煙草物流師三級試題含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.煙草物流的核心功能不包括以下哪項？（）A.倉儲管理B.分揀作業(yè)C.市場推廣D.配送服務(wù)2.煙草商業(yè)企業(yè)倉儲環(huán)節(jié)中，片煙存儲的適宜濕度范圍是（）。A.40%50%B.55%65%C.70%80%D.85%95%3.以下哪種分揀設(shè)備適用于多品牌、小批量的煙草分揀需求？（）A.翻盤式分揀機B.交叉帶式分揀機C.電子標(biāo)簽輔助分揀系統(tǒng)（DPS）D.滑塊式分揀機4.煙草配送車輛裝載時，卷煙碼放的垂直高度一般不超過（）。A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米5.煙草物流信息系統(tǒng)中，WMS的核心功能是（）。A.訂單管理B.倉儲作業(yè)管理C.車輛調(diào)度D.客戶關(guān)系管理6.煙草托盤堆碼時，“五距”要求中，墻距的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.≥0.3米B.≥0.5米C.≥0.8米D.≥1.0米7.以下不屬于煙草物流安全管理“三防”內(nèi)容的是（）。A.防火B(yǎng).防盜C.防鼠D.防潮8.煙草入庫驗收時，若發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與訂單不符，正確的處理流程是（）。A.直接簽收并記錄差異B.拒收全部貨物C.先簽收，再書面反饋差異D.當(dāng)場拍照取證并聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)9.卷煙分揀作業(yè)中，“打碼到條”的主要目的是（）。A.提高分揀效率B.實現(xiàn)質(zhì)量追溯C.降低包裝成本D.便于堆碼存儲10.煙草物流成本中，占比最高的通常是（）。A.倉儲成本B.運輸成本C.分揀成本D.管理成本11.以下哪種運輸方式最適合煙草區(qū)域內(nèi)短距離配送？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸12.煙草倉庫溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)中，傳感器的安裝間距一般不超過（）。A.5米B.10米C.15米D.20米13.卷煙托盤堆碼時，若使用1200mm×1000mm標(biāo)準(zhǔn)托盤，每層最多可碼放（）條卷煙（單條尺寸：280mm×100mm×200mm）。A.20條B.25條C.30條D.35條14.煙草物流績效評價指標(biāo)中，“訂單滿足率”的計算公式是（）。A.（實際發(fā)貨數(shù)量/訂單需求數(shù)量）×100%B.（準(zhǔn)時發(fā)貨訂單數(shù)/總訂單數(shù)）×100%C.（正確發(fā)貨訂單數(shù)/總訂單數(shù)）×100%D.（訂單處理時間/標(biāo)準(zhǔn)時間）×100%15.以下不屬于煙草物流設(shè)備日常維護(hù)內(nèi)容的是（）。A.清潔設(shè)備表面B.更換磨損部件C.記錄運行參數(shù)D.升級控制系統(tǒng)程序16.煙草配送線路優(yōu)化的核心目標(biāo)是（）。A.減少車輛數(shù)量B.降低運輸成本C.提高客戶滿意度D.以上都是17.煙草倉儲作業(yè)中，“先進(jìn)先出”原則主要用于（）。A.減少庫存積壓B.提高空間利用率C.降低搬運成本D.保證貨物質(zhì)量18.電子標(biāo)簽分揀系統(tǒng)（DPS）的主要優(yōu)勢是（）。A.適合大批量分揀B.出錯率低C.設(shè)備成本低D.無需人工干預(yù)19.煙草物流中，“三掃一核對”指的是（）。A.掃碼入庫、掃碼分揀、掃碼出庫、核對數(shù)量B.掃碼裝車、掃碼配送、掃碼簽收、核對信息C.掃碼驗收、掃碼存儲、掃碼盤點、核對賬目D.掃碼訂單、掃碼分揀、掃碼包裝、核對客戶20.煙草倉庫滅火器配置標(biāo)準(zhǔn)中，每（）平方米應(yīng)至少配備1具4kg干粉滅火器。