PAGE環(huán)衛(wèi)工人生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強公司環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，保障城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體環(huán)衛(wèi)工人及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司的各項規(guī)章制度。2.質(zhì)量第一原則：以保障城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為首要目標(biāo)，確保道路、公共場所等清潔達標(biāo)。3.安全作業(yè)原則：加強安全管理，保障環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)安全，避免發(fā)生安全事故。4.高效協(xié)作原則：優(yōu)化工作流程，加強團隊協(xié)作，提高整體工作效率。二、工作任務(wù)與職責(zé)（一）清掃保潔任務(wù)1.負責(zé)所分配區(qū)域的道路清掃工作，包括機動車道、非機動車道、人行道等，確保路面無雜物、無積塵。2.及時清理道路兩旁的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持容器外觀整潔。3.對公共區(qū)域的廣場、公園、綠地等進行保潔，清除各類垃圾和廢棄物。4.在特殊天氣（如暴雨、大風(fēng)等）后，及時清理道路積水、雜物等，保障道路通行安全。（二）垃圾收集與運輸1.按照規(guī)定的時間和路線，使用專用車輛收集垃圾，確保垃圾不遺漏、不灑落。2.對收集的垃圾進行分類存放，避免混裝，便于后續(xù)處理。3.將垃圾運輸至指定的垃圾處理場，確保運輸過程中無泄漏、無異味。4.定期對垃圾收集車輛進行清潔和維護，保持車輛整潔、性能良好。（三）公共設(shè)施清潔1.負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的公共廁所、公交站臺、宣傳欄等公共設(shè)施的清潔工作，保持設(shè)施外觀干凈、整潔。2.定期對公共設(shè)施進行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.檢查公共設(shè)施的損壞情況，及時向相關(guān)部門報告并協(xié)助維修。（四）應(yīng)急處理1.遇有重大活動、突發(fā)事件等，按照公司要求及時增加清掃保潔力量，保障活動現(xiàn)場和周邊環(huán)境整潔。2.配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作，如清理事故現(xiàn)場、處理污染區(qū)域等。（五）工作職責(zé)1.環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)嚴格遵守工作紀律，按時上崗，不得無故曠工、遲到、早退。2.按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行操作，確保工作質(zhì)量。3.愛護環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期進行維護保養(yǎng)。4.積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。5.遵守職業(yè)道德，文明作業(yè)，不得與市民發(fā)生爭執(zhí)。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)準(zhǔn)備提前領(lǐng)取清掃工具，檢查工具是否完好。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。2.清掃順序按照從外向內(nèi)、從左到右的順序進行清掃，先清掃人行道，再清掃非機動車道和機動車道。對于道路兩側(cè)的綠化帶、樹坑等，要仔細清理其中的雜物。3.清掃標(biāo)準(zhǔn)路面無果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等雜物，無明顯積塵。人行道、非機動車道的清掃寬度應(yīng)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保路面干凈整潔。清掃過程中應(yīng)避免揚塵，盡量采用濕式清掃方式。4.作業(yè)結(jié)束將清掃工具整齊擺放，放置在指定地點。對清掃情況進行檢查，如有遺漏及時清理。（二）垃圾收集作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.收集時間與路線按照規(guī)定的收集時間和路線進行作業(yè)，確保垃圾按時收集。收集路線應(yīng)合理規(guī)劃，避免重復(fù)和遺漏。2.收集操作將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾收集車輛，注意避免垃圾灑落。對于較大的垃圾或廢棄物，應(yīng)先進行破碎或壓縮處理，再進行收集。收集過程中要注意分類收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應(yīng)分別存放。3.收集標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶內(nèi)垃圾無滿溢現(xiàn)象，周邊地面干凈無垃圾。垃圾收集車輛應(yīng)密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。收集的垃圾應(yīng)及時運輸至指定處理場，不得長時間堆放。（三）垃圾運輸作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.運輸前準(zhǔn)備檢查垃圾運輸車輛的車況，確保車輛性能良好，無故障隱患。對車輛進行清潔，保持車輛外觀整潔。檢查車輛的密閉裝置是否完好，確保運輸過程中無泄漏。2.運輸過程按照規(guī)定的路線和時間將垃圾運輸至指定的垃圾處理場。運輸過程中要遵守交通規(guī)則，確保行車安全。注意觀察車輛行駛情況，如有異常及時停車檢查。3.運輸標(biāo)準(zhǔn)垃圾運輸車輛應(yīng)密閉運輸，無垃圾泄漏、無異味散發(fā)。運輸過程中要保持車輛平穩(wěn)，避免顛簸導(dǎo)致垃圾灑落。按時將垃圾運輸至處理場，不得延誤。（四）公共設(shè)施清潔作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所清潔準(zhǔn)備清潔工具和消毒用品。先清掃地面、墻壁、門窗等，清除污垢和雜物。擦拭洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施，保持干凈明亮。沖洗便器，消毒除臭，定期更換衛(wèi)生紙。