2026年劇本殺運(yùn)營公司商標(biāo)注冊與維護(hù)管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司商標(biāo)注冊、使用、維護(hù)、保護(hù)等全流程管理工作，強(qiáng)化品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，保障公司商標(biāo)專用權(quán)不受侵害，提升品牌核心競爭力，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)與市場形象，結(jié)合劇本殺行業(yè)特性及公司實(shí)際經(jīng)營情況，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司旗下所有職能部門、各劇本殺門店及全體從業(yè)人員，涵蓋公司自有商標(biāo)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、注冊、使用、續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓、許可、監(jiān)測、侵權(quán)應(yīng)對及檔案管理等各項(xiàng)工作。公司所有商標(biāo)相關(guān)活動均需嚴(yán)格遵循本制度規(guī)定。第三條核心原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵循《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國商標(biāo)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保商標(biāo)全流程管理工作合法合規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。主動保護(hù)原則：建立“事前規(guī)劃、事中管控、事后維權(quán)”的全鏈條保護(hù)機(jī)制，主動開展商標(biāo)注冊布局與侵權(quán)監(jiān)測，提前防范品牌侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范使用原則：統(tǒng)一商標(biāo)使用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保公司各渠道、各門店使用的商標(biāo)標(biāo)識、樣式、范圍與注冊信息一致，維護(hù)品牌形象統(tǒng)一性。權(quán)責(zé)明晰原則：明確各部門、各崗位在商標(biāo)管理工作中的職責(zé)，形成“牽頭部門統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)部門協(xié)同、全員參與保護(hù)”的工作機(jī)制，保障各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。動態(tài)維護(hù)原則：定期梳理商標(biāo)狀態(tài)，及時(shí)開展續(xù)展、變更等維護(hù)工作，跟蹤商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)更新及行業(yè)市場動態(tài)，適時(shí)優(yōu)化商標(biāo)保護(hù)策略。第四條制度依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國商標(biāo)法實(shí)施條例》《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》等國家法律法規(guī)，結(jié)合公司《品牌形象管理規(guī)范》《門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊》《員工崗位職責(zé)說明書》等內(nèi)部制度制定。未盡事宜，需嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及公司其他管理規(guī)定。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條組織架構(gòu)公司成立商標(biāo)管理工作小組（以下簡稱“商標(biāo)小組”），由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，分管法務(wù)的副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括法務(wù)部、市場部、運(yùn)營管理部、行政部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及各門店店長。商標(biāo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商標(biāo)管理重大事項(xiàng)，法務(wù)部為日常執(zhí)行部門，牽頭負(fù)責(zé)商標(biāo)全流程管理的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等工作，各相關(guān)部門協(xié)同配合落實(shí)管理要求。