2026年甘肅畜牧工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試備考試題含答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1．某工廠工人張某在操作機(jī)器時(shí)不慎受傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成傷殘。關(guān)于張某的工傷保險(xiǎn)待遇，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某所在工廠無(wú)需支付任何工傷保險(xiǎn)費(fèi)用B、張某只能獲得一次性傷殘補(bǔ)助金C、張某的工傷保險(xiǎn)待遇完全由工廠自行承擔(dān)D、張某的工傷保險(xiǎn)待遇由工傷保險(xiǎn)基金和用人單位共同承擔(dān)答案：D解析：工傷保險(xiǎn)制度是為保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的勞動(dòng)者獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而設(shè)立的社會(huì)保險(xiǎn)制度。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定。勞動(dòng)能力鑒定后，工傷職工可享受相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。工傷保險(xiǎn)待遇由工傷保險(xiǎn)基金支付部分和用人單位支付部分組成。D項(xiàng)正確，張某的工傷保險(xiǎn)待遇由工傷保險(xiǎn)基金和用人單位共同承擔(dān)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，用人單位必須按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，張某除可獲得一次性傷殘補(bǔ)助金外，還可獲得醫(yī)療費(fèi)、停工留薪期工資、傷殘津貼等工傷保險(xiǎn)待遇。C項(xiàng)錯(cuò)誤，工傷保險(xiǎn)待遇并非完全由用人單位承擔(dān)，而是由工傷保險(xiǎn)基金和用人單位共同承擔(dān)。故選D。2．李某在超市購(gòu)物時(shí)，因超市提供的購(gòu)物袋質(zhì)量存在問(wèn)題導(dǎo)致物品散落，造成李某財(cái)物損失。李某要求超市賠償損失，超市以“購(gòu)物時(shí)未提醒購(gòu)物袋質(zhì)量問(wèn)題”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、超市無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)槲疵鞔_提醒購(gòu)物袋質(zhì)量問(wèn)題B、超市必須承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)橘?gòu)物袋質(zhì)量存在問(wèn)題導(dǎo)致李某財(cái)物損失C、李某只能要求商家退還購(gòu)物袋費(fèi)用D、賠償金額由超市和李某協(xié)商決定，協(xié)商不成可向法院提起訴訟答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，超市提供的購(gòu)物袋質(zhì)量存在問(wèn)題，導(dǎo)致李某財(cái)物損失，超市未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，超市作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的商品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的財(cái)物損失并非因購(gòu)物袋質(zhì)量問(wèn)題直接導(dǎo)致，而是因購(gòu)物袋質(zhì)量問(wèn)題間接導(dǎo)致。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際損失確定，協(xié)商不成可向法院提起訴訟，但并非由雙方協(xié)商決定。故選B。3．王某與張某簽訂了一份房屋租賃合同，約定張某將一處房屋出租給王某使用，租期為一年。租賃期滿后，王某要求續(xù)租，但張某以房屋要出售為由拒絕續(xù)租。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某可以拒絕王某續(xù)租要求，因?yàn)槲醇s定續(xù)租事宜B、張某必須同意王某續(xù)租，因?yàn)樽赓U合同約定租期為一年C、張某可以提前三個(gè)月通知王某解除合同，但需支付違約金D、張某應(yīng)當(dāng)與王某協(xié)商續(xù)租事宜，協(xié)商不成可按照租賃合同約定處理答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第七百三十四條規(guī)定，租賃期限屆滿，房屋承租人享有以同等條件優(yōu)先承租的權(quán)利。本案中，租賃期滿后，王某要求續(xù)租，張某應(yīng)當(dāng)與王某協(xié)商續(xù)租事宜。協(xié)商不成，可按照租賃合同約定處理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能隨意拒絕王某續(xù)租要求，因?yàn)橥跄诚碛袃?yōu)先承租權(quán)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，租賃合同約定租期為一年，但并未約定租賃期滿后是否必須續(xù)租，王某享有優(yōu)先承租權(quán)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某不能隨意提前解除合同，需與王某協(xié)商一致，并按照合同約定處理。D項(xiàng)正確。故選D。4．某公司員工趙某在工作中因操作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞，公司要求趙某賠償設(shè)備損失。趙某辯稱自己是按照領(lǐng)導(dǎo)指示操作，領(lǐng)導(dǎo)指示存在錯(cuò)誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、趙某無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)閾p失系領(lǐng)導(dǎo)指示錯(cuò)誤導(dǎo)致B、趙某必須承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)椴僮魇д`導(dǎo)致設(shè)備損壞C、賠償金額由公司決定，趙某無(wú)權(quán)提出異議D、趙某是否承擔(dān)賠償責(zé)任，取決于領(lǐng)導(dǎo)指示是否存在過(guò)錯(cuò)答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，趙某在工作中因操作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞，趙某存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。趙某辯稱是按照領(lǐng)導(dǎo)指示操作，但根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百四十八條規(guī)定，教唆、幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)與行為人承擔(dān)連帶責(zé)任。教唆、幫助無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；該無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中，趙某是否承擔(dān)賠償責(zé)任，主要取決于其自身是否存在過(guò)錯(cuò)，而非領(lǐng)導(dǎo)指示是否存在過(guò)錯(cuò)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，趙某因操作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞，存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際損失確定，趙某有權(quán)提出異議。D項(xiàng)錯(cuò)誤，趙某是否承擔(dān)賠償責(zé)任，主要取決于其自身是否存在過(guò)錯(cuò)，而非領(lǐng)導(dǎo)指示是否存在過(guò)錯(cuò)。故選B。5．