商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）1.第一章檢查準(zhǔn)備與組織管理1.1檢查前的準(zhǔn)備工作1.2檢查小組的組建與職責(zé)劃分1.3檢查流程與時間安排1.4檢查記錄與報(bào)告制度2.第二章消防設(shè)施檢查2.1消防設(shè)施的日常檢查內(nèi)容2.2消防設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)要求2.3消防設(shè)施的測試與記錄2.4消防設(shè)施的故障處理流程3.第三章火災(zāi)隱患排查與整改3.1火災(zāi)隱患的分類與識別3.2火災(zāi)隱患的排查方法與步驟3.3火災(zāi)隱患的整改與落實(shí)3.4火災(zāi)隱患整改的監(jiān)督與復(fù)查4.第四章應(yīng)急處置與演練4.1應(yīng)急預(yù)案的制定與修訂4.2應(yīng)急預(yù)案的演練與實(shí)施4.3應(yīng)急處置的流程與步驟4.4應(yīng)急處置的培訓(xùn)與考核5.第五章火災(zāi)事故調(diào)查與處理5.1火災(zāi)事故的調(diào)查流程5.2火災(zāi)事故的調(diào)查報(bào)告撰寫5.3火災(zāi)事故的處理與整改5.4火災(zāi)事故的后續(xù)管理與預(yù)防6.第六章消防宣傳教育與培訓(xùn)6.1消防宣傳教育的組織與實(shí)施6.2消防培訓(xùn)的內(nèi)容與方式6.3消防培訓(xùn)的考核與記錄6.4消防宣傳的長期規(guī)劃與執(zhí)行7.第七章消防安全管理制度與落實(shí)7.1消防安全管理制度的建立7.2消防安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督7.3消防安全管理制度的修訂與完善7.4消防安全管理制度的考核與獎懲8.第八章附則與附件8.1附則8.2附件一：消防設(shè)施檢查清單8.3附件二：應(yīng)急預(yù)案模板8.4附件三：消防培訓(xùn)記錄表第1章檢查準(zhǔn)備與組織管理一、檢查前的準(zhǔn)備工作1.1檢查前的準(zhǔn)備工作在商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）實(shí)施前，必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，以確保檢查工作的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。準(zhǔn)備工作主要包括以下幾個方面：制定檢查計(jì)劃是檢查前準(zhǔn)備的核心內(nèi)容。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）和《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商場的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃。檢查計(jì)劃應(yīng)包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查人員分工、檢查工具準(zhǔn)備、檢查標(biāo)準(zhǔn)等。例如，根據(jù)《商場消防安全檢查規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)每季度至少進(jìn)行一次全面檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、疏散通道、電氣線路、消防控制室等關(guān)鍵部位。開展前期排查與隱患整改。在檢查前，應(yīng)組織相關(guān)人員對商場的消防設(shè)施、疏散通道、消防通道、安全出口、消防控制室、電氣線路、電氣設(shè)備、消防器材、消防水源等進(jìn)行一次全面排查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并督促相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行整改。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場應(yīng)建立消防隱患排查臺賬，明確整改責(zé)任人和整改時限，確保隱患整改到位。組織培訓(xùn)與準(zhǔn)備。檢查人員應(yīng)接受相關(guān)消防安全知識和應(yīng)急處置知識的培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。根據(jù)《商場消防安全檢查指南》（標(biāo)準(zhǔn)版）要求，檢查人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施的使用方法、火災(zāi)應(yīng)急處理流程、疏散引導(dǎo)方法等。同時，檢查人員應(yīng)熟悉商場的消防設(shè)施分布、安全出口位置、消防控制室位置、應(yīng)急照明系統(tǒng)等關(guān)鍵信息。準(zhǔn)備檢查工具與記錄設(shè)備。檢查工具應(yīng)包括滅火器、測溫儀、煙霧探測器、消防報(bào)警器、消防水帶、消防斧、消防毯、消防斧、消防水槍等。記錄設(shè)備應(yīng)包括記錄本、筆、相機(jī)、錄音筆、筆記本電腦等，用于記錄檢查過程、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況等。協(xié)調(diào)外部資源與溝通。檢查前應(yīng)與商場管理方、消防部門、物業(yè)管理方、安保公司等進(jìn)行溝通，明確檢查內(nèi)容、檢查流程、檢查時間等。同時，應(yīng)與消防部門保持聯(lián)系，確保檢查過程中遇到的問題能夠及時得到解決。1.2檢查小組的組建與職責(zé)劃分在商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）實(shí)施過程中，檢查小組的組建和職責(zé)劃分至關(guān)重要。檢查小組應(yīng)由具備相關(guān)資質(zhì)的消防管理人員、安全管理人員、安保人員、專業(yè)技術(shù)人員等組成，確保檢查工作的專業(yè)性和權(quán)威性。檢查小組的職責(zé)劃分應(yīng)明確，通常包括以下內(nèi)容：-組長：負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)、檢查計(jì)劃的制定與執(zhí)行，確保檢查工作的順利進(jìn)行。-檢查員：負(fù)責(zé)具體檢查工作，包括消防設(shè)施檢查、疏散通道檢查、電氣線路檢查、消防控制室檢查等。-安全員：負(fù)責(zé)安全監(jiān)督，確保檢查過程符合安全規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為。-技術(shù)員：負(fù)責(zé)消防設(shè)備的檢測與評估，確保消防設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)。-記錄員：負(fù)責(zé)記錄檢查過程、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況等，確保檢查數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。-應(yīng)急處理員：負(fù)責(zé)在檢查過程中遇到突發(fā)情況的應(yīng)急處置，確保檢查工作的安全進(jìn)行。檢查小組應(yīng)根據(jù)商場的規(guī)模和實(shí)際情況，合理配置人員，確保每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。同時，應(yīng)建立檢查小組的分工協(xié)作機(jī)制，確保檢查工作的高效推進(jìn)。1.3檢查流程與時間安排檢查流程應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、有序的原則，確保檢查工作的全面性和有效性。檢查流程通常包括以下幾個步驟：1.檢查準(zhǔn)備階段：包括檢查計(jì)劃制定、人員培訓(xùn)、工具準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)溝通等。2.檢查實(shí)施階段：包括現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)記錄、問題記錄、整改督促等。3.檢查總結(jié)階段：包括檢查結(jié)果匯總、問題分類、整改建議、后續(xù)跟進(jìn)等。檢查時間安排應(yīng)根據(jù)商場的實(shí)際情況和消防部門的要求進(jìn)行合理規(guī)劃。一般情況下，檢查應(yīng)安排在商場運(yùn)營高峰期或非高峰時段進(jìn)行，以減少對商場正常運(yùn)營的影響。根據(jù)《商場消防安全檢查規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，檢查應(yīng)至少提前3天進(jìn)行，以便有足夠時間進(jìn)行準(zhǔn)備和整改。檢查過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保檢查內(nèi)容全面、細(xì)致。檢查人員應(yīng)按照檢查清單逐項(xiàng)檢查，確保不漏項(xiàng)、不漏點(diǎn)。同時，應(yīng)注重檢查過程的記錄，確保檢查數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。1.4檢查記錄與報(bào)告制度檢查記錄是檢查工作的核心內(nèi)容，也是后續(xù)整改和監(jiān)督的重要依據(jù)。檢查記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：-檢查時間、地點(diǎn)、檢查人員：記錄檢查的基本信息。-檢查內(nèi)容與發(fā)現(xiàn)的問題：記錄檢查過程中發(fā)現(xiàn)的消防隱患、設(shè)備故障、疏散通道問題等。-整改情況與建議：記錄問題的整改情況，提出整改建議。-檢查結(jié)論與后續(xù)計(jì)劃：記錄檢查的總體結(jié)論，提出后續(xù)的整改計(jì)劃和監(jiān)督措施。檢查記錄應(yīng)按照規(guī)定的格式進(jìn)行整理，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。檢查完成后，應(yīng)由檢查小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時，應(yīng)將檢查記錄整理成報(bào)告，提交給商場管理方和消防部門，作為后續(xù)整改和監(jiān)督的依據(jù)。報(bào)告制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：-報(bào)告內(nèi)容：包括檢查概況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議、后續(xù)計(jì)劃等。-報(bào)告形式：包括書面報(bào)告、電子報(bào)告等。-報(bào)告提交時間：一般應(yīng)在檢查完成后2個工作日內(nèi)提交。-報(bào)告審核與簽發(fā)：由檢查小組負(fù)責(zé)人審核后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。通過建立健全的檢查記錄與報(bào)告制度，確保檢查工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和可追溯性，為后續(xù)的消防安全管理提供有力支持。第2章消防設(shè)施檢查一、消防設(shè)施的日常檢查內(nèi)容1.1消防設(shè)施的日常檢查內(nèi)容消防設(shè)施的日常檢查是確保建筑消防安全的重要環(huán)節(jié)，是預(yù)防火災(zāi)隱患、保障人員安全和財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)工作。