第六條各職能部門核心職責(zé)法務(wù)部：牽頭制定與修訂商標(biāo)注冊與維護(hù)管理制度及相關(guān)細(xì)則；負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊、續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓、許可等申請工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，可委托專業(yè)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)；開展商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)測，收集侵權(quán)證據(jù)，制定維權(quán)方案，牽頭處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛；審核商標(biāo)使用、許可、轉(zhuǎn)讓等相關(guān)合同的合規(guī)性；提供商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)咨詢與培訓(xùn)；建立健全商標(biāo)管理檔案；定期向商標(biāo)小組匯報(bào)商標(biāo)管理工作情況。市場部：結(jié)合公司品牌戰(zhàn)略與市場需求，提出商標(biāo)注冊規(guī)劃與設(shè)計(jì)需求；負(fù)責(zé)商標(biāo)標(biāo)識的設(shè)計(jì)、篩選與優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)方案具備顯著性與獨(dú)特性；統(tǒng)籌商標(biāo)在品牌宣傳、營銷推廣、廣告投放等場景的規(guī)范使用，監(jiān)督宣傳物料中的商標(biāo)使用合規(guī)性；跟蹤市場品牌動態(tài)，及時(shí)向法務(wù)部反饋商標(biāo)侵權(quán)線索。運(yùn)營管理部：監(jiān)督各門店商標(biāo)使用規(guī)范，確保門店招牌、店內(nèi)裝飾、服務(wù)物料、劇本包裝等場景中的商標(biāo)使用符合制度要求；收集門店商標(biāo)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題與侵權(quán)線索，及時(shí)反饋至法務(wù)部；協(xié)助法務(wù)部開展商標(biāo)維權(quán)相關(guān)的市場調(diào)查工作。行政部：負(fù)責(zé)商標(biāo)相關(guān)文件、證書的接收、歸檔與保管；統(tǒng)籌商標(biāo)管理相關(guān)會議的組織與記錄；協(xié)助法務(wù)部開展商標(biāo)管理培訓(xùn)的后勤保障工作；負(fù)責(zé)商標(biāo)管理相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷審核。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊、續(xù)展、代理、維權(quán)、監(jiān)測等相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算編制與資金保障；審核商標(biāo)相關(guān)費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性；對商標(biāo)資產(chǎn)的賬務(wù)處理進(jìn)行規(guī)范管理。商標(biāo)小組：審批商標(biāo)注冊與維護(hù)管理制度及修訂方案；審議商標(biāo)注冊規(guī)劃、重大商標(biāo)維權(quán)事項(xiàng)、商標(biāo)資產(chǎn)處置方案及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算；監(jiān)督制度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決商標(biāo)管理過程中的重大問題；審批商標(biāo)管理工作評估報(bào)告與優(yōu)化方案。第七條門店各崗位核心職責(zé)店長：作為門店商標(biāo)規(guī)范使用第一責(zé)任人，統(tǒng)籌門店商標(biāo)使用管理工作；監(jiān)督門店內(nèi)商標(biāo)標(biāo)識的規(guī)范展示與使用；組織門店員工學(xué)習(xí)本制度及商標(biāo)使用規(guī)范；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向運(yùn)營管理部、法務(wù)部反饋門店周邊及經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)線索。門店行政專員：協(xié)助店長開展門店商標(biāo)使用的日常檢查；負(fù)責(zé)門店商標(biāo)相關(guān)物料的領(lǐng)用、登記與管理；收集整理門店商標(biāo)使用相關(guān)問題，上報(bào)至店長及運(yùn)營管理部。一線員工（含DM、服務(wù)人員等）：嚴(yán)格遵循商標(biāo)使用規(guī)范，在服務(wù)過程中正確使用公司商標(biāo)；發(fā)現(xiàn)玩家或第三方使用疑似侵權(quán)商標(biāo)的情況，及時(shí)向店長反饋；主動學(xué)習(xí)商標(biāo)保護(hù)相關(guān)知識，提升品牌保護(hù)意識。