PAGE賓館安全生產(chǎn)隱患制度一、總則（一）目的為加強賓館安全生產(chǎn)管理，及時排查和消除各類安全隱患，預防和減少安全事故的發(fā)生，保障賓客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于賓館內所有區(qū)域，包括客房、餐廳、會議室、娛樂場所、辦公區(qū)域、附屬設施等，以及賓館全體員工和進入賓館的所有人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化安全意識，落實安全責任，加強安全管理，確保賓館安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。（四）安全生產(chǎn)原則1.以人為本原則：把保障賓客和員工的生命安全和身體健康放在首位，切實維護人民群眾的根本利益。2.預防為主原則：堅持關口前移、重心下移，加強安全隱患排查治理，做到防患于未然。3.綜合治理原則：綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段，充分發(fā)揮社會、員工和賓客的監(jiān)督作用，形成安全生產(chǎn)合力。二、安全生產(chǎn)管理職責（一）賓館管理層職責1.賓館總經(jīng)理全面負責賓館的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責任人。貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和方針政策，組織制定并實施賓館安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)目標。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。保證安全生產(chǎn)投入的有效實施，確保賓館具備必要的安全生產(chǎn)條件。督促、檢查賓館的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全隱患。組織制定并實施賓館的生產(chǎn)安全事故應急救援預案，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。2.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理做好安全生產(chǎn)工作，對分管部門的安全生產(chǎn)工作負責。組織分管部門貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)目標，落實安全生產(chǎn)措施。定期組織分管部門進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。參與分管部門生產(chǎn)安全事故的調查處理，負責制定事故防范措施。（二）各部門職責1.客房部負責客房區(qū)域的安全生產(chǎn)管理，包括客房設施設備的安全檢查、維護保養(yǎng)，客房內電器、消防設施等的安全使用指導。加強對客房服務人員的安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。做好客房內賓客的安全提示工作，提醒賓客注意保管財物、正確使用電器等。負責客房區(qū)域的安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并報告各類安全問題。2.餐飲部負責餐廳、廚房等區(qū)域的安全生產(chǎn)管理，確保食品加工、儲存、銷售過程的安全衛(wèi)生。加強對廚房設備、燃氣設施、消防設施等的安全檢查和維護，確保正常運行。對餐飲服務人員進行安全培訓，包括食品衛(wèi)生安全、操作規(guī)范安全等方面的培訓。做好餐廳內賓客的安全服務工作，防止發(fā)生滑倒、燙傷等事故。負責餐飲區(qū)域的安全隱患排查，及時消除安全隱患。3.工程部負責賓館各類設施設備的安全運行管理，制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，定期進行檢查、維修和保養(yǎng)。確保供電、供水、供氣等系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，及時處理設施設備故障和安全隱患。對新安裝、改造的設施設備進行安全驗收，確保符合安全標準。負責賓館內電氣、電梯、鍋爐等特種設備的安全管理，按照規(guī)定進行登記、檢驗和維護。對員工進行設施設備安全操作培訓，指導員工正確使用和維護設施設備。4.安保部負責賓館的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應急預案，維護賓館的治安秩序。加強對賓館出入口、公共區(qū)域的巡邏檢查，防范各類安全事故和治安案件的發(fā)生。負責賓館消防設施設備的日常檢查、維護和管理，確保消防設施設備完好有效。組織開展消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。協(xié)助有關部門進行安全事故的調查處理，負責現(xiàn)場保護和證據(jù)收集工作。5.財務部保障安全生產(chǎn)所需的資金投入，確保安全生產(chǎn)費用?？顚Ｓ?。對安全生產(chǎn)費用的使用情況進行監(jiān)督和審核，確保資金合理使用。6.人事部將安全生產(chǎn)知識納入員工培訓計劃，組織開展安全生產(chǎn)培訓和教育活動，提高員工的安全素質。在員工招聘、考核、晉升等環(huán)節(jié)中，將安全生產(chǎn)表現(xiàn)作為重要參考因素。負責制定安全生產(chǎn)獎懲制度，對安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為進行處罰。（三）員工職責1.遵守國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和賓館的安全生產(chǎn)管理制度，自覺接受安全生產(chǎn)教育和培訓。2.嚴格按照操作規(guī)程進行工作，正確使用和維護本崗位的設施設備，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。3.積極參加賓館組織的安全活動，增強安全意識，提高自我保護能力。4.有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后撤離作業(yè)場所。5.及時發(fā)現(xiàn)和報告本崗位存在的安全隱患，配合賓館做好安全隱患排查和整改工作。