A.20B.50C.100D.200二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯選不得分）1.煙草物流的特點包括（）。A.商品價值高B.時效性要求強C.包裝標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.存儲條件苛刻2.煙草倉儲管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）。A.入庫驗收B.庫存盤點C.溫濕度控制D.貨物堆碼3.卷煙分揀作業(yè)的主要方式有（）。A.人工分揀B.半自動分揀C.全自動分揀D.機器人分揀4.煙草配送車輛調(diào)度需考慮的因素有（）。A.客戶分布B.車輛載重C.交通管制D.天氣狀況5.煙草物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊包括（）。A.倉儲管理系統(tǒng)（WMS）B.運輸管理系統(tǒng)（TMS）C.訂單管理系統(tǒng)（OMS）D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）6.煙草庫存管理的目標(biāo)包括（）。A.降低庫存成本B.保證供應(yīng)連續(xù)性C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.減少缺貨損失7.煙草物流安全管理的主要措施有（）。A.安裝監(jiān)控報警系統(tǒng)B.定期消防演練C.制定應(yīng)急預(yù)案D.限制人員隨意進(jìn)出庫區(qū)8.煙草托盤堆碼的原則包括（）。A.穩(wěn)固性B.整齊性C.標(biāo)識朝外D.重不壓輕9.影響煙草分揀效率的因素有（）。A.訂單結(jié)構(gòu)B.設(shè)備可靠性C.人員操作熟練度D.倉庫布局10.煙草物流成本控制的方法包括（）。A.優(yōu)化配送線路B.提高倉儲空間利用率C.減少分揀差錯率D.采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝三、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.煙草物流的核心業(yè)務(wù)流程包括采購、倉儲、分揀、（）和信息管理。2.煙草倉庫的溫度應(yīng)控制在（）℃范圍內(nèi)，以防止卷煙霉變或干燥。3.電子標(biāo)簽分揀系統(tǒng)（DPS）通過（）指示分揀人員取貨位置和數(shù)量。4.煙草配送的“三證”要求是指駕駛證、行駛證和（）。5.卷煙托盤堆碼時，托盤與托盤之間的間距應(yīng)不小于（）厘米，以保證搬運設(shè)備通行。6.煙草物流中的“打碼到條”是指在每條卷煙上打?。ǎ┖臀锪骶幋a。7.庫存周轉(zhuǎn)率的計算公式為（）除以平均庫存余額。8.煙草倉儲作業(yè)中，“五距”包括墻距、柱距、頂距、燈距和（）。9.煙草配送車輛裝載時，需遵循“重不壓輕、大不壓小、（）”的原則。10.煙草物流信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口需支持（）、XML等格式，以實現(xiàn)與上游工業(yè)企業(yè)和下游零售客戶的信息對接。四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.（封閉型）簡述煙草入庫驗收的主要步驟。2.（開放型）分析煙草分揀作業(yè)中常見的差錯類型及預(yù)防措施。3.（封閉型）說明煙草倉庫溫濕度控制的常用方法。4.（開放型）列舉煙草配送線路優(yōu)化的3種常用方法，并簡述其核心原理。5.（封閉型）解釋煙草物流中“6S管理”的具體內(nèi)容。五、應(yīng)用題（共2題，每題10分，共20分）1.（計算類）某煙草公司某月銷售成本為1200萬元，月初庫存余額為300萬元，月末庫存余額為500萬元，計算該月庫存周轉(zhuǎn)率（保留2位小數(shù)）。2.（分析類）某煙草配送中心接到4個客戶的訂單，位置坐標(biāo)分別為A（2,3）、B（5,1）、C（1,4）、D（4,2），配送中心位于原點（0,0），每輛車最大載重為100件，客戶需求量分別為A（30件）、B（40件）、C（25件）、D（35件）。