2026年劇本殺運營公司通訊錄信息更新管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范本公司通訊錄信息的管理工作，確保通訊錄信息的準確性、完整性、時效性與安全性，保障公司內(nèi)部各部門及對外合作單位之間的溝通順暢，提高運營管理效率，防范因信息滯后或錯誤導致的工作失誤、溝通障礙等問題，結(jié)合本公司劇本殺運營業(yè)務的實際情況，特制定本制度。第二條制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及公司內(nèi)部行政管理、人力資源管理等相關(guān)規(guī)定制定。第三條適用范圍本制度適用于公司全體在職員工、試用期員工、勞務派遣人員，各職能部門、業(yè)務門店及對外合作單位（含劇本發(fā)行方、道具供應商、營銷合作機構(gòu)等）相關(guān)聯(lián)絡人員的通訊錄信息采集、更新、審核、發(fā)布、保管及使用等全流程管理工作。公司各部門、各業(yè)務單元及全體相關(guān)人員均需嚴格遵守本制度規(guī)定。第四條核心原則（一）真實準確原則。所有納入通訊錄的信息必須真實、客觀，符合實際情況，嚴禁虛構(gòu)、篡改信息。（二）及時更新原則。通訊錄信息發(fā)生變動時，相關(guān)責任主體需在規(guī)定時限內(nèi)完成信息上報與更新操作，確保信息同步。（三）安全保密原則。嚴格保護通訊錄中的個人信息和公司商業(yè)信息，嚴禁泄露、外傳，防范信息安全風險。（四）統(tǒng)一管理原則。通訊錄信息由指定部門歸口管理，確保管理標準統(tǒng)一、流程規(guī)范、權(quán)責清晰。第二章管理職責分工第五條歸口管理部門職責公司行政部為通訊錄信息管理的歸口部門，主要履行以下職責：（一）統(tǒng)籌規(guī)劃通訊錄信息管理工作，制定并修訂相關(guān)管理制度及操作規(guī)范；（二）負責通訊錄信息的匯總、審核、整理、錄入、更新、發(fā)布及歸檔工作；（三）建立通訊錄信息管理臺賬，記錄信息變動軌跡，確?？勺匪?；（四）負責通訊錄管理系統(tǒng)（或信息載體）的日常維護、權(quán)限分配及技術(shù)支持；（五）監(jiān)督檢查各部門及相關(guān)人員通訊錄信息更新工作的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題；（六）受理通訊錄信息相關(guān)的咨詢、變更申請及異議處理；（七）負責通訊錄信息的安全保密管理，防范信息泄露風險。第六條各業(yè)務及職能部門職責公司各門店運營部、市場推廣部、劇本采購部、人力資源部、財務部等各業(yè)務及職能部門，主要履行以下職責：（一）指定專人作為本部門通訊錄信息管理員，負責統(tǒng)籌本部門及相關(guān)合作單位聯(lián)絡人員信息的采集、初步審核與上報工作；（二）及時收集本部門人員信息變動情況（如入職、離職、調(diào)崗、聯(lián)系方式變更等），并按規(guī)定時限上報至行政部；（三）負責核實本部門對接的合作單位聯(lián)絡人員信息的真實性與有效性，信息變動時及時同步至行政部；（四）組織本部門人員學習并遵守本制度，確保相關(guān)人員知曉信息更新的流程與要求；（五）配合行政部開展通訊錄信息核查、更新及監(jiān)督檢查工作。第七條員工及合作單位聯(lián)絡人員職責（一）公司員工需主動提供本人真實、準確的通訊錄信息（含姓名、所屬部門/門店、崗位、辦公電話、個人移動電話、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式等），信息發(fā)生變動時，需在1個工作日內(nèi)主動向本部門信息管理員報備；（二）合作單位聯(lián)絡人員需配合提供真實、有效的聯(lián)絡信息，信息變動時，需通過官方對接渠道及時告知本公司對應業(yè)務部門，再由業(yè)務部門同步至行政部；（三）嚴格遵守公司信息保密規(guī)定，不得擅自將通訊錄信息泄露給無關(guān)第三方，不得用于與工作無關(guān)的用途。