物業(yè)收費(fèi)獎(jiǎng)懲辦法為了更好的激勵(lì)員工完成服務(wù)中心的收費(fèi)任務(wù)，加大對(duì)202x。當(dāng)期物業(yè)費(fèi)定義、獎(jiǎng)懲辦法合用范圍住宅和公寓。限分解比例(見(jiàn)附表)公寓/住宅費(fèi)用分解表.xls方式 (1)、住宅(獎(jiǎng)罰基數(shù)12000元/月／績(jī)效工資)：序號(hào)收繳率%1序號(hào)收繳率%184%(不含84%)至85%285%(不含85%)至86%386%(不含86%)至87%487%(不含87%)至88%588%(不含88%)至89%689%(不含89%)至90%獎(jiǎng)罰金額備注100%5%0%790%(不含90%)至91%-25%-3000元891%(不含91%)至92%-20%-2400元992%(不含92%)至93%-15%-1800元1093%(不含93%)至94%-10%-1200元1194%(不含94%)至95%-5%-600元1295%(不含95%)至96%5%600元1396%(不含96%)至97%10%1200元1497%(不含97%)至98%15%1800元1598%(不含98%)至99%20%2400元1699%(不含99%)至100%25%3000元17100%(不含100%)至110%30%3600元18110%(不含110%)至120%35%4200元19120%(不含120%)至130%40%4800元20130%(不含130%)至140%45%5400元21140%(不含140%)至150%50%6000元22以此類推55%6600元 (2)：公寓(獎(jiǎng)罰基數(shù)4200元／月／績(jī)效工資)：序號(hào)收繳率獎(jiǎng)罰比例獎(jiǎng)罰金額備注185%-100%-4200元285%(不含85%)至86%-50%-2100元386%(不含86%)至87%-45%-1890元487%(不含87%)至88%-40%-1680元588%(不含88%)至89%-35%-1470元689%(不含89%)至90%-30%-1260元7790%(不含90%)至91%-25%-1050元891%(不含91%)至92%-20%-840元992%(不含92%)至93%-15%-630元1093%(不含93%)至94%-10%-420元1194%(不含94%)至95%-5%-210元1295%(不含95%)至96%5%210元1396%(不含96%)至97%10%420元1497%(不含97%)至98%15%630元1598%(不含98%)至99%20%840元1699%(不含99%)至100%25%1050元17100%(不含100%)至110%30%1260元18110%(不含110%)至120%35%1470元19120%(不含120%)至130%40%1680元20130%(不含130%)至140%45%1890元21140%(不含140%)至150%50%2100元22以此類推55%2310元七、住宅和公寓獎(jiǎng)懲指標(biāo)分解表 (1)、住宅部部門(mén)部門(mén)分部門(mén)經(jīng)理主管/副經(jīng)理前臺(tái)管理員員工配標(biāo)準(zhǔn)分配標(biāo)準(zhǔn)分配標(biāo)準(zhǔn)分配標(biāo)準(zhǔn)分配標(biāo)準(zhǔn)分配標(biāo)準(zhǔn)客服4%部經(jīng)理1人主管2人(每人2%)前臺(tái)5人(每人)管理員6人按實(shí)際收繳情況進(jìn)行劃分主管3人(各占權(quán)重3%)4%主管和副經(jīng)理2人(各占權(quán)重2%)主管3人(各占權(quán)重3%)4%主管和副經(jīng)理2人(各占權(quán)重2%)%4%經(jīng)理1人工程部保安部人辦公室經(jīng)理1人員工8人(每人0.5%)行政人事專員1人行政人事專員1人項(xiàng)目經(jīng)理1人 (處罰占6%獎(jiǎng)勵(lì)占4%)每人占1%處罰 部門(mén)部門(mén)經(jīng)理分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理1人部門(mén)分部門(mén)部門(mén)經(jīng)理分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理1人部門(mén)分配標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)分配標(biāo)準(zhǔn)4%前臺(tái)2人(每人)管理員分配標(biāo)準(zhǔn)管理員2人按實(shí)際收繳情況進(jìn)行劃分 (處罰占36%獎(jiǎng)勵(lì)主管/副經(jīng)理分配標(biāo)準(zhǔn)主管1人客服部財(cái)客服部0%)占35%)經(jīng)理1人經(jīng)理1人主管1人工程部保安部經(jīng)理1人保安部經(jīng)理1人主管1人員工6人(每人0.18%)人辦人辦2%1%公室項(xiàng)目經(jīng)理1人行政人事專員1人 (3)除住宅和公寓收費(fèi)人員按照實(shí)際情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲外，其他人員均 進(jìn)行權(quán)重，按比例分配獎(jiǎng)勵(lì)金額(區(qū)域收費(fèi)指標(biāo)未超過(guò)分界線的不參 額進(jìn)行權(quán)重，按比例分配處罰金額(區(qū)域收費(fèi)指標(biāo)超過(guò)分界線的不參加處罰分配)。 (6)每年6月30和12月31日，項(xiàng)目以半年為單位對(duì)當(dāng)期半年整體資金流完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半年獎(jiǎng)罰(即對(duì)6個(gè)月整體 (7)、如在12月底未完成收繳指標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)決議將追究其相關(guān)責(zé)任人責(zé)任(全年累計(jì)超過(guò)6次區(qū)域當(dāng)月未達(dá)標(biāo)、全年區(qū)域未達(dá)基本指數(shù)等)，將采取降職降薪或者開(kāi)除處理等手段八、提成獎(jiǎng)