請用節(jié)約里程法設(shè)計配送線路（要求畫出線路圖并說明步驟）。參考答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.C5.B6.B7.C8.D9.B10.B11.A12.B13.B（計算：托盤長1200mm，卷煙長280mm，可放4列（280×4=1120≤1200）；托盤寬1000mm，卷煙寬100mm，可放10行（100×10=1000）；但實際堆碼需考慮整齊，通常每行5條，共5行×5列=25條）14.A15.D16.D17.D18.B19.A20.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC（三級考試中機器人分揀未普及）4.ABCD5.ABC（CRM非核心物流系統(tǒng)）6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、填空題1.配送2.20283.電子標(biāo)簽燈4.煙草專賣品準(zhǔn)運證5.106.客戶代碼7.銷售成本8.垛距9.輕泡不壓重實10.EDI（電子數(shù)據(jù)交換）四、簡答題1.入庫驗收步驟：①核對憑證（訂單、送貨單、準(zhǔn)運證）；②檢查外包裝（是否破損、潮濕）；③清點數(shù)量（按件數(shù)或條數(shù)逐件核對）；④質(zhì)量檢驗（抽樣檢查卷煙外觀、條盒標(biāo)識）；⑤記錄驗收結(jié)果（合格/不合格數(shù)量，差異說明）；⑥簽字確認(rèn)并錄入系統(tǒng)。2.常見差錯類型：①數(shù)量錯誤（多揀、少揀）；②品牌錯誤（混揀不同品牌）；③客戶錯誤（分揀到錯誤客戶的貨框）。預(yù)防措施：①使用DPS或分揀系統(tǒng)復(fù)核；②設(shè)置雙人核對環(huán)節(jié)；③定期培訓(xùn)分揀人員；④優(yōu)化貨位標(biāo)識（如不同品牌分區(qū)存放）；⑤設(shè)備定期校準(zhǔn)（如電子秤、分揀機）。3.溫濕度控制方法：①通風(fēng)（自然通風(fēng)或機械通風(fēng)，調(diào)節(jié)溫濕度）；②除濕（使用除濕機降低濕度）；③加濕（超聲波加濕器提高濕度）；④溫控（空調(diào)調(diào)節(jié)溫度）；⑤監(jiān)測（安裝溫濕度傳感器，實時監(jiān)控并自動觸發(fā)調(diào)控設(shè)備）。4.優(yōu)化方法：①節(jié)約里程法（計算兩兩客戶間合并配送的里程節(jié)約量，優(yōu)先合并節(jié)約量大的客戶）；②遺傳算法（通過模擬自然選擇優(yōu)化線路組合）；③GIS路徑規(guī)劃（利用地理信息系統(tǒng)分析交通狀況、限制條件，生成最短路徑）。核心原理均為最小化總運輸里程或成本。5.6S管理：整理（區(qū)分必要與非必要物品，清理無用物）、整頓（定置定位，標(biāo)識清晰）、清掃（保持環(huán)境清潔）、清潔（維持前3S成果）、素養(yǎng)（培養(yǎng)員工習(xí)慣）、安全（消除安全隱患）。五、應(yīng)用題1.庫存周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均庫存余額=1200/[(300+500)/2]=1200/400=3.00（次/月）。2.節(jié)約里程法步驟：（1）計算配送中心到各客戶的單程距離：d0A=√(22+32)=√13≈3.61km；d0B=√(52+12)=√26≈5.10km；d0C=√(12+42)=√17≈4.12km；d0D=√(42+22)=√20≈4.47km。（2）計算兩兩客戶間的直接距離：dAB=√[(52)2+(13)2]=√13≈3.61km；dAC=√[(12)2+(43)2]=√2≈1.41km；dAD=√[(42)2+(23)2]=√5≈2.24km；dBC=√[(15)2+(41)2]=√25=5km；dBD=√[(45)2+(21)2]=√2≈1.41km；dCD=√[(41)2+(24)2]=√13≈3.61km。（3）計算節(jié)約里程S=d0i+d0jdij：SAB=3.61+5.103.61=5.10km；SAC=3.61+4.121.41=6.32km；SAD=3.61+4.472.24=5.84km；SBC=5.10+4.125=4.