2025年社會(huì)工作部考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，總分20分）1.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》，取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書(shū)后，在社會(huì)工作領(lǐng)域連續(xù)從事社會(huì)工作滿（）年，可報(bào)名參加社會(huì)工作師職業(yè)水平考試。A.1年B.2年C.3年D.4年2.某社區(qū)針對(duì)困境兒童開(kāi)展服務(wù)，其中一名兒童因父母服刑長(zhǎng)期由年邁祖父母照顧，經(jīng)濟(jì)困難且缺乏情感支持。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見(jiàn)》，該兒童應(yīng)被分類為（）。A.孤兒B.事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童C.困境兒童D.留守兒童3.社區(qū)工作者在推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）過(guò)程中，核心任務(wù)是（）。A.整合資源形成服務(wù)合力B.替代社會(huì)組織開(kāi)展服務(wù)C.直接提供所有民生服務(wù)D.優(yōu)先發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍4.某街道擬開(kāi)展“社區(qū)協(xié)商示范點(diǎn)”建設(shè)，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見(jiàn)》，社區(qū)協(xié)商的主要主體不包括（）。A.社區(qū)居民代表B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.街道黨工委書(shū)記D.駐社區(qū)單位代表5.社會(huì)工作者在為失能老人提供家庭照護(hù)支持服務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容是（）。A.老人的文化程度B.照護(hù)者的照護(hù)能力與壓力C.社區(qū)的醫(yī)療資源數(shù)量D.老人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)一樓住戶與高樓層住戶矛盾，部分居民聚集堵路抗議。社會(huì)工作者介入后，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.直接制定改造方案強(qiáng)制推行B.聯(lián)系公安部門驅(qū)散抗議人群C.組織雙方開(kāi)展對(duì)話了解訴求D.向街道申請(qǐng)暫停改造項(xiàng)目7.根據(jù)《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》，志愿者參加志愿服務(wù)后，應(yīng)由（）為其出具志愿服務(wù)記錄證明。A.志愿者本人B.志愿服務(wù)對(duì)象C.志愿服務(wù)組織D.社區(qū)居委會(huì)8.某社會(huì)組織申請(qǐng)承接政府購(gòu)買的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，評(píng)審時(shí)重點(diǎn)考察的核心指標(biāo)是（）。A.社會(huì)組織的成立時(shí)間B.項(xiàng)目預(yù)算的合理性C.服務(wù)方案的專業(yè)性與可操作性D.社會(huì)組織負(fù)責(zé)人的社會(huì)知名度9.社會(huì)工作者在處理個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因家庭暴力出現(xiàn)抑郁癥狀，需轉(zhuǎn)介至精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.轉(zhuǎn)介后的跟進(jìn)與支持B.服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)C.精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資質(zhì)D.以上都是10.某社區(qū)擬建立“社區(qū)慈善基金”，根據(jù)《慈善法》，基金的使用應(yīng)重點(diǎn)投向（）。A.社區(qū)工作者績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)B.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修C.困難群體救助與公益服務(wù)D.