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PAGE產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)制度一、總則(一)目的為了提高產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)園的整體競爭力,特制定本培訓(xùn)制度。通過系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)體系,為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求,同時也為員工個人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。(二)適用范圍本制度適用于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有入駐企業(yè)的員工,包括正式員工、試用期員工以及臨時聘用人員。(三)培訓(xùn)原則1.按需施教原則:根據(jù)企業(yè)和員工的實際需求,制定針對性的培訓(xùn)課程和內(nèi)容,確保培訓(xùn)能夠解決實際問題,提升工作績效。2.注重實效原則:培訓(xùn)過程注重實踐操作和案例分析,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中。3.全員參與原則:鼓勵全體員工積極參與培訓(xùn),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工整體素質(zhì)。4.持續(xù)發(fā)展原則:關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,適應(yīng)企業(yè)和市場的變化。二、培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)管理委員會1.組成:由產(chǎn)業(yè)園管理部門負(fù)責(zé)人、入駐企業(yè)代表、人力資源專家等組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)制度、培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。審議培訓(xùn)預(yù)算,確保培訓(xùn)經(jīng)費的合理使用。對重大培訓(xùn)項目進(jìn)行決策和指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。監(jiān)督培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況,評估培訓(xùn)效果,提出改進(jìn)意見和建議。(二)產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)中心1.組成:設(shè)主任一名,負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的日常管理工作;配備若干專職培訓(xùn)管理人員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的組織、實施和管理;根據(jù)需要聘請外部專家和兼職教師。2.職責(zé)具體組織實施產(chǎn)業(yè)園的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)、安排和教學(xué)管理。建立和維護(hù)培訓(xùn)師資庫,與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校保持聯(lián)系,拓展培訓(xùn)資源。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫、采購和管理,建立培訓(xùn)檔案,記錄員工培訓(xùn)情況。對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估,收集員工和企業(yè)對培訓(xùn)的反饋意見,及時調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。協(xié)助企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn),提供培訓(xùn)支持和指導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和完善。(三)入駐企業(yè)1.職責(zé)負(fù)責(zé)組織本企業(yè)員工參加產(chǎn)業(yè)園統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程,并確保員工按時參加培訓(xùn)。配合培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果反饋工作,提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù),協(xié)助培訓(xùn)中心改進(jìn)培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需求,制定內(nèi)部培訓(xùn)計劃,組織開展適合本企業(yè)的培訓(xùn)活動,并將培訓(xùn)計劃和實施情況報培訓(xùn)中心備案。鼓勵員工積極參與培訓(xùn),為員工參加培訓(xùn)提供必要的支持和保障,如時間安排、培訓(xùn)費用等。三、培訓(xùn)需求分析與計劃制定(一)培訓(xùn)需求分析1.產(chǎn)業(yè)園層面每年定期開展產(chǎn)業(yè)園整體培訓(xùn)需求調(diào)查,通過問卷調(diào)查、訪談、座談會等方式,收集入駐企業(yè)和員工對培訓(xùn)的需求信息。分析行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需求變化以及產(chǎn)業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略,確定產(chǎn)業(yè)園整體培訓(xùn)方向和重點領(lǐng)域。2.企業(yè)層面各入駐企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、崗位設(shè)置和員工技能狀況,每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查,明確本企業(yè)員工的培訓(xùn)需求。將企業(yè)培訓(xùn)需求與產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)方向相結(jié)合,及時向培訓(xùn)中心反饋,以便納入產(chǎn)業(yè)園整體培訓(xùn)計劃。3.員工個人層面員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作實際需要,向所在企業(yè)提出培訓(xùn)申請,企業(yè)匯總后報培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心結(jié)合產(chǎn)業(yè)園和企業(yè)培訓(xùn)需求,對員工個人培訓(xùn)申請進(jìn)行綜合評估,確定是否納入培訓(xùn)計劃。