PAGE旅游安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)管理，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及旅游業(yè)務(wù)的部門、崗位及人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將旅游安全生產(chǎn)放在首位，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全預(yù)防措施，消除安全隱患，防患于未然。3.獎(jiǎng)懲分明原則：對(duì)在旅游安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅懲處。二、安全生產(chǎn)職責(zé)與要求（一）公司/組織管理層職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)旅游安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.建立健全安全生產(chǎn)管理體系，明確各部門、各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)。3.提供安全生產(chǎn)所需的資源，包括人力、物力、財(cái)力等支持。4.定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。5.組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。（二）部門職責(zé)1.旅游業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格遵守旅游安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照操作規(guī)程開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全評(píng)估，確保其符合安全要求。負(fù)責(zé)游客的安全宣傳教育，告知游客安全注意事項(xiàng)。在旅游活動(dòng)中，密切關(guān)注游客安全狀況，及時(shí)處理安全問(wèn)題。配合相關(guān)部門做好安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理工作。2.安全管理部門負(fù)責(zé)制定和完善安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程等。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)日常檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查等工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行督促整改，跟蹤復(fù)查整改情況。負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告工作。組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和技能。3.其他部門按照各自職責(zé)，做好與旅游安全生產(chǎn)相關(guān)的工作。配合安全管理部門開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作。在各自工作范圍內(nèi)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，防止發(fā)生安全事故。（三）崗位人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不違規(guī)操作。2.積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好隱患整改工作。4.在旅游活動(dòng)中，切實(shí)履行安全保障職責(zé)，保護(hù)游客安全。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”“安全生產(chǎn)先進(jìn)部門”等榮譽(yù)稱號(hào)。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予一定金額的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在同等條件下，優(yōu)先考慮給予晉升機(jī)會(huì)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.在旅游安全生產(chǎn)工作中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司/組織安全制度，全年無(wú)安全事故發(fā)生的部門和個(gè)人。2.積極發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的人員。3.在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置中，表現(xiàn)英勇、處置得當(dāng)，有效減少事故損失的人員。4.提出創(chuàng)新性的安全生產(chǎn)建議或措施，被公司/組織采納并取得顯著成效的人員。5.積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異，對(duì)提高員工安全素質(zhì)有突出貢獻(xiàn)的人員。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.由部門或個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明獲獎(jiǎng)理由和相關(guān)事跡。2.安全管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，核實(shí)情況屬實(shí)后，提交公司/組織管理層審批。3.公司/組織管理層根據(jù)審核意見(jiàn)，做出獎(jiǎng)勵(lì)決定，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公示。4.公示無(wú)異議后，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行表彰宣傳。四、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對(duì)違規(guī)行為較輕的人員給予口頭警告，并記錄在案。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，給予一定金額的罰款。3.降職/降薪：對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)重，影響較大的人員，給予降職或降薪處理。4.辭退/開(kāi)除：對(duì)違規(guī)行為極其嚴(yán)重，造成重大安全事故或惡劣影響的人員，予以辭退或開(kāi)除。（二）懲罰情形1.違反旅游安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司/組織安全制度，違規(guī)操作導(dǎo)致安全隱患或發(fā)生安全事故的。2.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，未按要求及時(shí)整改，導(dǎo)致隱患擴(kuò)大的。3.在安全生產(chǎn)事故發(fā)生時(shí)，未履行應(yīng)盡職責(zé)，導(dǎo)致事故損失擴(kuò)大的。4.隱瞞安全事故或安全隱患不報(bào)，企圖逃避責(zé)任的。5.拒絕參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，或在培訓(xùn)中弄虛作假的。6.故意破壞安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，影響安全生產(chǎn)的。（三）懲罰程序1.安全管理部門在日常檢查或事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，收集相關(guān)證據(jù)，填寫(xiě)《安全生產(chǎn)懲罰通知單》。2.將《安全生產(chǎn)懲罰通知單》送達(dá)違規(guī)部門或個(gè)人，告知其違規(guī)事實(shí)、懲罰依據(jù)和申辯權(quán)利。3.違規(guī)部門或個(gè)人如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面申辯。安全管理部門對(duì)申辯進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。4.經(jīng)復(fù)查核實(shí)后，如申辯不成立，公司/組織管理層做出懲罰決定，并下達(dá)《安全生產(chǎn)懲罰決定書(shū)》。5.違規(guī)部門或個(gè)人必須執(zhí)行懲罰決定，繳納罰款等。安全管理部門對(duì)懲罰執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。五、安全生產(chǎn)事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生旅游安全生產(chǎn)事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向公司/組織管理層和安全管理部門報(bào)告。3.安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。（二）事故調(diào)查1.公司/組織成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)由安全管理部門、旅游業(yè)務(wù)部門、相關(guān)技術(shù)專家等人員組成。2.事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)分析事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任者按照本制度的懲罰規(guī)定進(jìn)行處理。2.對(duì)事故造成的損失，由責(zé)任部門或個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的賠