李某在公園散步時(shí)，因公園內(nèi)指示牌不清導(dǎo)致誤入一片禁入?yún)^(qū)域，造成自身受傷。李某要求公園賠償醫(yī)療費(fèi)用，公園以“公園已設(shè)置警示標(biāo)志”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、公園無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)橐言O(shè)置警示標(biāo)志B、公園必須承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)槲幢M到安全保障義務(wù)C、李某只能要求朋友賠償醫(yī)療費(fèi)用D、賠償金額由公園和李某協(xié)商決定，協(xié)商不成可向法院提起訴訟答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，李某因公園內(nèi)指示牌不清導(dǎo)致誤入禁入?yún)^(qū)域受傷，公園未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，公園雖然設(shè)置了警示標(biāo)志，但警示標(biāo)志是否清晰、明顯、足以引起行人注意，是判斷公園是否盡到安全保障義務(wù)的關(guān)鍵。本案中，指示牌不清導(dǎo)致李某誤入禁入?yún)^(qū)域受傷，說(shuō)明公園未盡到安全保障義務(wù)。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的受傷與朋友無(wú)關(guān)，不能要求朋友賠償醫(yī)療費(fèi)用。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際損失確定，協(xié)商不成可向法院提起訴訟，但并非由雙方協(xié)商決定。故選B。6．張某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家退貨退款。商家以“商品已過(guò)保質(zhì)期”為由拒絕退貨。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、商家無(wú)需退貨，因?yàn)樯唐芬堰^(guò)保質(zhì)期B、商家必須退貨，因?yàn)樯唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題C、張某只能要求商家更換同品牌商品D、退貨事宜由商家決定，張某無(wú)權(quán)提出退貨要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。本案中，張某購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求商家退貨退款。商品是否過(guò)保質(zhì)期，不影響商家承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任的義務(wù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商家必須承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任，即使商品已過(guò)保質(zhì)期。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某可以要求退貨退款，并非只能要求更換同品牌商品。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)提出退貨要求，退貨事宜并非由商家單方面決定。故選B。7．某博物館舉辦了一場(chǎng)古代文物展覽，展出了多件珍貴文物。參觀者李某在參觀過(guò)程中不慎損壞了一件文物，博物館要求李某賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、李某無(wú)需賠償，因?yàn)槭窃趨⒂^過(guò)程中不慎損壞B、李某必須賠償，因?yàn)閾p壞了珍貴文物C、賠償金額由博物館決定，李某無(wú)權(quán)提出異議D、賠償事宜由博物館單方面決定，李某無(wú)權(quán)提出賠償要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十七條規(guī)定，損害是因不可抗力造成的，不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。本案中，李某在參觀過(guò)程中不慎損壞了文物，李某存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。C項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償金額應(yīng)當(dāng)根據(jù)文物實(shí)際價(jià)值確定，李某有權(quán)提出異議。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償事宜并非由博物館單方面決定，李某有權(quán)提出賠償要求。故選B。8．王某在參加某公司組織的培訓(xùn)時(shí)，因培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符導(dǎo)致自身利益受損，要求公司賠償。公司以“培訓(xùn)是免費(fèi)提供的”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、公司無(wú)需賠償，因?yàn)榕嘤?xùn)是免費(fèi)提供的B、公司必須賠償，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與宣傳不符C、王某只能要求公司退還培訓(xùn)費(fèi)用D、賠償事宜由王某決定，公司無(wú)權(quán)提出異議答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。本案中，公司組織的培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符，導(dǎo)致王某利益受損，公司未盡到誠(chéng)實(shí)信用義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)誠(chéng)實(shí)信用義務(wù)，即使培訓(xùn)是免費(fèi)提供的。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，王某可以要求公司賠償損失，并非只能要求退還培訓(xùn)費(fèi)用。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償事宜并非由王某單方面決定，公司有權(quán)提出異議。故選B。9．張某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳的情況，要求商家退貨退款。商家以“商品已售出，概不退換”為由拒絕退貨。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、商家無(wú)需退貨，因?yàn)樯唐芬咽鄢?，概不退換B、商家必須退貨，因?yàn)樯唐反嬖谔摷傩麄鰿、張某只能要求商家賠償損失D、退貨事宜由商家決定，張某無(wú)權(quán)提出退貨要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。本案中，商家存在虛假宣傳的情況，導(dǎo)致張某購(gòu)買的商品不符合質(zhì)量要求，張某可以要求商家退貨退款。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)虛假宣傳的責(zé)任，即使商品已售出。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某可以要求退貨退款，并非只能要求賠償損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)提出退貨要求，退貨事宜并非由商家單方面決定。故選B。10．李某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)用。餐廳以“餐具質(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、餐廳無(wú)需賠償，因?yàn)椴途哔|(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)B、餐廳必須賠償，因?yàn)槲幢M到安全保障義務(wù)C、李某只能要求餐具生產(chǎn)者賠償D、賠償事宜由餐廳決定，李某無(wú)權(quán)提出賠償要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，李某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，餐廳未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，餐廳應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的餐具質(zhì)量負(fù)責(zé)，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的受傷與餐具生產(chǎn)者無(wú)關(guān)，不能要求餐具生產(chǎn)者賠償。