護(hù)理管理崗試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于護(hù)理管理基本職能的是（）A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.以上都是2.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計劃B.組織協(xié)調(diào)C.質(zhì)量控制D.人員培訓(xùn)3.護(hù)理人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績效考核C.合理配置D.人員培訓(xùn)4.時間管理的方法中，ABC時間管理法中A類工作是指（）A.重要且緊急的工作B.重要不緊急的工作C.緊急不重要的工作D.不重要不緊急的工作5.護(hù)理管理者控制的前提是（）A.建立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.分析偏差D.采取措施6.下列哪項不屬于護(hù)理管理中的激勵方法（）A.目標(biāo)激勵B.懲罰激勵C.物質(zhì)激勵D.精神激勵7.護(hù)理管理中的風(fēng)險管理首要步驟是（）A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測8.護(hù)理信息系統(tǒng)的作用不包括（）A.提高護(hù)理工作效率B.提高護(hù)理質(zhì)量C.增加護(hù)理成本D.方便護(hù)理管理9.護(hù)士長在病房管理中的核心工作是（）A.人員管理B.物資管理C.環(huán)境管理D.護(hù)理質(zhì)量管理10.護(hù)理管理的最終目標(biāo)是（）A.提高醫(yī)院經(jīng)濟效益B.提高護(hù)理人員待遇C.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量D.提高醫(yī)院知名度答案：1.D2.C3.C4.A5.A6.B7.B8.C9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.護(hù)理管理的特點包括（）A.綜合性B.實踐性C.獨立性D.科學(xué)性2.護(hù)理質(zhì)量管理的原則有（）A.以病人為中心原則B.預(yù)防為主原則C.全員參與原則D.持續(xù)改進(jìn)原則3.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容有（）A.人員規(guī)劃B.人員招聘C.人員培訓(xùn)D.人員績效考核4.護(hù)理管理中的溝通技巧包括（）A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.非語言溝通技巧D.反饋技巧5.護(hù)理管理中的組織類型有（）A.直線型組織B.職能型組織C.直線-職能型組織D.矩陣型組織6.護(hù)理風(fēng)險管理的措施有（）A.加強護(hù)理人員培訓(xùn)B.完善護(hù)理規(guī)章制度C.建立風(fēng)險預(yù)警機制D.加強患者及家屬的教育7.護(hù)理信息的特點有（）A.生物醫(yī)學(xué)屬性B.相關(guān)性C.準(zhǔn)確性D.大量性8.護(hù)士長的管理藝術(shù)包括（）A.決策藝術(shù)B.指揮藝術(shù)C.協(xié)調(diào)藝術(shù)D.激勵藝術(shù)9.護(hù)理管理中的控制方法有（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.進(jìn)度控制D.人員控制10.醫(yī)院護(hù)理工作的特點有（）A.專業(yè)性強B.隨機性大C.連貫性強D.服務(wù)性強答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.護(hù)理管理只需要關(guān)注護(hù)理人員的工作，無需考慮患者需求。（）2.護(hù)理質(zhì)量管理的目的是完全消除護(hù)理缺陷。（）3.合理的護(hù)理人力資源配置能提高護(hù)理工作效率。（）4.時間管理就是要把所有事情都安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。（）5.有效的溝通在護(hù)理管理中可有可無。（）6.護(hù)理組織的結(jié)構(gòu)一旦確定就不能改變。（）7.風(fēng)險管理只需要在出現(xiàn)問題后進(jìn)行處理。（）8.護(hù)理信息系統(tǒng)可以提高護(hù)理工作的準(zhǔn)確性。（）9.護(hù)士長只需要管理好護(hù)理人員，不用參與病房的其他事務(wù)。（）10.護(hù)理管理的發(fā)展趨勢是更加注重科學(xué)化、精細(xì)化。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。答：護(hù)理質(zhì)量管理主要包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量和終末護(hù)理質(zhì)量?；A(chǔ)護(hù)理如生活護(hù)理、病情觀察；環(huán)節(jié)護(hù)理涉及護(hù)理操作、醫(yī)囑執(zhí)行過程；終末護(hù)理針對護(hù)理結(jié)果，像患者滿意度、并發(fā)癥發(fā)生率等，確保各環(huán)節(jié)質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。2.談?wù)勛o(hù)理人力資源管理的重要性。答：護(hù)理人力資源管理至關(guān)重要。能合理配置人員，滿足護(hù)理工作需求，提升效率；保證護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，通過培訓(xùn)提升能力；可調(diào)動人員積極性，通過激勵機制提高工作熱情，保障護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者安全。3.簡述時間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。答：在護(hù)理管理中，可運用ABC時間管理法區(qū)分工作重要緊急程度，優(yōu)先處理A類工作。還可合理規(guī)劃工作流程，減少時間浪費。做好時間表，提前安排工作，提高效率，保證護(hù)理任務(wù)順利完成。4.簡述風(fēng)險管理在護(hù)理管理中的意義。答：有助于識別潛在風(fēng)險，提前采取措施防范，減少護(hù)理差錯和事故發(fā)生，保障患者安全。還能降低醫(yī)院經(jīng)濟損失和法律風(fēng)險，提升護(hù)理人員風(fēng)險意識和應(yīng)對能力，推動護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高護(hù)理人員的工作積極性？答：可從多方面提高積極性。物質(zhì)上，給予合理薪酬、獎勵；精神上，表揚、授予榮譽。提供培訓(xùn)晉升機會，讓其有成長空間。營造和諧工作氛圍，增加團隊凝聚力，合理排班減輕工作壓力。2.請討論護(hù)理管理中如何應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。答：平時制定應(yīng)急預(yù)案，組織護(hù)理人員培訓(xùn)和演練。儲備應(yīng)急物資和設(shè)備。事件發(fā)生時，快速調(diào)配人員，明確職責(zé)。加強與其他部門協(xié)作。對護(hù)理人員做好心理疏導(dǎo)，保障其身心健康，確保護(hù)理工作有序開展。3.討論信息化在護(hù)理管理中的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢是提高工作效率和準(zhǔn)確性，方便信息共享和管理，利于質(zhì)量控制。但也面臨挑戰(zhàn)，如護(hù)理人員需適應(yīng)