PAGE生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作，確保生產(chǎn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)之間信息暢通、協(xié)調(diào)有序，高效完成生產(chǎn)任務(wù)，滿足客戶需求，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的所有部門(mén)、車間、班組及人員。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，確保傳達(dá)的指令、數(shù)據(jù)等能真實(shí)反映生產(chǎn)實(shí)際情況，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。2.及時(shí)性原則：各部門(mén)之間應(yīng)及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)情況、異常問(wèn)題等要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)并溝通處理，不得延誤。3.協(xié)調(diào)性原則：強(qiáng)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)同配合，通過(guò)有效的調(diào)度聯(lián)系，使生產(chǎn)資源得到合理配置，生產(chǎn)流程順暢銜接，共同達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。4.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。二、生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）生產(chǎn)調(diào)度指揮中心1.組成：由公司生產(chǎn)副總經(jīng)理?yè)?dān)任指揮長(zhǎng)，生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人為常務(wù)副指揮長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。制定和修訂生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系制度及相關(guān)流程。定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，分析解決生產(chǎn)過(guò)程中的重大問(wèn)題。對(duì)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行到位。（二）生產(chǎn)管理部門(mén)1.職責(zé)作為生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集、匯總、分析生產(chǎn)信息。根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，及時(shí)向各部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系，跟蹤指令執(zhí)行情況，及時(shí)反饋處理結(jié)果。建立生產(chǎn)調(diào)度臺(tái)賬，記錄生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的相關(guān)信息，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。（三）各生產(chǎn)車間1.職責(zé)按照生產(chǎn)調(diào)度指令組織本車間的生產(chǎn)活動(dòng)，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)完成。及時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)反饋本車間的生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員出勤等情況。負(fù)責(zé)與上下游車間進(jìn)行生產(chǎn)銜接，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的局部問(wèn)題。配合生產(chǎn)管理部門(mén)做好生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系中的其他相關(guān)工作。（四）設(shè)備管理部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)提供設(shè)備技術(shù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。及時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)通報(bào)設(shè)備故障情況及維修進(jìn)度，協(xié)助制定設(shè)備搶修方案。參與生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系會(huì)議，對(duì)涉及設(shè)備相關(guān)的問(wèn)題提出解決方案和建議。（五）質(zhì)量管理部門(mén)1.職責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題。參與生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系會(huì)議，對(duì)質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出質(zhì)量改進(jìn)措施和建議。配合生產(chǎn)管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整。（六）物資供應(yīng)部門(mén)1.職責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求情況，及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的原材料、零部件等物資。向生產(chǎn)管理部門(mén)反饋物資供應(yīng)情況，包括物資到貨時(shí)間、質(zhì)量狀況等。協(xié)調(diào)解決物資供應(yīng)過(guò)程中的問(wèn)題，確保生產(chǎn)不因物資短缺而中斷。（七）銷售部門(mén)1.職責(zé)及時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)反饋市場(chǎng)需求信息、客戶訂單情況等。參與生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系會(huì)議，根據(jù)市場(chǎng)變化提出生產(chǎn)調(diào)整建議。協(xié)助生產(chǎn)管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決因客戶需求變更導(dǎo)致的生產(chǎn)調(diào)度問(wèn)題。三、生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的方式與渠道（一）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議1.定期會(huì)議每周召開(kāi)一次生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，由生產(chǎn)副總經(jīng)理主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議內(nèi)容包括：總結(jié)上周生產(chǎn)情況，分析存在問(wèn)題，安排本周生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)生產(chǎn)問(wèn)題等。2.臨時(shí)會(huì)議根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，由生產(chǎn)調(diào)度指揮中心決定召開(kāi)臨時(shí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。主要針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)重大問(wèn)題、緊急訂單處理、重要設(shè)備故障等進(jìn)行專題討論和決策。（二）調(diào)度指令傳達(dá)1.書(shū)面指令生產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際情況，以生產(chǎn)調(diào)度通知單等書(shū)面形式向各部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)指令。書(shū)面指令應(yīng)明確任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間、質(zhì)量要求、責(zé)任人等關(guān)鍵信息。2.電子指令通過(guò)公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、電子郵件等電子方式傳達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。電子指令應(yīng)同時(shí)做好備份和記錄，確保信息可追溯。（三）現(xiàn)場(chǎng)溝通1.