PAGE生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制度一、總則（一）目的為了加強公司產(chǎn)品質(zhì)量管理，明確生產(chǎn)經(jīng)理在質(zhì)量管理中的職責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)部門的生產(chǎn)管理活動，生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)生產(chǎn)人員均應(yīng)遵守本制度。（三）職責(zé)分工1.生產(chǎn)經(jīng)理是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的第一責(zé)任人，全面負責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.各生產(chǎn)車間主管負責(zé)本車間的質(zhì)量控制工作，按照生產(chǎn)經(jīng)理的要求組織實施各項質(zhì)量控制措施。3.生產(chǎn)操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行生產(chǎn)操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。（四）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求和法律法規(guī)要求。2.預(yù)防為主原則：通過加強過程控制和預(yù)防措施，減少質(zhì)量問題的發(fā)生。3.全員參與原則：生產(chǎn)過程中的每一位員工都對產(chǎn)品質(zhì)量負有責(zé)任，應(yīng)積極參與質(zhì)量管理工作。4.持續(xù)改進原則：不斷尋求改進機會，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。二、生產(chǎn)計劃與質(zhì)量策劃（一）生產(chǎn)計劃制定1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)銷售訂單、庫存情況和市場預(yù)測等因素，制定合理的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃應(yīng)明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、交貨期等要求。2.在制定生產(chǎn)計劃時，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)充分考慮生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況、人員配備等因素，確保生產(chǎn)計劃具有可行性和可操作性。3.生產(chǎn)計劃制定后，應(yīng)及時傳達給各相關(guān)部門和人員，確保各部門和人員明確生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量要求。（二）質(zhì)量策劃1.根據(jù)生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品特點，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員進行質(zhì)量策劃。質(zhì)量策劃應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、質(zhì)量控制措施制定、檢驗和試驗計劃等內(nèi)容。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并與公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分解到各部門和各崗位，確保質(zhì)量目標(biāo)的有效實施。3.質(zhì)量控制措施應(yīng)針對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量風(fēng)險點，制定相應(yīng)的控制措施和方法。質(zhì)量控制措施應(yīng)包括工藝控制、設(shè)備維護、人員培訓(xùn)、原材料檢驗等方面。4.檢驗和試驗計劃應(yīng)明確產(chǎn)品檢驗和試驗的項目、方法、頻次和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。檢驗和試驗計劃應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點和質(zhì)量要求進行制定，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。三、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制（一）工藝管理1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)確保生產(chǎn)過程嚴格按照工藝文件進行操作。工藝文件應(yīng)包括操作規(guī)程、工藝流程圖、質(zhì)量控制要點等內(nèi)容。2.生產(chǎn)車間主管應(yīng)定期對工藝文件進行檢查和更新，確保工藝文件的有效性和適用性。3.生產(chǎn)操作人員應(yīng)嚴格按照工藝文件進行操作，不得擅自更改工藝參數(shù)和操作方法。如發(fā)現(xiàn)工藝文件存在問題或不合理之處，應(yīng)及時向車間主管或生產(chǎn)經(jīng)理報告。（二）設(shè)備管理1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)負責(zé)組織制定設(shè)備維護計劃，確保設(shè)備的正常運行。設(shè)備維護計劃應(yīng)包括設(shè)備保養(yǎng)、維修、校準(zhǔn)等內(nèi)容。2.生產(chǎn)車間主管應(yīng)按照設(shè)備維護計劃組織實施設(shè)備維護工作，確保設(shè)備的性能和精度符合要求。3.設(shè)備操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作，定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時向車間主管或生產(chǎn)經(jīng)理報告，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（三）人員管理1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)負責(zé)組織對生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理知識、工藝操作規(guī)程、設(shè)備操作技能等方面。2.生產(chǎn)車間主管應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和人員技能狀況，合理安排人員崗位，確保人員能夠勝任工作要求。3.生產(chǎn)操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗操作。生產(chǎn)操作人員應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程和質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。（四）原材料管理1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)確保原材料的質(zhì)量符合要求。原材料采購應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。2.生產(chǎn)車間主管應(yīng)組織對原材料進行檢驗和驗收，確保原材料的質(zhì)量符合要求。原材料檢驗和驗收應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行，檢驗和驗收合格后方可投入使用。3.