(二)培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)中心根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果,每年年底制定下一年度的產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋通用技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等多個方面,以滿足不同層次員工的需求。培訓(xùn)計劃報產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)管理委員會審議通過后實施,并向入駐企業(yè)和員工公布。2.臨時培訓(xùn)計劃根據(jù)企業(yè)和員工的特殊需求以及行業(yè)突發(fā)事件、新技術(shù)應(yīng)用等情況,培訓(xùn)中心可隨時制定臨時培訓(xùn)計劃,及時組織開展針對性培訓(xùn)。臨時培訓(xùn)計劃應(yīng)報培訓(xùn)管理委員會備案,并在最短時間內(nèi)通知相關(guān)企業(yè)和員工參加培訓(xùn)。四、培訓(xùn)課程設(shè)置與實施(一)培訓(xùn)課程分類1.通用技能培訓(xùn)包括溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作、時間管理、辦公軟件應(yīng)用等基礎(chǔ)技能培訓(xùn),旨在提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。根據(jù)不同崗位需求,設(shè)置相應(yīng)的通用技能培訓(xùn)課程模塊,如市場營銷人員的溝通技巧培訓(xùn)、技術(shù)人員的辦公軟件高級應(yīng)用培訓(xùn)等。2.專業(yè)技能培訓(xùn)依據(jù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)各行業(yè)特點和企業(yè)需求,設(shè)置各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程,如制造業(yè)的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)、服務(wù)業(yè)的客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、信息技術(shù)行業(yè)的軟件開發(fā)培訓(xùn)等。專業(yè)技能培訓(xùn)課程應(yīng)注重與實際工作相結(jié)合,及時更新教學(xué)內(nèi)容,引入行業(yè)最新技術(shù)和方法,確保員工所學(xué)知識和技能具有實用性和前瞻性。3.管理能力培訓(xùn)針對企業(yè)管理人員和有管理潛力的員工,開設(shè)管理能力培訓(xùn)課程,包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊管理、項目管理、績效管理等方面的內(nèi)容。通過案例分析、模擬演練、實地考察等多種教學(xué)方式,培養(yǎng)管理人員的戰(zhàn)略思維、決策能力和組織協(xié)調(diào)能力,提升企業(yè)管理水平。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)開展職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),包括職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃等方面的課程,引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)價值觀,增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)可采用專題講座、主題討論、實地參觀等形式,結(jié)合企業(yè)實際案例,讓員工深刻理解職業(yè)素養(yǎng)的重要性,并將其融入到日常工作中。(二)培訓(xùn)實施方式1.內(nèi)部培訓(xùn)由產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)管理人員或聘請的內(nèi)部專家擔(dān)任培訓(xùn)講師,在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)組織開展培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對性強(qiáng)、成本低、便于組織等優(yōu)點,能夠緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)園和企業(yè)實際情況,滿足員工的個性化培訓(xùn)需求。2.外部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求,選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、學(xué)術(shù)講座等。外部培訓(xùn)能夠讓員工接觸到行業(yè)前沿知識和先進(jìn)理念,拓寬視野,提升專業(yè)水平。培訓(xùn)中心應(yīng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果,并對參加外部培訓(xùn)的員工進(jìn)行跟蹤管理。3.在線學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺搭建在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),提供豐富的培訓(xùn)課程資源,員工可以根據(jù)自身時間和需求自主學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源共享性強(qiáng)等特點,方便員工隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中心應(yīng)定期更新在線學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織在線學(xué)習(xí)交流活動,對員工在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評估。4.實踐培訓(xùn)安排員工到企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)車間、項目現(xiàn)場、服務(wù)崗位等進(jìn)行實踐操作培訓(xùn),通過實際工作場景鍛煉員工的動手能力和解決實際問題的能力。