三、安全生產(chǎn)隱患排查與治理（一）排查范圍1.賓館內所有設施設備，包括建筑結構、電氣設備、消防設施、電梯、鍋爐、燃氣設施、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。2.賓館的安全管理制度、操作規(guī)程、應急預案等的執(zhí)行情況。3.員工的安全意識、操作技能、應急處置能力等方面的情況。4.賓館內的人員活動情況，包括賓客、員工的行為是否符合安全規(guī)定。（二）排查方式1.日常檢查：各部門員工每日對本崗位區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。2.定期檢查：安保部每周組織一次全面的安全檢查，各部門每月進行一次自查，賓館每季度進行一次綜合檢查。3.專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，適時組織開展專項安全檢查，如消防安全檢查、電氣安全檢查、食品安全檢查等。4.季節(jié)性檢查：針對不同季節(jié)的特點，開展季節(jié)性安全檢查，如夏季的防汛、防暑降溫檢查，冬季的防寒、防火、防煤氣中毒檢查等。（三）隱患治理1.對排查出的安全隱患，要建立臺賬，詳細記錄隱患的名稱、位置、類型、嚴重程度、排查時間、整改責任人等信息。2.根據(jù)隱患的嚴重程度，制定相應的整改措施，明確整改期限和整改目標。3.對于一般安全隱患，由責任部門立即組織整改，整改完成后進行復查驗收。4.對于重大安全隱患，要制定專項整改方案，由賓館管理層組織實施，整改期間要采取有效的防范措施，確保安全。5.整改完成后，要對隱患治理情況進行評估，形成隱患治理報告，存檔備查。四、安全生產(chǎn)教育培訓（一）培訓對象賓館全體員工，包括新入職員工、在職員工、實習生等。（二）培訓內容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)：學習國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，增強員工的法律意識。2.賓館安全生產(chǎn)管理制度：熟悉賓館的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，明確各自的安全職責。3.安全操作規(guī)程：掌握本崗位設施設備的安全操作規(guī)程，確保正確操作。4.消防安全知識：了解火災預防、火災報警、滅火器材使用、疏散逃生等消防安全知識。5.應急處置技能：學習各類安全事故的應急處置方法，提高應急處置能力。6.案例分析：通過分析典型安全事故案例，吸取教訓，增強安全意識。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織全體員工進行集中培訓，邀請專家或內部安全管理人員進行授課。2.部門培訓：各部門根據(jù)實際情況，組織本部門員工進行針對性的培訓。3.現(xiàn)場培訓：結合設施設備的操作、維護等實際工作，進行現(xiàn)場培訓，提高員工的實際操作能力。4.網(wǎng)絡培訓：利用賓館內部網(wǎng)絡平臺，發(fā)布安全生產(chǎn)培訓資料，供員工自主學習。（四）培訓計劃與考核1.人事部制定年度安全生產(chǎn)培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.每次培訓結束后，要對員工進行考核，考核方式可以采用筆試、實際操作、現(xiàn)場問答等多種形式。3.對考核合格的員工頒發(fā)培訓合格證書，對考核不合格的員工要進行補考或重新培訓，直至合格為止。4.將員工的安全生產(chǎn)培訓情況和考核結果納入個人檔案，作為員工晉升、獎勵、處罰的重要依據(jù)。五、安全生產(chǎn)應急管理（一）應急預案制定1.安保部負責制定賓館的綜合應急預案，各部門根據(jù)自身特點制定專項應急預案和現(xiàn)場處置方案。2.應急預案要包括應急組織機構及職責、應急響應程序、應急救援措施、應急物資保障等內容。3.應急預案要定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.賓館每年至少組織一次綜合應急演練，各部門每半年至少組織一次專項應急演練。2.應急演練要模擬真實的事故場景，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力。3.演練結束后，要對演練效果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修訂和完善。（三）應急物資保障1.配備必要的應急救援物資，如滅火器、消火栓、急救藥品、應急照明設備、疏散指示標志等。2.建立應急物資管理制度，定期對應急物資進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保應急物資完好有效。3.根據(jù)應急物資的消耗情況，及時補充和更新應急物資。（四）應急處置1.發(fā)生安全事故時，現(xiàn)場人員要立即報告本部門負責人，并采取必要的應急措施，如疏散賓客、撲救火災、搶救傷員等。2.各部門負責人接到報告后，要立即啟動應急預案，組織人員進行應急處置，并及時向賓館管理層報告事故情況。3.賓館管理層接到報告后，要迅速趕赴事故現(xiàn)場，指揮應急救援工作，協(xié)調各部門之間的配合，確保應急處置工作順利進行。4.事故處理結束后，要及時組織事故調查，查明事故原因，分清事故責任，提出處理意見和防范措施，形成事故調查報告。六、安全生產(chǎn)獎懲制度（一）獎勵1.對在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。3.有下列情形之一的，給予獎勵：認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和賓館安全生產(chǎn)管理制度，安全生產(chǎn)工作成績顯著的。在安全隱患排查治理工作中，及時發(fā)現(xiàn)并消除重大安全隱患，避免安全事故發(fā)生的。在安全生產(chǎn)教育培訓工作中，表現(xiàn)積極，成績突出的。在應急處置工作中，反應迅速，措施得當，有效避免或減少事故損失的。對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議，被賓館采納并取得良好效果的。（二）處罰1.對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和賓館安全生產(chǎn)管理制度的部門和個人，給予處罰。2.處罰方