跨境電商毛里求斯群島站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案跨境電商毛里求斯群島站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位招聘考試試卷一、填空題（共10題，每題1分）1.毛里求斯常用移動(dòng)支付工具是________。2.毛里求斯貨幣單位為_(kāi)_______。3.當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)剛需品類(lèi)中，________占比約35%（日常消耗類(lèi)）。4.跨境清關(guān)需提供的核心文件是________。5.當(dāng)?shù)匚锪鲿r(shí)效一般為_(kāi)_______天（專(zhuān)線(xiàn)）。6.毛里求斯最重要的多元文化節(jié)日之一是________。7.平臺(tái)廣告按點(diǎn)擊付費(fèi)的類(lèi)型是________。8.產(chǎn)品需符合當(dāng)?shù)豞_______認(rèn)證（本土質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。9.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好________的產(chǎn)品（性?xún)r(jià)比+場(chǎng)景適配）。10.運(yùn)營(yíng)需注意的本地語(yǔ)言除英語(yǔ)外，還有________。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.毛里求斯站選品優(yōu)先級(jí)最高的是？A.奢侈品B.剛需日用品C.小眾工藝品D.高端家電2.當(dāng)?shù)厥褂寐首罡叩闹Ц斗绞绞牵緼.信用卡B.M-PesaC.PayPalD.現(xiàn)金到付3.物流配送核心痛點(diǎn)是？A.偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋不足B.時(shí)效超30天C.包裝要求苛刻D.無(wú)跟蹤信息4.Listing標(biāo)題無(wú)需包含的是？A.核心關(guān)鍵詞B.品牌名C.促銷(xiāo)詞D.產(chǎn)地5.廣告投放最佳時(shí)段是？A.工作日早8-10點(diǎn)B.周末晚6-10點(diǎn)C.工作日午12-2點(diǎn)D.周末早9-11點(diǎn)6.必須滿(mǎn)足的合規(guī)要求是？A.含15%增值稅B.英文說(shuō)明書(shū)C.無(wú)虛假宣傳D.以上都是7.復(fù)購(gòu)率最高的品類(lèi)是？A.美妝B.食品C.3CD.家居8.最適合的跨境物流方式是？A.海運(yùn)B.郵政小包C.本地專(zhuān)線(xiàn)D.空運(yùn)9.需避免的運(yùn)營(yíng)行為是？A.忽略本土評(píng)價(jià)B.虛假價(jià)格C.延遲售后D.以上都是10.核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不包括？A.提升GMVB.降低退貨率C.增加本土賣(mài)家占比D.優(yōu)化物流時(shí)效三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.選品需考慮的因素？A.本土消費(fèi)習(xí)慣B.物流成本C.競(jìng)爭(zhēng)度D.合規(guī)認(rèn)證2.當(dāng)?shù)刂髁麟娚唐脚_(tái)？A.JumiaB.AmazonGlobalC.本地平臺(tái)Yum-YumD.Kilimall3.Listing優(yōu)化要點(diǎn)？A.場(chǎng)景化圖片B.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)C.評(píng)分置頂D.本土賣(mài)點(diǎn)突出4.支持的支付方式？A.M-PesaB.Visa/MastercardC.PayPalD.支付寶5.熱門(mén)促銷(xiāo)節(jié)日？A.排燈節(jié)B.圣誕節(jié)C.獨(dú)立日D.齋月6.物流注意事項(xiàng)？A.清關(guān)文件齊全B.包裝防損C.跟蹤實(shí)時(shí)更新D.偏遠(yuǎn)附加費(fèi)7.提升復(fù)購(gòu)的方法？A.會(huì)員體系B.個(gè)性化推薦C.優(yōu)質(zhì)售后D.定期優(yōu)惠券8.廣告優(yōu)化策略？A.關(guān)鍵詞分組B.時(shí)段定向C.否定關(guān)鍵詞D.預(yù)算調(diào)整9.合規(guī)運(yùn)營(yíng)要求？A.