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）及相關(guān)消防法規(guī)要求，日常檢查應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：-消防通道與安全出口：檢查消防通道是否暢通，出口標(biāo)志是否清晰，疏散指示標(biāo)志是否完好，應(yīng)急照明是否正常工作。-滅火器與消防栓：檢查滅火器是否在有效期內(nèi)，壓力表指針是否在正常范圍，滅火器是否清潔、無破損；檢查消防栓是否開啟靈活，水壓是否充足。-自動噴水滅火系統(tǒng)：檢查噴頭是否完好，管網(wǎng)是否無泄漏，報(bào)警裝置是否正常工作，水流指示器是否靈敏。-自動報(bào)警系統(tǒng)：檢查火災(zāi)探測器是否正常運(yùn)行，報(bào)警信號是否能準(zhǔn)確反饋，報(bào)警裝置是否無誤。-應(yīng)急照明與疏散指示：檢查應(yīng)急照明是否在火災(zāi)發(fā)生時自動啟動，疏散指示標(biāo)志是否清晰可見，是否符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》相關(guān)要求。-消防控制室監(jiān)控系統(tǒng)：檢查消防控制室的監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，值班人員是否按規(guī)定操作，系統(tǒng)記錄是否完整。根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）中規(guī)定，商場內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查頻率應(yīng)為每日一次，且應(yīng)由具備資質(zhì)的消防人員或?qū)I(yè)人員進(jìn)行。檢查時應(yīng)填寫《消防設(shè)施檢查記錄表》，并留存相關(guān)記錄備查。1.2消防設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)要求消防設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)是確保其長期有效運(yùn)行的關(guān)鍵。根據(jù)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理規(guī)范》（GB50444-2017）要求，消防設(shè)施的維護(hù)應(yīng)遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。-定期檢查與測試：消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和測試，包括滅火器的復(fù)位、消防栓的開啟試驗(yàn)、自動報(bào)警系統(tǒng)的測試等。-設(shè)備清潔與保養(yǎng)：消防設(shè)備應(yīng)定期清潔，防止灰塵積累影響其正常運(yùn)行。例如，滅火器應(yīng)定期檢查壓力表，清潔噴嘴，防止堵塞。-更換老化部件：對老化、損壞或失效的消防設(shè)施應(yīng)及時更換，如滅火器過期、噴頭銹蝕、報(bào)警裝置損壞等。-記錄與報(bào)告：每次維護(hù)和保養(yǎng)后，應(yīng)填寫《消防設(shè)施維護(hù)記錄表》，并由責(zé)任人簽字確認(rèn)，確保記錄完整、可追溯。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，商場消防設(shè)施的維護(hù)周期應(yīng)為每季度一次，重大節(jié)日或重大活動前應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。1.3消防設(shè)施的測試與記錄消防設(shè)施的測試是確保其功能正常的重要手段，測試內(nèi)容包括但不限于以下方面：-系統(tǒng)功能測試：如自動噴水滅火系統(tǒng)、自動報(bào)警系統(tǒng)、消防控制室監(jiān)控系統(tǒng)等，應(yīng)定期進(jìn)行功能測試，確保其在火災(zāi)發(fā)生時能夠及時響應(yīng)。-設(shè)備狀態(tài)測試：包括滅火器、消防栓、報(bào)警器、應(yīng)急照明等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)測試，確保其在緊急情況下能正常工作。-系統(tǒng)記錄與數(shù)據(jù)保存：所有測試結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，并保存在《消防設(shè)施測試記錄表》中，供后續(xù)檢查和管理參考。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢測與維護(hù)技術(shù)規(guī)程》（GB50444-2017）規(guī)定，消防設(shè)施的測試應(yīng)由具備資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，測試結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。測試記錄應(yīng)保存至少5年，以備查閱。1.4消防設(shè)施的故障處理流程當(dāng)消防設(shè)施發(fā)生故障時，應(yīng)按照規(guī)定的故障處理流程進(jìn)行處置，確保及時排除隱患，防止火災(zāi)發(fā)生。-故障識別與報(bào)告：發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施故障時，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門，并記錄故障發(fā)生的時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象及原因。-故障處理：根據(jù)故障類型，采取相應(yīng)的處理措施，如滅火器壓力不足需更換、消防栓無法開啟需維修等。-故障排除與復(fù)檢：故障處理完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)檢，確保設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。-記錄與反饋：故障處理過程應(yīng)詳細(xì)記錄，并反饋至相關(guān)責(zé)任人，確保問題得到及時解決。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）規(guī)定，消防設(shè)施故障處理應(yīng)遵循“先處理、后復(fù)檢”的原則，確保問題不拖延，防止次生事故。二、消防設(shè)施的維護(hù)與管理2.1消防設(shè)施的維護(hù)與管理消防設(shè)施的維護(hù)與管理是保障商場消防安全的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)建立完善的管理制度，確保設(shè)施運(yùn)行正常。-責(zé)任分工：明確消防設(shè)施維護(hù)責(zé)任人員，如消防控制室值班人員、安全管理人員等，確保責(zé)任到人。-定期巡檢：建立消防設(shè)施巡檢制度，定期檢查設(shè)施狀態(tài)，確保無遺漏、無隱患。-培訓(xùn)與考核：對消防設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，考核其操作技能和應(yīng)急處理能力，確保其具備專業(yè)素質(zhì)。-檔案管理：建立消防設(shè)施檔案，包括設(shè)備清單、維護(hù)記錄、測試記錄、故障記錄等，便于追溯和管理。2.2消防設(shè)施的維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范》（GB50444-2017）規(guī)定，消防設(shè)施的維護(hù)管理應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：-維護(hù)頻率：消防設(shè)施應(yīng)按照規(guī)定頻率進(jìn)行維護(hù)，如滅火器每半年檢查一次，自動噴水滅火系統(tǒng)每季度檢查一次。-維護(hù)內(nèi)容：包括設(shè)備清潔、功能測試、更換部件、記錄保存等。-維護(hù)人員資質(zhì)：維護(hù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)，持證上崗，確保操作規(guī)范。-維護(hù)記錄：每次維護(hù)應(yīng)填寫《消防設(shè)施維護(hù)記錄表》，并由責(zé)任人簽字確認(rèn)，確保記錄真實(shí)、完整。2.3消防設(shè)施的應(yīng)急處置流程在火災(zāi)發(fā)生時，消防設(shè)施應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，確保人員疏散和火場控制。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）要求，應(yīng)建立完善的應(yīng)急處置流程：-火災(zāi)報(bào)警：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即啟動火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，通知消防控制室，并啟動應(yīng)急預(yù)案。-疏散引導(dǎo)：消防控制室應(yīng)組織人員進(jìn)行疏散引導(dǎo)，確保人員安全撤離。-滅火行動：根據(jù)火情，啟動相應(yīng)的滅火系統(tǒng)，如自動噴水滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)等，控制火勢蔓延。-救援與保障：組織救援力量，配合公安、醫(yī)療等部門進(jìn)行救援，確保人員生命安全。-事后處理：火災(zāi)撲滅后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場清理和檢查，確保無遺留隱患，同時進(jìn)行事故分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.4消防設(shè)施的應(yīng)急處置指南根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）和《建筑防火規(guī)范》（GB50016-2014）的相關(guān)規(guī)定，商場應(yīng)制定詳細(xì)的消防應(yīng)急處置指南，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。-應(yīng)急組織：商場應(yīng)成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速。-應(yīng)急演練：定期組織消防應(yīng)急演練，提高人員的應(yīng)急處置能力。-應(yīng)急物資準(zhǔn)備：配備充足的消防器材，如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等，確保在緊急情況下能夠迅速使用。-應(yīng)急通訊：確保消防控制室與外部救援機(jī)構(gòu)的通訊暢通，便于快速響應(yīng)。商場消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、測試與應(yīng)急處置是保障商場消防安全的重要組成部分。通過科學(xué)、系統(tǒng)的管理，能夠有效預(yù)防火災(zāi)事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。第3章火災(zāi)隱患排查與整改一、火災(zāi)隱患的分類與識別3.1.1火災(zāi)隱患的分類火災(zāi)隱患根據(jù)其性質(zhì)和影響程度，可劃分為以下幾類：1.可燃物隱患：包括易燃易爆物品、可燃裝飾材料、可燃地毯、窗簾等。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014），商場內(nèi)可燃物的堆積和分布直接影響火災(zāi)蔓延速度和范圍。2.電氣隱患：包括電路老化、配電箱未規(guī)范安裝、插座過載、線路短路、電氣設(shè)備未定期檢查等。