PAGE安全生產(chǎn)咨詢制度一、總則（一）目的為了加強公司安全生產(chǎn)管理，規(guī)范安全生產(chǎn)咨詢工作，及時解決安全生產(chǎn)過程中的問題，有效預防和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命財產(chǎn)安全，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門、車間、班組及相關人員在安全生產(chǎn)活動中的咨詢工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司各項安全管理制度。2.科學嚴謹原則：依據(jù)科學知識和專業(yè)方法進行咨詢，確保咨詢結果準確可靠。3.及時高效原則：及時響應咨詢需求，快速提供解決方案，提高工作效率。4.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與安全生產(chǎn)咨詢，形成良好的安全文化氛圍。二、咨詢機構與職責（一）安全生產(chǎn)咨詢委員會1.成立由公司高層管理人員、各部門負責人、安全專家等組成的安全生產(chǎn)咨詢委員會（以下簡稱“安委會”）。2.安委會職責定期召開安全生產(chǎn)咨詢會議，研究分析公司安全生產(chǎn)形勢，制定安全生產(chǎn)決策和措施。審議重大安全生產(chǎn)技術改造項目、安全管理制度修訂等事項。對公司安全生產(chǎn)工作中的重大問題進行咨詢和決策，協(xié)調(diào)解決跨部門的安全生產(chǎn)問題。（二）安全管理部門1.公司安全管理部門作為安全生產(chǎn)咨詢工作的日常管理機構，負責組織、協(xié)調(diào)和指導安全生產(chǎn)咨詢工作。2.安全管理部門職責受理員工、部門關于安全生產(chǎn)的咨詢申請，登記咨詢事項。組織相關人員對咨詢事項進行分析研究，提出解決方案或建議。跟蹤咨詢事項的處理進度，及時反饋處理結果。建立安全生產(chǎn)咨詢檔案，對咨詢事項及處理情況進行歸檔保存。（三）專業(yè)技術人員1.公司各專業(yè)技術領域的人員，包括但不限于電氣工程師、機械工程師、安全工程師等，作為安全生產(chǎn)咨詢的專業(yè)支持力量。2.專業(yè)技術人員職責根據(jù)安全管理部門的安排，參與安全生產(chǎn)咨詢事項的技術分析和論證。為員工提供專業(yè)領域內(nèi)的安全生產(chǎn)技術咨詢服務，解答技術疑問。協(xié)助制定安全生產(chǎn)技術措施和方案，確保技術措施的科學性和可行性。三、咨詢內(nèi)容與方式（一）咨詢內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)范的咨詢，包括法律法規(guī)的適用范圍、條款解讀、標準的執(zhí)行要求等。2.公司安全管理制度的咨詢，如安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故應急預案等的具體內(nèi)容和執(zhí)行方法。3.安全生產(chǎn)技術問題咨詢，如設備安全防護、危險化學品管理、電氣安全等方面的技術難題。4.安全生產(chǎn)隱患排查與治理咨詢，如何識別隱患、評估隱患風險等級、制定隱患治理措施等。5.職業(yè)健康與勞動保護咨詢，如職業(yè)病防治、勞動防護用品的配備與使用等。6.其他與安全生產(chǎn)相關的問題咨詢，如安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗借鑒、安全文化建設等。（二）咨詢方式1.現(xiàn)場咨詢：員工或部門可直接到安全管理部門辦公室進行現(xiàn)場咨詢，由安全管理人員或專業(yè)技術人員面對面解答問題。2.電話咨詢：設立安全生產(chǎn)咨詢熱線電話，員工可通過撥打熱線電話進行咨詢，安全管理部門及時記錄并安排人員解答。3.網(wǎng)絡咨詢：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡平臺，設立安全生產(chǎn)咨詢板塊，員工可在線提交咨詢問題，安全管理部門定期收集整理并回復。4.書面咨詢：員工或部門可通過書面形式將咨詢問題提交至安全管理部門，安全管理部門以書面回復的方式解答咨詢。5.會議咨詢：對于涉及公司整體安全生產(chǎn)策略、重大安全問題等，可通過召開專題會議的方式進行咨詢和討論，由安委會成員及相關專業(yè)人員共同參與解答。四、咨詢流程（一）咨詢申請1.員工或部門如有安全生產(chǎn)方面的問題需要咨詢，應填寫《安全生產(chǎn)咨詢申請表》，詳細說明咨詢事項的內(nèi)容、背景、涉及的部門或崗位等信息。2.