PAGE收費室安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強收費室安全生產(chǎn)管理，保障收費工作的順利進行，保護員工生命安全和身體健康，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有收費室的安全生產(chǎn)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保收費工作在安全的前提下開展。2.預防為主原則：強化安全隱患排查和預防措施，及時消除安全隱患，防止事故發(fā)生。3.綜合治理原則：運用多種手段，綜合管理安全生產(chǎn)工作，形成全員參與、全面覆蓋的安全管理格局。二、安全生產(chǎn)職責（一）收費室負責人職責1.全面負責收費室的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和公司/組織的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2.組織制定并實施收費室安全生產(chǎn)工作計劃和目標，定期進行安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理。3.負責收費室員工的安全生產(chǎn)教育和培訓，提高員工安全意識和操作技能。4.組織制定收費室安全事故應急預案，并定期組織演練，確保在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。5.及時、如實報告收費室發(fā)生的安全事故，配合公司/組織及相關部門進行事故調(diào)查和處理。（二）收費員職責1.嚴格遵守收費室安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護用品。2.積極參加安全生產(chǎn)教育和培訓，提高安全意識和自我保護能力。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告收費室負責人。3.負責收費區(qū)域的日常安全檢查，確保設備設施正常運行，環(huán)境整潔安全。4.在收費過程中，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施并報告。5.配合收費室負責人做好安全事故應急處置工作，服從指揮，積極參與救援。（三）其他人員職責1.財務人員：負責收費資金的安全管理，確保資金流轉(zhuǎn)安全，配合做好相關安全工作。2.設備維護人員：負責收費設備設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設備設施安全運行。按照規(guī)定進行設備巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并排除設備故障和安全隱患。3.后勤保障人員：負責收費室的后勤保障工作，包括物資供應、環(huán)境衛(wèi)生等，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。確保收費室物資充足，滿足安全生產(chǎn)需要；保持收費室環(huán)境整潔，符合安全衛(wèi)生要求。三、安全管理制度（一）人員安全管理1.員工入職前必須進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司/組織安全生產(chǎn)規(guī)章制度、收費室操作規(guī)程及應急處置知識等。2.定期組織員工進行安全生產(chǎn)再培訓，每年不少于[X]次。培訓內(nèi)容根據(jù)實際情況進行更新和補充，包括新的安全法規(guī)、新技術、新設備的使用等。3.加強員工日常安全行為管理，嚴禁在收費室內(nèi)吸煙、使用明火，嚴禁酒后上崗。對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理。4.關注員工心理健康，合理安排工作任務，避免員工因工作壓力過大導致安全事故。發(fā)現(xiàn)員工存在心理問題時，及時進行疏導和干預。（二）設備設施安全管理1.建立收費設備設施臺賬，詳細記錄設備設施的名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。2.制定收費設備設施操作規(guī)程，操作人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作。設備設施在運行過程中出現(xiàn)故障或異常情況時，操作人員應立即停機，并報告設備維護人員進行維修。3.定期對收費設備設施進行維護保養(yǎng)，確保設備設施正常運行。維護保養(yǎng)工作應按照設備設施的使用說明書和相關標準要求進行，做好記錄。4.對收費設備設施進行定期檢查和校驗，確保設備設施的安全性和準確性。檢查校驗工作應由專業(yè)人員進行，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.對于老舊、損壞嚴重或存在安全隱患的設備設施，應及時進行更新或報廢處理。更新或報廢設備設施應按照公司/組織相關規(guī)定辦理手續(xù)。（三）環(huán)境安全管理1.保持收費室內(nèi)環(huán)境整潔，通道暢通無阻。嚴禁在收費室內(nèi)堆放雜物，確保消防通道、安全出口等暢通。2.加強收費室的通風換氣，保持室內(nèi)空氣清新。定期對收費室進行清潔消毒，防止細菌、病毒等傳播。3.做好收費室周邊環(huán)境的安全管理，防止無關人員進入收費區(qū)域。設置明顯的安全警示標識，提醒人員注意安全。4.對收費室的電氣線路、照明設施等進行定期檢查，確保用電安全。嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電器設備。（四）消防安全管理1.制定收費室消防安全制度，明確消防安全責任人。配備必要的消防器材和設施，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.對收費室員工進行消防安全培訓，使其熟悉消防器材的使用方法和火災應急處置流程。每年組織不少于[X]次的消防演練，提高員工的火災應急能力。3.保持收費室內(nèi)消防通道暢通，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放物品。定期檢查消防設施的標識和警示標志，確保其清晰可見。4.加強對收費室電氣設備的消防安全管理，防止因電氣故障引發(fā)火災。對電氣設備進行定期檢查和維護，確保其符合消防安全要求。（五）應急管理1.制定收費室安全事故應急預案，包括火災、盜竊、設備故障等各類事故的應急處置措施。應急預案應明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急救援措施等內(nèi)容。2.定期對應急預案進行演練，演練頻率每年不少于[X]次。通過演練檢驗應急預案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行修訂和完善。3.建立應急救援物資儲備制度，儲備必要的應急救援物資，如滅火器、急救藥品、應急照明設備等。定期對應急救援物資進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。4.發(fā)生安全事故時，收費室負責人應立即啟動應急預案，并及時報告公司/組織相關部門。組織員工進行應急處置，保護現(xiàn)場，配合相關部門進行事故調(diào)查和處理。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.收費室負責人應每周組織一次全面的安全檢查，檢查內(nèi)容包括人員安全、設備設施安全、環(huán)境安全、消防安全等方面。2.收費員應每天進行班前、班中、班后的安全檢查，重點檢查收費設備設施的運行情況、周邊環(huán)境安全等。3.設備維護人員應定期對收費設備設施進行專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除設備故障和安全隱患。4.安全檢查應做好記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時進行整改。對于重大安全隱患，應立即采取臨時防護措施，并向上級報告，制定整改方案，限期整改。（二）隱患排查治理1.建立安全隱患排查治理臺賬，對排查出的安全隱患進行詳細記錄，包括隱患內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間、整改責任人、整改措施、整改期限等信息。2.對排查出的安全隱患進行分類分級管理，根據(jù)隱患的嚴重程度和可能造成的后果，分為一般隱患和重大隱患。一般隱患由收費室負責人組織整改，重大隱患應立即報告公司/組織相關部門，由公司/組織統(tǒng)一協(xié)調(diào)整改。3.安全隱患整改應做到定人、定時、定措施。整改責任人應按照整改措施認真進行整改，確保隱患得到徹底消除。整改完成后，應進行復查，復查合格后方可銷號。4.對安全隱患排查治理工作進行總結(jié)分析，查找安全管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施加以改進，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。五、安全事故報告與處理（一）事故報告1.收費室發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告收費室負責人。收費室負責人接到報告后，應在[X]分鐘內(nèi)報告公司/組織相關部門，并及時組織現(xiàn)場救援和保護工作。2.事故報告應包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因、傷亡情況、損失情況等內(nèi)容。報告應真實、準確、及時，不得隱瞞、謊報或遲報。（二）事故處理1.公司/組織相關部門接到事故報告后，應立即啟動事故應急救援預案，組織相關人員趕赴事故現(xiàn)場進行救援和調(diào)查處理。2.事故調(diào)查應堅持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。3.事故處理結(jié)果應及時通報收費室全體員工，教育員工吸取教訓，防止類似事故再次發(fā)生。同時應將事故處理情況向上級主管部門報告。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的個人或集體，給予獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的。在安全事故應急處置中表現(xiàn)英勇，有效減少事故損失的。積極提出安全生產(chǎn)合理化建議，被公司/組織采納并取得顯著成效的。長期堅持安全生產(chǎn)工作，成績顯著的。2.獎勵方式包括表彰、獎勵證書、獎金等，具體獎勵標準由公司/組織另行制定。（二）處罰1.違反本安全生產(chǎn)制度，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰：未按照規(guī)定進行安全生產(chǎn)教育和培訓，擅自上崗的。違反安全操作規(guī)程，導致設備設施損壞或發(fā)生安全事故的。未履行安全檢查職責