實踐培訓(xùn)可與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動相結(jié)合,讓員工在實踐中學(xué)習(xí)和成長,同時也為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)中心應(yīng)與企業(yè)密切配合,共同制定實踐培訓(xùn)計劃,確保實踐培訓(xùn)的順利開展。(三)培訓(xùn)教學(xué)管理1.培訓(xùn)師資管理建立培訓(xùn)師資庫,選拔和培養(yǎng)一批具有豐富實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力的內(nèi)部培訓(xùn)師,并與外部專家、高校教師等建立合作關(guān)系,充實培訓(xùn)師資隊伍。對培訓(xùn)師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)大綱和教學(xué)計劃認(rèn)真?zhèn)湔n,精心組織教學(xué),確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)教材管理培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的編寫、采購和管理工作。編寫教材應(yīng)注重實用性和針對性,結(jié)合實際案例和操作流程,使員工易于理解和掌握。采購教材應(yīng)選擇權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的教材版本,并確保教材內(nèi)容符合培訓(xùn)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時,建立培訓(xùn)教材檔案,記錄教材的使用情況和更新需求。3.培訓(xùn)課堂管理培訓(xùn)中心應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)課堂管理,制定培訓(xùn)課堂紀(jì)律和考勤制度,確保培訓(xùn)秩序良好。培訓(xùn)管理人員應(yīng)定期檢查培訓(xùn)課堂情況,及時解決出現(xiàn)的問題。培訓(xùn)講師應(yīng)注重教學(xué)方法的運用,采用多樣化的教學(xué)手段,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)效果。鼓勵員工積極參與課堂互動,提出問題和建議,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。五、培訓(xùn)考核與評估(一)培訓(xùn)考核1.考核方式根據(jù)培訓(xùn)課程的特點和要求,采用多樣化的考核方式,包括考試、作業(yè)、實踐操作、項目匯報、課堂表現(xiàn)等。對于理論知識培訓(xùn),可通過閉卷考試、開卷考試等方式進(jìn)行考核;對于實踐技能培訓(xùn),應(yīng)通過實際操作考核員工的技能掌握程度;對于團(tuán)隊合作培訓(xùn)和項目管理培訓(xùn),可通過項目匯報和團(tuán)隊表現(xiàn)評估等方式進(jìn)行考核。2.考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和教學(xué)大綱制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn),確??己私Y(jié)果能夠客觀、準(zhǔn)確地反映員工的學(xué)習(xí)情況和培訓(xùn)效果??己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括知識掌握程度、技能應(yīng)用能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等多個方面,全面評價員工的綜合素質(zhì)。3.考核結(jié)果應(yīng)用培訓(xùn)考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)檔案的重要組成部分,記錄員工的培訓(xùn)成績和學(xué)習(xí)情況。對于考核合格的員工,頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;對于考核優(yōu)秀的員工,給予表彰和獎勵,并在員工晉升、調(diào)薪等方面予以優(yōu)先考慮;對于考核不合格的員工,可根據(jù)實際情況安排補考或重新參加培訓(xùn),直至考核合格為止。(二)培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)中心應(yīng)及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,通過問卷調(diào)查、員工反饋、企業(yè)評價、業(yè)績考核等方式,收集培訓(xùn)效果的相關(guān)信息。培訓(xùn)效果評估應(yīng)從員工知識技能提升、工作績效改善、企業(yè)效益增長等多個維度進(jìn)行綜合評價,分析培訓(xùn)對員工個人和企業(yè)發(fā)展的實際影響。2.培訓(xùn)過程評估在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)中心應(yīng)定期對培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)管理水平、培訓(xùn)資源利用等方面進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。通過培訓(xùn)管理人員與培訓(xùn)講師的溝通交流、培訓(xùn)課堂觀察、學(xué)員意見反饋等方式,了解培訓(xùn)過程中存在哪些不足之處,如教學(xué)方法是否得當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容是否符合需求、培訓(xùn)時間安排是否合理等,并針對性地提出改進(jìn)措施。3.評估結(jié)果應(yīng)用根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果,培訓(xùn)中心應(yīng)及時調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。對于效果良好且受到員工和企業(yè)好評的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式,應(yīng)繼續(xù)推廣和完善;對于存在問題的培訓(xùn)項目,應(yīng)分析原因,制定改進(jìn)方案,重新組織實施培訓(xùn)。培訓(xùn)評估結(jié)果還應(yīng)作為培訓(xùn)管理委員會決策的重要依據(jù),為制定和修訂培訓(xùn)制度、培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃提供參考,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)體系,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。六、培訓(xùn)經(jīng)費管理(一)經(jīng)費來源1.