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文檔簡介
餐飲連鎖總部與門店數(shù)據(jù)集成合同甲方:[餐飲連鎖品牌名稱]總部(以下簡稱“甲方”)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址:[甲方注冊地址]乙方:[門店具體名稱](以下簡稱“乙方”)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址:[乙方經(jīng)營地址]鑒于甲方系[餐飲連鎖品牌]的總部,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌品牌運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析及供應(yīng)鏈管理;乙方系甲方旗下合法經(jīng)營的門店,需與甲方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通以提升運(yùn)營效率,雙方經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間數(shù)據(jù)集成的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)及安全要求,確保乙方門店的運(yùn)營數(shù)據(jù)(含交易、庫存、客流等)準(zhǔn)確、及時(shí)同步至甲方系統(tǒng),支撐甲方及乙方的運(yùn)營管理、數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈優(yōu)化等工作。二、數(shù)據(jù)集成范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.集成數(shù)據(jù)類型(乙方需向甲方同步的所有數(shù)據(jù)):(1)交易數(shù)據(jù):每筆訂單的生成時(shí)間、支付金額、商品明細(xì)(含名稱、數(shù)量、單價(jià))、支付方式、訂單狀態(tài)(完成/取消/退款)、顧客信息(僅用于約定用途,需乙方合法授權(quán));(2)庫存數(shù)據(jù):實(shí)時(shí)庫存數(shù)量(含原料、半成品、成品)、出入庫記錄(含時(shí)間、數(shù)量、來源/去向)、庫存預(yù)警信息;(3)客流數(shù)據(jù):時(shí)段客流(按小時(shí)統(tǒng)計(jì))、客單價(jià)、翻臺(tái)率、顧客停留時(shí)長;(4)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù):采購訂單信息(含供應(yīng)商、采購商品、數(shù)量、金額、到貨時(shí)間)、退貨記錄;(5)運(yùn)營數(shù)據(jù):門店考勤記錄(員工到崗/離崗時(shí)間)、績效數(shù)據(jù)(需符合員工授權(quán)要求)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)(POS機(jī)、庫存系統(tǒng)等);(6)其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)的運(yùn)營數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)格式與傳輸標(biāo)準(zhǔn):(1)數(shù)據(jù)格式:需符合甲方提供的《數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》(附件1),包括但不限于JSON、CSV格式要求;(2)傳輸方式:采用甲方指定的加密傳輸協(xié)議(如HTTPS),通過甲方提供的API接口實(shí)現(xiàn)同步;(3)傳輸頻率:-交易數(shù)據(jù)、庫存變動(dòng)數(shù)據(jù):實(shí)時(shí)同步(延遲≤10秒);-客流數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù):每日0點(diǎn)前同步前一日完整數(shù)據(jù);-供應(yīng)鏈數(shù)據(jù):采購/退貨完成后1小時(shí)內(nèi)同步。3.數(shù)據(jù)質(zhì)量要求:乙方確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,無虛假、篡改、遺漏,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99.5%;若數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,乙方需在發(fā)現(xiàn)后1小時(shí)內(nèi)更正并通知甲方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供數(shù)據(jù);(2)有權(quán)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、使用(僅用于甲方運(yùn)營管理、品牌優(yōu)化、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等約定用途);(3)有權(quán)對(duì)乙方數(shù)據(jù)集成的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督。2.義務(wù):(1)向乙方提供《數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》、API接口文檔(附件2)及必要的技術(shù)指導(dǎo);(2)確保甲方系統(tǒng)接口安全穩(wěn)定,采取加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制等安全措施;(3)不得非法獲取、泄露乙方數(shù)據(jù),不得將數(shù)據(jù)用于本合同約定外的任何用途(包括但不限于商業(yè)變現(xiàn)、第三方共享);(4)系統(tǒng)升級(jí)前15個(gè)工作日書面通知乙方,并提供升級(jí)后的接口文檔及測試支持;(5)承擔(dān)甲方系統(tǒng)側(cè)的維護(hù)責(zé)任,故障響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí),一般故障解決時(shí)間≤24小時(shí),重大故障(影響所有門店數(shù)據(jù)同步)解決時(shí)間≤48小時(shí)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:(1)有權(quán)要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的接口及技術(shù)支持;(2)有權(quán)查詢自身數(shù)據(jù)在甲方系統(tǒng)中的存儲(chǔ)及使用情況;(3)若甲方系統(tǒng)故障影響乙方運(yùn)營,有權(quán)要求甲方及時(shí)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)損失。2.義務(wù):(1)按照本合同約定及甲方標(biāo)準(zhǔn)完成數(shù)據(jù)對(duì)接,確保數(shù)據(jù)采集、傳輸符合要求;(2)自行承擔(dān)門店側(cè)系統(tǒng)(如POS機(jī)、庫存管理系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等)的采購、維護(hù)及升級(jí)費(fèi)用,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行以保障數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確;(3)確保數(shù)據(jù)采集、傳輸符合國家法律法規(guī)(包括但不限于《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》),涉及員工、顧客個(gè)人信息的,需取得合法授權(quán),不得超范圍采集;(4)不得篡改、偽造、刪除已同步至甲方系統(tǒng)的數(shù)據(jù),不得向第三方泄露甲方的API接口信息及數(shù)據(jù)集成規(guī)范;(5)門店側(cè)系統(tǒng)故障影響數(shù)據(jù)傳輸?shù)模柙?