物業(yè)安全巡查工作制度范例為規(guī)范物業(yè)安全巡查管理，有效排查安全隱患，保障物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《消防安全管理規(guī)定》等法規(guī)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，特制定本制度。一、目的通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的安全巡查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置治安、消防、設(shè)施設(shè)備等領(lǐng)域的安全隱患，防范安全事故發(fā)生，提升物業(yè)服務(wù)安全管理水平，為業(yè)主（使用人）營(yíng)造安全有序的居住與辦公環(huán)境。二、適用范圍本制度適用于本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管轄范圍內(nèi)的公共區(qū)域（園區(qū)道路、出入口、停車(chē)場(chǎng)、電梯、樓道、天臺(tái)等）、設(shè)施設(shè)備（電梯、配電房、水泵房、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等）、消防安全（消防通道、消防器材、動(dòng)火作業(yè)區(qū)域等）及特殊場(chǎng)景（裝修現(xiàn)場(chǎng)、節(jié)假日活動(dòng)區(qū)域、極端天氣應(yīng)對(duì)等）的安全巡查工作。三、職責(zé)分工（一）項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌安全巡查工作的整體規(guī)劃與資源調(diào)配，審批重大安全隱患整改方案；定期聽(tīng)取巡查工作匯報(bào)，監(jiān)督考核制度執(zhí)行情況。（二）安全管理主管制定月度、季度巡查計(jì)劃，明確巡查重點(diǎn)與頻次；組織巡查人員培訓(xùn)，指導(dǎo)隱患排查與應(yīng)急處置技能；跟蹤隱患整改閉環(huán)，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決復(fù)雜問(wèn)題。（三）巡查人員（秩序維護(hù)員、設(shè)施巡檢員等）嚴(yán)格按巡查標(biāo)準(zhǔn)與頻次開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，如實(shí)記錄巡查情況；發(fā)現(xiàn)隱患或異常時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)并采取必要的臨時(shí)處置措施；配合整改人員落實(shí)隱患消除工作，參與復(fù)查驗(yàn)證。（四）工程維修人員對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障類(lèi)隱患，按維修流程及時(shí)處置；提供技術(shù)支持，協(xié)助分析隱患成因并制定長(zhǎng)效防范措施。四、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）治安安全巡查出入口管理：檢查門(mén)禁系統(tǒng)是否正常啟用，訪(fǎng)客登記臺(tái)賬是否完整，外來(lái)車(chē)輛準(zhǔn)入流程是否合規(guī)；公共區(qū)域秩序：查看是否有私拉電線(xiàn)、違規(guī)停放車(chē)輛、占用消防通道等行為，留意陌生人員或可疑物品；監(jiān)控系統(tǒng)：檢查攝像頭、存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保監(jiān)控畫(huà)面清晰、存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)符合要求（不少于30日）。（二）消防安全巡查消防設(shè)施設(shè)備：檢查滅火器、消火栓壓力是否正常，器材外觀(guān)有無(wú)損壞，消防箱內(nèi)配件是否齊全；消防通道：確保樓道、安全出口無(wú)雜物堵塞，防火門(mén)關(guān)閉狀態(tài)正常，應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)識(shí)完好；動(dòng)火作業(yè)管理：查看裝修現(xiàn)場(chǎng)或商業(yè)區(qū)域動(dòng)火作業(yè)是否持證、是否配備滅火器材，作業(yè)后是否清理火種。（三）設(shè)施設(shè)備安全巡查電梯系統(tǒng)：檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，轎廂內(nèi)警示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急通話(huà)裝置是否正常，機(jī)房環(huán)境是否整潔（無(wú)漏水、雜物堆積）；水電設(shè)施：查看配電房、水泵房設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（電壓、電流、水壓）是否正常，管道有無(wú)滲漏，配電箱（柜）標(biāo)識(shí)是否清晰；公共設(shè)施：檢查健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施、圍墻、路燈等有無(wú)損壞、松動(dòng)，排水管網(wǎng)是否暢通。（四）特殊場(chǎng)景巡查裝修現(xiàn)場(chǎng)：核查裝修方案是否備案，是否存在違規(guī)拆改（如承重墻、消防設(shè)施），裝修垃圾是否定點(diǎn)堆放；極端天氣應(yīng)對(duì)：雨雪、臺(tái)風(fēng)等天氣前，檢查戶(hù)外廣告牌、樹(shù)木、排水口；天氣后，排查設(shè)施損壞、積水積冰等隱患；節(jié)假日/活動(dòng)期間：增加人員密集區(qū)域（如廣場(chǎng)、商業(yè)街）的巡查頻次，關(guān)注人流疏導(dǎo)、應(yīng)急通道暢通情況。五、巡查頻次與時(shí)段巡查類(lèi)型巡查頻次重點(diǎn)時(shí)段----------------------------------------------------------日常治安巡查每日3次（早、中、晚）上下班高峰、夜間（22:00-6:00）消防設(shè)施巡查每日1次（白班）動(dòng)火作業(yè)集中時(shí)段設(shè)施設(shè)備巡檢每周2次（含夜間抽檢）用電高峰（夏季/冬季）公共區(qū)域巡查每日2次（全覆蓋）節(jié)假日、惡劣天氣前后裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查每周3次裝修施工高峰期*注：重大節(jié)假日、惡劣天氣或突發(fā)公共安全事件期間，啟動(dòng)臨時(shí)加密巡查機(jī)制，由安全主管統(tǒng)籌調(diào)整頻次。