2026年汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員資格考試題含答案一、單選題（共20題，每題1分）1.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)）的賠償限額中，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額適用于傷者的哪種情況？A.死亡B.傷殘C.醫(yī)療治療D.車(chē)輛維修2.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠案件時(shí)，若發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛存在既往損失未修復(fù)的情況，應(yīng)如何處理？A.直接拒賠B.要求車(chē)主提供修復(fù)證明后賠付C.減少賠償金額D.視情況協(xié)商賠付3.以下哪種情況不屬于商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠付范圍？A.被保險(xiǎn)車(chē)輛造成第三方人員傷亡B.被保險(xiǎn)車(chē)輛自身受損C.第三方車(chē)輛損壞D.第三方財(cái)產(chǎn)損失4.保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”主要強(qiáng)調(diào)什么？A.保險(xiǎn)公司可自由決定賠付金額B.賠償金額不得超過(guò)實(shí)際損失C.賠償后可要求被保險(xiǎn)人恢復(fù)原狀D.賠償需考慮被保險(xiǎn)人過(guò)錯(cuò)5.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，“碰撞事故”通常指哪種類(lèi)型的事故？A.車(chē)輛與行人碰撞B.車(chē)輛與車(chē)輛碰撞C.車(chē)輛翻滾D.車(chē)輛火災(zāi)6.被保險(xiǎn)人未按約定繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，導(dǎo)致發(fā)生事故時(shí)保險(xiǎn)公司拒賠，該行為屬于哪種情況？A.保險(xiǎn)欺詐B.違約行為C.保險(xiǎn)責(zé)任免除D.賠償比例降低7.以下哪種證件是申請(qǐng)車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)必須提供的？A.身份證B.行駛證C.車(chē)輛登記證D.以上都是8.保險(xiǎn)理賠中的“代位求償權(quán)”適用于哪種情況？A.被保險(xiǎn)人重復(fù)投保B.第三方責(zé)任事故C.車(chē)輛全損D.保險(xiǎn)公司超額賠付9.理賠員在核實(shí)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛存在“偽造事故痕跡”的嫌疑，應(yīng)如何處理？A.直接賠付B.暫緩賠付并上報(bào)公司C.減少賠償金額D.要求車(chē)主提供第三方證明10.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額中，死亡傷殘賠償限額適用于哪種情況？A.車(chē)輛維修費(fèi)用B.第三方人員死亡或傷殘C.被保險(xiǎn)人自身醫(yī)療費(fèi)用D.車(chē)輛被盜搶11.保險(xiǎn)理賠中的“如實(shí)告知義務(wù)”主要針對(duì)什么？A.被保險(xiǎn)人是否吸煙B.車(chē)輛使用性質(zhì)變更C.車(chē)輛年檢情況D.車(chē)輛顏色12.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)，若發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛已存在“未報(bào)告的舊損”，應(yīng)如何處理？A.按全損賠付B.按新舊程度折舊賠付C.拒絕賠付D.要求車(chē)主修復(fù)舊損后賠付13.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常分為哪些檔次？A.50萬(wàn)、100萬(wàn)、200萬(wàn)B.20萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn)C.30萬(wàn)、60萬(wàn)、100萬(wàn)D.10萬(wàn)、30萬(wàn)、50萬(wàn)14.保險(xiǎn)理賠中的“免賠率”通常與什么因素相關(guān)？A.車(chē)輛品牌B.被保險(xiǎn)人年齡C.事故責(zé)任比例D.保險(xiǎn)公司利潤(rùn)15.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)，若發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛存在“水損”，應(yīng)如何判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍？A.查看保險(xiǎn)條款是否包含水險(xiǎn)B.要求車(chē)主提供水浸證明C.直接拒賠D.視情況協(xié)商賠付16.保險(xiǎn)理賠中的“保險(xiǎn)欺詐”行為可能包括哪些情況？A.虛報(bào)事故損失B.提供偽造證據(jù)C.故意制造事故D.以上都是17.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，“事故責(zé)任比例”如何確定？A.由交警部門(mén)認(rèn)定B.由保險(xiǎn)公司自行判斷C.由被保險(xiǎn)人協(xié)商D.由法院判決18.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)，若發(fā)現(xiàn)事故車(chē)輛已全損，應(yīng)如何處理？A.按修復(fù)費(fèi)用賠付B.按市場(chǎng)折價(jià)賠付C.拒絕賠付D.要求車(chē)主提供殘值證明19.保險(xiǎn)理賠中的“委付”適用于哪種情況？A.車(chē)輛被盜搶B.車(chē)輛全損C.第三方責(zé)任事故D.車(chē)輛維修20.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，“事故現(xiàn)場(chǎng)拍照”的目的是什么？A.證明事故責(zé)任B.記錄損失情況C.提供理賠依據(jù)D.以上都是二、多選題（共10題，每題2分）1.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍包括哪些？A.第三方人員傷亡B.第三方車(chē)輛損壞C.被保險(xiǎn)車(chē)輛自身?yè)p失D.第三方財(cái)產(chǎn)損失2.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括哪些？A.醫(yī)療費(fèi)用B.車(chē)輛維修費(fèi)用C.營(yíng)業(yè)損失D.誤工費(fèi)3.保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”的例外情況包括哪些？A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的超額投保B.人壽保險(xiǎn)中的死亡賠償C.責(zé)任保險(xiǎn)中的代位求償D.信用保險(xiǎn)中的違約賠償4.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)，需要核實(shí)哪些文件？A.行駛證B.車(chē)輛登記證C.事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)D.