PAGE旅業(yè)安全生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)旅業(yè)安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的場所、設(shè)施設(shè)備以及從業(yè)人員，包括但不限于旅行社、酒店、景區(qū)、旅游交通運(yùn)營單位等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控，采取有效措施預(yù)防事故發(fā)生。3.綜合治理原則：運(yùn)用多種手段，綜合施策，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國旅游法》3.《旅行社條例》4.《旅游安全管理辦法》5.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》6.《飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》7.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、安全生產(chǎn)責(zé)任體系（一）公司/組織主要負(fù)責(zé)人職責(zé)1.建立、健全本公司/組織安全生產(chǎn)責(zé)任制。2.組織制定本公司/組織安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.保證本公司/組織安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。4.督促、檢查本公司/組織的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。5.組織制定并實(shí)施本公司/組織的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。6.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（二）分管負(fù)責(zé)人職責(zé)1.協(xié)助主要負(fù)責(zé)人做好安全生產(chǎn)管理工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。2.組織制定分管領(lǐng)域的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施。3.組織開展分管領(lǐng)域的安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患。4.組織制定分管領(lǐng)域的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并參與演練。5.定期向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告分管領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作情況。（三）部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，開展安全教育培訓(xùn)。3.組織本部門的安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)上報(bào)安全隱患并跟蹤整改情況。4.配合做好公司/組織的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作。（四）員工職責(zé)1.遵守本公司/組織的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理。2.在作業(yè)過程中正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。3.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。4.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全培訓(xùn)教育制度1.制定年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司/組織級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。3.定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等方面的培訓(xùn)教育，提高員工安全意識(shí)和操作技能。4.對(duì)特種作業(yè)人員，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。5.做好安全培訓(xùn)教育記錄，建立員工安全培訓(xùn)檔案。（二）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，公司/組織主要負(fù)責(zé)人每月至少組織一次全面的安全檢查，分管負(fù)責(zé)人每周至少組織一次分管領(lǐng)域的安全檢查，部門負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行本部門的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括場所設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電氣安全、食品安全、應(yīng)急救援等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，直至隱患消除。4.建立安全檢查臺(tái)賬，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（三）安全隱患排查治理制度1.建立安全隱患排查治理長效機(jī)制，定期組織開展安全隱患排查工作。2.對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行分級(jí)分類，按照“五落實(shí)”的要求進(jìn)行整改，即落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案。3.對(duì)重大安全隱患，要實(shí)行掛牌督辦，確保按時(shí)整改到位。4.建立安全隱患排查治理檔案，詳細(xì)記錄隱患排查治理情況。（四）應(yīng)急救援制度1.制定完善各類生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。2.定期組織應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。3.配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資，并定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新。4.建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，明確應(yīng)急救援人員職責(zé)，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，有效開展救援工作。5.事故發(fā)生后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織救援，及時(shí)報(bào)告事故情況，保護(hù)事故現(xiàn)場，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（五）設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。2.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。5.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行維修、改造或更新，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。（六）消防安全管理制度1.落實(shí)消防安全責(zé)任制，明確各級(jí)人員的消防安全職責(zé)。2.按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。3.保障疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口堆放物品。4.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。5.定期組織消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。6.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。（七）食品安全管理制度1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度。2.加強(qiáng)對(duì)食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。3.食品從業(yè)人員必須持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。4.加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，保持食品加工經(jīng)營場所清潔衛(wèi)生。5.建立食品安全追溯體系，確保食品來源可查、去向可追。（八）危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度1.對(duì)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品的場所和環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。2.建立危險(xiǎn)化學(xué)品臺(tái)賬，詳細(xì)記錄危險(xiǎn)化學(xué)品的名稱、數(shù)量、儲(chǔ)存地點(diǎn)、使用情況等信息。3.危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存、使用必須符合安全要求，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。4.加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。5.制定危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練。四、安全生產(chǎn)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.鼓勵(lì)員工對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或及時(shí)制止安全違法行為的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合整改檢查中提出的問題。（二）考核制度1.建立安全生產(chǎn)考核制度，對(duì)各部門和員工的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全培訓(xùn)教育