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償事宜并非由餐廳單方面決定，李某有權(quán)提出賠償要求。故選B。11．張某居住的社區(qū)計(jì)劃改造一處閑置空地用于建設(shè)小型公園，但在公示期間，大部分居民表示反對(duì)，認(rèn)為改造方案不合理且會(huì)增加維護(hù)負(fù)擔(dān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、社區(qū)無(wú)需考慮居民意見，按原計(jì)劃改造B、社區(qū)應(yīng)完全按照居民意見修改方案C、社區(qū)應(yīng)與居民充分協(xié)商，修改完善方案D、居民反對(duì)意見與社區(qū)改造無(wú)關(guān)答案：C解析：社區(qū)改造閑置空地屬于公共事務(wù)，涉及居民切身利益，應(yīng)當(dāng)充分聽取居民意見，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十五條規(guī)定，業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主的意愿，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。社區(qū)在改造方案中應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見，與居民充分協(xié)商，修改完善方案，以達(dá)成共識(shí)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)改造公共事務(wù)應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見。B項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)應(yīng)充分聽取居民意見，但并非完全按照居民意見修改方案。D項(xiàng)錯(cuò)誤，居民反對(duì)意見與社區(qū)改造密切相關(guān)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待。故選C。12．李某經(jīng)營(yíng)一家小型餐館，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，向銀行申請(qǐng)了一筆貸款。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮了李某的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、銀行無(wú)需考慮李某的信用狀況，只要其經(jīng)營(yíng)狀況良好即可B、銀行在審批貸款時(shí)，只需考慮李某的還款能力C、銀行應(yīng)綜合考慮李某的各項(xiàng)狀況，審慎審批貸款D、銀行審批貸款與李某的信用狀況無(wú)關(guān)答案：C解析：銀行在審批貸款時(shí)，需要綜合考慮借款人的各項(xiàng)狀況，以確保貸款安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第三十五條規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審慎的原則。商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)信貸政策和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮借款人的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力，以評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行在審批貸款時(shí)，需要考慮借款人的信用狀況。B項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行在審批貸款時(shí)，需要綜合考慮借款人的各項(xiàng)狀況，而非只需考慮還款能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行審批貸款與借款人的信用狀況密切相關(guān)。故選C。13．王某購(gòu)買了一臺(tái)新電腦，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度明顯變慢。他嘗試清理電腦內(nèi)存、更新操作系統(tǒng)，但問(wèn)題仍未解決。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、王某應(yīng)直接更換新電腦，無(wú)需進(jìn)一步排查問(wèn)題B、電腦運(yùn)行速度變慢可能是由于軟件沖突或病毒感染C、王某應(yīng)將電腦送至專業(yè)維修店，由技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)D、電腦運(yùn)行速度變慢是正?，F(xiàn)象，無(wú)需過(guò)多關(guān)注答案：B解析：電腦使用一段時(shí)間后運(yùn)行速度變慢，可能是由多種原因造成的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。電腦運(yùn)行速度變慢可能是由軟件沖突、病毒感染、硬件老化等原因造成的。王某可以嘗試進(jìn)行軟件排查、病毒查殺等操作，若問(wèn)題仍未解決，可以尋求專業(yè)維修服務(wù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試排查問(wèn)題，而非直接更換電腦。B項(xiàng)正確，電腦運(yùn)行速度變慢可能是由軟件沖突或病毒感染等原因造成的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試自行排查，若問(wèn)題仍未解決，再送至專業(yè)維修店。D項(xiàng)錯(cuò)誤，電腦運(yùn)行速度變慢并非正?，F(xiàn)象，需要關(guān)注并排查問(wèn)題。故選B。14．李某在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)站彈窗廣告頻繁出現(xiàn)，且難以關(guān)閉。他感到非常困擾，認(rèn)為該網(wǎng)站侵犯了其網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、李某無(wú)需理會(huì)，繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)即可B、李某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站C、該網(wǎng)站彈窗廣告屬于正常商業(yè)行為，無(wú)需干預(yù)D、李某可以嘗試使用廣告攔截軟件，阻止彈窗廣告答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十九條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶的正常使用網(wǎng)絡(luò)。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，應(yīng)當(dāng)遵守本法的其他規(guī)定。網(wǎng)站頻繁彈窗廣告，影響用戶正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，屬于違規(guī)行為。李某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站，要求其停止違規(guī)行為。A項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以投訴該網(wǎng)站的違規(guī)行為。B項(xiàng)正確，李某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站。C項(xiàng)錯(cuò)誤，該網(wǎng)站彈窗廣告屬于違規(guī)行為，需要干預(yù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，使用廣告攔截軟件可能違反網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議，且不能從根本上解決問(wèn)題。