PAGE生產(chǎn)任務(wù)訂單管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司生產(chǎn)任務(wù)訂單的管理流程，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利執(zhí)行，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化、科學(xué)化和高效化。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及生產(chǎn)任務(wù)訂單的部門(mén)和人員，包括但不限于銷(xiāo)售部門(mén)、計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：訂單信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)延誤或質(zhì)量問(wèn)題。2.及時(shí)性原則：各部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理訂單相關(guān)事宜，確保訂單按時(shí)交付，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.協(xié)調(diào)性原則：生產(chǎn)任務(wù)訂單的執(zhí)行涉及多個(gè)部門(mén)，各部門(mén)應(yīng)密切配合、協(xié)同工作，確保生產(chǎn)流程的順暢銜接。4.成本效益原則：在保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的前提下，合理控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。二、訂單接收與評(píng)審（一）訂單接收1.銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單，并對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確保訂單信息完整、準(zhǔn)確。將審核后的訂單及時(shí)傳遞給計(jì)劃部門(mén)，并與客戶(hù)保持溝通，解答客戶(hù)關(guān)于訂單的疑問(wèn)。2.訂單信息內(nèi)容客戶(hù)基本信息，包括客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格，如產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、材質(zhì)、性能要求等。訂單數(shù)量及交貨期要求。特殊要求，如包裝要求、運(yùn)輸方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。（二）訂單評(píng)審1.評(píng)審組織計(jì)劃部門(mén)牽頭組織訂單評(píng)審會(huì)議，銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)等相關(guān)人員參加。2.評(píng)審內(nèi)容技術(shù)可行性：生產(chǎn)部門(mén)評(píng)估訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求是否可行，是否具備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)能力。產(chǎn)能評(píng)估：生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計(jì)劃，評(píng)估能否按時(shí)完成訂單生產(chǎn)任務(wù)。物料供應(yīng)：采購(gòu)部門(mén)確認(rèn)訂單所需原材料、零部件等物料的供應(yīng)情況，是否能夠及時(shí)采購(gòu)到位，有無(wú)缺貨風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量要求：質(zhì)量部門(mén)審核訂單的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求，確保公司能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量需求。成本核算：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)訂單進(jìn)行成本核算，評(píng)估訂單的盈利能力，為公司決策提供依據(jù)。3.評(píng)審結(jié)果處理若評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，計(jì)劃部門(mén)將訂單錄入生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，明確各階段的生產(chǎn)任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。若評(píng)審不通過(guò)，計(jì)劃部門(mén)應(yīng)及時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通，反饋評(píng)審意見(jiàn)，由銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)協(xié)商解決方案，如調(diào)整訂單要求、延長(zhǎng)交貨期等。三、生產(chǎn)計(jì)劃制定（一）生產(chǎn)計(jì)劃編制依據(jù)1.已評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的訂單信息。2.公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)設(shè)備狀況。3.原材料、零部件等物料的庫(kù)存情況。4.生產(chǎn)周期和交貨期要求。（二）生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容1.生產(chǎn)任務(wù)分解：將訂單生產(chǎn)任務(wù)按照產(chǎn)品工藝路線(xiàn)和生產(chǎn)階段進(jìn)行分解，明確各工序的生產(chǎn)任務(wù)和時(shí)間安排。2.生產(chǎn)進(jìn)度安排：制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，包括每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和交付時(shí)間，確保訂單按時(shí)完成。3.資源配置：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需求，合理配置人力、設(shè)備、物料等生產(chǎn)資源，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。（三）生產(chǎn)計(jì)劃審批與下達(dá)1.生產(chǎn)計(jì)劃編制完成后，由計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，確保計(jì)劃的合理性和可行性。2.審核通過(guò)后的生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后的生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)至各相關(guān)部門(mén)執(zhí)行，各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)。四、生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行（一）生產(chǎn)部門(mén)職責(zé)1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，合理安排生產(chǎn)人員和生產(chǎn)設(shè)備，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。2.嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔、有序。（二）采購(gòu)部門(mén)職責(zé)1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求清單，及時(shí)采購(gòu)所需原材料、零部件等物料，確保物料供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.與供應(yīng)商保持密切溝通，跟蹤物料采購(gòu)進(jìn)度，及時(shí)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.對(duì)采購(gòu)的物料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保物料質(zhì)量符合要求，避免因物料問(wèn)題影響生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。（三）質(zhì)量部門(mén)職責(zé)1.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法。2.對(duì)原材料、零部件和成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題，防止不合格品流入下道工序。4.