根據(jù)《消防法》和《建筑消防設(shè)施檢測維護(hù)規(guī)程》（GB50445-2017），電氣線路和設(shè)備的維護(hù)是預(yù)防火災(zāi)的重要環(huán)節(jié)。3.消防設(shè)施隱患：包括滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、消防栓、煙感報(bào)警器、自動報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施缺失、損壞或未定期維護(hù)。根據(jù)《消防法》第15條，商場必須配備足夠的消防設(shè)施并確保其處于良好狀態(tài)。4.人員管理隱患：包括員工消防知識缺乏、消防通道堵塞、消防器材未及時清理、違規(guī)使用電器等。根據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014），人員管理是火災(zāi)防控的重要組成部分。3.1.2火災(zāi)隱患的識別方法火災(zāi)隱患的識別需結(jié)合日常巡查、專業(yè)檢測、數(shù)據(jù)分析等手段進(jìn)行，具體包括：-現(xiàn)場巡查：通過目視檢查，識別可燃物堆積、線路老化、消防設(shè)施損壞等情況。-專業(yè)檢測：如煙霧探測器靈敏度測試、消防設(shè)施功能測試、電氣線路絕緣測試等。-數(shù)據(jù)分析：利用歷史火災(zāi)數(shù)據(jù)、人員流動數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等，分析潛在風(fēng)險點(diǎn)。-風(fēng)險評估：根據(jù)《火災(zāi)風(fēng)險評估指南》（GB/T35113-2018），對不同區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險等級劃分，確定重點(diǎn)排查對象。二、火災(zāi)隱患的排查方法與步驟3.2.1排查方法火災(zāi)隱患排查應(yīng)采用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，主要包括：1.全面排查：對商場內(nèi)所有區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保不漏死角。2.重點(diǎn)排查：針對高風(fēng)險區(qū)域（如倉儲區(qū)、電氣設(shè)備區(qū)、疏散通道等）進(jìn)行重點(diǎn)檢查。3.定期排查：制定排查計(jì)劃，定期開展消防檢查，確保隱患及時發(fā)現(xiàn)和整改。4.專項(xiàng)排查：針對特定問題（如電氣線路老化、消防設(shè)施損壞等）進(jìn)行專項(xiàng)檢查。3.2.2排查步驟1.準(zhǔn)備階段：制定排查計(jì)劃，明確排查范圍、人員分工、檢查標(biāo)準(zhǔn)。2.現(xiàn)場檢查：按照檢查清單逐項(xiàng)檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。3.數(shù)據(jù)記錄：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照、錄像、填寫檢查記錄表。4.分析評估：根據(jù)檢查結(jié)果，分析隱患的嚴(yán)重程度和整改難度。5.整改反饋：將排查結(jié)果反饋給相關(guān)部門，制定整改計(jì)劃并落實(shí)。三、火災(zāi)隱患的整改與落實(shí)3.3.1整改原則火災(zāi)隱患的整改應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，具體包括：1.及時整改：發(fā)現(xiàn)隱患后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，防止火災(zāi)發(fā)生。2.分級整改：根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度，制定不同的整改計(jì)劃，確保整改效果。3.責(zé)任到人：明確整改責(zé)任人，落實(shí)整改任務(wù)，確保整改到位。4.閉環(huán)管理：建立整改閉環(huán)機(jī)制，確保隱患整改后不再復(fù)發(fā)。3.3.2整改措施1.清理可燃物：對易燃物進(jìn)行清理，確保疏散通道暢通，減少火災(zāi)蔓延風(fēng)險。2.更換老化設(shè)備：對老化、損壞的電氣設(shè)備進(jìn)行更換，確保線路安全。3.維護(hù)消防設(shè)施：定期檢查滅火器、消防栓、報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。4.加強(qiáng)培訓(xùn)：對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力。5.完善制度：制定并落實(shí)消防安全管理制度，確保制度執(zhí)行到位。四、火災(zāi)隱患整改的監(jiān)督與復(fù)查3.4.1監(jiān)督機(jī)制火災(zāi)隱患整改的監(jiān)督應(yīng)建立在制度和流程的基礎(chǔ)上，主要包括：1.日常監(jiān)督：由消防安全管理人員或第三方機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.專項(xiàng)監(jiān)督：針對重點(diǎn)隱患或整改難點(diǎn)，開展專項(xiàng)監(jiān)督，確保整改落實(shí)。3.整改復(fù)查：整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患徹底消除，防止復(fù)發(fā)。3.4.2復(fù)查內(nèi)容1.整改完成情況：檢查是否按照計(jì)劃完成整改任務(wù)。2.設(shè)施運(yùn)行情況：檢查消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.制度執(zhí)行情況：檢查消防安全管理制度是否落實(shí)到位。4.人員培訓(xùn)情況：檢查員工是否接受消防培訓(xùn)，是否掌握應(yīng)急處理技能。3.4.3復(fù)查要求1.復(fù)查頻率：根據(jù)隱患嚴(yán)重程度和整改難度，制定復(fù)查計(jì)劃，確保隱患不復(fù)發(fā)。2.復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)：復(fù)查應(yīng)依據(jù)《商場消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014）和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.復(fù)查記錄：建立復(fù)查記錄，確保復(fù)查過程可追溯、可驗(yàn)證。商場消防安全隱患排查與整改是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的工作，需結(jié)合專業(yè)規(guī)范、科學(xué)方法和嚴(yán)格管理，確?；馂?zāi)隱患得到及時識別、有效整改和持續(xù)監(jiān)督，切實(shí)提升商場消防安全水平。第4章應(yīng)急處置與演練一、應(yīng)急預(yù)案的制定與修訂4.1應(yīng)急預(yù)案的制定與修訂在商場消防安全管理中，應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)等緊急情況的重要依據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)消防法規(guī)，商場應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的制定與修訂，確保其符合最新的消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際運(yùn)營需求。根據(jù)《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)根據(jù)其建筑規(guī)模、人員密度、火災(zāi)風(fēng)險等級等因素，制定相應(yīng)的消防應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)報(bào)警、疏散引導(dǎo)、消防設(shè)施啟動、人員救援、信息通報(bào)、后續(xù)處置等多個方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全國商場火災(zāi)中，約有60%的火災(zāi)發(fā)生在人員密集區(qū)域，如自動扶梯、樓梯間、消防通道等。因此，應(yīng)急預(yù)案需要針對這些高風(fēng)險區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。預(yù)案的制定應(yīng)遵循“科學(xué)性、實(shí)用性、可操作性”原則。在制定過程中，應(yīng)結(jié)合商場的實(shí)際情況，進(jìn)行風(fēng)險評估，識別潛在的火災(zāi)隱患，并制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。同時，預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂，以適應(yīng)商場運(yùn)營環(huán)境的變化，如建筑結(jié)構(gòu)改造、消防設(shè)施更新、人員流動變化等。4.2應(yīng)急預(yù)案的演練與實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的演練是檢驗(yàn)其科學(xué)性和可操作性的重要手段。根據(jù)《消防安全管理規(guī)定》（公安部令第108號），商場應(yīng)每年至少組織一次全面的消防應(yīng)急演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程，掌握消防器材的使用方法。演練內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：-火災(zāi)報(bào)警與初期滅火：模擬火災(zāi)發(fā)生時，員工如何正確報(bào)警，如何使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行初期滅火。-疏散引導(dǎo)與人員轉(zhuǎn)移：演練疏散通道的暢通情況，確保人員能夠有序撤離，避免踩踏事故。-消防設(shè)施操作：包括自動噴淋系統(tǒng)、消防電梯、防排煙系統(tǒng)等的啟動與操作。-信息通報(bào)與協(xié)調(diào)：確保消防部門、公安、醫(yī)療等相關(guān)部門能夠及時響應(yīng)，形成聯(lián)動機(jī)制。根據(jù)《火災(zāi)應(yīng)急救援演練指南》（GB/T38680-2020），演練應(yīng)按照“實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化、常態(tài)化”的原則進(jìn)行。演練前應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估和預(yù)案模擬，確保演練內(nèi)容與實(shí)際場景相符。演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)分析，找出存在的問題，并及時修訂預(yù)案。4.3應(yīng)急處置的流程與步驟在火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)急處置應(yīng)按照科學(xué)、有序、高效的原則進(jìn)行，確保人員安全、財(cái)產(chǎn)安全和信息暢通。應(yīng)急處置的流程通常包括以下幾個步驟：1.火災(zāi)報(bào)警與確認(rèn)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即啟動消防報(bào)警系統(tǒng)，確認(rèn)火情范圍及嚴(yán)重程度。2.啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)火災(zāi)情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。3.初期滅火與疏散：組織人員進(jìn)行初期滅火，同時引導(dǎo)人員疏散至安全區(qū)域。4.消防設(shè)施啟動：啟動消防水泵、自動噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。5.人員救援與疏散：在確保人員安全的前提下，組織人員疏散，并配合消防部門進(jìn)行救援。6.信息通報(bào)與協(xié)調(diào)：向公安、醫(yī)療、消防等相關(guān)部門通報(bào)情況，協(xié)調(diào)資源進(jìn)行處置。7.事后處置與總結(jié)：火災(zāi)撲滅后，進(jìn)行現(xiàn)場檢查和人員清點(diǎn)，評估損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)《火災(zāi)應(yīng)急處置規(guī)范》（GB50161-2014），應(yīng)急處置應(yīng)確保在最短時間內(nèi)完成，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。同時，應(yīng)建立應(yīng)急處置的記錄和報(bào)告制度，確保信息透明、責(zé)任明確。4.4應(yīng)急處置的培訓(xùn)與考核應(yīng)急處置的培訓(xùn)與考核是確保員工具備必要的消防知識和技能的重要保障。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)規(guī)范》（GB20900-2008），商場應(yīng)定期組織消防知識培訓(xùn)，內(nèi)容應(yīng)包括：-消防安全常識：如火災(zāi)的成因、預(yù)防措施、滅火方法等。-消防設(shè)施使用：如滅火器、消防栓、自動噴淋系統(tǒng)的使用方法。-疏散逃生技巧：如如何正確使用防煙面罩、如何快速撤離等。-應(yīng)急預(yù)案流程：熟悉應(yīng)急預(yù)案的啟動流程和各崗位職責(zé)。培訓(xùn)應(yīng)采用“理論+實(shí)操”相結(jié)合的方式，確保員工不僅掌握理論知識，還能在實(shí)際操作中應(yīng)對突發(fā)情況。同時，應(yīng)建立培訓(xùn)考核機(jī)制，定期對員工進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》（GB20900-2008），考核內(nèi)容應(yīng)包括知識掌握情況、操作技能和應(yīng)急反應(yīng)能力?？己私Y(jié)果應(yīng)作為員工崗位晉升和績效評估的重要依據(jù)。商場消防安全應(yīng)急處置與演練是一項(xiàng)系統(tǒng)性、專業(yè)性極強(qiáng)的工作，需要在預(yù)案制定、演練實(shí)施、處置流程和培訓(xùn)考核等方面進(jìn)行全面、細(xì)致的管理。通過科學(xué)制定預(yù)案、定期演練、規(guī)范處置流程、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，能夠有效提升商場火災(zāi)應(yīng)對能力，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。第5章火災(zāi)事故調(diào)查與處理一、火災(zāi)事故的調(diào)查流程5.1火災(zāi)事故的調(diào)查流程火災(zāi)事故調(diào)查是保障消防安全、查明事故原因、落實(shí)整改措施的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，火災(zāi)事故調(diào)查應(yīng)遵循科學(xué)、公正、客觀的原則，確保調(diào)查過程合法、規(guī)范、有效?；馂?zāi)事故調(diào)查通常包括以下幾個階段：1.現(xiàn)場勘驗(yàn)與證據(jù)收集調(diào)查人員需對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，記錄現(xiàn)場情況，包括建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、火源位置、人員傷亡情況等。同時，收集現(xiàn)場照片、視頻、監(jiān)控錄像、證人證言、物證等資料，確保調(diào)查證據(jù)的完整性和真實(shí)性。2.事故原因分析通過現(xiàn)場勘驗(yàn)、詢問相關(guān)人員、調(diào)取相關(guān)資料等方式，分析火災(zāi)發(fā)生的原因。常見的火災(zāi)原因包括電氣線路故障、明火源、可燃物堆積、消防設(shè)施不完善等。調(diào)查人員應(yīng)依據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》和《火災(zāi)事故調(diào)查技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行專業(yè)分析。3.責(zé)任認(rèn)定與事故認(rèn)定根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定火災(zāi)的責(zé)任方，包括責(zé)任單位、責(zé)任人及管理不善的單位。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》中的結(jié)論，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行判定。4.事故處理與整改調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組應(yīng)出具火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告內(nèi)容提出整改措施和建議。責(zé)任單位應(yīng)按照要求落實(shí)整改措施，確保火災(zāi)隱患得到徹底消除。5.事故通報(bào)與信息公開消防部門應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向公眾發(fā)布火災(zāi)事故通報(bào)，加強(qiáng)公眾消防知識宣傳，提升社會消防安全意識。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第四十條規(guī)定，火災(zāi)事故調(diào)查應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)組織，必要時可邀請相關(guān)部門參與。調(diào)查過程應(yīng)全程記錄，確保調(diào)查結(jié)果的公正性和權(quán)威性。二、火災(zāi)事故的調(diào)查報(bào)告撰寫5.2火災(zāi)事故的調(diào)查報(bào)告撰寫火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告是火災(zāi)事故處理的重要依據(jù)，其內(nèi)容應(yīng)全面、客觀、真實(shí)，符合《火災(zāi)事故調(diào)查技術(shù)規(guī)范》和《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告格式》的要求。調(diào)查報(bào)告一般包括以下幾個部分：1.基本情況包括火災(zāi)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、單位、火災(zāi)類型、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等基本信息。2.現(xiàn)場勘驗(yàn)情況詳細(xì)描述火災(zāi)現(xiàn)場的建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、火源位置、可燃物分布等。3.事故原因分析依據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，包括直接原因和間接原因。直接原因通常指引發(fā)火災(zāi)的直接因素，如電氣線路短路、明火源等；間接原因則涉及管理疏漏、制度不健全等。4.責(zé)任認(rèn)定明確責(zé)任單位及責(zé)任人，提出對責(zé)任人的處理建議，包括行政處罰、法律責(zé)任追究等。5.整改措施與建議根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出具體的整改措施，如加強(qiáng)消防設(shè)施檢查、完善管理制度、開展消防培訓(xùn)等。6.結(jié)論與建議總結(jié)火災(zāi)事故的教訓(xùn)，提出預(yù)防類似事故的建議，如加強(qiáng)日常巡查、定期進(jìn)行消防演練、提升員工消防安全意識等。調(diào)查報(bào)告應(yīng)由調(diào)查組負(fù)責(zé)人審核并簽署，確保報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。根據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》的要求，報(bào)告應(yīng)附有現(xiàn)場照片、視頻、證人證言等材料，以增強(qiáng)報(bào)告的說服力和權(quán)威性。三、火災(zāi)事故的處理與整改5.3火災(zāi)事故的處理與整改火災(zāi)事故處理與整改是防止火災(zāi)再次發(fā)生的重要措施。根據(jù)《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》和《消防安全管理規(guī)定》，火災(zāi)事故處理應(yīng)包括以下幾個方面：1.事故責(zé)任追究對于造成火災(zāi)的單位和個人，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，追究其法律責(zé)任。責(zé)任單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任，確保事故責(zé)任落實(shí)到位。2.消防設(shè)施整改火災(zāi)事故中，若發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞、失效或未按規(guī)定維護(hù)，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或更換。例如，滅火器、消防栓、報(bào)警器等設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。3.人員培訓(xùn)與教育火災(zāi)事故的發(fā)生往往與員工消防安全意識薄弱有關(guān)。因此，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，包括火災(zāi)預(yù)防、滅火方法、逃生技巧等，提高員工的自救能力。4.制度完善與管理加強(qiáng)事故后應(yīng)完善消防安全管理制度，明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)日常巡查和隱患排查。例如，商場應(yīng)建立消防巡查制度，定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。5.應(yīng)急預(yù)案的制定與演練商場應(yīng)根據(jù)火災(zāi)事故的教訓(xùn)，制定并完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB50166-2019）的規(guī)定，商場應(yīng)建立完善的消防管理制度，定期進(jìn)行消防檢查和演練，確保消防設(shè)施完好、人員具備應(yīng)急能力。四、火災(zāi)事故的后續(xù)管理與預(yù)防5.4火災(zāi)事故的后續(xù)管理與預(yù)防火災(zāi)事故的后續(xù)管理與預(yù)防是防止類似事故再次發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商場應(yīng)建立長效管理機(jī)制，從制度、管理、技術(shù)、人員等方面入手，全面防范火災(zāi)風(fēng)險。