社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地租賃11.基層社會(huì)工作者在參與矛盾糾紛化解時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則是（）。A.維護(hù)政府權(quán)威B.優(yōu)先保護(hù)強(qiáng)勢(shì)群體利益C.依法、公平、尊重當(dāng)事人意愿D.快速解決問(wèn)題不計(jì)手段12.某社區(qū)開(kāi)展“青少年抗逆力提升”項(xiàng)目，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的下列活動(dòng)中，最能體現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)視角”的是（）。A.組織青少年學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)挫折的技巧B.挖掘青少年自身特長(zhǎng)并提供展示平臺(tái)C.邀請(qǐng)心理專家開(kāi)展抑郁情緒篩查D.為貧困青少年發(fā)放學(xué)習(xí)用品13.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，申請(qǐng)低保時(shí)，家庭可支配收入計(jì)算應(yīng)扣除（）。A.贍養(yǎng)義務(wù)人支付的贍養(yǎng)費(fèi)B.國(guó)家規(guī)定的優(yōu)待撫恤金C.家庭成員的工資收入D.家庭經(jīng)營(yíng)所得14.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，下列措施中不符合創(chuàng)建要求的是（）。A.在樓梯間安裝扶手和防滑地磚B.關(guān)閉社區(qū)老年活動(dòng)中心節(jié)約成本C.組織志愿者為獨(dú)居老人定期送餐D.開(kāi)設(shè)老年智能手機(jī)使用培訓(xùn)課程15.某社區(qū)出現(xiàn)多起流浪犬傷人事件，居民要求徹底清除流浪犬。社會(huì)工作者介入后，正確的做法是（）。A.支持居民意見(jiàn)聯(lián)系城管部門撲殺B.組織居民、動(dòng)物保護(hù)組織協(xié)商制定管理方案C.批評(píng)居民缺乏愛(ài)心并自行投喂流浪犬D.上報(bào)街道等待上級(jí)統(tǒng)一處理16.社會(huì)工作專業(yè)倫理中，“自決原則”的核心是（）。A.社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象做決定B.服務(wù)對(duì)象在知情前提下自主選擇C.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象家屬的意見(jiàn)D.根據(jù)社會(huì)主流價(jià)值觀做決定17.某社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)站在年度評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)覆蓋率僅達(dá)30%，主要原因是居民對(duì)服務(wù)不了解。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)的工作是（）。A.增加服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量B.提高服務(wù)人員專業(yè)能力C.加強(qiáng)服務(wù)宣傳與需求調(diào)研D.申請(qǐng)更多政府資金支持18.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)工作者職業(yè)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展路徑不包括（）。A.從社區(qū)專職工作者晉升為街道公務(wù)員B.參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試提升職級(jí)C.通過(guò)考核擔(dān)任社區(qū)黨組織書(shū)記D.轉(zhuǎn)崗至社會(huì)組織擔(dān)任管理職務(wù)19.社會(huì)工作者在為社區(qū)矯正對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注的目標(biāo)是（）。A.監(jiān)督其行為防止再犯罪B.幫助其修復(fù)社會(huì)關(guān)系并順利融入社會(huì)C.強(qiáng)制其參加公益勞動(dòng)D.要求其定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)20.