產(chǎn)業(yè)園專項撥款:由產(chǎn)業(yè)園管理部門從產(chǎn)業(yè)園發(fā)展專項資金中安排一定比例的資金,用于支持產(chǎn)業(yè)園的培訓(xùn)工作。2.企業(yè)繳納培訓(xùn)費用:入駐企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)向產(chǎn)業(yè)園繳納培訓(xùn)費用,作為員工參加產(chǎn)業(yè)園統(tǒng)一培訓(xùn)的經(jīng)費來源。培訓(xùn)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)受益情況等因素合理確定,并在培訓(xùn)制度中明確規(guī)定。3.社會捐贈與贊助:積極爭取社會各界對產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)工作的捐贈和贊助,拓寬培訓(xùn)經(jīng)費渠道。(二)經(jīng)費使用范圍1.培訓(xùn)師資費用:支付內(nèi)部培訓(xùn)師的授課津貼、外部專家的講課費、培訓(xùn)師的培訓(xùn)費用等。2.培訓(xùn)教材和資料費用:購買培訓(xùn)教材、參考書籍、學(xué)習(xí)資料、在線學(xué)習(xí)平臺使用費用等。3.培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費用:租賃培訓(xùn)教室、實訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)備等所需費用。4.培訓(xùn)學(xué)員的交通、餐飲補貼:根據(jù)培訓(xùn)實際情況,給予學(xué)員必要的交通、餐飲補貼。5.培訓(xùn)考核與評估費用:包括考試費用(如試卷印刷、批改等)、評估工具購買費用、評估報告撰寫費用等。6.培訓(xùn)管理人員費用:支付培訓(xùn)中心專職管理人員的薪酬、福利等費用。7.其他與培訓(xùn)相關(guān)的費用:如培訓(xùn)宣傳費用、培訓(xùn)活動組織費用、培訓(xùn)成果獎勵費用等。(三)經(jīng)費管理與監(jiān)督1.建立培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算制度:培訓(xùn)中心應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,編制詳細(xì)的培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,報培訓(xùn)管理委員會審批。培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算應(yīng)明確各項費用的支出標(biāo)準(zhǔn)和金額,確保經(jīng)費使用合理、規(guī)范。2.嚴(yán)格經(jīng)費審批流程:培訓(xùn)經(jīng)費的使用應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行,由培訓(xùn)中心提出申請,經(jīng)培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人審核,報產(chǎn)業(yè)園財務(wù)部門審批后支付。對于重大培訓(xùn)項目的經(jīng)費支出,需報培訓(xùn)管理委員會審議通過。3.加強(qiáng)經(jīng)費使用監(jiān)督:產(chǎn)業(yè)園財務(wù)部門定期對培訓(xùn)經(jīng)費的使用情況進(jìn)行檢查和審計,確保經(jīng)費??顚S?,杜絕浪費和違規(guī)使用現(xiàn)象。培訓(xùn)中心應(yīng)定期向培訓(xùn)管理委員會匯報培訓(xùn)經(jīng)費的使用情況,接受監(jiān)督和考核。4.經(jīng)費結(jié)算與報銷:培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)中心應(yīng)及時辦理培訓(xùn)經(jīng)費的結(jié)算和報銷手續(xù)。報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效,符合財務(wù)管理制度的要求。對于培訓(xùn)過程中發(fā)生的各項費用,應(yīng)按照規(guī)定的報銷標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行報銷。七、培訓(xùn)檔案管理(一)檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案:記錄員工個人的培訓(xùn)情況,包括參加的培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、考核成績、培訓(xùn)證書等信息。2.培訓(xùn)課程檔案:包括培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教案、考核試卷、學(xué)員名單、培訓(xùn)效果評估報告等資料。3.培訓(xùn)師資檔案:記錄培訓(xùn)師的基本信息、授課經(jīng)歷、教學(xué)評價、培訓(xùn)成果等內(nèi)容。4.培訓(xùn)管理檔案:涵蓋培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)規(guī)劃、年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)工作總結(jié)、培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算與決算等文件資料。(二)檔案建立與維護(hù)1.培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的建立和管理工作:指定專人負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管,確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案資料應(yīng)及時更新:隨著培訓(xùn)工作的開展,不斷補充和完善培訓(xùn)檔案內(nèi)容。對于員工培訓(xùn)記錄,應(yīng)在每次培訓(xùn)結(jié)束后及時錄入檔案;對于培訓(xùn)課程和師資檔案,應(yīng)根據(jù)教學(xué)反饋和培訓(xùn)效果評估情況進(jìn)行動態(tài)更新。3.采用電子檔案與紙質(zhì)檔案相結(jié)合的方式:建立電子檔案數(shù)據(jù)庫,方便查詢和管理;同時保留紙質(zhì)檔案作為備份,確保檔案資料的安全性和可靠性。(三)檔案查閱與使用1.員工有權(quán)查閱自己的培訓(xùn)檔案:了解自己的培訓(xùn)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)情況,為個人職業(yè)發(fā)展提供參考。員工如需查閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向培訓(xùn)中心提出申請,
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