定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題規(guī)律，采取有效措施持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。（四）設(shè)備管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。2.對(duì)設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行維修處理，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。3.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需求，合理安排設(shè)備的使用和調(diào)配，提高設(shè)備利用率。五、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控（一）進(jìn)度跟蹤方式1.生產(chǎn)日?qǐng)?bào)：生產(chǎn)部門(mén)每日填寫(xiě)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，匯報(bào)當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀況等信息。2.定期會(huì)議：計(jì)劃部門(mén)每周組織召開(kāi)生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)本周生產(chǎn)任務(wù)完成情況、存在的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃，共同協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.生產(chǎn)管理系統(tǒng)：利用生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，各部門(mén)可通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)訂單生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。（二）進(jìn)度監(jiān)控措施1.計(jì)劃部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)各部門(mén)的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)推進(jìn)。2.若發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后，計(jì)劃部門(mén)應(yīng)及時(shí)與責(zé)任部門(mén)溝通，分析原因，制定相應(yīng)的解決措施，并跟蹤措施的執(zhí)行情況，直至生產(chǎn)進(jìn)度恢復(fù)正常。3.對(duì)于因不可抗力因素或其他特殊原因?qū)е律a(chǎn)進(jìn)度嚴(yán)重滯后的情況，計(jì)劃部門(mén)應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同商討解決方案，必要時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和交貨期。六、訂單變更管理（一）變更申請(qǐng)1.若客戶(hù)提出訂單變更需求，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，明確變更內(nèi)容，并填寫(xiě)訂單變更申請(qǐng)單。2.訂單變更申請(qǐng)單應(yīng)包括訂單編號(hào)、變更內(nèi)容（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）、變更原因、預(yù)計(jì)影響等信息。（二）變更評(píng)審1.銷(xiāo)售部門(mén)將訂單變更申請(qǐng)單提交給計(jì)劃部門(mén)，由計(jì)劃部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行變更評(píng)審。2.評(píng)審內(nèi)容與訂單評(píng)審類(lèi)似，包括技術(shù)可行性、產(chǎn)能評(píng)估、物料供應(yīng)、質(zhì)量要求、成本核算等方面。3.根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定變更是否可行，并制定相應(yīng)的變更方案。（三）變更執(zhí)行1.若變更評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，計(jì)劃部門(mén)根據(jù)變更方案調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)至各相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。2.各部門(mén)按照調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃和變更要求組織生產(chǎn)，確保變更后的訂單按時(shí)、按質(zhì)完成。3.對(duì)于因訂單變更導(dǎo)致的成本增加或交貨期延遲等問(wèn)題，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通協(xié)商，明確責(zé)任和解決方案。七、訂單交付與結(jié)算（一）訂單交付1.生產(chǎn)部門(mén)在訂單產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，按照訂單要求進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)，并通知質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行成品檢驗(yàn)。2.質(zhì)量部門(mén)檢驗(yàn)合格后，出具產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.生產(chǎn)部門(mén)將合格產(chǎn)品交付給物流部門(mén)，物流部門(mén)按照客戶(hù)要求安排運(yùn)輸，確保產(chǎn)品按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)手中。4.在產(chǎn)品交付過(guò)程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括交付時(shí)間、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸單號(hào)等信息，以便查詢(xún)和追溯。（二）訂單結(jié)算1.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行訂單結(jié)算工作，按照合同約定的結(jié)算方式和時(shí)間辦理結(jié)算手續(xù)。2.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的結(jié)算資料進(jìn)行審核，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無(wú)誤。3.審核通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)辦理收款或付款手續(xù)，并進(jìn)行賬務(wù)處理，確保公司資金的正常流轉(zhuǎn)。八、訂單文檔管理（一）文檔分類(lèi)1.訂單合同：與客戶(hù)簽訂的訂單合同原件及復(fù)印件。2.訂單評(píng)審記錄：訂單評(píng)審會(huì)議紀(jì)要、評(píng)審報(bào)告等相關(guān)文件。3.生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃編制表、審批文件等。4.生產(chǎn)記錄：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、生產(chǎn)臺(tái)賬、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等。5.訂單變更文件：訂單變更申請(qǐng)單、變更評(píng)審記錄、變更后的生產(chǎn)計(jì)劃等。（二）文檔保存1.各部門(mén)負(fù)責(zé)收集、整理本部門(mén)與訂單相關(guān)的文檔資料，并按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行分類(lèi)歸檔。2.訂單文檔應(yīng)妥善保存，保存期限按照公司檔案管理制度執(zhí)行，一般為[X]年，以便日后查詢(xún)和追溯。3.對(duì)于電子文檔，應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）文檔查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱訂單文檔時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)文檔查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門(mén)查閱。2.檔案管理部門(mén)應(yīng)建立文檔查閱登記制度，記錄查閱人員姓名、部門(mén)、查