第三章商標(biāo)注冊管理流程第一節(jié)商標(biāo)注冊規(guī)劃第八條注冊需求提出：市場部結(jié)合公司品牌戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃及市場競爭情況，提出商標(biāo)注冊需求，明確商標(biāo)使用場景、核心類別、延伸類別等要求，填寫《商標(biāo)注冊需求申請表》，提交至法務(wù)部審核。第九條注冊類別確定：法務(wù)部結(jié)合劇本殺行業(yè)特性及商標(biāo)分類標(biāo)準(zhǔn)，對注冊需求進(jìn)行審核。核心注冊類別優(yōu)先選擇第41類（教育、娛樂、文體活動等服務(wù)），同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，可拓展至第35類（廣告、商業(yè)管理等）、第16類（文具、印刷品等）等相關(guān)類別；對核心商標(biāo)可開展防御性注冊，在類似商品或服務(wù)類別及易混淆類別進(jìn)行布局，全面保護(hù)品牌權(quán)益。第十條注冊方案制定：法務(wù)部聯(lián)合市場部根據(jù)審核通過的注冊需求，制定商標(biāo)注冊方案，明確商標(biāo)名稱、標(biāo)識、注冊類別、申請主體、申請時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算金額等內(nèi)容，報(bào)商標(biāo)小組審批。第二節(jié)商標(biāo)查詢與設(shè)計(jì)第十一條商標(biāo)查詢：法務(wù)部或委托專業(yè)代理機(jī)構(gòu)開展商標(biāo)近似查詢工作，查詢范圍涵蓋擬注冊類別及相關(guān)防御類別，核實(shí)擬申請商標(biāo)是否與他人已注冊或申請中的商標(biāo)存在沖突；形成《商標(biāo)查詢報(bào)告》，分析注冊風(fēng)險(xiǎn)，提出規(guī)避建議。第十二條商標(biāo)設(shè)計(jì)：市場部根據(jù)注冊方案及查詢結(jié)果，組織開展商標(biāo)標(biāo)識設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)方案需具備顯著性、獨(dú)特性，符合品牌定位，且不侵犯他人在先權(quán)利；設(shè)計(jì)完成后形成至少3套備選方案，提交至商標(biāo)小組審議。第十三條方案審議：商標(biāo)小組對備選商標(biāo)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審議，結(jié)合品牌形象、市場辨識度、注冊可行性等因素，確定最終注冊方案；若涉及重大品牌商標(biāo)設(shè)計(jì)，可組織內(nèi)部公示或外部調(diào)研，廣泛收集意見后再行審議。第三節(jié)注冊申請實(shí)施第十四條申請材料準(zhǔn)備：法務(wù)部根據(jù)最終注冊方案，準(zhǔn)備商標(biāo)注冊申請材料，包括商標(biāo)注冊申請書、商標(biāo)標(biāo)識樣本、主體資格證明文件等；若委托代理機(jī)構(gòu)辦理，需與代理機(jī)構(gòu)簽訂委托合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。第十五條申請?zhí)峤唬悍▌?wù)部對申請材料進(jìn)行最終審核，確保材料完整、準(zhǔn)確、合規(guī)后，提交至國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局或通過代理機(jī)構(gòu)提交申請；申請?zhí)峤缓螅皶r(shí)跟蹤申請進(jìn)度，獲取受理通知書，并歸檔留存。第十六條申請跟蹤與異議應(yīng)對：法務(wù)部持續(xù)跟蹤商標(biāo)注冊審查進(jìn)度，及時(shí)接收審查意見；若收到商標(biāo)局駁回通知，需在法定期限內(nèi)組織分析駁回原因，制定復(fù)審方案，報(bào)商標(biāo)小組審批后提交復(fù)審申請；若他人對公司申請的商標(biāo)提出異議，法務(wù)部需收集相關(guān)證據(jù)，制定異議答辯方案，及時(shí)完成答辯工作。第十七條注冊完成：商標(biāo)注冊申請獲得核準(zhǔn)后，法務(wù)部及時(shí)領(lǐng)取商標(biāo)注冊證，核對證書信息無誤后，移交行政部歸檔保管；同時(shí)，將商標(biāo)注冊信息同步至市場部、運(yùn)營管理部及各門店，便于規(guī)范使用。第四章商標(biāo)使用與維護(hù)規(guī)范第一節(jié)商標(biāo)使用規(guī)范第十八條使用標(biāo)準(zhǔn)：公司所有商標(biāo)的使用均需遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括商標(biāo)標(biāo)識的樣式、尺寸、顏色、比例、使用位置等，具體標(biāo)準(zhǔn)由市場部制定《品牌商標(biāo)使用手冊》，明確各類場景下的使用要求，經(jīng)商標(biāo)小組審批后發(fā)布執(zhí)行。