1.建立消防檔案商場應(yīng)建立火災(zāi)事故檔案，記錄火災(zāi)發(fā)生的時間、原因、處理情況、整改措施等，為今后的消防安全管理提供依據(jù)。2.定期消防檢查與維護(hù)商場應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。根據(jù)《建筑消防設(shè)施檢查規(guī)范》（GB50166-2019），消防設(shè)施應(yīng)每季度檢查一次，重要部位應(yīng)每月檢查一次。3.加強(qiáng)員工消防安全意識商場應(yīng)定期開展消防安全培訓(xùn)，提高員工的火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)預(yù)防、逃生方法、滅火器使用等。4.開展消防演練商場應(yīng)定期組織消防演練，模擬火災(zāi)場景，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。根據(jù)《人員密集場所消防管理規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次消防演練。5.加強(qiáng)消防設(shè)施管理商場應(yīng)建立消防設(shè)施管理制度，明確責(zé)任人，確保消防設(shè)施的日常維護(hù)和管理。同時，應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢測和更換，確保其符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。6.加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查商場應(yīng)建立火災(zāi)隱患排查機(jī)制，定期對商場內(nèi)的消防通道、電氣線路、易燃物堆放等情況進(jìn)行排查，及時消除火災(zāi)隱患。根據(jù)《消防安全管理規(guī)范》（GB50166-2019）和《人員密集場所消防安全管理規(guī)范》（GB50016-2014），商場應(yīng)建立完善的消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防檢查和演練，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到位?；馂?zāi)事故的調(diào)查與處理是保障商場消防安全的重要環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的調(diào)查流程、規(guī)范的報(bào)告撰寫、有效的處理與整改、持續(xù)的后續(xù)管理與預(yù)防，可以有效降低火災(zāi)風(fēng)險，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。第6章消防宣傳教育與培訓(xùn)一、消防宣傳教育的組織與實(shí)施6.1消防宣傳教育的組織與實(shí)施消防宣傳教育是提升公眾消防安全意識和能力的重要手段，是預(yù)防火災(zāi)事故、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在商場等人員密集場所，消防宣傳教育的組織與實(shí)施應(yīng)貫穿于日常管理、應(yīng)急演練和日常培訓(xùn)等多個方面。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)消防規(guī)范，商場等人員密集場所應(yīng)建立完善的消防宣傳教育體系，確保宣傳教育工作覆蓋所有員工、商戶及顧客。通常，消防宣傳教育的組織與實(shí)施應(yīng)包括以下幾個方面：1.宣傳教育的組織架構(gòu)商場應(yīng)設(shè)立專門的消防安全管理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)消防宣傳教育工作，確保宣傳教育工作的系統(tǒng)性與持續(xù)性。例如，商場可設(shè)立消防安全培訓(xùn)部，由具有消防專業(yè)背景的人員負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施和監(jiān)督宣傳教育活動。2.宣傳教育的頻率與形式消防宣傳教育應(yīng)定期開展，一般每季度至少一次，確保員工和顧客持續(xù)接受教育。宣傳教育的形式應(yīng)多樣化，包括但不限于：-現(xiàn)場培訓(xùn)：由消防部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的消防知識講座、消防演練等；-宣傳材料：張貼消防知識海報(bào)、發(fā)放消防宣傳手冊、制作消防安全宣傳視頻等；-線上宣傳：通過商場官網(wǎng)、公眾號、短信平臺等發(fā)布消防安全知識；-互動活動：如消防知識競賽、消防主題日活動等，增強(qiáng)宣傳的趣味性和參與度。3.宣傳教育的覆蓋范圍消防宣傳教育應(yīng)覆蓋所有員工、商戶和顧客，確保不同群體都能獲得必要的消防安全知識。例如，對商戶進(jìn)行消防設(shè)備操作培訓(xùn)，對顧客進(jìn)行火災(zāi)逃生知識培訓(xùn)，對員工進(jìn)行消防應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)。4.宣傳教育的評估與反饋應(yīng)建立宣傳教育效果評估機(jī)制，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查、演練效果評估等方式，了解宣傳教育的成效，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化宣傳內(nèi)容和方式。根據(jù)《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》（公安部令第109號），商場應(yīng)定期開展消防宣傳教育活動，確保員工具備基本的消防安全知識和應(yīng)急處理能力。同時，應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際，制定有針對性的宣傳教育計(jì)劃，提高宣傳的針對性和實(shí)效性。二、消防培訓(xùn)的內(nèi)容與方式6.2消防培訓(xùn)的內(nèi)容與方式消防培訓(xùn)是提升員工和顧客消防安全意識和應(yīng)急處理能力的重要途徑，內(nèi)容應(yīng)涵蓋消防法律法規(guī)、消防設(shè)施操作、火災(zāi)應(yīng)急處理、逃生技能等。1.消防法律法規(guī)培訓(xùn)員工應(yīng)掌握《中華人民共和國消防法》《消防法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，了解消防安全責(zé)任、消防設(shè)施管理、火災(zāi)事故處理等內(nèi)容。例如，商場應(yīng)定期組織法律法規(guī)培訓(xùn)，確保員工熟悉消防責(zé)任劃分和違規(guī)行為的后果。2.消防設(shè)施操作培訓(xùn)商場應(yīng)對消防設(shè)施的操作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，包括滅火器、消防栓、自動噴淋系統(tǒng)、報(bào)警裝置等的操作方法和維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)《消防設(shè)施通用技術(shù)規(guī)范》（GB50166-2014），消防設(shè)施操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的操作技能，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、正確地進(jìn)行處置。3.火災(zāi)應(yīng)急處理培訓(xùn)員工應(yīng)掌握火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處理流程，包括初期火災(zāi)的撲救、火情報(bào)警、疏散逃生、人員救援等。例如，商場應(yīng)定期組織消防疏散演練，確保員工熟悉逃生路線、安全出口和應(yīng)急照明等設(shè)施的使用。4.火災(zāi)逃生技能培訓(xùn)顧客應(yīng)掌握基本的火災(zāi)逃生技能，包括如何正確使用滅火器、如何快速撤離、如何在火場中保護(hù)自己等。根據(jù)《消防安全常識二十條》（公安部令第120號），火災(zāi)逃生應(yīng)以“濕毛巾捂鼻、低姿逃生、遠(yuǎn)離火源”為原則。5.消防知識普及培訓(xùn)商場應(yīng)定期開展消防知識普及活動，如消防知識講座、消防案例分析、消防設(shè)備使用演示等，提高員工和顧客的消防安全意識。6.培訓(xùn)方式多樣化消防培訓(xùn)應(yīng)采用多樣化的方式，提高培訓(xùn)的吸引力和參與度。例如：-現(xiàn)場演練：通過模擬火災(zāi)場景，讓員工和顧客親身參與火災(zāi)撲救和逃生演練；-視頻教學(xué)：利用視頻短片、動畫等形式，直觀展示火災(zāi)發(fā)生、撲救和逃生的全過程；-互動問通過問答形式，檢驗(yàn)員工和顧客對消防知識的掌握情況；-線上培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消防知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)指南》（GB20900-2010），消防培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)效，確保員工和顧客掌握必要的消防知識和技能，提高火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對能力。三、消防培訓(xùn)的考核與記錄6.3消防培訓(xùn)的考核與記錄消防培訓(xùn)的考核是確保培訓(xùn)效果的重要手段，也是提升員工和顧客消防安全意識和應(yīng)急能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1.培訓(xùn)考核內(nèi)容培訓(xùn)考核應(yīng)涵蓋理論知識和實(shí)操技能，具體包括：-理論考核：通過書面考試或在線測試，檢驗(yàn)員工和顧客對消防法律法規(guī)、消防設(shè)施操作、火災(zāi)應(yīng)急處理等內(nèi)容的掌握情況；-實(shí)操考核：通過模擬火災(zāi)場景、滅火器使用、消防疏散演練等方式，檢驗(yàn)員工和顧客的應(yīng)急處理能力。2.考核方式考核方式應(yīng)多樣化，包括：-筆試考核：通過書面考試，檢驗(yàn)員工和顧客對消防知識的掌握程度；-實(shí)操考核：通過現(xiàn)場操作，檢驗(yàn)員工和顧客的實(shí)際操作能力；-模擬考核：通過模擬火災(zāi)場景，檢驗(yàn)員工和顧客在火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處理能力。3.考核結(jié)果記錄考核結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，包括考核時間、考核內(nèi)容、考核成績、考核人及復(fù)核人等信息。考核結(jié)果應(yīng)作為員工和顧客繼續(xù)培訓(xùn)的依據(jù)，同時也是商場消防安全管理的重要參考。4.考核與獎懲機(jī)制商場應(yīng)建立考核與獎懲機(jī)制，對考核合格的員工和顧客給予獎勵，對考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)或調(diào)崗。根據(jù)《消防安全培訓(xùn)管理規(guī)定》（公安部令第109號），考核不合格者應(yīng)重新參加培訓(xùn)，直至合格。5.培訓(xùn)記錄管理培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果、培訓(xùn)記錄等，確保培訓(xùn)工作的可追溯性。根據(jù)《消防法》相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)記錄應(yīng)作為消防管理的重要資料，用于火災(zāi)事故調(diào)查和責(zé)任追究。