2026年輔警群眾工作方法考試題含答案一、單選題（共10題，每題2分）1.在處理社區(qū)鄰里糾紛時(shí)，輔警首先應(yīng)采取的措施是？A.直接進(jìn)行調(diào)解，要求雙方必須達(dá)成一致B.傾聽雙方訴求，了解糾紛根源，再逐步引導(dǎo)C.立即上報(bào)派出所，由民警負(fù)責(zé)處理D.警告雙方不得繼續(xù)爭(zhēng)吵，避免事態(tài)擴(kuò)大2.輔警在開展反詐騙宣傳時(shí)，最適合使用的溝通方式是？A.通過(guò)廣播大聲喊話，覆蓋范圍廣B.發(fā)放宣傳單頁(yè)，讓群眾自行閱讀C.組織社區(qū)講座，面對(duì)面講解案例D.僅在重點(diǎn)區(qū)域懸掛橫幅，吸引注意3.當(dāng)群眾在公共場(chǎng)所突發(fā)疾病時(shí)，輔警應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是？A.立即撥打120，并疏散圍觀人群B.讓群眾自行等待急救車到來(lái)C.先詢問(wèn)癥狀，再判斷是否需要急救D.帶領(lǐng)群眾前往附近醫(yī)院就診4.輔警在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，應(yīng)注意自身站位，通常應(yīng)處于？A.群眾視線之外，避免沖突發(fā)生B.群眾視線之內(nèi)，起到輔助作用C.與民警平行站立，保持隊(duì)形D.背對(duì)群眾，確保自身安全5.對(duì)于長(zhǎng)期流浪乞討人員，輔警應(yīng)如何進(jìn)行幫扶？A.直接將其送至救助站，不再聯(lián)系B.了解其家庭情況，協(xié)助聯(lián)系親屬C.強(qiáng)制其返回原籍，避免滋生社會(huì)問(wèn)題D.僅提供臨時(shí)食物，不再關(guān)注后續(xù)6.輔警在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)哪類人群？A.受害者，防止其再次受到傷害B.施暴者，避免矛盾激化C.嬰幼兒，確保其人身安全D.現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾，防止起哄滋事7.在開展消防安全檢查時(shí)，輔警應(yīng)特別關(guān)注哪些場(chǎng)所？A.學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所B.餐飲企業(yè)、娛樂場(chǎng)所C.老舊小區(qū)、出租屋D.以上所有場(chǎng)所均需重點(diǎn)檢查8.輔警在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)如何處置？A.直接上前盤問(wèn)，確保安全B.觀察記錄后，上報(bào)派出所C.假裝路人靠近，試探對(duì)方反應(yīng)D.立即報(bào)警，等待民警支援9.輔警在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)，應(yīng)采取哪種策略？A.強(qiáng)行分開，避免沖突升級(jí)B.保持中立，避免偏袒任何一方C.引導(dǎo)雙方冷靜，逐步溝通D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，由民警處理10.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行交通疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何站位？A.站在車輛正前方，指揮通行B.站在車輛側(cè)后方，確保自身安全C.站在隔離帶邊緣，引導(dǎo)行人D.站在最高處，通過(guò)擴(kuò)音器喊話二、多選題（共5題，每題3分）1.輔警在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，需具備哪些基本素質(zhì)？A.善于溝通，能夠安撫群眾情緒B.熟悉法律，確保執(zhí)法程序合法C.身手敏捷，可應(yīng)對(duì)突發(fā)暴力事件D.具備基本急救知識(shí)，處理突發(fā)疾病2.針對(duì)老年人群體開展防詐騙宣傳，輔警可采取哪些方式？A.組織社區(qū)講座，講解詐騙案例B.發(fā)放宣傳手冊(cè)，突出重點(diǎn)內(nèi)容C.通過(guò)微信群推送防騙信息D.安排志愿者一對(duì)一講解3.輔警在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)注意哪些原則？A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重雙方意愿，避免強(qiáng)制調(diào)解C.記錄糾紛細(xì)節(jié)，后續(xù)跟進(jìn)回訪D.若矛盾嚴(yán)重，及時(shí)上報(bào)派出所4.