PAGE零售藥店安全生產(chǎn)制度一、總則1.目的為加強零售藥店的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護企業(yè)財產(chǎn)安全，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本零售藥店內(nèi)所有員工、經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施、藥品及相關(guān)物資的安全生產(chǎn)管理活動。3.安全生產(chǎn)方針堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化安全意識，落實安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。4.安全生產(chǎn)基本原則（1）以人為本原則，保障員工生命安全和身體健康是安全生產(chǎn)的首要任務(wù)。（2）預(yù)防為主原則，采取有效的預(yù)防措施，防止事故的發(fā)生。（3）綜合治理原則，運用多種手段，綜合管理安全生產(chǎn)工作。（4）依法管理原則，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展安全生產(chǎn)工作。二、安全生產(chǎn)職責(zé)1.藥店負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)藥店的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。（2）組織制定和完善安全生產(chǎn)管理制度，確保制度的有效執(zhí)行。（3）定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，解決安全生產(chǎn)問題。（4）保證安全生產(chǎn)投入的有效實施，改善安全生產(chǎn)條件。（5）組織制定并實施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練。（6）及時、如實報告安全生產(chǎn)事故。2.安全管理人員安全生產(chǎn)職責(zé)（1）協(xié)助藥店負(fù)責(zé)人開展安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和制度。（2）制定安全生產(chǎn)工作計劃和措施，組織實施安全檢查和隱患排查治理。（3）負(fù)責(zé)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和技能。（4）督促各部門、各崗位落實安全生產(chǎn)責(zé)任，糾正違章行為。（5）負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保其正常運行。（6）參與安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理，提出改進措施和建議。3.各部門安全生產(chǎn)職責(zé)（1）采購部門：確保所采購藥品及物資的質(zhì)量安全，對供應(yīng)商進行資質(zhì)審核，索取相關(guān)資質(zhì)證明文件。（2）銷售部門：在銷售過程中向顧客宣傳安全用藥知識，并注意防范銷售過程中的安全風(fēng)險。（3）倉儲部門：負(fù)責(zé)藥品及物資的儲存安全，按照規(guī)定分類存放，確保儲存條件符合要求，做好防潮、防蟲、防火、防盜等工作。（4）質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全管理，監(jiān)督檢查藥品儲存、銷售過程中的質(zhì)量控制，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（5）財務(wù)部門：保障安全生產(chǎn)所需的資金投入，確保?？顚Ｓ谩＃?）行政部門：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的安全管理，包括水電安全、消防安全等，組織員工參加安全教育培訓(xùn)。4.員工安全生產(chǎn)職責(zé)（1）遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。（2）接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能，提高事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。（3）發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報告。（4）積極參與安全生產(chǎn)工作，提出合理化建議，共同維護安全生產(chǎn)環(huán)境。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)1.培訓(xùn)計劃安全管理人員應(yīng)根據(jù)藥店實際情況制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）藥店安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。（3）安全事故案例分析，吸取教訓(xùn)，提高防范意識。（4）安全設(shè)施設(shè)備的操作使用和維護保養(yǎng)知識。（5）應(yīng)急救援知識和技能，包括火災(zāi)、地震等事故的應(yīng)急處置方法。3.培訓(xùn)對象（1）新員工入職培訓(xùn)，使其了解藥店安全生產(chǎn)基本要求和規(guī)章制度。（2）全體員工定期培訓(xùn)，不斷強化安全意識和技能。（3）特殊崗位人員，如電工、消防設(shè)施操作員等，進行專門的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。4.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：由安全管理人員或邀請專家進行授課。（2）外部培訓(xùn)：組織員工參加相關(guān)部門或機構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程。（3）現(xiàn)場演示：對安全設(shè)施設(shè)備的操作進行現(xiàn)場演示，讓員工直觀了解操作方法。（4）案例分析討論：通過分析安全事故案例，組織員工討論，加深對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。四、安全檢查與隱患排查治理1.安全檢查類型（1）日常檢查：由各部門員工在日常工作中進行自查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。（2）定期檢查：安全管理人員每周至少組織一次全面的安全檢查，對藥店各區(qū)域、各環(huán)節(jié)進行檢查。（3）專項檢查：針對藥品儲存、消防安全、電氣安全等重點領(lǐng)域或關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行專項檢查。（4）季節(jié)性檢查：根據(jù)不同季節(jié)特點，如夏季防火、冬季防寒保暖等進行針對性檢查。2.安全檢查內(nèi)容（1）安全管理制度的執(zhí)行情況。（2）員工遵守操作規(guī)程情況。（3）安全設(shè)施設(shè)備的運行狀況，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。（4）藥品儲存條件是否符合要求，有無過期、變質(zhì)藥品。（5）電氣線路是否老化、過載，有無私拉亂接現(xiàn)象。（6）疏散通道、安全出口是否暢通。3.隱患排查治理（1）對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達隱患整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。（2）整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告。（3）安全管理人員對隱患整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（4）對于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取臨時防護措施，并及時向上級主管部門報告，制定專項整改方案，確保隱患得到有效治理。