第十九條使用范圍：商標(biāo)使用范圍需與注冊核準(zhǔn)范圍一致，不得超出核定的商品或服務(wù)類別使用；未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自改變商標(biāo)標(biāo)識的核心要素；在非注冊類別使用商標(biāo)時(shí)，需標(biāo)注“未注冊商標(biāo)”字樣，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。第二十條場景使用要求：1.門店場景：門店招牌、店招、燈箱、店內(nèi)裝飾、服務(wù)臺、價(jià)目表等顯著位置需規(guī)范使用商標(biāo)，確保標(biāo)識清晰、完整；2.宣傳場景：廣告投放、社交媒體推廣、宣傳海報(bào)、宣傳單頁、視頻素材等營銷物料中，需嚴(yán)格遵循《品牌商標(biāo)使用手冊》，標(biāo)注商標(biāo)注冊標(biāo)記；3.產(chǎn)品與服務(wù)場景：劇本包裝、道具物料、員工工服、服務(wù)用品等，需統(tǒng)一使用規(guī)范商標(biāo)；4.其他場景：公司官網(wǎng)、小程序、APP等線上平臺及合同、公文等正式文件中，商標(biāo)使用需符合規(guī)范。第二十一條禁止行為：嚴(yán)禁任何部門或個(gè)人擅自改變商標(biāo)標(biāo)識、超出核定范圍使用商標(biāo)、偽造或冒用商標(biāo)注冊標(biāo)記；嚴(yán)禁將公司商標(biāo)出借、出租給第三方使用；嚴(yán)禁在違法違規(guī)經(jīng)營活動中使用公司商標(biāo)。第二節(jié)商標(biāo)日常維護(hù)第二十二條檔案管理：行政部建立健全商標(biāo)管理檔案，檔案內(nèi)容包括商標(biāo)注冊申請材料、受理通知書、注冊證、駁回/異議材料、續(xù)展材料、變更材料、許可合同、維權(quán)記錄、監(jiān)測報(bào)告等；檔案實(shí)行電子化與紙質(zhì)化雙重管理，紙質(zhì)檔案妥善保管，電子化檔案備份留存，保存期限不少于商標(biāo)有效期滿后5年。第二十三條續(xù)展管理：法務(wù)部建立商標(biāo)續(xù)展臺賬，明確各商標(biāo)的注冊有效期、續(xù)展期限等關(guān)鍵信息；在商標(biāo)有效期滿前12個(gè)月內(nèi)，啟動續(xù)展申請工作，準(zhǔn)備續(xù)展材料并提交申請；若因特殊情況未能在期滿前完成續(xù)展，需在寬展期內(nèi)及時(shí)完成，確保商標(biāo)專用權(quán)持續(xù)有效。第二十四條變更與轉(zhuǎn)讓管理：公司名稱、地址等主體信息發(fā)生變更時(shí)，法務(wù)部需在法定期限內(nèi)完成商標(biāo)注冊人信息變更申請；因業(yè)務(wù)調(diào)整需轉(zhuǎn)讓商標(biāo)時(shí)，法務(wù)部需對受讓方資質(zhì)進(jìn)行審核，簽訂規(guī)范的商標(biāo)轉(zhuǎn)讓合同，辦理轉(zhuǎn)讓核準(zhǔn)手續(xù)；商標(biāo)許可他人使用時(shí)，需簽訂許可合同，明確許可范圍、期限、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，報(bào)商標(biāo)局備案后執(zhí)行。第二十五條日常檢查：運(yùn)營管理部每月對各門店商標(biāo)使用情況開展一次檢查，重點(diǎn)核查商標(biāo)使用規(guī)范、標(biāo)識完整性等；市場部每季度對營銷宣傳物料中的商標(biāo)使用情況進(jìn)行檢查；法務(wù)部每半年對公司整體商標(biāo)使用情況進(jìn)行全面排查，形成檢查報(bào)告，上報(bào)商標(biāo)小組。第二節(jié)商標(biāo)監(jiān)測與侵權(quán)應(yīng)對第二十六條監(jiān)測機(jī)制：法務(wù)部建立商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)測機(jī)制，定期開展市場監(jiān)測，包括線下市場（門店周邊、行業(yè)展會、競爭對手門店等）和線上市場（電商平臺、社交媒體、搜索引擎、短視頻平臺等）；可委托專業(yè)監(jiān)測機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索。第二十七條線索處置：各部門或門店發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)線索后，需及時(shí)向法務(wù)部提交《商標(biāo)侵權(quán)線索報(bào)告》，說明侵權(quán)主體、侵權(quán)行為、侵權(quán)地點(diǎn)、相關(guān)證據(jù)等信息；法務(wù)部對線索進(jìn)行核查，確認(rèn)構(gòu)成侵權(quán)的，立即啟動維權(quán)流程。第二十八條維權(quán)措施：法務(wù)部根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度，制定針對性維權(quán)措施：1.協(xié)商解決：對侵權(quán)情節(jié)較輕、影響較小的，可向侵權(quán)方發(fā)送律師函，要求其停止侵權(quán)行為，協(xié)商賠償事宜；2.行政投訴：向市場監(jiān)督管理部門投訴，請求查處侵權(quán)行為，沒收侵權(quán)物品，處以行政處罰；3.司法訴訟：對侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重、造成重大損失的，向人民法院提起訴訟，要求侵權(quán)方停止侵權(quán)、賠償損失、消除影響；4.