調(diào)度人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理部門(mén)調(diào)度人員定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)度人員應(yīng)能當(dāng)場(chǎng)解決的立即處理，不能當(dāng)場(chǎng)解決的及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤處理進(jìn)度。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)溝通各部門(mén)負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)過(guò)程中遇到需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商，共同尋求解決方案，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給生產(chǎn)管理部門(mén)。（四）信息系統(tǒng)平臺(tái)1.生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)公司建立統(tǒng)一的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，各部門(mén)通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)時(shí)上傳生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等信息。生產(chǎn)管理部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的信息化管理，提高工作效率和信息準(zhǔn)確性。2.其他專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備管理部門(mén)的設(shè)備管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理部門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)應(yīng)與生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，確保生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系過(guò)程中相關(guān)信息的共享和協(xié)同。四、生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的流程與規(guī)范（一）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)流程1.銷售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶訂單情況，制定銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，并提交給生產(chǎn)管理部門(mén)。2.生產(chǎn)管理部門(mén)結(jié)合銷售預(yù)測(cè)報(bào)告、庫(kù)存情況等因素，制定月度、周度生產(chǎn)計(jì)劃草案。3.生產(chǎn)計(jì)劃草案經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理審核后，下達(dá)給各生產(chǎn)車間及相關(guān)部門(mén)。4.各部門(mén)根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，制定具體的執(zhí)行計(jì)劃，并反饋給生產(chǎn)管理部門(mén)備案。（二）生產(chǎn)調(diào)度指令執(zhí)行流程1.生產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況，向相關(guān)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。2.接收指令的部門(mén)應(yīng)立即組織實(shí)施，按照指令要求安排生產(chǎn)任務(wù)、調(diào)配資源等。3.在執(zhí)行過(guò)程中，如遇問(wèn)題或困難，接收指令的部門(mén)應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)反饋，生產(chǎn)管理部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決。4.生產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)指令執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)完成。（三）生產(chǎn)異常情況報(bào)告與處理流程1.生產(chǎn)車間或其他部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況（如設(shè)備故障、質(zhì)量事故、原材料短缺等），應(yīng)立即向生產(chǎn)管理部門(mén)報(bào)告。2.生產(chǎn)管理部門(mén)接到報(bào)告后，迅速組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析評(píng)估，確定異常情況的影響范圍和嚴(yán)重程度。3.根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的處理方案，明確責(zé)任部門(mén)和處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)。4.責(zé)任部門(mén)按照處理方案實(shí)施處理，生產(chǎn)管理部門(mén)跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.異常情況處理完畢后，責(zé)任部門(mén)向生產(chǎn)管理部門(mén)提交處理結(jié)果報(bào)告，生產(chǎn)管理部門(mén)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)制度和流程。（四）生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)流程1.各生產(chǎn)車間每天定時(shí)向生產(chǎn)管理部門(mén)匯報(bào)本車間的生產(chǎn)進(jìn)度，包括產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行情況等。2.生產(chǎn)管理部門(mén)匯總各車間生產(chǎn)進(jìn)度情況，形成生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，上報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理，并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。3.每周各車間和相關(guān)部門(mén)向生產(chǎn)管理部門(mén)提交本周生產(chǎn)進(jìn)度總結(jié)報(bào)告，分析本周生產(chǎn)任務(wù)完成情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。4.生產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)各部門(mén)匯報(bào)情況，定期召開(kāi)生產(chǎn)進(jìn)度分析會(huì)，總結(jié)生產(chǎn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，確保生產(chǎn)按計(jì)劃順利進(jìn)行。五、生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.生產(chǎn)調(diào)度指揮中心定期對(duì)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作進(jìn)行檢查，查看各部門(mén)是否按照制度要求及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息溝通和指令執(zhí)行。2.設(shè)立專門(mén)的生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系過(guò)程中的各項(xiàng)工作進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.利用生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等工具，對(duì)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）考核辦法1.建立生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作考核指標(biāo)體系，包括信息上報(bào)及時(shí)性、準(zhǔn)確性、指令執(zhí)行情況、問(wèn)題解決效率等方面。2.每月對(duì)各部門(mén)的生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效掛鉤。3.對(duì)于在生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反