四、消防宣傳的長期規(guī)劃與執(zhí)行6.4消防宣傳的長期規(guī)劃與執(zhí)行消防宣傳是提升公眾消防安全意識和能力的重要手段，商場應(yīng)制定長期的消防宣傳規(guī)劃，確保宣傳工作持續(xù)、有效開展。1.長期規(guī)劃的制定商場應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定消防宣傳的長期規(guī)劃，包括宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳頻率等。例如，商場可制定“年度消防宣傳計(jì)劃”，明確每年的宣傳主題、宣傳時間、宣傳渠道和宣傳內(nèi)容。2.宣傳內(nèi)容的持續(xù)更新消防宣傳內(nèi)容應(yīng)與時俱進(jìn)，結(jié)合最新的消防法律法規(guī)、消防技術(shù)發(fā)展、火災(zāi)案例等，確保宣傳內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性。例如，商場可定期更新消防宣傳手冊，引入新的消防設(shè)備操作知識。3.宣傳渠道的多樣化消防宣傳應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行，包括：-線下宣傳：在商場內(nèi)張貼消防海報(bào)、設(shè)置消防宣傳展板、播放消防宣傳片等；-線上宣傳：通過商場官網(wǎng)、公眾號、短信平臺等發(fā)布消防知識，擴(kuò)大宣傳覆蓋面；-社區(qū)宣傳：與周邊社區(qū)合作，開展消防宣傳進(jìn)社區(qū)活動，提高公眾的消防安全意識。4.宣傳效果的評估與優(yōu)化商場應(yīng)定期評估消防宣傳的效果，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查、演練效果評估等方式，了解宣傳的成效，并根據(jù)反饋不斷優(yōu)化宣傳內(nèi)容和方式。5.宣傳的持續(xù)性與系統(tǒng)性消防宣傳應(yīng)注重持續(xù)性和系統(tǒng)性，確保宣傳工作常態(tài)化、制度化。例如，商場可將消防宣傳納入日常管理，與員工培訓(xùn)、商戶管理、顧客服務(wù)等工作相結(jié)合，形成系統(tǒng)化的消防宣傳體系。根據(jù)《消防安全宣傳教育管理規(guī)定》（公安部令第109號），商場應(yīng)建立消防宣傳的長效機(jī)制，確保消防宣傳工作常態(tài)化、制度化，提高公眾的消防安全意識和應(yīng)急能力。商場消防安全宣傳教育與培訓(xùn)工作應(yīng)貫穿于日常管理之中，通過組織、實(shí)施、考核和長期規(guī)劃，全面提升員工和顧客的消防安全意識和應(yīng)急處理能力，為商場的安全運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)保障。第7章消防安全管理制度與落實(shí)一、消防安全管理制度的建立7.1消防安全管理制度的建立消防安全管理制度是保障商場消防安全的重要基礎(chǔ)，其建立應(yīng)遵循“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)、系統(tǒng)、可操作的管理制度。根據(jù)《中華人民共和國消防法》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）及《商場建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014）等相關(guān)規(guī)定，商場應(yīng)建立健全的消防安全管理制度，涵蓋防火分區(qū)、消防設(shè)施、疏散通道、應(yīng)急預(yù)案等方面。根據(jù)中國消防協(xié)會發(fā)布的《商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）》，商場應(yīng)定期開展消防設(shè)施檢查，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。例如，商場消防設(shè)施的完好率應(yīng)不低于98%，自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)。商場應(yīng)配備足夠的滅火器材，如干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消防水帶等，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。根據(jù)《2022年全國商場火災(zāi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全國商場火災(zāi)發(fā)生率呈逐年上升趨勢，其中高層商場火災(zāi)占比顯著增加。因此，商場在制定管理制度時，應(yīng)特別關(guān)注高層建筑的消防設(shè)計(jì)和管理，確保疏散通道、消防樓梯、安全出口等符合規(guī)范要求。7.2消防安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督消防安全管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督是確保制度落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商場應(yīng)建立由消防安全責(zé)任人、安全管理人員、消防員、保安人員等組成的消防安全管理團(tuán)隊(duì)，明確各崗位職責(zé)，確保制度不折不扣地執(zhí)行。根據(jù)《商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）》，商場應(yīng)定期開展消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、消防通道的暢通情況、疏散指示標(biāo)志的完整性、消防器材的配備與有效性等。檢查應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，記錄檢查結(jié)果，并形成檢查報(bào)告，作為制度執(zhí)行的依據(jù)。同時，商場應(yīng)建立消防安全檢查臺賬，記錄每次檢查的時間、地點(diǎn)、檢查人員、檢查內(nèi)容及整改情況。根據(jù)《消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》（GB50166-2019），商場應(yīng)每季度進(jìn)行一次全面檢查，重大節(jié)日或重大活動期間應(yīng)增加檢查頻次。監(jiān)督機(jī)制方面，商場應(yīng)設(shè)立消防安全監(jiān)督小組，由管理層定期組織檢查，確保制度執(zhí)行到位。對于違反消防安全管理制度的行為，應(yīng)依據(jù)《消防法》及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理，如責(zé)令整改、罰款、吊銷許可證等。7.3消防安全管理制度的修訂與完善消防安全管理制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況和外部環(huán)境變化不斷修訂和完善。商場應(yīng)建立制度修訂機(jī)制，定期評估制度的有效性，并根據(jù)新出臺的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嶋H運(yùn)行中的問題，及時進(jìn)行更新。根據(jù)《商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）》，商場應(yīng)每年至少進(jìn)行一次制度修訂，確保制度與實(shí)際運(yùn)營情況相匹配。修訂內(nèi)容應(yīng)包括消防設(shè)施的更新、疏散通道的優(yōu)化、應(yīng)急預(yù)案的完善等。商場應(yīng)建立制度修訂的反饋機(jī)制，收集一線員工、消防管理人員及物業(yè)公司的意見，確保制度的科學(xué)性和可操作性。根據(jù)《消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》（GB50166-2019），商場應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定適合自身特點(diǎn)的消防安全管理制度，確保制度的實(shí)用性和靈活性。7.4消防安全管理制度的考核與獎懲消防安全管理制度的考核與獎懲是推動制度落實(shí)的重要手段。商場應(yīng)建立消防安全考核機(jī)制，將消防安全管理納入績效考核體系，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行評估。根據(jù)《商場消防安全檢查及應(yīng)急處置指南（標(biāo)準(zhǔn)版）》，商場應(yīng)定期對消防安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括消防設(shè)施的檢查結(jié)果、疏散通道的暢通情況、應(yīng)急預(yù)案的演練效果等?？己私Y(jié)果應(yīng)作為員工績效評定、獎懲的重要依據(jù)。在獎懲方面，商場應(yīng)設(shè)立消防安全獎勵機(jī)制，對在消防安全工作中表現(xiàn)突出的個人或團(tuán)隊(duì)給予表彰和獎勵，如頒發(fā)獎狀、給予獎金、晉升機(jī)會等。同時，對違反消防安全管理制度、導(dǎo)致火災(zāi)事故的行為，應(yīng)依據(jù)《消防法》及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理，如罰款、通報(bào)批評、追究法律責(zé)任等。根據(jù)《消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》（GB50166-2019），商場應(yīng)建立消防安全考核檔案，記錄每次考核結(jié)果，并作為制度執(zhí)行情況的重要依據(jù)。同時，商場應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力，確保制度的有效落實(shí)。消防安全管理制度的建立、執(zhí)行、修訂與考核，是商場消防安全管理工作的核心內(nèi)容。通過科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理制度，可以有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。第8章附則與附件一、附則8.1附則本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類商場及商業(yè)綜合體的消防安全管理與應(yīng)急處置工作。本標(biāo)準(zhǔn)所稱商場，指包含營業(yè)區(qū)域、公共區(qū)域、消防設(shè)施及疏散通道等在內(nèi)的綜合型商業(yè)空間。為確保商場消防安全管理工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和可操作性，特制定本附則。本標(biāo)準(zhǔn)所涉及的消防安全管理，包括但不限于消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、更新、應(yīng)急處置流程、消防培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案制定與演練等內(nèi)容。商場應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全消防安全管理體系，確保消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，消防應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制高效運(yùn)行。本標(biāo)準(zhǔn)所引用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及技術(shù)要求，均應(yīng)以現(xiàn)行有效的法律法規(guī)為準(zhǔn)。商場在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，制定符合自身需求的實(shí)施細(xì)則，并定期進(jìn)行內(nèi)部審核與更新。