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“鄰里互助日”活動(dòng)，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的下列方案中，最能促進(jìn)鄰里互動(dòng)的是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼互助倡議書(shū)B(niǎo).組織居民共同參與社區(qū)微花園改造C.為困難家庭發(fā)放互助金D.邀請(qǐng)專家開(kāi)展鄰里關(guān)系講座二、案例分析題（每題20分，共3題，總分60分）案例1：老舊小區(qū)改造引發(fā)的矛盾某城區(qū)老舊小區(qū)建成于20世紀(jì)90年代，共有6棟6層無(wú)電梯樓房，住戶320戶，其中60歲以上老人占比45%。2024年，街道啟動(dòng)老舊小區(qū)改造工程，計(jì)劃為3棟樓加裝電梯。一樓住戶以“影響采光、房屋貶值”為由強(qiáng)烈反對(duì)，部分高樓層老人則表示“爬樓困難，加裝電梯是救命工程”。雙方多次在社區(qū)門口對(duì)峙，甚至發(fā)生推搡。社區(qū)居委會(huì)多次協(xié)調(diào)未果，街道社會(huì)工作部介入處理。問(wèn)題：如果你是街道社會(huì)工作部工作人員，應(yīng)如何介入化解矛盾？請(qǐng)列出具體步驟與措施。案例2：獨(dú)居老人的照護(hù)困境張奶奶，78歲，獨(dú)居，患有高血壓、糖尿病，子女在外地工作，每月寄2000元生活費(fèi)。社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)，張奶奶因行動(dòng)不便，長(zhǎng)期吃剩飯剩菜，近期因忘記關(guān)煤氣引發(fā)小火災(zāi)，家中堆滿雜物存在安全隱患。張奶奶表示“不想麻煩子女，也不愿去養(yǎng)老院”。問(wèn)題：針對(duì)張奶奶的情況，社會(huì)工作者應(yīng)如何設(shè)計(jì)服務(wù)方案？需整合哪些資源？案例3：社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展困境某社區(qū)現(xiàn)有注冊(cè)社會(huì)組織12家，包括舞蹈隊(duì)、書(shū)法社、環(huán)保隊(duì)等，但多數(shù)組織存在“三弱”問(wèn)題：資金來(lái)源單一（依賴社區(qū)補(bǔ)貼）、活動(dòng)形式單一（僅節(jié)日演出）、參與人群?jiǎn)我唬ㄒ酝诵菖詾橹鳎?。部分組織因內(nèi)部矛盾瀕臨解散，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性未被有效調(diào)動(dòng)。問(wèn)題：請(qǐng)分析社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展困境的成因，并提出針對(duì)性改進(jìn)建議。三、論述題（每題10分，共2題，總分20分）1.黨的二十大報(bào)告提出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”。結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)特點(diǎn)，論述社會(huì)工作在基層治理現(xiàn)代化中的作用路徑。2.近年來(lái)，社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍不斷壯大，但仍存在“引不進(jìn)、留不住、用不好”的問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析原因并提出解決對(duì)策。--答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》，助理社會(huì)工作師報(bào)考社會(huì)工作師需滿足“從事社會(huì)工作滿3年”的條件。2.B解析：父母服刑導(dǎo)致兒童無(wú)人撫養(yǎng)，符合《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見(jiàn)》中“事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童”的定義（父母雙方服刑在押）。3.A解析：“五社聯(lián)動(dòng)”的核心是通過(guò)資源整合形成服務(wù)合力，而非替代其他主體或單一發(fā)展某類主體。4.C解析：社區(qū)協(xié)商的主體包括居民、社會(huì)組織、駐區(qū)單位、物業(yè)等，街道黨工委書(shū)記屬于街道層面，非社區(qū)協(xié)商直接主體。5.B解析：失能老人家庭照護(hù)支持的關(guān)鍵是評(píng)估照護(hù)者（如子女、保姆）的能力與壓力，避免因照護(hù)不當(dāng)引發(fā)二次傷害。6.C解析：矛盾化解的首要步驟是建立溝通渠道，了解雙方訴求，而非強(qiáng)制推行或簡(jiǎn)單壓制。