稅務(wù)申報(bào)B.產(chǎn)品認(rèn)證C.廣告合規(guī)D.數(shù)據(jù)隱私10.核心監(jiān)控指標(biāo)？A.CTRB.轉(zhuǎn)化率C.ACoSD.GMV四、判斷題（共10題，每題2分）1.產(chǎn)品價(jià)格需包含15%增值稅（VAT）。（）2.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者僅接受英文說(shuō)明。（）3.物流時(shí)效越短越好，無(wú)需考慮成本。（）4.虛假宣傳會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)封禁。（）5.排燈節(jié)是核心促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。（）6.支持支付寶支付。（）7.輕小件產(chǎn)品物流成本更低。（）8.本土評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化率影響小。（）9.移動(dòng)端流量占比超60%。（）10.化工類(lèi)產(chǎn)品需提供MSDS報(bào)告。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述毛里求斯站選品核心邏輯。2.Listing優(yōu)化的關(guān)鍵要點(diǎn)有哪些？3.列舉當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)支付問(wèn)題及解決方案。4.如何優(yōu)化毛里求斯站物流時(shí)效？六、討論題（共2題，每題5分）1.某店鋪退貨率達(dá)15%（行業(yè)平均8%），分析原因并提出解決措施。2.以排燈節(jié)為例，制定針對(duì)性促銷(xiāo)策略。---參考答案一、填空題答案1.M-Pesa2.毛里求斯盧比（MUR）3.食品4.商業(yè)發(fā)票5.7-146.排燈節(jié)7.CPC（點(diǎn)擊付費(fèi)廣告）8.MSMA9.性?xún)r(jià)比高+場(chǎng)景適配10.法語(yǔ)二、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.B3.A4.D5.B6.D7.B8.C9.D10.C三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√五、簡(jiǎn)答題答案1.選品核心邏輯：①結(jié)合多元文化（印度/非洲/歐洲），優(yōu)先剛需消耗品（食品、美妝）；②控制物流成本（輕小件優(yōu)先）；③參考平臺(tái)競(jìng)品數(shù)據(jù)（銷(xiāo)量、競(jìng)爭(zhēng)度）；④確認(rèn)合規(guī)認(rèn)證（MSMA等）；⑤匹配本土場(chǎng)景（如防曬SPF50+、耐用家居）。2.Listing優(yōu)化要點(diǎn)：①標(biāo)題含關(guān)鍵詞+品牌+賣(mài)點(diǎn)；②場(chǎng)景化圖片（英/法標(biāo)注）；③描述突出本土需求（如“適合熱帶氣候”）；④評(píng)分/評(píng)價(jià)置頂；⑤埋入精準(zhǔn)關(guān)鍵詞（標(biāo)題、描述、后臺(tái)）；⑥移動(dòng)端適配（小屏清晰）。3.支付問(wèn)題及方案：①問(wèn)題：M-Pesa失敗→方案：對(duì)接官方API，提示余額/網(wǎng)絡(luò)；②問(wèn)題：信用卡拒付→方案：3DSecure驗(yàn)證，明確退款政策；③問(wèn)題：方式單一→方案：整合M-Pesa、Visa、PayPal；④問(wèn)題：手續(xù)費(fèi)高→方案：談判費(fèi)率，承擔(dān)部分手續(xù)費(fèi)。4.物流時(shí)效優(yōu)化：①選本地專(zhuān)線(xiàn)（7-14天）；②提前備貨本地倉(cāng)（若支持）；③輕量化防損包裝；④實(shí)時(shí)物流跟蹤；⑤偏遠(yuǎn)地區(qū)提示附加費(fèi)；⑥與本地物流商合作擴(kuò)覆蓋。六、討論題答案1.退貨率上升原因及措施：原因：①描述與實(shí)物不符（尺寸/材質(zhì)）；②物流損壞（包裝差）；③售后響應(yīng)慢；④本土需求不匹配（如防曬指數(shù)不足）。措施：①補(bǔ)充實(shí)物細(xì)節(jié)圖/參數(shù)；②升級(jí)緩沖包裝；③建立本地客服（英/法）24小時(shí)響應(yīng)；④調(diào)研本土需求（SPF50+）調(diào)整選品；⑤增加試用裝降低決策風(fēng)險(xiǎn)。2.排燈節(jié)促銷(xiāo)策略：①預(yù)熱：提前1個(gè)月發(fā)預(yù)告，收集預(yù)約；②選品：