輔警在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，可能涉及哪些行為？A.非法攜帶管制刀具B.偷盜行為正在發(fā)生C.群眾糾紛可能升級(jí)D.消防安全隱患未排除5.輔警在協(xié)助民警進(jìn)行安全檢查時(shí)，需重點(diǎn)排查哪些內(nèi)容？A.易燃易爆物品是否違規(guī)存放B.安全出口是否被堵塞C.群眾是否佩戴安全帽D.是否存在治安隱患三、判斷題（共10題，每題1分）1.輔警在執(zhí)法時(shí)，可以單獨(dú)對(duì)違法行為人進(jìn)行處罰。（×）2.群眾報(bào)警后，輔警應(yīng)立即出警，無(wú)需等待民警指令。（×）3.輔警在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方達(dá)成協(xié)議，無(wú)需記錄在案。（×）4.輔警在巡邏過(guò)程中，可以隨意攔截車輛進(jìn)行檢查。（×）5.輔警在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，若遇到暴力反抗，應(yīng)立即使用武力制服對(duì)方。（×）6.輔警在處理家庭暴力案件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)受害者，避免二次傷害。（√）7.輔警在開展反詐騙宣傳時(shí)，可僅通過(guò)線上方式傳播信息。（×）8.輔警在巡邏過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即上報(bào)派出所。（√）9.輔警在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)，需佩戴執(zhí)法記錄儀，全程錄像。（√）10.輔警在處理群眾糾紛時(shí)，若無(wú)法調(diào)解，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。（×）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述輔警在協(xié)助民警執(zhí)法時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。答：-依法履職：嚴(yán)格依照法律法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。-保護(hù)群眾：在執(zhí)法過(guò)程中，優(yōu)先保障群眾人身安全。-配合民警：聽從民警指揮，輔助執(zhí)行任務(wù)。-記錄在案：對(duì)執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保程序合法。-避免沖突：盡量避免與群眾發(fā)生直接沖突，以溝通為主。2.輔警在開展反詐騙宣傳時(shí)，如何提高群眾參與度？答：-結(jié)合案例：用真實(shí)案例講解詐騙手段，增強(qiáng)說(shuō)服力。-多樣形式：通過(guò)講座、宣傳單、短視頻等多種方式傳播。-針對(duì)性強(qiáng)：根據(jù)不同群體（如老年人、年輕人）設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容。-互動(dòng)參與：組織問(wèn)答、模擬演練，提高群眾積極性。3.輔警在處理突發(fā)疾病群眾時(shí)，應(yīng)如何配合急救人員？答：-迅速報(bào)告：第一時(shí)間撥打120，并告知詳細(xì)地址。-維護(hù)秩序：疏散圍觀群眾，確保急救通道暢通。-提供信息：向急救人員說(shuō)明患者癥狀和病史。-陪同等待：協(xié)助家屬或現(xiàn)場(chǎng)人員，等待急救車到來(lái)。4.輔警在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，如何避免偏袒一方？答：-保持中立：不表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，避免暗示或引導(dǎo)。-同時(shí)傾聽：分別聽取雙方訴求，確保公平。-記錄要點(diǎn)：詳細(xì)記錄糾紛關(guān)鍵信息，后續(xù)核對(duì)。-引導(dǎo)溝通：鼓勵(lì)雙方自行協(xié)商，逐步化解矛盾。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某社區(qū)發(fā)生兩戶居民因停車位糾紛爭(zhēng)吵，雙方情緒激動(dòng)，有肢體沖突風(fēng)險(xiǎn)。輔警小王到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)如何處理？答：-立即分開：將雙方帶至不同位置，避免直接接觸。-傾聽訴求：分別詢問(wèn)雙方矛盾原因，記錄關(guān)鍵信息。-冷靜引導(dǎo)：用平和語(yǔ)氣勸導(dǎo)雙方冷靜，強(qiáng)調(diào)暴力解決無(wú)益。