清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無積水、無污漬，墻壁無灰塵、無涂鴉，便器清潔無異味，設(shè)施完好無損。2.公交站臺清潔清掃站臺地面，清除垃圾和雜物。擦拭站臺座椅、宣傳欄、指示牌等設(shè)施。清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔，設(shè)施無灰塵、無污漬。3.宣傳欄清潔用濕布擦拭宣傳欄表面，清除灰塵和污漬。檢查宣傳欄內(nèi)的內(nèi)容，如有損壞或缺失及時更換。清潔標(biāo)準(zhǔn)：宣傳欄表面干凈，內(nèi)容完整清晰。四、安全管理（一）安全操作規(guī)程1.環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)時應(yīng)穿戴好反光背心、安全帽等安全防護用品。2.清掃道路時，應(yīng)注意觀察過往車輛，避免在機動車道內(nèi)逆行或突然橫穿馬路。3.垃圾收集和運輸過程中，應(yīng)確保車輛安全行駛，遵守交通規(guī)則，不得超速、超載。4.使用環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)備時，應(yīng)按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生意外傷害。5.在進行高處作業(yè)（如清潔路燈、廣告牌等）時，應(yīng)系好安全帶，搭建牢固的作業(yè)平臺。（二）安全培訓(xùn)與教育1.公司定期組織環(huán)衛(wèi)工人參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、交通安全知識、應(yīng)急處理技能等。2.新入職的環(huán)衛(wèi)工人必須接受崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。3.定期開展安全宣傳教育活動，提高環(huán)衛(wèi)工人的安全意識和自我保護能力。（三）安全檢查與隱患排查1.公司安全管理部門定期對環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告，不得隱瞞不報。3.對存在安全隱患的作業(yè)區(qū)域，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取有效的防范措施，確保安全后再繼續(xù)作業(yè)。（四）應(yīng)急救援與事故處理1.制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置程序等。2.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護事故現(xiàn)場，并及時向上級主管部門報告。3.配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，按照“四不放過”原則，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)1.清掃保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)路面清潔度：根據(jù)路面雜物、積塵等情況進行評分。果皮箱、垃圾桶清潔度：檢查果皮箱、垃圾桶外觀及內(nèi)部清潔情況。公共區(qū)域保潔質(zhì)量：包括廣場、公園、綠地等的清潔狀況。2.垃圾收集與運輸質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集及時性：是否按照規(guī)定時間完成收集任務(wù)。垃圾運輸密閉性：檢查車輛運輸過程中是否有垃圾泄漏。垃圾處理合規(guī)性：是否將垃圾運輸至指定處理場。3.公共設(shè)施清潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)公共廁所清潔質(zhì)量：包括地面、便器、洗手盆等設(shè)施的清潔情況。公交站臺、宣傳欄等設(shè)施清潔質(zhì)量：檢查設(shè)施表面的清潔程度。（二）質(zhì)量監(jiān)督與檢查1.公司質(zhì)量管理部門定期對環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式。2.檢查人員應(yīng)按照質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進行評分，記錄檢查結(jié)果。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向相關(guān)環(huán)衛(wèi)工人指出，并要求其立即整改。（三）質(zhì)量改進措施1.根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果，分析存在的問題，制定針對性的質(zhì)量改進措施。2.對質(zhì)量不達標(biāo)的環(huán)衛(wèi)工人進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其提高作業(yè)質(zhì)量。3.定期總結(jié)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，持續(xù)提高公司的環(huán)境衛(wèi)生管理水平。六、考勤與請假制度（一）考勤管理1.環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)按時上下班，實行簽到制度。2.遲到、早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣除績效分[X]分；遲到、早退超過15分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工半天的，扣除當(dāng)天工資，并扣除績效分[X]分；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的兩倍，并扣除績效分[X]分。（二）請假制度1.病假：需提供醫(yī)院診斷證明，病假期間發(fā)放基本工資的[X]%。2.事假：提前[X]天向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，事假期間無工資。3.婚假、產(chǎn)假、喪假等按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、獎懲制度（一）獎勵1.在環(huán)境衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出，成績顯著的環(huán)衛(wèi)工人，給予表彰和獎勵。2.對提出合理化建議，改進工作流程，提高工作效率或降低成本的，給予相應(yīng)獎勵。3.在應(yīng)急處置、重大活動保障等工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予特別獎勵。（二）懲罰1.違反本制度規(guī)定，工作質(zhì)量不達標(biāo)的，給予批評教育，