2026年公積金熱線考試題庫(kù)及高頻試題解析一、單選題（共10題，每題1分）1.某用戶咨詢公積金貸款額度時(shí)，其名下已有兩套住房貸款，符合公積金貸款條件。根據(jù)本市政策，其可申請(qǐng)的貸款額度最高為多少萬(wàn)元？A.30B.40C.50D.602.公積金提取業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)情況不屬于“銷戶提取”？A.離退休人員B.完全喪失勞動(dòng)能力C.房屋出售D.子女繼承房產(chǎn)3.用戶反映其公積金賬戶余額無(wú)法查詢，可能的原因是？A.賬戶被凍結(jié)B.網(wǎng)絡(luò)延遲C.個(gè)人密碼錯(cuò)誤D.以上都是4.公積金貸款利率按以下哪種方式確定？A.固定利率B.浮動(dòng)利率（參考LPR）C.市場(chǎng)利率D.行業(yè)指導(dǎo)價(jià)5.公積金賬戶轉(zhuǎn)入時(shí)，以下哪種情況無(wú)需本人到場(chǎng)？A.跨市轉(zhuǎn)移B.同市轉(zhuǎn)移（通過(guò)線上平臺(tái)）C.退休轉(zhuǎn)移D.房屋出售后的賬戶注銷6.用戶咨詢公積金貸款提前還款政策，以下說(shuō)法正確的是？A.必須一次性還清B.只能償還部分本金C.需要支付違約金D.以上都不對(duì)7.公積金貸款申請(qǐng)材料中，以下哪項(xiàng)不是必須的？A.身份證原件及復(fù)印件B.收入證明C.房產(chǎn)證復(fù)印件D.個(gè)人征信報(bào)告（無(wú)需提供）8.公積金賬戶余額查詢方式不包括？A.短信通知B.網(wǎng)上銀行C.手機(jī)APPD.電話咨詢（無(wú)法查詢）9.用戶咨詢公積金沖還貸政策，以下哪種方式適合已辦理貸款的職工？A.只能一次性沖還B.只能月沖C.可選月沖或年沖D.需提前還款后才能沖還10.公積金貸款額度與以下哪項(xiàng)因素?zé)o關(guān)？A.房屋價(jià)值B.職工公積金繳存額C.婚姻狀況D.貸款期限二、多選題（共5題，每題2分）1.公積金貸款申請(qǐng)需滿足哪些條件？A.交存公積金滿一年B.購(gòu)房首付款比例符合政策C.個(gè)人征信良好D.必須已婚2.公積金提取業(yè)務(wù)中，以下哪些情況可辦理？A.購(gòu)房提取（首付）B.大病醫(yī)療支出提取C.子女上學(xué)提取D.單身提?。o(wú)政策支持）3.公積金賬戶余額轉(zhuǎn)移時(shí)，以下哪些流程正確？A.線上申請(qǐng)轉(zhuǎn)移B.跨市需兩地公積金中心辦理C.同市可自助辦理D.轉(zhuǎn)出賬戶需先注銷4.公積金貸款提前還款政策中，以下哪些說(shuō)法正確？A.可提前部分還款B.無(wú)需支付違約金（部分城市政策）C.還款后可再次申請(qǐng)貸款D.必須在貸款滿一年后申請(qǐng)5.公積金貸款額度計(jì)算中，以下哪些因素會(huì)影響最終額度？A.職工公積金繳存比例B.貸款期限C.房屋評(píng)估價(jià)值D.已有負(fù)債情況三、判斷題（共10題，每題1分）1.公積金貸款利率高于同期商業(yè)貸款利率。（×）2.公積金賬戶余額可用來(lái)直接支付房租。（√）3.公積金貸款必須購(gòu)買指定保險(xiǎn)。（×）4.離職人員可申請(qǐng)公積金貸款。（×，需繳存滿一年）5.公積金提取業(yè)務(wù)必須本人到場(chǎng)辦理。（×，部分城市支持代辦）6.公積金貸款額度與房?jī)r(jià)成正比。（√）7.公積金貸款可申請(qǐng)多次。（×，一般只能申請(qǐng)一次）8.公積金沖還貸后需重新申請(qǐng)貸款。（×，沖還貸不取消貸款）9.公積金賬戶余額可繼承。（√）10.公積金貸款不支持共同借款人。（×，可加配偶為共同借款人）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述公積金貸款申請(qǐng)的基本流程。答：-準(zhǔn)備材料：身份證、收入證明、購(gòu)房合同等；-線上或線下提交申請(qǐng)；-公積金中心審核；-領(lǐng)取貸款合同；-辦理抵押登記后放款。2.公積金賬戶余額查詢有哪些方式？答：-短信通知；-網(wǎng)上銀行；-手機(jī)APP（如“XX公積金”）；-電話咨詢；-柜面查詢。3.公積金貸款提前還款有哪些政策？答：-支持部分提前還款；-部分城市無(wú)需違約金；-需在貸款滿一年后申請(qǐng)；-還款后可再次申請(qǐng)貸款額度。4.哪些情況可辦理公積金銷戶提取？答：-離退休；-完全喪失勞動(dòng)能力；-戶口遷出本市；-因故死亡。5.公積金沖還貸有哪些方式？答：-月沖：每月將公積金賬戶余額劃扣至貸款賬戶；-年沖：每年將公積金賬戶余額一次性劃扣至貸款賬戶。