-提供方案：建議協(xié)商解決，或告知可申請(qǐng)社區(qū)調(diào)解。-后續(xù)跟進(jìn)：若雙方無(wú)法達(dá)成一致，上報(bào)派出所協(xié)調(diào)處理。2.案例：輔警小李在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一老人疑似被詐騙，老人情緒崩潰，拒絕配合。小李應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答：-穩(wěn)定情緒：先安撫老人，表示理解其處境。-了解情況：詢問(wèn)被騙金額、對(duì)方聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。-提供幫助：告知可撥打96110或前往派出所報(bào)案。-協(xié)助取證：若老人愿意，可陪同前往銀行或平臺(tái)取消交易。-宣傳防騙：向老人及家人講解防騙知識(shí)，避免再次受騙。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.A4.B5.B6.A7.D8.B9.C10.C解析：1.B（調(diào)解糾紛需先了解根源，逐步引導(dǎo)，避免強(qiáng)求）。2.C（老年人更易受線下講座影響，面對(duì)面講解效果更好）。3.A（突發(fā)疾病需立即急救，疏散人群避免恐慌）。4.B（輔警需在群眾視線內(nèi)輔助執(zhí)法，增強(qiáng)安全感）。5.B（了解家庭情況有助于長(zhǎng)期幫扶，避免反復(fù)出現(xiàn)）。6.A（受害者需優(yōu)先保護(hù)，防止二次傷害）。7.D（所有場(chǎng)所均需重點(diǎn)檢查，尤其是高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域）。8.B（觀察記錄后再上報(bào)，避免誤判）。9.C（引導(dǎo)雙方冷靜是關(guān)鍵，避免矛盾激化）。10.C（站在隔離帶邊緣既能引導(dǎo)行人，又能確保自身安全）。二、多選題答案1.A、B、D2.A、B、C3.A、B、C4.A、B、C、D5.A、B、D解析：1.A、B、D（輔警需善于溝通、熟悉法律、具備急救知識(shí)，但無(wú)需應(yīng)對(duì)暴力事件）。2.A、B、C（老年人更易接受線下宣傳，短視頻可輔助傳播）。3.A、B、C（中立、尊重意愿、記錄跟進(jìn)是調(diào)解糾紛的核心）。4.A、B、C、D（可疑情況包括非法攜帶物品、偷盜、糾紛、安全隱患等）。5.A、B、D（重點(diǎn)排查易燃易爆物品、堵塞出口、治安隱患）。三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×解析：1.×（輔警需在民警授權(quán)下處罰，無(wú)獨(dú)立執(zhí)法權(quán)）。6.√（保護(hù)受害者是首要任務(wù)）。10.×（無(wú)法調(diào)解時(shí)應(yīng)記錄情況，并上報(bào)，而非直接撤離）。四、簡(jiǎn)答題解析1.基本原則解析：-依法履職：輔警需嚴(yán)格依照法律法規(guī)執(zhí)行任務(wù)，不能越權(quán)。-保護(hù)群眾：執(zhí)法時(shí)需確保群眾安全，避免使用過(guò)度武力。-配合民警：輔警是輔助角色，需聽從民警指揮。-記錄在案：執(zhí)法過(guò)程需詳細(xì)記錄，避免后續(xù)爭(zhēng)議。-避免沖突：優(yōu)先溝通，盡量避免與群眾發(fā)生直接對(duì)抗。2.反詐騙宣傳解析：-結(jié)合案例：真實(shí)案例更具說(shuō)服力，如詐騙電話、短信等。-多樣形式：宣傳單頁(yè)適合老年人，短視頻適合年輕人。-針對(duì)性強(qiáng)：老年人易受保健品詐騙，年輕人易受網(wǎng)絡(luò)詐騙。-互動(dòng)參與：通過(guò)問(wèn)答、模擬演練，增強(qiáng)群眾記憶。3.突發(fā)疾病處理解析：-迅速報(bào)告：時(shí)間緊迫，需立即撥打120。-維護(hù)秩序：避免圍觀造成擁堵，影響急救。-提供信息：患者病史、癥狀有助于急救人員判斷。-陪同等待：協(xié)助家屬，等待急救車到來(lái)。4.調(diào)解糾紛解析：-保持中立：不偏袒任何一方，避免影響信任。-同時(shí)傾聽：分別了解雙方訴求，確保公平。-記錄要點(diǎn)：糾紛細(xì)節(jié)需記錄，后續(xù)核對(duì)事實(shí)。-引導(dǎo)溝通：鼓勵(lì)雙方自行協(xié)商，逐步化解矛盾。五、案例分析題解析1.停車位糾紛處理解析：-立即分開：避免雙方直接沖突，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。-傾聽訴求：了解矛盾根源，記錄關(guān)鍵信息。-冷靜引導(dǎo)：用平和語(yǔ)氣勸導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)暴力無(wú)益。-提供方