車(chē)輛維修報(bào)價(jià)單5.保險(xiǎn)理賠中的“如實(shí)告知義務(wù)”違反的后果可能包括哪些？A.保險(xiǎn)公司拒賠B.保險(xiǎn)合同解除C.被保險(xiǎn)人罰款D.保險(xiǎn)公司追償6.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常根據(jù)什么確定？A.車(chē)輛座位數(shù)B.車(chē)輛排量C.事故責(zé)任比例D.保險(xiǎn)公司政策7.保險(xiǎn)理賠中的“代位求償權(quán)”適用范圍包括哪些？A.車(chē)輛全損B.第三方責(zé)任事故C.被保險(xiǎn)人重復(fù)投保D.保險(xiǎn)公司超額賠付8.理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)，需要關(guān)注哪些情況？A.事故車(chē)輛是否全損B.車(chē)輛舊損情況C.事故責(zé)任比例D.車(chē)輛維修費(fèi)用合理性9.保險(xiǎn)理賠中的“保險(xiǎn)欺詐”行為可能包括哪些類(lèi)型？A.虛報(bào)事故損失B.提供偽造證據(jù)C.故意制造事故D.謊稱(chēng)保險(xiǎn)條款10.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，“事故現(xiàn)場(chǎng)拍照”的要點(diǎn)包括哪些？A.拍攝車(chē)輛碰撞部位B.拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境C.拍攝人員傷亡情況D.拍攝車(chē)輛損壞程度三、判斷題（共10題，每題1分）1.交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一。（×）2.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍包括被保險(xiǎn)車(chē)輛自身?yè)p失。（×）3.保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”適用于所有類(lèi)型的保險(xiǎn)。（×）4.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，事故責(zé)任比例由保險(xiǎn)公司自行認(rèn)定。（×）5.保險(xiǎn)理賠中的“如實(shí)告知義務(wù)”僅適用于車(chē)損險(xiǎn)。（×）6.商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額通常高于交強(qiáng)險(xiǎn)。（√）7.保險(xiǎn)理賠中的“代位求償權(quán)”僅適用于車(chē)損險(xiǎn)。（×）8.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，事故現(xiàn)場(chǎng)拍照可以采用手機(jī)拍攝。（√）9.保險(xiǎn)欺詐行為可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司解除保險(xiǎn)合同。（√）10.車(chē)損險(xiǎn)的賠償金額不得超過(guò)車(chē)輛實(shí)際價(jià)值。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠中的“損失補(bǔ)償原則”的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠員在處理車(chē)損險(xiǎn)理賠時(shí)的主要步驟。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)欺詐行為的主要類(lèi)型及其后果。5.簡(jiǎn)述機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)理賠中，事故現(xiàn)場(chǎng)拍照的重要性。五、案例分析題（共2題，每題10分）案例一：某車(chē)主駕駛車(chē)輛發(fā)生碰撞事故，事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)顯示該車(chē)主負(fù)全責(zé)。事故發(fā)生后，該車(chē)主向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)車(chē)損險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠。保險(xiǎn)公司核查發(fā)現(xiàn)，事故車(chē)輛在投保前已存在舊損，且車(chē)主未如實(shí)告知。請(qǐng)問(wèn)：（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理該車(chē)主的車(chē)損險(xiǎn)理賠？（2）保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理該車(chē)主的商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠？案例二：某車(chē)主駕駛車(chē)輛發(fā)生交通事故，造成第三方人員傷亡。事故發(fā)生后，該車(chē)主向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)理賠。保險(xiǎn)公司核查發(fā)現(xiàn)，事故現(xiàn)場(chǎng)照片顯示車(chē)輛碰撞部位有明顯偽造痕跡，且第三方人員傷亡情況與事故嚴(yán)重程度不符。請(qǐng)問(wèn)：（1）保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理該車(chē)主的理賠申請(qǐng)？（2）該案例中可能存在哪些欺詐行為？答案與解析一、單選題答案1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.B12.B13.A14.C15.A16.D17.A18.B19.B20.D二、多選題答案1.A,B,D2.A,B,C,D3.A,B,C4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)的區(qū)別：-交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)，由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定賠償限額，不分責(zé)任比例；商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)是自愿保險(xiǎn)，賠償限額根據(jù)投保檔次確定，賠償金額與事故責(zé)任比例相關(guān)。-交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍有限，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)范圍更廣。2.“損失補(bǔ)償原則”的主要內(nèi)容：-賠償金額不得超過(guò)實(shí)際損失；-賠償后被保險(xiǎn)人應(yīng)恢復(fù)原狀；-不允許被保險(xiǎn)人通過(guò)保險(xiǎn)獲利。3.車(chē)損險(xiǎn)理賠步驟：-核實(shí)事故責(zé)任；-檢查車(chē)輛舊損；-核實(shí)維修費(fèi)用；-確定賠償金額；-辦理賠付手續(xù)。4.保險(xiǎn)欺詐行為類(lèi)型及后果：-類(lèi)型：虛報(bào)損失、偽造證據(jù)、故意制造事故等；-后果：保險(xiǎn)公司拒賠、解除合同、追償損失。5.事故現(xiàn)場(chǎng)拍照的重