其他措施：涉及刑事犯罪的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究侵權(quán)方刑事責(zé)任。第二十九條維權(quán)跟蹤：法務(wù)部全程跟蹤維權(quán)進(jìn)展，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，更新維權(quán)方案；維權(quán)工作完成后，形成《商標(biāo)維權(quán)工作總結(jié)報(bào)告》，分析侵權(quán)原因，提出防范措施，上報(bào)商標(biāo)小組，并歸檔相關(guān)材料。第五章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲第一節(jié)監(jiān)督機(jī)制第三十條常態(tài)化監(jiān)督：法務(wù)部聯(lián)合運(yùn)營管理部、市場部通過日常檢查、臺賬核查、現(xiàn)場抽查等方式，對各部門、各門店商標(biāo)管理工作開展常態(tài)化監(jiān)督，重點(diǎn)核查商標(biāo)使用規(guī)范、檔案管理、侵權(quán)線索反饋等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。第三十一條專項(xiàng)監(jiān)督：商標(biāo)小組每半年組織一次商標(biāo)管理專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查商標(biāo)注冊進(jìn)度、續(xù)展完成情況、維權(quán)工作成效、費(fèi)用使用合規(guī)性、制度執(zhí)行情況等；專項(xiàng)檢查結(jié)束后，形成《商標(biāo)管理專項(xiàng)監(jiān)督報(bào)告》，上報(bào)公司管理層，對發(fā)現(xiàn)的問題明確整改責(zé)任與時(shí)限。第三十二條全員監(jiān)督：員工有權(quán)對商標(biāo)管理工作中的違規(guī)行為（如擅自改變商標(biāo)標(biāo)識、違規(guī)許可使用、隱瞞侵權(quán)線索、偽造商標(biāo)材料等）進(jìn)行舉報(bào)；舉報(bào)可通過書面、口頭或指定郵箱等方式向法務(wù)部或商標(biāo)小組提交；商標(biāo)小組對舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)核查，核查屬實(shí)的，對舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并嚴(yán)格為舉報(bào)人保密。第二節(jié)考核機(jī)制第三十三條考核內(nèi)容：公司將商標(biāo)注冊與維護(hù)管理工作納入各部門、各門店及相關(guān)人員的績效考核體系，考核周期分為季度考核及年度考核，考核內(nèi)容主要包括：制度執(zhí)行情況：各部門、各門店及員工是否嚴(yán)格遵循本制度及《品牌商標(biāo)使用手冊》開展工作，是否存在違規(guī)使用商標(biāo)等行為；工作完成情況：商標(biāo)注冊、續(xù)展、變更等工作的及時(shí)性與完成質(zhì)量；侵權(quán)線索反饋的及時(shí)性與準(zhǔn)確性；維權(quán)工作的推進(jìn)成效；檔案管理情況：商標(biāo)管理檔案的完整性、規(guī)范性與歸檔及時(shí)性；協(xié)同配合情況：各部門在商標(biāo)管理工作中的協(xié)同配合程度，是否存在推諉扯皮等問題。第三十四條考核結(jié)果應(yīng)用：績效考核結(jié)果由法務(wù)部聯(lián)合運(yùn)營管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部綜合評定，作為部門評優(yōu)評先、員工薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)；考核不合格的部門或門店，取消當(dāng)年度評優(yōu)資格，負(fù)責(zé)人需接受約談并制定改進(jìn)計(jì)劃；考核不合格的員工，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不合格的，調(diào)整崗位或按公司相關(guān)規(guī)定處理。第三節(jié)獎(jiǎng)懲措施第三十五條獎(jiǎng)勵(lì)措施：對在商標(biāo)注冊與維護(hù)管理工作中表現(xiàn)突出，符合以下條件之一的部門、門店或個(gè)人，公司給予表彰及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：按要求完成商標(biāo)注冊、續(xù)展等工作，注冊成功率高，未出現(xiàn)違規(guī)使用問題的部門；及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大商標(biāo)侵權(quán)線索，協(xié)助公司成功維權(quán)，避免品牌聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的部門、門店或個(gè)人；積極提出商標(biāo)管理優(yōu)化建議，被采納后顯著提升管理效率或保護(hù)效果的員工；