7.C解析：《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》規(guī)定，由志愿服務(wù)組織出具記錄證明。8.C解析：政府購(gòu)買服務(wù)評(píng)審的核心是服務(wù)方案的專業(yè)性和可操作性，確保服務(wù)實(shí)效。9.D解析：轉(zhuǎn)介時(shí)需關(guān)注隱私保護(hù)、機(jī)構(gòu)資質(zhì)及跟進(jìn)支持，缺一不可。10.C解析：《慈善法》規(guī)定慈善基金應(yīng)重點(diǎn)用于公益服務(wù)和困難群體救助，而非行政開(kāi)支或基礎(chǔ)設(shè)施。11.C解析：矛盾化解需依法、公平，尊重當(dāng)事人意愿，而非維護(hù)單一主體利益。12.B解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象自身優(yōu)勢(shì)，提供展示平臺(tái)符合這一原則。13.B解析：國(guó)家規(guī)定的優(yōu)待撫恤金（如殘疾軍人撫恤金）不計(jì)入家庭可支配收入。14.B解析：關(guān)閉老年活動(dòng)中心與“老年友好型社區(qū)”目標(biāo)相悖，其他選項(xiàng)均為適老化支持措施。15.B解析：應(yīng)通過(guò)多元主體協(xié)商制定科學(xué)管理方案（如絕育、定點(diǎn)投喂、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)），而非簡(jiǎn)單撲殺或放任。16.B解析：自決原則指服務(wù)對(duì)象在知情前提下自主決策，社會(huì)工作者提供信息支持而非替代決定。17.C解析：服務(wù)覆蓋率低的主因是居民不了解，需加強(qiáng)宣傳（如入戶講解、社區(qū)公眾號(hào)推廣）和需求調(diào)研（精準(zhǔn)對(duì)接需求）。18.A解析：社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展路徑包括職級(jí)晉升、擔(dān)任社區(qū)書(shū)記、轉(zhuǎn)崗社會(huì)組織等，公務(wù)員需通過(guò)考試錄用，非直接晉升。19.B解析：社區(qū)矯正的核心目標(biāo)是幫助對(duì)象修復(fù)社會(huì)關(guān)系、融入社會(huì)，而非僅監(jiān)督或懲罰。20.B解析：共同參與社區(qū)微花園改造（如種植、維護(hù)）能促進(jìn)居民協(xié)作互動(dòng)，比單純講座或發(fā)錢更有效。二、案例分析題案例1答案要點(diǎn)（1）快速介入，穩(wěn)定情緒：聯(lián)合社區(qū)工作者、民警到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)人群，分隔對(duì)峙雙方，避免沖突升級(jí)；（2）全面調(diào)研，掌握訴求：通過(guò)入戶訪談、問(wèn)卷等方式收集一樓住戶（采光、房屋貶值擔(dān)憂）和高樓層住戶（出行需求）的具體訴求及依據(jù)（如采光模擬圖、房?jī)r(jià)評(píng)估報(bào)告）；（3）搭建協(xié)商平臺(tái)：組織“加裝電梯聽(tīng)證會(huì)”，邀請(qǐng)規(guī)劃專家、法律工作者、業(yè)主代表參與，解釋改造政策（如《既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見(jiàn)》中“少數(shù)服從多數(shù)”的比例要求），分析技術(shù)方案（如電梯位置調(diào)整減少采光影響）；（4）提出折中方案：建議高樓層住戶對(duì)一樓住戶進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償（如資金補(bǔ)貼、物業(yè)費(fèi)用減免），或調(diào)整電梯加裝樓棟順序（優(yōu)先老人集中樓棟）；（5）持續(xù)跟進(jìn)：改造過(guò)程中定期公示進(jìn)展，設(shè)立意見(jiàn)反饋渠道，及時(shí)解決施工中的新問(wèn)題；（6）長(zhǎng)效機(jī)制：將此次協(xié)商經(jīng)驗(yàn)納入社區(qū)議事規(guī)則，未來(lái)類似工程提前開(kāi)展“需求調(diào)研-方案公示-多元協(xié)商”流程。