故選B。15．張某在參加一項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符，且培訓(xùn)質(zhì)量較差。他要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還未使用的培訓(xùn)費(fèi)用，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某無(wú)需退款，因?yàn)橐呀?jīng)參加了培訓(xùn)B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)需退款，因?yàn)榕嘤?xùn)是自愿參與的C、張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D、退款事宜由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決定，張某無(wú)權(quán)提出退款要求答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合宣傳內(nèi)容和質(zhì)量要求，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。張某可以要求退還未使用的培訓(xùn)費(fèi)用，若培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。A項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)要求退款。B項(xiàng)錯(cuò)誤，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合要求，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。C項(xiàng)正確，張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)提出退款要求，退款事宜并非由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面決定。故選C。16．李某在購(gòu)買某商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求商家退貨退款。商家以“商品已售出，概不退換”為由拒絕退貨。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、商家無(wú)需退貨，因?yàn)樯唐芬咽鄢?，概不退換B、商家必須退貨，因?yàn)樯唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題C、張某只能要求商家賠償損失D、退貨事宜由商家決定，張某無(wú)權(quán)提出退貨要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。本案中，商家存在虛假宣傳的情況，導(dǎo)致張某購(gòu)買的商品不符合質(zhì)量要求，張某可以要求商家退貨退款。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任，即使商品已售出。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某可以要求退貨退款，并非只能要求賠償損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)提出退貨要求，退貨事宜并非由商家單方面決定。故選B。17．王某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)用。餐廳以“餐具質(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、餐廳無(wú)需賠償，因?yàn)椴途哔|(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)B、餐廳必須賠償，因?yàn)槲幢M到安全保障義務(wù)C、李某只能要求餐具生產(chǎn)者賠償D、賠償事宜由餐廳決定，李某無(wú)權(quán)提出賠償要求答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，李某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，餐廳未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，餐廳應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的餐具質(zhì)量負(fù)責(zé)，未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的受傷與餐具生產(chǎn)者無(wú)關(guān)，不能要求餐具生產(chǎn)者賠償。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償事宜并非由餐廳單方面決定，李某有權(quán)提出賠償要求。故選B。18．張某居住的社區(qū)計(jì)劃改造一處閑置空地用于建設(shè)小型公園，但在公示期間，大部分居民表示反對(duì)，認(rèn)為改造方案不合理且會(huì)增加維護(hù)負(fù)擔(dān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、社區(qū)無(wú)需考慮居民意見，按原計(jì)劃改造B、社區(qū)應(yīng)完全按照居民意見修改方案C、社區(qū)應(yīng)與居民充分協(xié)商，修改完善方案D、居民反對(duì)意見與社區(qū)改造無(wú)關(guān)答案：C解析：社區(qū)改造閑置空地屬于公共事務(wù)，涉及居民切身利益，應(yīng)當(dāng)充分聽取居民意見，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十五條規(guī)定，業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主的意愿，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。社區(qū)在改造方案中應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見，與居民充分協(xié)商，修改完善方案，以達(dá)成共識(shí)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)改造公共事務(wù)應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見。B項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)應(yīng)充分聽取居民意見，但并非完全按照居民意見修改方案。D項(xiàng)錯(cuò)誤，居民反對(duì)意見與社區(qū)改造密切相關(guān)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待。故選C。19．李某經(jīng)營(yíng)一家小型餐館，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，向銀行申請(qǐng)了一筆貸款。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮了李某的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、銀行無(wú)需考慮李某的信用狀況，只要其經(jīng)營(yíng)狀況良好即可B、銀行在審批貸款時(shí)，只需考慮李某的還款能力C、銀行應(yīng)綜合考慮李某的各項(xiàng)狀況，審慎審批貸款D、銀行審批貸款與李某的信用狀況無(wú)關(guān)答案：C解析：銀行在審批貸款時(shí)，需要綜合考慮借款人的各項(xiàng)狀況，以確保貸款安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第三十五條規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審慎的原則。商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)信貸政策和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮借款人的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力，以評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行在審批貸款時(shí)，需要考慮借款人的信用狀況。