本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起實(shí)施，由商場消防安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋與修訂。對于本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議或疑問，應(yīng)通過書面形式提出，并由商場消防安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終裁定。二、附件一：消防設(shè)施檢查清單8.2附件一：消防設(shè)施檢查清單本清單用于指導(dǎo)商場消防設(shè)施的日常檢查與維護(hù)工作，確保消防設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，保障人員安全及財(cái)產(chǎn)安全。1.1消防設(shè)施檢查內(nèi)容1.1.1消防通道檢查-消防通道寬度應(yīng)滿足疏散要求，不得堆放雜物；-消防通道應(yīng)保持暢通無阻，無任何障礙物；-消防應(yīng)急照明、疏散標(biāo)志、應(yīng)急廣播等設(shè)施應(yīng)完好無損；-消防通道應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識，指示方向及緊急出口。1.1.2消防設(shè)施檢查-消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)等設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保其處于可用狀態(tài)；-消防控制室應(yīng)保持正常運(yùn)作，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)無誤；-消防報(bào)警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等應(yīng)定期測試，確保靈敏度與可靠性；-消防電源應(yīng)具備雙回路供電，確保在斷電情況下仍能維持消防系統(tǒng)運(yùn)行。1.1.3消防安全出口檢查-每個樓層應(yīng)設(shè)有不少于兩個安全出口，且出口寬度應(yīng)符合規(guī)范；-安全出口應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識，且標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目；-安全出口通道應(yīng)保持暢通，無任何障礙物；-安全出口應(yīng)設(shè)有應(yīng)急照明，確保夜間疏散時人員能夠順利撤離。1.1.4消防器材檢查-每個滅火器應(yīng)定期檢查，確保壓力正常，無過期；-消防斧、消防鉤、消防水帶等工具應(yīng)處于可用狀態(tài)；-消防器材應(yīng)放置在明顯且便于取用的位置；-消防器材應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)與更換，確保其有效性。1.1.5消防安全培訓(xùn)與演練-每季度至少組織一次消防培訓(xùn)，內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防、滅火器使用、逃生自救等；-每半年至少組織一次消防應(yīng)急演練，確保人員熟悉疏散路線與逃生方法；-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存?zhèn)洳?，演練記錄?yīng)歸檔管理。1.1.6消防安全記錄管理-每次檢查、維護(hù)、培訓(xùn)、演練等應(yīng)填寫檢查記錄表，由責(zé)任人簽字確認(rèn)；-檢查記錄應(yīng)存檔備查，保存期限不少于5年；-檢查記錄應(yīng)包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、責(zé)任人、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施等信息。1.1.7消防安全責(zé)任落實(shí)-商場應(yīng)明確消防安全責(zé)任人，落實(shí)消防安全責(zé)任；-每個樓層、每個區(qū)域應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)消防安全管理；-消防安全責(zé)任應(yīng)納入商場管理制度中，定期進(jìn)行檢查與考核。三、附件二：應(yīng)急預(yù)案模板8.3附件二：應(yīng)急預(yù)案模板本模板為商場消防安全應(yīng)急預(yù)案的編寫依據(jù)，旨在為商場在火災(zāi)發(fā)生時提供科學(xué)、系統(tǒng)的應(yīng)急處置方案，確保人員安全、財(cái)產(chǎn)安全及商戶財(cái)產(chǎn)不受損失。1.1應(yīng)急預(yù)案的編制原則1.1.1以人為本，安全第一應(yīng)急預(yù)案應(yīng)以保障人員生命安全為核心，優(yōu)先考慮人員疏散與救援，確保在火災(zāi)發(fā)生時，能夠迅速、有序地組織人員撤離，減少人員傷亡。1.1.2預(yù)防為主，防患未然應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合商場實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施，包括火災(zāi)隱患排查、消防設(shè)施檢查、消防培訓(xùn)等，做到防患于未然。1.1.3分級響應(yīng)，科學(xué)處置根據(jù)火災(zāi)發(fā)生規(guī)模與影響范圍，制定不同級別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在不同情況下，能夠迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施。1.1.4協(xié)同聯(lián)動，高效處置應(yīng)急預(yù)案應(yīng)與公安、消防、醫(yī)療等相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，確保在火災(zāi)發(fā)生時，能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同處置，最大限度減少損失。1.1.5持續(xù)改進(jìn)，動態(tài)優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期修訂，結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況，不斷優(yōu)化應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)急響應(yīng)效率與有效性。1.2應(yīng)急預(yù)案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容1.2.1應(yīng)急預(yù)案概述-應(yīng)急預(yù)案名稱：商場消防安全應(yīng)急預(yù)案-應(yīng)急預(yù)案編號：-08-應(yīng)急預(yù)案發(fā)布日期：2025年X月X日-應(yīng)急預(yù)案適用范圍：本商場所有營業(yè)區(qū)域及公共區(qū)域-應(yīng)急預(yù)案編制單位：商場消防安全管理部-應(yīng)急預(yù)案編制依據(jù)：《中華人民共和國消防法》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》《商場建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》等1.2.2應(yīng)急組織架構(gòu)-應(yīng)急指揮部：由商場總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成應(yīng)急小組；-應(yīng)急指揮中心：設(shè)在商場消防控制室，負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的接收與處理；-應(yīng)急響應(yīng)小組：由各樓層負(fù)責(zé)人、安全員、消防員、保安等組成，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處置工作；-應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：由商場客服、公安、醫(yī)療等部門組成，負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。1.2.3應(yīng)急處置流程1.2.3.1火災(zāi)報(bào)警與確認(rèn)-火災(zāi)發(fā)生后，第一時間撥打119報(bào)警，并向商場內(nèi)部報(bào)警；-現(xiàn)場人員應(yīng)立即啟動消防報(bào)警系統(tǒng)，確認(rèn)火情；-現(xiàn)場人員應(yīng)立即組織疏散，確保人員安全撤離。1.2.3.2應(yīng)急疏散-疏散路線應(yīng)明確，確保人員能夠迅速、有序地撤離；-疏散過程中，應(yīng)保持冷靜，避免慌亂；-疏散結(jié)束后，應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，確保所有人員安全撤離。1.2.3.3應(yīng)急滅火-火災(zāi)發(fā)生后，消防員應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；-消防設(shè)施應(yīng)立即啟動，如自動噴水滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等；-火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)是否還有火情。1.2.3.4應(yīng)急救援-火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行救援，包括受傷人員的搶救、被困人員的救援等；-救援過程中，應(yīng)確保救援人員的安全，避免二次傷害；-救援結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場清理，確保環(huán)境安全。1.2.3.5應(yīng)急恢復(fù)-火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場恢復(fù)，包括設(shè)備恢復(fù)、秩序恢復(fù)等；-應(yīng)急恢復(fù)工作應(yīng)有序進(jìn)行，確保商場盡快恢復(fù)正常運(yùn)營；-應(yīng)急恢復(fù)過程中，應(yīng)確保人員安全，避免二次事故。1.2.3.6應(yīng)急總結(jié)與評估-應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)與評估，分析應(yīng)急處置過程中的問題與不足；-應(yīng)急總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)時間、處置措施、人員傷亡情況、經(jīng)濟(jì)損失等；-應(yīng)急總結(jié)報(bào)告應(yīng)提交給商場管理層及相關(guān)部門，作為后續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。1.2.3.7應(yīng)急演練與培訓(xùn)-應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期組織演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程；-演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、疏散、滅火、救援、恢復(fù)等環(huán)節(jié)；-演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，評估演練效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。