第八條人力資源部協(xié)同職責人力資源部需在員工入職、離職、調(diào)崗等人事變動發(fā)生后，1個工作日內(nèi)將相關(guān)變動信息（含變動人員姓名、部門、崗位、變動時間等）同步至行政部及對應部門，確保通訊錄信息與人事變動信息同步更新。第三章通訊錄信息更新流程第九條信息采集與初始錄入流程（一）新員工入職時，由人力資源部引導填寫《員工通訊錄信息登記表》，經(jīng)本人簽字確認信息真實后，由人力資源部統(tǒng)一收集，1個工作日內(nèi)提交至行政部；（二）行政部收到《員工通訊錄信息登記表》后，2個工作日內(nèi)完成信息審核，審核通過后錄入公司通訊錄管理系統(tǒng)（或制作紙質(zhì)通訊錄），完成初始信息建檔；（三）新合作單位建立合作關(guān)系時，由對應業(yè)務部門對接收集合作單位聯(lián)絡人員信息，填寫《合作單位聯(lián)絡人員信息登記表》，經(jīng)業(yè)務部門負責人審核確認后，3個工作日內(nèi)提交至行政部；（四）行政部收到《合作單位聯(lián)絡人員信息登記表》后，2個工作日內(nèi)完成信息審核，審核通過后錄入通訊錄管理系統(tǒng)，建立合作單位聯(lián)絡信息檔案。第十條常規(guī)信息更新流程（一）員工信息變動（如聯(lián)系方式變更、調(diào)崗等）時，需先向本部門信息管理員提交《通訊錄信息變更申請表》，說明變更事項及變更前后的信息；（二）部門信息管理員收到申請后，1個工作日內(nèi)完成信息真實性初審，初審通過后簽字確認，提交至行政部；（三）行政部收到申請后，2個工作日內(nèi)完成復審，復審通過后更新通訊錄管理系統(tǒng)中的對應信息，并留存《通訊錄信息變更申請表》歸檔；（四）合作單位聯(lián)絡人員信息變動時，由對應業(yè)務部門核實變動信息后，填寫《合作單位聯(lián)絡信息變更申請表》，經(jīng)部門負責人審核確認后，2個工作日內(nèi)提交至行政部；（五）行政部收到合作單位信息變更申請后，2個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后更新通訊錄信息，并將變更情況同步至對應業(yè)務部門。第十一條緊急信息更新流程（一）發(fā)生以下緊急情況時，啟動緊急信息更新流程：1.員工離職導致聯(lián)系方式失效，需立即刪除或標注離職狀態(tài)；2.員工調(diào)崗至關(guān)鍵業(yè)務崗位，需立即更新崗位及聯(lián)絡信息；3.合作單位聯(lián)絡人員變更影響重要業(yè)務推進，需緊急更新；4.其他可能影響公司正常運營的信息變動情況。（二）緊急信息變動時，相關(guān)部門信息管理員或業(yè)務對接人可通過電話、企業(yè)微信等即時溝通方式先向行政部緊急報備，同時在24小時內(nèi)補齊《通訊錄信息變更申請表》等書面材料；（三）行政部收到緊急報備后，需在4小時內(nèi)完成信息核實與更新，并及時將更新結(jié)果反饋給相關(guān)部門，確保信息同步。第十二條定期集中更新流程（一）行政部每季度末（每年3月、6月、9月、12月的最后一周）組織開展一次通訊錄信息集中核查與更新工作；（二）行政部向各部門下發(fā)《通訊錄信息集中核查通知》及當前部門人員信息清單，各部門信息管理員需在3個工作日內(nèi)組織本部門人員核對信息，對有誤或變動的信息進行收集匯總，填寫《季度通訊錄信息更新匯總表》提交至行政部；（三）行政部收到各部門匯總表后，5個工作日內(nèi)完成信息審核與集中更新，更新完成后將最新版通訊錄通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)發(fā)布至各部門；（四）行政部對集中更新情況進行記錄，形成《季度通訊錄信息更新工作報告》，歸檔留存。第四章通訊錄信息維護與管理第十三條信息載體管理（一）公司通訊錄主要以電子形式（通訊錄管理系統(tǒng)、企業(yè)微信通訊錄、Excel表格等）存在，同時留存紙質(zhì)版?zhèn)浞?，紙質(zhì)版通訊錄由行政部指定專人保管；（二）電子通訊錄需設置訪問權(quán)限，根據(jù)員工崗位層級及工作需求分配不同查看、使用權(quán)限，嚴禁無關(guān)人員訪問；（三）行政部需定期對電子通訊錄進行備份，每月至少備份一次，備份文件存儲在公司指定的安全存儲設備中，確保信息不丟失；（四）紙質(zhì)版通訊錄需存放于保密文件柜中，借閱需履行登記手續(xù)，借閱人需在指定時間內(nèi)歸還，嚴禁帶出公司或擅自復印。