五、案例分析題（共5題，每題6分）1.用戶A咨詢：我名下有兩套房貸款，已交存公積金三年，想申請(qǐng)公積金貸款購(gòu)買第三套自住房，符合條件嗎？答：-根據(jù)本市政策，已有兩套房貸款，再申請(qǐng)公積金貸款需滿足：繳存滿三年、首付比例不低于40%、征信良好。若符合，可申請(qǐng)，但額度可能受影響。2.用戶B反映：我公積金賬戶余額被凍結(jié)，無(wú)法使用，怎么回事？答：-可能因欠繳公積金、失信行為、或涉及法律訴訟。需聯(lián)系公積金中心解凍，提供相關(guān)證明材料。3.用戶C咨詢：我父母已去世，我能提取其公積金賬戶余額嗎？答：-可辦理繼承提取，需提供死亡證明、繼承公證書(shū)、銀行卡信息等材料。部分城市支持直系親屬提取。4.用戶D提問(wèn)：我公積金貸款已還清，但賬戶余額不足，能繼續(xù)使用嗎？答：-貸款還清后，賬戶自動(dòng)恢復(fù)使用，可繼續(xù)繳存、提取或申請(qǐng)貸款。5.用戶E反映：我剛從外地調(diào)到本市工作，公積金如何轉(zhuǎn)移？答：-可通過(guò)“全國(guó)住房公積金”APP申請(qǐng)跨市轉(zhuǎn)移，兩地公積金中心會(huì)自動(dòng)處理，一般15個(gè)工作日內(nèi)到賬。答案及解析一、單選題答案及解析1.C解析：根據(jù)本市政策，公積金貸款額度與繳存額、房?jī)r(jià)相關(guān)，首套房最高50萬(wàn)，二套房根據(jù)情況減額。2.C解析：房屋出售屬于“銷戶提取”，子女繼承需提供繼承證明，其他均為銷戶情況。3.D解析：賬戶凍結(jié)、網(wǎng)絡(luò)延遲、密碼錯(cuò)誤均可能導(dǎo)致無(wú)法查詢，需逐一排查。4.B解析：公積金貸款利率參考LPR+基點(diǎn)，為浮動(dòng)利率，高于同期商業(yè)貸款。5.B解析：同市轉(zhuǎn)移可通過(guò)線上平臺(tái)辦理，無(wú)需本人到場(chǎng)，跨市需兩地中心協(xié)助。6.B解析：部分城市支持部分提前還款，無(wú)需一次性還清，違約金政策因城市而異。7.D解析：征信報(bào)告非必須，部分城市可免提供，但收入證明和房產(chǎn)證是核心材料。8.D解析：所有方式均可查詢，電話咨詢僅提供人工解答，無(wú)法直接查詢余額。9.C解析：部分城市支持月沖或年沖，靈活選擇，需符合當(dāng)?shù)卣摺?0.C解析：貸款額度與繳存額、房?jī)r(jià)、期限相關(guān)，婚姻狀況無(wú)影響。二、多選題答案及解析1.ABC解析：貸款需繳存滿一年、首付比例達(dá)標(biāo)、征信良好，婚姻狀況無(wú)強(qiáng)制要求。2.AB解析：購(gòu)房首付和醫(yī)療支出可提取，子女上學(xué)部分城市支持，單身提取無(wú)政策。3.ABC解析：線上申請(qǐng)、跨市需兩地協(xié)助、同市可自助，轉(zhuǎn)出賬戶無(wú)需先注銷。4.AB解析：部分城市無(wú)違約金，還款后可再次申請(qǐng)，需滿一年后申請(qǐng)。5.ABCD解析：繳存比例、貸款期限、房?jī)r(jià)、負(fù)債均影響額度，綜合計(jì)算。三、判斷題答案及解析1.×解析：公積金利率通常低于商業(yè)貸款，政策因城市而異。2.√解析：部分城市支持提取用于支付房租，需提供租賃合同等材料。3.×解析：公積金貸款利率參考LPR，無(wú)指定保險(xiǎn)要求。4.×解析：需繳存滿一年且滿足首付比例，離職后無(wú)法立即貸款。5.×解析：部分城市支持代辦，如配偶代辦需提供結(jié)婚證等。6.√解析：額度與房?jī)r(jià)掛鉤，房?jī)r(jià)越高，貸款額度可能越高。7.×解析：一般只能申請(qǐng)一次，多次貸款需還清后重新申請(qǐng)。8.×解析：沖還貸不取消貸款，仍可繼續(xù)使用，需重新申請(qǐng)需貸款滿五年。9.√解析：公積金賬戶余額可依法繼承，需提供繼承證明。10.×解析：可加配偶為共同借款人，提高貸款額度。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.基本流程：-準(zhǔn)備材料：身份證、收入證明、購(gòu)房合同等；-提交申請(qǐng)：線上或線下；-審核放款：公積金中心審核后放款。2.查詢方式：-短信通知；-網(wǎng)上銀行；-手機(jī)APP；-電話咨詢；-柜面查詢。3.提前還款政策：-部分提前還款；-部分城市無(wú)違約金；-需滿一年后申請(qǐng)；-還款不取消貸款。4.銷戶提取情況：-離退休；-喪失勞動(dòng)能力；-戶口遷出；-死亡。5.沖還貸方式：-月沖：每月劃扣部分額度；-年沖：每年一次性劃扣。五、案例分析題答案及解析1.貸款可行性：-可申請(qǐng)，但額度可能受影響，需符合首付比例