《安全生產(chǎn)咨詢申請表》可通過現(xiàn)場領取、網(wǎng)絡下載或向安全管理部門索要等方式獲取。（二）申請受理1.安全管理部門收到《安全生產(chǎn)咨詢申請表》后，應在[具體時間]內(nèi)進行審核。2.審核內(nèi)容包括咨詢事項是否屬于本制度適用范圍、申請信息是否完整準確等。3.如申請信息完整且屬于適用范圍，安全管理部門予以受理，并向申請人出具《安全生產(chǎn)咨詢受理回執(zhí)》；如申請信息不完整或不屬于適用范圍，安全管理部門應告知申請人補充信息或說明不予受理的原因。（三）咨詢處理1.安全管理部門受理咨詢申請后，根據(jù)咨詢事項的性質(zhì)和難度，組織相關專業(yè)技術人員進行分析研究。2.對于一般性咨詢問題，由安全管理部門指定專人在[規(guī)定時間]內(nèi)給予解答，并將解答結果以書面、電話或網(wǎng)絡回復等方式反饋給申請人。3.對于較為復雜的咨詢問題，安全管理部門應組織相關專業(yè)技術人員進行討論，必要時邀請外部安全專家參與，共同制定解決方案。解決方案制定后，應及時反饋給申請人，并說明方案的依據(jù)和實施要求。4.對于涉及多個部門或需要跨部門協(xié)調(diào)解決的咨詢問題，安全管理部門應組織召開協(xié)調(diào)會議，明確各部門職責，共同商討解決方案。會議形成的決議和解決方案應及時傳達給相關部門和人員，并跟蹤落實情況。（四）咨詢反饋1.安全管理部門應在咨詢事項處理完成后，及時將處理結果反饋給申請人。反饋方式應與咨詢申請方式相對應，如現(xiàn)場咨詢的當面反饋、電話咨詢的電話回復、網(wǎng)絡咨詢的網(wǎng)上回復、書面咨詢的書面答復等。2.申請人對處理結果如有異議，可在收到反饋結果后的[規(guī)定時間]內(nèi)，向安全管理部門提出申訴。安全管理部門應針對申訴內(nèi)容進行再次核實和分析，必要時重新組織相關人員進行研究處理，并將最終處理結果及時反饋給申請人。（五）咨詢記錄與歸檔1.安全管理部門應對每一次安全生產(chǎn)咨詢的全過程進行記錄，包括咨詢申請時間、申請人、咨詢事項、處理過程、處理結果、反饋情況等信息。2.咨詢記錄應采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結合的方式進行保存，電子文檔應定期進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.咨詢記錄應按照年度進行分類歸檔，保存期限不少于[規(guī)定年限]，以備查閱和追溯。五、培訓與宣傳（一）培訓1.安全管理部門應定期組織安全生產(chǎn)咨詢相關知識和技能的培訓，提高員工的咨詢意識和能力。2.培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全管理制度、安全生產(chǎn)技術、咨詢流程與方法等。3.培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、案例分析等多種形式，確保培訓效果。4.鼓勵員工積極參加各類安全生產(chǎn)培訓和學習活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵。（二）宣傳1.利用公司內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道，宣傳安全生產(chǎn)咨詢制度的內(nèi)容、咨詢方式和流程，提高員工對制度的知曉度。2.定期發(fā)布安全生產(chǎn)咨詢案例及解答，通過實際案例向員工普及安全生產(chǎn)知識和技能，增強員工的安全意識。3.開展安全生產(chǎn)咨詢制度宣傳活動，如舉辦知識競賽、演講比賽等，營造良好的安全生產(chǎn)文化氛圍，鼓勵員工積極參與安全生產(chǎn)咨詢工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.公司設立安全生產(chǎn)咨詢工作監(jiān)督小組，由安全管理部門負責人、員工代表等組成，負責對安全生產(chǎn)咨詢工作進行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查安全生產(chǎn)咨詢工作的開展情況，包括咨詢申請受理、處理進度、反饋結果等方面，確保咨詢工作按照制度要求規(guī)范運行。3.對違反安全生產(chǎn)咨詢制度的行為及時進行糾正，并督促相關部門和人員整改落實。（二）考核1.建立安全生產(chǎn)咨詢工作考核機制，對各部門和相關人員在安全生產(chǎn)咨詢工作中的表現(xiàn)進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括咨詢申請受理