B項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行在審批貸款時(shí)，需要綜合考慮借款人的各項(xiàng)狀況，而非只需考慮還款能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行審批貸款與借款人的信用狀況密切相關(guān)。故選C。20．王某購(gòu)買了一臺(tái)新電腦，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度明顯變慢。他嘗試清理電腦內(nèi)存、更新操作系統(tǒng)，但問(wèn)題仍未解決。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、王某應(yīng)直接更換新電腦，無(wú)需進(jìn)一步排查問(wèn)題B、電腦運(yùn)行速度變慢可能是由于軟件沖突或病毒感染C、王某應(yīng)將電腦送至專業(yè)維修店，由技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)D、電腦運(yùn)行速度變慢是正常現(xiàn)象，無(wú)需過(guò)多關(guān)注答案：B解析：電腦使用一段時(shí)間后運(yùn)行速度變慢，可能是由多種原因造成的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。電腦運(yùn)行速度變慢可能是由軟件沖突、病毒感染、硬件老化等原因造成的。王某可以嘗試進(jìn)行軟件排查、病毒查殺等操作，若問(wèn)題仍未解決，可以尋求專業(yè)維修服務(wù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試排查問(wèn)題，而非直接更換電腦。B項(xiàng)正確，電腦運(yùn)行速度變慢可能是由軟件沖突或病毒感染等原因造成的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試自行排查，若問(wèn)題仍未解決，再送至專業(yè)維修店。D項(xiàng)錯(cuò)誤，電腦運(yùn)行速度變慢并非正常現(xiàn)象，需要關(guān)注并排查問(wèn)題。故選B。二、多選題1．張某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因試穿某品牌服裝后未付款就離開，商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)后要求其支付費(fèi)用。張某以“只是試穿了一下，并未損壞衣服”為由拒絕支付。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、張某試穿服裝的行為屬于不當(dāng)?shù)美鸅、商場(chǎng)工作人員有權(quán)阻止張某帶未付款的服裝離開C、張某若不支付服裝費(fèi)用，商場(chǎng)可以依法對(duì)其進(jìn)行訴訟D、商場(chǎng)必須證明服裝被張某損壞，才能要求其支付費(fèi)用答案：BC解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)?shù)美侵笡]有法律或合同依據(jù)，取得不當(dāng)利益并使他人利益受損的事實(shí)狀態(tài)。張某試穿服裝的行為雖然未經(jīng)允許，但并未取得不當(dāng)利益，因?yàn)樗⑽磳⒎b占為己有，服裝仍在商場(chǎng)控制范圍內(nèi)，未使商場(chǎng)利益受損。B項(xiàng)正確，商場(chǎng)工作人員有權(quán)阻止張某帶未付款的服裝離開，因?yàn)閺埬车男袨閷儆诒I竊未遂，商場(chǎng)有權(quán)采取措施保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)。C項(xiàng)正確，張某若不支付服裝費(fèi)用，商場(chǎng)可以依法對(duì)其進(jìn)行訴訟，要求其承擔(dān)民事責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)無(wú)需證明服裝被張某損壞，只需證明張某未付款就離開的行為屬于侵權(quán)行為即可要求其支付費(fèi)用。故選BC。2．李某在路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有現(xiàn)金的錢包，他嘗試尋找失主，但未果。隨后，他將錢包交給了公安機(jī)關(guān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、李某拾得錢包后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知失主或上交有關(guān)部門B、李某將錢包交公的行為屬于履行道德義務(wù)C、若失主不支付酬金，李某無(wú)權(quán)要求失主支付D、李某的行為符合《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于拾得遺失物的規(guī)定答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。B項(xiàng)正確，李某將錢包交公的行為屬于履行道德義務(wù)，體現(xiàn)了拾金不昧的良好品德。C項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第三百一十八條規(guī)定，拾得人可以請(qǐng)求權(quán)利人支付適當(dāng)?shù)谋９苜M(fèi)等費(fèi)用。若失主不支付酬金，李某可以要求失主支付。D項(xiàng)正確，李某將錢包交公的行為符合《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于拾得遺失物的規(guī)定。故選ABD。3．某公司在招聘廣告中承諾提供高薪職位，吸引大量求職者應(yīng)聘。但實(shí)際入職后，該公司發(fā)現(xiàn)員工工作強(qiáng)度大，工資待遇遠(yuǎn)低于招聘廣告中的承諾。求職者要求公司兌現(xiàn)承諾，公司以“招聘廣告內(nèi)容屬于宣傳，并非合同內(nèi)容”為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、招聘廣告中關(guān)于薪資待遇的承諾具有合同效力B、公司發(fā)布的招聘廣告屬于要約邀請(qǐng)C、求職者應(yīng)聘行為屬于要約D、公司未兌現(xiàn)承諾，構(gòu)成違約行為答案：ACD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百七十二條規(guī)定，要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定，并表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。本案中，該公司在招聘廣告中承諾提供高薪職位，該承諾內(nèi)容具體確定，并表明公司受該承諾約束，因此該承諾具有合同效力。B項(xiàng)錯(cuò)誤，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。本案中，公司發(fā)布的招聘廣告屬于要約，而非要約邀請(qǐng)。C項(xiàng)正確，求職者應(yīng)聘行為屬于要約，該要約內(nèi)容明確，表明求職者愿意接受招聘廣告中的條件并與公司訂立勞動(dòng)合同。D項(xiàng)正確，公司未兌現(xiàn)招聘廣告中的承諾，構(gòu)成違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。故選ACD。4．王某在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，某網(wǎng)站彈窗廣告頻繁出現(xiàn)，且難以關(guān)閉，嚴(yán)重影響了他的正常瀏覽。王某認(rèn)為該網(wǎng)站的行為侵犯了其網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、該網(wǎng)站的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》B、王某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站C、該網(wǎng)站彈窗廣告屬于正常商業(yè)行為，無(wú)需干預(yù)D、王某可以嘗試使用廣告攔截軟件，阻止彈窗廣告答案：AB解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十九條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶的正常使用網(wǎng)絡(luò)。