*六、巡查流程（一）巡查準(zhǔn)備巡查人員提前領(lǐng)取工具（手電筒、測(cè)溫儀、巡查記錄儀），查閱歷史隱患記錄與當(dāng)日重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域；確認(rèn)通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)、手機(jī)）電量充足，確保信息傳遞暢通。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查采用“看、聽(tīng)、問(wèn)、測(cè)”四步法：查看設(shè)施狀態(tài)、傾聽(tīng)設(shè)備運(yùn)行異響、詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員、測(cè)量關(guān)鍵參數(shù)（如消防器材壓力）；發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，立即通過(guò)紙質(zhì)臺(tái)賬/電子巡查系統(tǒng)記錄（含時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題描述、照片），并同步口頭上報(bào)安全主管。（三）隱患上報(bào)與分級(jí)一般隱患（如滅火器壓力不足、路燈損壞）：填寫(xiě)《安全隱患整改單》，明確整改責(zé)任人、時(shí)限（≤3個(gè)工作日）；重大隱患（如電梯困人、消防通道堵塞、電路短路）：立即上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，啟動(dòng)《應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并安排專(zhuān)人值守。（四）整改與復(fù)查整改責(zé)任人收到《整改單》后，24小時(shí)內(nèi)反饋整改方案，按計(jì)劃實(shí)施整改；隱患消除后，巡查人員于整改時(shí)限到期前1日復(fù)查，確認(rèn)合格后閉環(huán)銷(xiāo)項(xiàng)；未達(dá)標(biāo)則升級(jí)處理。七、問(wèn)題處理機(jī)制（一）隱患分級(jí)處置Ⅰ級(jí)隱患（緊急，如火災(zāi)、漏電、高空墜物風(fēng)險(xiǎn)）：巡查人員立即現(xiàn)場(chǎng)處置（如切斷電源、疏散人群），同步撥打應(yīng)急電話(huà)（消防、公安），并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；Ⅱ級(jí)隱患（較緊急，如電梯故障、管道滲漏）：30分鐘內(nèi)啟動(dòng)維修流程，24小時(shí)內(nèi)完成處置；Ⅲ級(jí)隱患（一般，如器材損壞、標(biāo)識(shí)缺失）：3個(gè)工作日內(nèi)完成整改。（二）應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與屬地派出所、消防中隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每季度開(kāi)展1次聯(lián)合演練（如消防疏散、電梯困人救援），確保突發(fā)事件響應(yīng)迅速。八、記錄與歸檔管理（一）巡查記錄紙質(zhì)記錄：使用《安全巡查日志》，記錄巡查時(shí)間、區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處置措施、責(zé)任人等，由巡查人員簽字確認(rèn)；電子記錄：通過(guò)物業(yè)智慧管理系統(tǒng)錄入，自動(dòng)生成巡查軌跡與隱患臺(tái)賬，支持手機(jī)端實(shí)時(shí)上傳照片、視頻。（二）歸檔要求巡查記錄按月整理，由安全主管審核后存檔，保存期限不少于2年；重大隱患整改檔案（含方案、過(guò)程記錄、復(fù)查報(bào)告）單獨(dú)建檔，長(zhǎng)期保存。（三）查閱權(quán)限內(nèi)部：項(xiàng)目經(jīng)理、安全主管可查閱全量記錄，部門(mén)員工可查閱本崗位相關(guān)記錄；外部：配合政府部門(mén)檢查、業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督時(shí)，按規(guī)定提供相關(guān)記錄。九、考核與監(jiān)督（一）考核機(jī)制個(gè)人考核：將巡查完成率、隱患整改閉環(huán)率、應(yīng)急處置響應(yīng)速度納入巡查人員月度績(jī)效考核，與獎(jiǎng)金、晉升掛鉤；團(tuán)隊(duì)考核：每季度評(píng)選“安全巡查標(biāo)兵班組”，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。（二）監(jiān)督方式內(nèi)部自查：項(xiàng)目經(jīng)理每周抽查10%的巡查記錄，驗(yàn)證問(wèn)題處置真實(shí)性；業(yè)主監(jiān)督：通過(guò)“業(yè)主APP”“意見(jiàn)箱”收集安全隱患反饋，對(duì)巡查遺漏問(wèn)題進(jìn)行追責(zé)；外部審計(jì)：每年邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展安全管理審計(jì)，評(píng)估巡查制度有效性。（三）獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并有效處置的，給予績(jī)效加分+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；處罰：巡查弄虛作假、隱患瞞報(bào)漏報(bào)、整改逾期的，視情節(jié)扣減績(jī)效、調(diào)崗或辭退。十、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行，由項(xiàng)目經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.制度修訂需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)（或甲方）審議通過(guò)，每年度評(píng)審一次，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求