案例2答案要點(diǎn)服務(wù)方案設(shè)計(jì)：（1）需求評(píng)估：通過(guò)訪談、量表（如日常生活能力量表ADL）評(píng)估張奶奶的健康狀況（高血壓、糖尿病控制情況）、安全風(fēng)險(xiǎn)（居家環(huán)境）、心理需求（孤獨(dú)感）；（2）服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)（消除居家安全隱患、保障飲食健康）；長(zhǎng)期目標(biāo)（提升自我照護(hù)能力、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)）；（3）服務(wù)內(nèi)容：①安全干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)志愿者清理家中雜物，協(xié)調(diào)消防部門安裝煤氣泄漏報(bào)警器、煙霧探測(cè)器；②健康支持：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生每月上門體檢，指導(dǎo)用藥；聯(lián)系社區(qū)食堂提供低價(jià)送餐服務(wù)，或組織志愿者輪流送餐；③心理慰藉：動(dòng)員社區(qū)老年協(xié)會(huì)成員與張奶奶結(jié)對(duì)，每周陪伴聊天；開(kāi)通“親情熱線”，協(xié)助張奶奶與子女定期視頻通話；④能力建設(shè)：開(kāi)展簡(jiǎn)單的居家安全培訓(xùn)（如煤氣使用、火災(zāi)逃生），教授使用緊急呼叫設(shè)備（如一鍵通電話）；需整合資源：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（醫(yī)療資源）、社區(qū)食堂（餐飲資源）、老年協(xié)會(huì)（志愿者資源）、子女（家庭資源）、消防部門（安全資源）。案例3答案要點(diǎn)成因分析：（1）內(nèi)部能力不足：組織負(fù)責(zé)人多為愛(ài)好者而非專業(yè)管理者，缺乏項(xiàng)目設(shè)計(jì)、資金籌措能力；（2）外部支持不夠：社區(qū)對(duì)社會(huì)組織的支持停留在資金補(bǔ)貼，缺乏能力建設(shè)培訓(xùn)、場(chǎng)地支持等“軟性服務(wù)”；（3）需求匹配錯(cuò)位：組織活動(dòng)未充分調(diào)研居民需求（如年輕人需要親子活動(dòng)，老年人需要健康講座），導(dǎo)致參與面窄；（4）治理參與不足：社會(huì)組織僅開(kāi)展文體活動(dòng)，未參與社區(qū)公共事務(wù)（如環(huán)境治理、矛盾調(diào)解），缺乏存在感和價(jià)值感。改進(jìn)建議：（1）能力提升：聯(lián)合高校、社工機(jī)構(gòu)開(kāi)展“社會(huì)組織骨干培訓(xùn)”，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理、籌款技巧、志愿服務(wù)等；（2）資源鏈接：設(shè)立“社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展基金”，鼓勵(lì)企業(yè)、基金會(huì)捐贈(zèng)；協(xié)調(diào)社區(qū)騰出閑置用房作為“社會(huì)組織孵化基地”；（3）需求導(dǎo)向：每年開(kāi)展“社區(qū)需求調(diào)查”，引導(dǎo)社會(huì)組織圍繞“一老一小”、環(huán)境治理等重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目（如“四點(diǎn)半課堂”“垃圾分類督導(dǎo)隊(duì)”）；（4）參與治理：將社會(huì)組織納入社區(qū)議事會(huì)，鼓勵(lì)其參與社區(qū)規(guī)劃、政策落實(shí)（如老舊小區(qū)改造意見(jiàn)征集），提升其在公共事務(wù)中的話語(yǔ)權(quán)；（5）激勵(lì)機(jī)制：開(kāi)展“優(yōu)秀社區(qū)社會(huì)組織”評(píng)選，給予資金獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳推廣；對(duì)表現(xiàn)突出的組織負(fù)責(zé)人推薦為社區(qū)居民代表。三、論述題1.作用路徑：（1）作為“鏈接者”整合資源：通過(guò)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，將社區(qū)、社會(huì)組織、志愿者等力量串聯(lián)，彌補(bǔ)政府單一治理的局限性（如案例中老舊小區(qū)改造的多元協(xié)商）；（2）作為“支持者”賦能居民：通過(guò)社區(qū)參與式活動(dòng)（如微花園改造）培養(yǎng)居民的公共意識(shí)和自治能力，推動(dòng)“要我參與”向“我要參與”轉(zhuǎn)變；（3）作為“調(diào)解者”化解矛盾：運(yùn)用專業(yè)方法（如個(gè)案工作、小組工作）處理基層矛盾（如鄰里糾紛、物業(yè)矛盾），避免矛盾升級(jí)為群體性事件；（4）作為“倡導(dǎo)者”推動(dòng)政策優(yōu)化：通過(guò)服務(wù)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)民生痛點(diǎn)（如獨(dú)居老人照護(hù)、困境兒童保障），向政府提出政策建議（如完善居家養(yǎng)老補(bǔ)貼、擴(kuò)