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，應(yīng)當(dāng)遵守本法的其他規(guī)定。該網(wǎng)站頻繁彈窗廣告，影響用戶正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，屬于違規(guī)行為。B項(xiàng)正確，王某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站，要求其停止違規(guī)行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，該網(wǎng)站彈窗廣告屬于違規(guī)行為，需要干預(yù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，使用廣告攔截軟件可能違反網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議，且不能從根本上解決問(wèn)題。故選AB。5．張某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)用。餐廳以“餐具質(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、餐廳未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任B、張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該餐廳C、餐廳提供的餐具質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即可免責(zé)D、賠償事宜由餐廳決定，張某無(wú)權(quán)提出賠償要求答案：AB解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，餐廳未盡到安全保障義務(wù)，提供存在質(zhì)量問(wèn)題的餐具，導(dǎo)致張某受傷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。B項(xiàng)正確，張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該餐廳，維護(hù)自身合法權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，餐廳提供的餐具質(zhì)量不僅應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)確保使用安全，否則仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)提出賠償要求，賠償事宜并非由餐廳單方面決定。故選AB。6．李某購(gòu)買了一臺(tái)新電腦，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度明顯變慢。他嘗試清理電腦內(nèi)存、更新操作系統(tǒng)，但問(wèn)題仍未解決。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、電腦運(yùn)行速度變慢可能是由于軟件沖突或病毒感染B、李某應(yīng)將電腦送至專業(yè)維修店，由技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)C、電腦運(yùn)行速度變慢是正?，F(xiàn)象，無(wú)需過(guò)多關(guān)注D、王某應(yīng)直接更換新電腦，無(wú)需進(jìn)一步排查問(wèn)題答案：AB解析：A項(xiàng)正確，電腦使用一段時(shí)間后運(yùn)行速度變慢，可能是由多種原因造成的，如軟件沖突、病毒感染、硬件老化等。B項(xiàng)正確，若自行排查無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)尋求專業(yè)維修服務(wù)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，電腦運(yùn)行速度變慢并非正?，F(xiàn)象，需要關(guān)注并排查問(wèn)題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試排查問(wèn)題，而非直接更換電腦。故選AB。7．王某在參加一項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符，且培訓(xùn)質(zhì)量較差。他要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還未使用的培訓(xùn)費(fèi)用，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、王某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合要求，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益C、退款事宜由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決定，王某無(wú)權(quán)提出退款要求D、王某無(wú)需退款，因?yàn)橐呀?jīng)參加了培訓(xùn)答案：AB解析：A項(xiàng)正確，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合宣傳內(nèi)容和質(zhì)量要求，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。王某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，維護(hù)自身合法權(quán)益。B項(xiàng)正確，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合要求，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，王某有權(quán)提出退款要求，退款事宜并非由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面決定。D項(xiàng)錯(cuò)誤，王某有權(quán)要求退款。故選AB。8．張某居住的社區(qū)計(jì)劃改造一處閑置空地用于建設(shè)小型公園，但在公示期間，大部分居民表示反對(duì)，認(rèn)為改造方案不合理且會(huì)增加維護(hù)負(fù)擔(dān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、社區(qū)應(yīng)與居民充分協(xié)商，修改完善方案B、居民反對(duì)意見與社區(qū)改造密切相關(guān)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待C、社區(qū)無(wú)需考慮居民意見，按原計(jì)劃改造D、社區(qū)應(yīng)完全按照居民意見修改方案答案：AB解析：A項(xiàng)正確，社區(qū)改造閑置空地屬于公共事務(wù)，涉及居民切身利益，應(yīng)當(dāng)充分聽取居民意見，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。社區(qū)在改造方案中應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見，與居民充分協(xié)商，修改完善方案，以達(dá)成共識(shí)。B項(xiàng)正確，居民反對(duì)意見與社區(qū)改造密切相關(guān)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待。C項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)改造公共事務(wù)應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見。D項(xiàng)錯(cuò)誤，社區(qū)應(yīng)充分聽取居民意見，但并非完全按照居民意見修改方案。故選AB。9．某市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到舉報(bào)，反映某食品加工企業(yè)存在使用過(guò)期原料生產(chǎn)食品的行為。