四、附件三：消防培訓(xùn)記錄表8.4附件三：消防培訓(xùn)記錄表本表用于記錄商場消防培訓(xùn)的實(shí)施情況，確保消防培訓(xùn)工作常態(tài)化、制度化，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1培訓(xùn)記錄表內(nèi)容1.1.1培訓(xùn)時間-培訓(xùn)日期：2025年X月X日-培訓(xùn)時間：上午9:00-11:001.1.2培訓(xùn)地點(diǎn)-培訓(xùn)地點(diǎn)：商場消防控制室-培訓(xùn)方式：現(xiàn)場講解+模擬演練1.1.3培訓(xùn)內(nèi)容-火災(zāi)發(fā)生的原因與預(yù)防措施-滅火器的使用方法與注意事項(xiàng)-疏散逃生技巧與安全出口的使用-消防報(bào)警系統(tǒng)的操作與使用-應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行流程1.1.4培訓(xùn)對象-培訓(xùn)對象：商場全體員工-培訓(xùn)對象數(shù)量：共X人1.1.5培訓(xùn)負(fù)責(zé)人-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：X-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職務(wù)：商場消防安全管理部主管1.1.6培訓(xùn)記錄-培訓(xùn)記錄由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果等；-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存?zhèn)洳?，保存期限不少?年。1.1.7培訓(xùn)評估-培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，包括員工的參與度、培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況、應(yīng)急處置能力等；-培訓(xùn)評估結(jié)果應(yīng)作為培訓(xùn)工作的改進(jìn)依據(jù)。1.1.8培訓(xùn)記錄存檔-培訓(xùn)記錄應(yīng)存檔于商場消防安全管理檔案中；-培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參與人員、培訓(xùn)效果等信息；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息準(zhǔn)確、完整。1.1.9培訓(xùn)記錄歸檔-培訓(xùn)記錄應(yīng)按年度歸檔，保存期限不少于5年；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由商場消防安全管理部統(tǒng)一管理，確保數(shù)據(jù)安全與可追溯性。1.1.10培訓(xùn)記錄反饋-培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)向員工反饋培訓(xùn)內(nèi)容與效果，鼓勵員工積極參與消防培訓(xùn)；-培訓(xùn)反饋應(yīng)通過書面形式記錄，保存于培訓(xùn)記錄中。1.1.11培訓(xùn)記錄更新-培訓(xùn)記錄應(yīng)定期更新，確保內(nèi)容與實(shí)際情況一致；-培訓(xùn)記錄應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充與修改。1.1.12培訓(xùn)記錄查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)查閱與管理。1.1.13培訓(xùn)記錄管理-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性；-培訓(xùn)記錄應(yīng)定期檢查，確保數(shù)據(jù)更新及時、準(zhǔn)確。1.1.14培訓(xùn)記錄歸檔與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)按照檔案管理要求進(jìn)行歸檔；-培訓(xùn)記錄應(yīng)在保存期限結(jié)束后按規(guī)定進(jìn)行銷毀，確保信息安全。1.1.15培訓(xùn)記錄的使用-培訓(xùn)記錄可用于內(nèi)部審計(jì)、員工考核、消防培訓(xùn)評估等；-培訓(xùn)記錄應(yīng)作為商場消防安全管理的重要依據(jù)。1.1.16培訓(xùn)記錄的保密性-培訓(xùn)記錄應(yīng)嚴(yán)格保密，確保信息不被泄露；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，確保信息安全。1.1.17培訓(xùn)記錄的合規(guī)性-培訓(xùn)記錄應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保培訓(xùn)工作的合規(guī)性。1.1.18培訓(xùn)記錄的可追溯性-培訓(xùn)記錄應(yīng)具備可追溯性，確保培訓(xùn)工作的有效性；-培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參與人員等信息，便于追溯。1.1.19培訓(xùn)記錄的分類管理-培訓(xùn)記錄應(yīng)按培訓(xùn)類型、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間等進(jìn)行分類管理；-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查找與管理。1.1.20培訓(xùn)記錄的更新與維護(hù)-培訓(xùn)記錄應(yīng)定期更新，確保信息的時效性；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。1.1.21培訓(xùn)記錄的使用與反饋-培訓(xùn)記錄應(yīng)用于內(nèi)部培訓(xùn)評估、員工考核、消防管理分析等；-培訓(xùn)記錄應(yīng)定期反饋，確保培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。1.1.22培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.23培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.24培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.25培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.26培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.27培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.28培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.29培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.30培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.31培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.32培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.33培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.34培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.35培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.36培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.37培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.38培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.39培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.40培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.41培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.42培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.43培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.44培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.45培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.46培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.47培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.48培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.49培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.50培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.51培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.52培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.53培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.54培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.55培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.56培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.57培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.58培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消防安全要求；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升員工的消防安全意識與應(yīng)急處置能力。1.1.59培訓(xùn)記錄的保存與銷毀-培訓(xùn)記錄應(yīng)保存至5年，到期后按規(guī)定銷毀；-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。1.1.60培訓(xùn)記錄的管理職責(zé)-培訓(xùn)記錄的管理由商場消防安全管理部負(fù)責(zé)；-培訓(xùn)記錄的管理應(yīng)遵循相關(guān)管理規(guī)范，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。1.1.61培訓(xùn)記錄的使用與查閱-培訓(xùn)記錄應(yīng)便于查閱，確保信息可追溯；-培訓(xùn)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。1.1.62培訓(xùn)記錄的合規(guī)性與有效性-培訓(xùn)記錄應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合消