困境兒童慰問方案一、困境兒童信息精準摸排與需求分析通過街道民政科、社區(qū)兒童主任、學校班主任三方聯(lián)動，采用入戶走訪與線上問卷結(jié)合方式，于慰問活動前15日完成轄區(qū)內(nèi)困境兒童信息采集。信息采集表涵蓋基礎信息（姓名、年齡、就讀學校、監(jiān)護人性別/職業(yè)/健康狀況）、困境類型（單親/事實無人撫養(yǎng)/殘疾/重病/低保家庭等）、具體需求（學習用品、生活用品、醫(yī)療輔助器具、心理疏導頻次等）、性格特點（內(nèi)向/活潑/特殊興趣愛好）及近期生活事件（如親人住院、轉(zhuǎn)學適應困難）。對殘疾兒童需額外記錄殘疾等級、日常護理需求；對重病兒童需獲取主治醫(yī)生關于近期身體狀況的簡要說明，確保慰問內(nèi)容與實際需求匹配。二、慰問物資定制與籌備根據(jù)需求分析結(jié)果，分類定制慰問包：1.學業(yè)支持類：針對615歲在校兒童，按年級配置“學習大禮包”——小學階段含護眼臺燈、彩鉛套裝、新課標必讀書目（如《小王子》拼音版）、姓名貼（避免文具丟失）；初中階段含錯題本、英語單詞手賬本、《中學生必背古詩文》便攜版、保溫杯（標注姓名防混淆）。2.生活保障類：針對單親或事實無人撫養(yǎng)兒童，配置“溫暖包”——冬季含加厚睡衣（按身高定制160/170碼）、防滑棉拖鞋、毛巾三件套（印卡通圖案提升接受度）；夏季含涼席三件套（1.2米床適用）、驅(qū)蚊手環(huán)、便攜小風扇。3.特殊需求類：殘疾兒童配置輔助器具（如輪椅防滑墊、盲文筆記本、助聽器備用電池）；重病兒童配置醫(yī)用級恒溫杯（保持藥物水溫）、高蛋白營養(yǎng)粉（經(jīng)家長確認無過敏成分）、舒緩壓力的解壓玩具（如捏捏樂）。所有物資外包裝采用淺藍/淺粉純色設計，避免“捐贈”“愛心”等字樣，減少標簽感；隨包附手寫卡片，內(nèi)容由志愿者根據(jù)兒童興趣定制（如“聽說你喜歡畫畫，這盒彩鉛的顏色特別亮，等你畫給我看呀”）。三、慰問團隊組建與培訓組建“1+2+N”慰問小組（1名專業(yè)社工+2名固定志愿者+N名機動支援人員），每組負責810名兒童。專業(yè)社工需持有心理咨詢師二級證書或兒童社會工作師資格，負責統(tǒng)籌需求對接、心理觀察與危機干預；固定志愿者需提前完成培訓（內(nèi)容包括兒童溝通技巧——蹲姿交流、避免“你真可憐”等表述；隱私保護——不拍攝正臉、不泄露家庭困難細節(jié)；應急處理——如兒童情緒崩潰時的安撫方法）；機動人員為社區(qū)醫(yī)生、學校心理老師，隨時待命處理突發(fā)醫(yī)療或心理問題。四、慰問活動實施流程（以周末上午9:0012:00為例）（一）入戶慰問（9:0010:30）提前3日與監(jiān)護人確認到訪時間，攜帶消毒濕巾（入戶前擦拭鞋套、物資袋）。敲門后由社工主動自我介紹：“阿姨/叔叔，我們是社區(qū)‘陽光伙伴’小組的，今天來和小朋友聊聊天，帶了點他喜歡的東西?！边M入房間后優(yōu)先觀察兒童狀態(tài)（如是否躲在家長身后），由志愿者按兒童興趣開啟話題（“聽說你養(yǎng)了小倉鼠，它最近怎么樣？”），社工同步觀察居住環(huán)境（如是否有學習桌椅、取暖設備）并記錄潛在需求（如“床架松動需維修”）。物資交付時由兒童親自拆封，志愿者引導：“這是給你的，你看看喜歡嗎？”避免家長代接。離開前與監(jiān)護人簡短溝通，明確后續(xù)聯(lián)系渠道（如“下周我們會電話跟進小朋友的學習情況，有需要隨時聯(lián)系”）。（二）集中互動（10:4511:45）選址社區(qū)兒童之家（提前布置氣球、卡通貼紙營造溫馨感，桌椅按“U”型擺放減少壓迫感）?；顒臃秩齻€環(huán)節(jié)：1.趣味游戲（10:4511:00）：設計“你畫我猜”（詞匯選擇兒童熟悉的動畫角色、水果），每組2名兒童參與，志愿者擔任“提示員”，確保每個孩子至少有1次表達機會；2.心愿盲盒（11:0011:30）：提前收集兒童“小小心愿”（如“想和爸爸一起看電影”“想要一個會發(fā)光的筆”），寫在彩色紙條上裝入盲盒。兒童抽取后，由志愿者現(xiàn)場回應：“這個心愿我們記下來了，下次和爸爸一起看電影時，需要我們幫忙找資源嗎？”對可立即實現(xiàn)的心愿（如發(fā)光筆），當場從備用物資包中取出；3.集體分享（11:3011:45）：社工引導：“今天有什么開心的事？”鼓勵兒童輪流發(fā)言，對內(nèi)向兒童采用“遞話筒”方式（“要不要試試？不想說也沒關系，傳給下一個小朋友”），最后以“擊掌儀式”結(jié)束（所有人站成圈，喊“我們都是好朋友”后擊掌）。五、后續(xù)跟蹤與長效幫扶建立“一人一檔”電子檔案（含基本信息、慰問記錄、需求清單、跟進情況），由社工每周更新。慰問后3日內(nèi)完成電話回訪，重點關注：兒童對物資的使用情況（如“臺燈亮度合適嗎？”）、集中活動后的情緒變化（如“今天和小朋友玩得開心嗎？”）、家庭近期是否有新困難（如“媽媽的工作有著落了嗎？”）。對心理篩查中發(fā)現(xiàn)情緒低落的兒童（如回訪時沉默超過3次），由專業(yè)社工安排每周1次、持續(xù)1個月的線下心理輔導（形式為繪畫治療或沙盤游戲）；對因家庭經(jīng)濟困難面臨輟學風險的兒童，協(xié)助申請“希望工程”助學金（整理證