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、市場(chǎng)監(jiān)督管理局應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行核查B、若查實(shí)該企業(yè)存在違法行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以責(zé)令其停產(chǎn)整頓C、該企業(yè)若拒不配合調(diào)查，市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以強(qiáng)制搜查其生產(chǎn)場(chǎng)所D、食品加工企業(yè)有義務(wù)配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查工作答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政法》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)接到舉報(bào)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行核查，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和公眾健康。B項(xiàng)正確，若查實(shí)該企業(yè)存在違法行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以責(zé)令其停產(chǎn)整頓，以消除安全隱患。C項(xiàng)錯(cuò)誤，市場(chǎng)監(jiān)督管理局在調(diào)查過(guò)程中需要搜查生產(chǎn)場(chǎng)所，必須依法進(jìn)行，不能隨意強(qiáng)制搜查。D項(xiàng)正確，食品加工企業(yè)有義務(wù)配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查工作，提供相關(guān)資料和協(xié)助調(diào)查。故選ABD。10．張某在某電商平臺(tái)購(gòu)買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求電商平臺(tái)退款。電商平臺(tái)以“商品已售出，概不退換”為由拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任B、張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該電商平臺(tái)C、退款事宜由電商平臺(tái)決定，張某無(wú)權(quán)提出退款要求D、張某無(wú)需退款，因?yàn)橐呀?jīng)收到了商品答案：AB解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，電商平臺(tái)作為商品銷售者，應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退款或更換。B項(xiàng)正確，張某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該電商平臺(tái)，維護(hù)自身合法權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)要求退款，退款事宜并非由電商平臺(tái)單方面決定。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某有權(quán)要求退款。故選AB。11．李某在公園散步時(shí)，因公園內(nèi)指示牌不清導(dǎo)致誤入一片禁入?yún)^(qū)域，造成自身受傷。李某要求公園賠償醫(yī)療費(fèi)用，公園以“公園已設(shè)置警示標(biāo)志”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、公園未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任B、李某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該公園C、公園提供的警示標(biāo)志必須足以引起行人注意D、賠償事宜由公園決定，李某無(wú)權(quán)提出賠償要求答案：AC解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，公園未盡到安全保障義務(wù)，設(shè)置警示標(biāo)志不清導(dǎo)致李某受傷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該公園，維護(hù)自身合法權(quán)益。C項(xiàng)正確，公園提供的警示標(biāo)志必須足以引起行人注意，否則視為未盡到安全保障義務(wù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償事宜并非由公園單方面決定，李某有權(quán)提出賠償要求。故選AC。12．王某經(jīng)營(yíng)一家小型餐館，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，向銀行申請(qǐng)了一筆貸款。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮了王某的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、銀行在審批貸款時(shí)，需要考慮借款人的信用狀況B、王某的還款能力是銀行審批貸款的重要參考因素C、銀行無(wú)需考慮王某的信用狀況，只要其經(jīng)營(yíng)狀況良好即可D、銀行審批貸款與王某的信用狀況無(wú)關(guān)答案：AB解析：A項(xiàng)正確，銀行在審批貸款時(shí)，需要考慮借款人的信用狀況，以評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)正確，王某的還款能力是銀行審批貸款的重要參考因素，關(guān)系到貸款是否能夠按時(shí)收回。C項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行在審批貸款時(shí)，需要考慮借款人的信用狀況。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行審批貸款與借款人的信用狀況密切相關(guān)。故選AB。13．張某在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，某網(wǎng)站彈窗廣告頻繁出現(xiàn)，且難以關(guān)閉，嚴(yán)重影響了他的正常瀏覽。張某認(rèn)為該網(wǎng)站的行為侵犯了其網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、該網(wǎng)站的行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》B、張某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站C、該網(wǎng)站彈窗廣告屬于正常商業(yè)行為，無(wú)需干預(yù)D、張某可以嘗試使用廣告攔截軟件，阻止彈窗廣告答案：AB解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十九條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶的正常使用網(wǎng)絡(luò)。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，應(yīng)當(dāng)遵守本法的其他規(guī)定。該網(wǎng)站頻繁彈窗廣告，影響用戶正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，屬于違規(guī)行為。B項(xiàng)正確，張某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站，要求其停止違規(guī)行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，該網(wǎng)站彈窗廣告屬于違規(guī)行為，需要干預(yù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，使用廣告攔截軟件可能違反網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議，且不能從根本上解決問(wèn)題。故選AB。14．李某購(gòu)買了一臺(tái)新電腦，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)電腦運(yùn)行速度明顯變慢。他嘗試清理電腦內(nèi)存、更新操作系統(tǒng)，但問(wèn)題仍未解決。