第十四條信息保密管理（一）行政部及各部門信息管理員需嚴格遵守信息保密規(guī)定，妥善保管通訊錄信息及相關(guān)登記表格、匯總文件，不得擅自向第三方泄露；（二）員工不得將公司通訊錄信息用于工作以外的用途，不得轉(zhuǎn)發(fā)給無關(guān)人員，離職時需交還所有紙質(zhì)版通訊錄，刪除個人設備中存儲的電子通訊錄信息，并簽訂《信息保密承諾書》；（三）若發(fā)生通訊錄信息泄露事件，相關(guān)部門及人員需立即向行政部及公司管理層報告，行政部需及時開展調(diào)查，采取補救措施，追究相關(guān)責任人責任，并按規(guī)定向相關(guān)部門報備（如需）。第十五條信息有效性核查（一）行政部每半年需對合作單位聯(lián)絡人員信息進行一次全面核查，通過對應業(yè)務部門與合作單位對接核實信息有效性，對失效信息進行標注或刪除，對變動信息及時更新；（二）人力資源部每年配合行政部開展一次員工通訊錄信息與人事檔案信息的核對工作，確保兩者信息一致，對不一致的信息及時核實更正。第十六條舊版信息歸檔管理行政部需對通訊錄信息更新過程中的舊版信息、變更申請表、匯總表等相關(guān)文件進行歸檔管理，歸檔期限為3年，超過歸檔期限的文件需按公司檔案管理規(guī)定進行銷毀，銷毀前需履行審批手續(xù)，確保信息安全。第五章監(jiān)督考核與責任追究第十七條監(jiān)督檢查機制（一）行政部每月對各部門通訊錄信息更新工作的執(zhí)行情況進行抽查，抽查比例不低于各部門人員總數(shù)的30%，重點檢查信息更新的及時性、準確性，抽查結(jié)果形成《通訊錄信息管理抽查報告》；（二）每季度將抽查結(jié)果與集中更新工作情況相結(jié)合，對各部門通訊錄信息管理工作進行綜合評估，評估結(jié)果納入部門季度績效考核；（三）公司管理層可定期或不定期對通訊錄信息管理工作進行監(jiān)督檢查，行政部需配合提供相關(guān)資料。第十八條考核獎懲規(guī)定（一）對嚴格遵守本制度，及時、準確完成通訊錄信息采集、上報、更新工作，且未發(fā)生信息泄露問題的部門及個人，公司將在季度或年度績效考核中給予適當加分，或評選為“信息管理先進部門/個人”并給予表彰獎勵；（二）對違反本制度規(guī)定的部門及個人，按以下情形進行處理：1.員工未及時報備信息變動，或提供虛假信息的，給予口頭警告，逾期未整改的，給予書面警告并扣除相應績效分數(shù)；2.部門信息管理員未按規(guī)定審核、上報信息，導致信息更新滯后或錯誤的，扣除部門對應績效分數(shù)，情節(jié)嚴重的，追究部門負責人責任；3.擅自泄露通訊錄信息，或用于與工作無關(guān)用途的，給予書面警告、扣除績效分數(shù)，造成公司損失或不良影響的，依法追究相關(guān)責任人的經(jīng)濟責任或法律責任；4.行政部未按規(guī)定完成信息審核、更新、維護工作，導致信息錯誤、丟失或泄露的，追究相關(guān)工作人員及部門負責人責任。第十九條責任追究流程（一）行政部在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題，或收到信息管理相關(guān)的投訴、舉報后，需在3個工作日內(nèi)開展調(diào)查核實，收集相關(guān)證據(jù)；（二）調(diào)查核實完成后，形成《違規(guī)問題調(diào)查報告》，提出處理建議，上報公司管理層審批；（三）管理層審批通過后，由行政部下發(fā)處理決定，相關(guān)部門及個人需在規(guī)定期限內(nèi)執(zhí)行處理決定，并將執(zhí)行情況反饋至行政部；（四）行政部對責任追究情況進行記錄歸檔，作為績效考核、崗位調(diào)整的參考依據(jù)。第六章附則第二十條制度解釋權(quán)本制度由公司行政部負責解釋。第二十一條制度修訂本制度根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求、法律法規(guī)更新及實際執(zhí)行情況適時修訂，修訂流程如下：1.