如發(fā)現(xiàn)原材料存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時向供應(yīng)商反饋，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如因原材料質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。（五）過程檢驗1.生產(chǎn)過程中應(yīng)按照檢驗和試驗計劃進行過程檢驗，并做好檢驗記錄。過程檢驗應(yīng)包括首件檢驗、巡檢、成品檢驗等環(huán)節(jié)。2.首件檢驗應(yīng)在每批產(chǎn)品生產(chǎn)開始時進行，檢驗合格后方可批量生產(chǎn)。巡檢應(yīng)定期對生產(chǎn)過程進行檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。成品檢驗應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后進行，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.檢驗人員應(yīng)嚴格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法進行檢驗，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知生產(chǎn)車間主管和生產(chǎn)經(jīng)理，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（六）不合格品控制1.生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)及時進行標(biāo)識和隔離，并記錄不合格品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格原因等信息。2.生產(chǎn)車間主管應(yīng)組織對不合格品進行評審，確定不合格品的處置方式。不合格品的處置方式包括返工、返修、報廢等。3.如因不合格品導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時，應(yīng)采取相應(yīng)的措施進行整改，防止類似問題再次發(fā)生。四、質(zhì)量改進（一）質(zhì)量數(shù)據(jù)分析1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)定期組織對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析，找出質(zhì)量問題的原因和規(guī)律。質(zhì)量數(shù)據(jù)應(yīng)包括檢驗記錄、生產(chǎn)記錄、客戶反饋等方面。2.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析應(yīng)采用科學(xué)的方法和工具，如統(tǒng)計分析、因果圖分析、排列圖分析等。通過質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量改進的機會。（二）質(zhì)量改進措施制定1.根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員制定質(zhì)量改進措施。質(zhì)量改進措施應(yīng)針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定具體的改進方法和措施。2.質(zhì)量改進措施應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間等內(nèi)容，并確保質(zhì)量改進措施的有效實施。（三）質(zhì)量改進實施1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)負責(zé)組織實施質(zhì)量改進措施，確保質(zhì)量改進措施的有效執(zhí)行。在質(zhì)量改進實施過程中，應(yīng)及時跟蹤質(zhì)量改進效果，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整質(zhì)量改進措施。2.各部門和人員應(yīng)按照質(zhì)量改進措施的要求，積極配合生產(chǎn)經(jīng)理做好質(zhì)量改進工作。如因工作不力導(dǎo)致質(zhì)量改進措施未能有效實施，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。（四）質(zhì)量改進效果評估1.質(zhì)量改進措施實施后，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)組織對質(zhì)量改進效果進行評估。質(zhì)量改進效果評估應(yīng)采用科學(xué)的方法和指標(biāo)，如產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等。通過質(zhì)量改進效果評估，驗證質(zhì)量改進措施的有效性。2.如質(zhì)量改進效果評估結(jié)果未達到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)重新分析原因，制定新的質(zhì)量改進措施，并繼續(xù)組織實施。五、質(zhì)量文件與記錄管理（一）質(zhì)量文件管理1.生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)負責(zé)組織制定和修訂質(zhì)量文件，確保質(zhì)量文件的有效性和適用性。質(zhì)量文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等方面。2.質(zhì)量文件應(yīng)按照規(guī)定的格式和編號進行編制，并進行分類管理。質(zhì)量文件的發(fā)放、回收、借閱等應(yīng)進行登記，確保質(zhì)量文件的完整性和可追溯性。3.生產(chǎn)車間主管應(yīng)組織對質(zhì)量文件進行培訓(xùn)和宣貫，確保生產(chǎn)人員熟悉質(zhì)量文件的內(nèi)容和要求。（二）質(zhì)量記錄管理1.生產(chǎn)過程中應(yīng)做好質(zhì)量記錄，質(zhì)量記錄應(yīng)包括檢驗記錄、生產(chǎn)記錄、設(shè)備維護記錄、人員培訓(xùn)記錄等方面。2.質(zhì)量記錄應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行填寫，并進行分類管理。質(zhì)量記錄的填寫應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，不得隨意涂改和偽造。3.生產(chǎn)車間主管應(yīng)組織對質(zhì)量記錄進行整理和歸檔，確保質(zhì)量記錄的完整性和可追溯性。質(zhì)量記錄的保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。六、質(zhì)量考核與獎懲（一）質(zhì)量考核1.公司應(yīng)建立質(zhì)量考核制度，對生產(chǎn)部門和生產(chǎn)人員的質(zhì)量管理工作進行考核。質(zhì)量考核應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量問題發(fā)生情況、質(zhì)量改進措施實施情況等方面。2.質(zhì)量考核應(yīng)定期進行，考核結(jié)果應(yīng)與生產(chǎn)部門和生產(chǎn)人員的績效掛鉤。如質(zhì)量考核結(jié)果未達到要求，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）質(zhì)量獎勵1.公司對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予獎勵。質(zhì)量獎勵應(yīng)包括質(zhì)量改進獎、質(zhì)量標(biāo)兵獎、質(zhì)量管理先進單位獎等方面。2.質(zhì)量獎勵應(yīng)根據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果和質(zhì)量管理工作實際情況進行評選