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、電腦運(yùn)行速度變慢可能是由于軟件沖突或病毒感染B、李某應(yīng)將電腦送至專業(yè)維修店，由技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)C、電腦運(yùn)行速度變慢是正?，F(xiàn)象，無(wú)需過(guò)多關(guān)注D、王某應(yīng)直接更換新電腦，無(wú)需進(jìn)一步排查問(wèn)題答案：AB解析：A項(xiàng)正確，電腦使用一段時(shí)間后運(yùn)行速度變慢，可能是由多種原因造成的，如軟件沖突、病毒感染、硬件老化等。B項(xiàng)正確，若自行排查無(wú)法解決問(wèn)題，應(yīng)尋求專業(yè)維修服務(wù)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，電腦運(yùn)行速度變慢并非正常現(xiàn)象，需要關(guān)注并排查問(wèn)題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先嘗試排查問(wèn)題，而非直接更換電腦。故選AB。15．王某在參加一項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與宣傳不符，且培訓(xùn)質(zhì)量較差。他要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還未使用的培訓(xùn)費(fèi)用，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。A、王某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合要求，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益C、退款事宜由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決定，王某無(wú)權(quán)提出退款要求D、王某無(wú)需退款，因?yàn)橐呀?jīng)參加了培訓(xùn)答案：AB解析：A項(xiàng)正確，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合宣傳內(nèi)容和質(zhì)量要求，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。王某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，維護(hù)自身合法權(quán)益。B項(xiàng)正確，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不符合要求，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，王某有權(quán)提出退款要求，退款事宜并非由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面決定。D項(xiàng)錯(cuò)誤，王某有權(quán)要求退款。故選AB。三、判斷題1．張某在超市購(gòu)物時(shí)，因試穿某品牌服裝后未付款就離開，超市工作人員發(fā)現(xiàn)后要求其支付費(fèi)用。張某以“只是試穿了一下，并未損壞衣服”為由拒絕支付。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。張某試穿服裝的行為屬于不當(dāng)?shù)美?，超市工作人員有權(quán)要求其支付費(fèi)用。故題干表述正確。2．李某在路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有現(xiàn)金的錢包，他嘗試尋找失主，但未果。隨后，他將錢包交給了公安機(jī)關(guān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第三百一十四條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。李某拾得錢包后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知失主或上交有關(guān)部門。故題干表述正確。3．王某在餐廳就餐時(shí)，因餐廳提供的餐具存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致手指受傷，要求餐廳賠償醫(yī)療費(fèi)用。餐廳以“餐具質(zhì)量問(wèn)題與餐廳無(wú)關(guān)”為由拒絕賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，餐廳未盡到安全保障義務(wù)，提供存在質(zhì)量問(wèn)題的餐具，導(dǎo)致王某受傷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。故題干表述正確。4．張某居住的社區(qū)計(jì)劃改造一處閑置空地用于建設(shè)小型公園，但在公示期間，大部分居民表示反對(duì)，認(rèn)為改造方案不合理且會(huì)增加維護(hù)負(fù)擔(dān)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。答案：正確解析：社區(qū)改造閑置空地屬于公共事務(wù)，涉及居民切身利益，應(yīng)當(dāng)充分聽取居民意見，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。社區(qū)在改造方案中應(yīng)當(dāng)充分考慮居民意見，與居民充分協(xié)商，修改完善方案，以達(dá)成共識(shí)。故題干表述正確。5．李某經(jīng)營(yíng)一家小型餐館，為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，向銀行申請(qǐng)了一筆貸款。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮了李某的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。答案：正確解析：銀行在審批貸款時(shí)，需要綜合考慮借款人的各項(xiàng)狀況，以確保貸款安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第三十五條規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審慎的原則。商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)信貸政策和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。銀行在審批貸款時(shí)，主要考慮借款人的信用狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和還款能力，以評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)。故題干表述正確。6．張某在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，某網(wǎng)站彈窗廣告頻繁出現(xiàn)，且難以關(guān)閉，嚴(yán)重影響了他的正常瀏覽。張某認(rèn)為該網(wǎng)站的行為侵犯了其網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第三十九條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶的正常使用網(wǎng)絡(luò)。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，應(yīng)當(dāng)遵守本法的其他規(guī)定。該網(wǎng)站頻繁彈窗廣告，影響用戶正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，屬于違規(guī)行為。張某可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴該網(wǎng)站，要求其停止違規(guī)行為。故題干表述正確。7．李某購(gòu)買了一件商品，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求電商平臺(tái)退款。電商平臺(tái)以“商品已售出，概不退換”為由拒絕退款。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有()。答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)