五、安全設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備根據(jù)藥店經(jīng)營特點和安全生產(chǎn)要求，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)（1）建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)情況等。（2）制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。（3）對消防器材等關(guān)鍵安全設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期進行檢測和校驗，確保其性能符合要求。3.設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)藥店發(fā)展和安全生產(chǎn)需要，及時對老化、落后的安全設(shè)施設(shè)備進行更新改造，提高安全保障水平。4.設(shè)施設(shè)備報廢處理對已損壞無法修復(fù)或達到報廢年限的安全設(shè)施設(shè)備，按照規(guī)定進行報廢處理，做好報廢登記。六、藥品安全管理1.藥品采購安全（1）嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，確保所采購藥品的合法性和質(zhì)量安全。（2）簽訂采購合同，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和安全要求。（3）索取藥品的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗報告等，并妥善保存。2.藥品儲存安全（1）按照藥品的特性和儲存要求，分類存放藥品，設(shè)置不同的儲存區(qū)域，如常溫區(qū)、陰涼區(qū)、冷藏區(qū)等。（2）配備溫濕度監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測儲存環(huán)境的溫濕度，確保藥品儲存條件符合規(guī)定。（3）定期檢查藥品的質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)藥品及時清理，并做好記錄。3.藥品銷售安全（1）銷售人員應(yīng)熟悉藥品的性能、用法、用量和禁忌，正確指導(dǎo)顧客用藥。（2）銷售處方藥時，嚴(yán)格按照規(guī)定憑處方銷售，確保銷售行為合法合規(guī)。（3）對顧客反饋的藥品不良反應(yīng)信息，應(yīng)及時記錄并上報相關(guān)部門。七、消防安全管理1.消防設(shè)施配備在藥店各區(qū)域配備足夠數(shù)量、種類合適的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進行檢查和維護。2.消防通道管理確保疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備。3.消防培訓(xùn)與演練（1）定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，使其掌握基本的消防知識和技能，如火災(zāi)報警方法、滅火器使用等。（2）制定消防應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織一次消防演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。4.用火用電安全（1）嚴(yán)格遵守用火用電管理制度，禁止在藥店內(nèi)私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用明火取暖、做飯等。（2）對電氣設(shè)備進行定期檢查，確保其無過載、短路等安全隱患。（3）如需進行電氣維修、動火作業(yè)等，必須辦理相關(guān)審批手續(xù)，采取相應(yīng)的安全防范措施，并安排專人監(jiān)護。八、電氣安全管理1.電氣設(shè)備安裝與使用（1）電氣設(shè)備的安裝應(yīng)符合國家電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)，由專業(yè)人員進行施工。（2）按照規(guī)定正確使用電氣設(shè)備，不得超負(fù)載運行，不得擅自更改電氣線路。2.電氣線路檢查定期對電氣線路進行檢查，查看線路是否老化、破損，有無接頭松動、漏電等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.電氣維修管理（1）電氣維修工作應(yīng)由專業(yè)電工進行，維修時應(yīng)切斷電源，并懸掛警示標(biāo)志。（2）維修完成后，應(yīng)進行全面檢查，確保電氣設(shè)備正常運行。九、危險化學(xué)品管理（如有涉及）1.危險化學(xué)品采購（1）嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定采購危險化學(xué)品，確保采購渠道合法。（2）索取危險化學(xué)品的相關(guān)安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽。2.危險化學(xué)品儲存（1）設(shè)置專門的危險化學(xué)品儲存場所，實行雙人雙鎖管理。（2）儲存場所應(yīng)符合防火、防爆、防潮、通風(fēng)等安全要求，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。（3）按照危險化學(xué)品的特性進行分類存放，不得混存。3.危險化學(xué)品使用（1）制定危險化學(xué)品使用操作規(guī)程，員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用。（2）在使用過程中，做好防護措施，防止發(fā)生泄漏、中毒等事故。4.危險化學(xué)品廢棄物處理對危險化學(xué)品廢棄物應(yīng)按照環(huán)保要求進行妥善處理，不得隨意丟棄。十、應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)藥店可能發(fā)生的事故類型，制定綜合應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、藥品安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)明確應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的組成人員及其職責(zé)，確保在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地開展應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急救援物資儲備配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救藥品、擔(dān)架等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。4.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。5.應(yīng)急處置事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如報警、疏散人員、滅火等，并及時向上級報告。應(yīng)急救援指揮機構(gòu)應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,組織救援力量進行救援，最大限度地減少事故損失。十一、事故報告與調(diào)查處理1.事故報告（1）發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本部門負(fù)責(zé)人。（2）部門負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)于1小時內(nèi)向藥店負(fù)責(zé)人報告。（3）藥店負(fù)責(zé)