小時(shí)內(nèi)通知甲方,并在8小時(shí)內(nèi)修復(fù);若無法自行修復(fù),需配合甲方技術(shù)人員排查;(6)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)集成測試、系統(tǒng)升級(jí)測試,確保對(duì)接穩(wěn)定。四、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)所有權(quán):乙方提供的所有數(shù)據(jù)歸乙方所有,甲方僅擁有本合同約定的使用權(quán),不得主張所有權(quán)。2.保密義務(wù):(1)雙方對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密(含數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、運(yùn)營信息等)承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為合同期限內(nèi)及合同終止后3年;(2)甲方不得將乙方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方(除法律、法規(guī)要求或經(jīng)乙方書面同意);乙方不得將甲方的接口信息、集成規(guī)范泄露給任何第三方(含其他門店、競爭對(duì)手);(3)雙方需建立數(shù)據(jù)安全管理制度,包括但不限于:數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限分級(jí)(僅授權(quán)人員可操作)、定期安全審計(jì)、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。3.數(shù)據(jù)泄露處理:若一方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,需立即采取補(bǔ)救措施,防止損失擴(kuò)大,并在1小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方,配合對(duì)方進(jìn)行調(diào)查及處理;因泄露造成的損失由泄露方承擔(dān)。五、集成實(shí)施與驗(yàn)收1.實(shí)施時(shí)間:本合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi),甲方提供接口及文檔,乙方完成數(shù)據(jù)對(duì)接測試;測試通過后5個(gè)工作日內(nèi),雙方共同進(jìn)行正式驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):(1)所有約定數(shù)據(jù)類型均能正常同步,無遺漏;(2)數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率≥99.5%,延遲符合本合同第二條第2款第(3)項(xiàng)要求;(3)系統(tǒng)對(duì)接后無數(shù)據(jù)重復(fù)、錯(cuò)誤同步情況;(4)雙方確認(rèn)數(shù)據(jù)同步穩(wěn)定運(yùn)行72小時(shí)無異常。3.驗(yàn)收流程:乙方提交驗(yàn)收申請,甲方在3個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收通過后雙方簽署《數(shù)據(jù)集成驗(yàn)收確認(rèn)書》(附件3);若驗(yàn)收不通過,乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)整改,整改后重新驗(yàn)收。六、費(fèi)用與支付1.本合同項(xiàng)下,甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)集成接口及技術(shù)指導(dǎo)為[有償/無償]:(1)若為有償:乙方每年向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)人民幣[XX]元(大寫:[XX]),支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,支付時(shí)間為每年1月5日前支付當(dāng)年費(fèi)用;甲方需在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開具合法發(fā)票。(2)若為無償:甲方免費(fèi)提供接口及技術(shù)支持,乙方自行承擔(dān)門店側(cè)系統(tǒng)改造費(fèi)用。七、合同期限與續(xù)簽1.本合同期限為3年,自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.合同期滿前30日,若雙方均無書面通知終止合同,本合同自動(dòng)續(xù)簽1年,后續(xù)續(xù)簽周期相同。八、違約責(zé)任1.甲方違約:(1)接口故障未按約定時(shí)間修復(fù),導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)無法同步的,每延遲1日支付違約金人民幣[XX]元;(2)泄露乙方數(shù)據(jù)的,需賠償乙方直接損失(含維權(quán)費(fèi)用),且乙方有權(quán)解除合同;(3)超范圍使用乙方數(shù)據(jù)的,每次支付違約金人民幣[XX]元,情節(jié)嚴(yán)重的乙方有權(quán)解除合同。2.乙方違約:(1)提供虛假、篡改數(shù)據(jù)的,每次支付違約金人民幣[XX]元,連續(xù)3次或累計(jì)5次的,甲方有權(quán)解除合同;(2)未按約定時(shí)間同步數(shù)據(jù)的,每延遲1日支付違約金人民幣[XX]元,連續(xù)30日未同步的,甲方有權(quán)解除合同;(3)數(shù)據(jù)采集、傳輸違反法律法規(guī),導(dǎo)致甲方被處罰的,乙方需承擔(dān)全部罰款及甲方損失;(4)泄露甲方接口信息或集成規(guī)范的,支付違約金人民幣[XX]元,且甲方有權(quán)解除合同。3.不可抗力:因自然災(zāi)害、政府政策變動(dòng)、電信運(yùn)營商故障等不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但需及時(shí)通知對(duì)方并提供證明,不可抗力消除后及時(shí)恢復(fù)履行。九、合同變更與解除1.變更:本合同的任何變更需雙方書面協(xié)商一致,簽署補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。2.解除:(1)雙方協(xié)商一致可解除合同;(2)一方嚴(yán)重違約(如本合同第八條約定的情形),另一方有權(quán)書面通知解除合同;(3)合同期滿未續(xù)簽的,自動(dòng)終止。十、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他1.本合同附件(《數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》《API接口文檔》《數(shù)據(jù)集成驗(yàn)收確認(rèn)書》)為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)
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