PAGE校外線(xiàn)上培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為規(guī)范校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)，保障培訓(xùn)質(zhì)量，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)校外線(xiàn)上培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展面向中小學(xué)（含幼兒園）學(xué)生的學(xué)科類(lèi)和非學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。（三）基本原則1.合法性原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得違反國(guó)家教育方針，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和學(xué)生及家長(zhǎng)合法權(quán)益。2.規(guī)范性原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本制度要求，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)收費(fèi)等行為，確保培訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行。3.安全性原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，保障培訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)行安全、培訓(xùn)內(nèi)容安全、學(xué)生信息安全等，防止發(fā)生安全事故。4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，履行服務(wù)承諾，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。二、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范（一）學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容要求1.符合國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，不得提前教授小學(xué)一年級(jí)至初中三年級(jí)的學(xué)科知識(shí)，不得組織舉辦中小學(xué)生學(xué)科類(lèi)等級(jí)考試、競(jìng)賽及排名。2.科學(xué)設(shè)計(jì)課程體系：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的年齡、認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)課程體系，合理安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和科學(xué)性。3.注重能力培養(yǎng)：學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法和思維能力，不得片面強(qiáng)調(diào)應(yīng)試技巧和機(jī)械訓(xùn)練，不得加重學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。（二）非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容要求1.內(nèi)容健康有益：非學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有利于學(xué)生身心健康和全面發(fā)展，不得含有違法違規(guī)、低俗、不良等內(nèi)容。2.與培訓(xùn)目標(biāo)相匹配：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo)，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)相匹配，能夠有效提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。3.定期更新內(nèi)容：非學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)定期更新，保持內(nèi)容的時(shí)效性和吸引力，滿(mǎn)足學(xué)生不斷變化的學(xué)習(xí)需求。三、培訓(xùn)方式規(guī)范（一）直播培訓(xùn)要求1.直播平臺(tái)合規(guī)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展直播培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的直播平臺(tái)，并與直播平臺(tái)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和安全責(zé)任。2.直播技術(shù)保障：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確保直播培訓(xùn)的技術(shù)穩(wěn)定和安全，保證直播畫(huà)面清晰、聲音流暢，不得出現(xiàn)卡頓、掉線(xiàn)等技術(shù)故障。3.直播互動(dòng)功能：直播培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具備良好的互動(dòng)功能，方便學(xué)生與教師之間的交流和溝通，及時(shí)解答學(xué)生的疑問(wèn)。4.直播記錄保存：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)直播培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程記錄，保存直播視頻、音頻等資料，保存期限不少于培訓(xùn)結(jié)束后3年。（二）錄播培訓(xùn)要求1.錄播課程質(zhì)量：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錄制的錄播課程應(yīng)當(dāng)符合培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求，畫(huà)面清晰、聲音清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等問(wèn)題。2.錄播課程更新：錄播課程應(yīng)當(dāng)定期更新，確保課程內(nèi)容的時(shí)效性和有效性。3.學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤服務(wù)，方便學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。（三）培訓(xùn)時(shí)間限制1.培訓(xùn)時(shí)段規(guī)定：校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)不得在節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。2.每日培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：每節(jié)課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)30分鐘，課程間隔不少于10分鐘。直播培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)3小時(shí)，課程結(jié)束時(shí)間不得晚于21點(diǎn)。四、培訓(xùn)師資規(guī)范（一）教師資格要求1.學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)教師：從事學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)的教師應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的教師資格證書(shū)，教師資格證書(shū)的任教學(xué)科應(yīng)當(dāng)與培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。2.非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)教師：從事非學(xué)科類(lèi)校外線(xiàn)上培訓(xùn)的教師應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任培訓(xùn)工作。（二）教師培訓(xùn)與管理1.教師培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定教師培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織教師參加培訓(xùn)，提高教師的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。2.教師考核評(píng)價(jià)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教師考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、師德師風(fēng)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為教師薪酬待遇、晉升晉級(jí)等的重要依據(jù)。3.教師信息公示：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)平臺(tái)顯著位置公示教師的姓名、照片、教師資格證書(shū)編號(hào)、任教科目等信息，方便學(xué)生和家長(zhǎng)了解教師情況。五、培訓(xùn)收費(fèi)規(guī)范（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.合理定價(jià)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)需求等因素，合理制定培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得過(guò)高收費(fèi)或惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。2.收費(fèi)公示制度：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)平臺(tái)顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)辦法等信息，確保學(xué)生和家長(zhǎng)清楚了解收費(fèi)情況。（二）收費(fèi)方式與退費(fèi)管理1.收費(fèi)方式選擇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供多種收費(fèi)方式供學(xué)生和家長(zhǎng)選擇，不得強(qiáng)制學(xué)生和家長(zhǎng)通過(guò)指定的第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行繳費(fèi)。2.退費(fèi)規(guī)定明確：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定明確的退費(fèi)辦法，在培訓(xùn)合同中約定退費(fèi)的條件、程序和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。學(xué)生和家長(zhǎng)提出退費(fèi)要求的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù)。六、培訓(xùn)平臺(tái)規(guī)范（一）平臺(tái)資質(zhì)與備案1.平臺(tái)資質(zhì)要求：校外線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資質(zhì)，取得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的許可證或備案證明。2.平臺(tái)備案管理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定，將校外線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)的基本信息、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等情況報(bào)所在地省級(jí)教育行政部門(mén)備案。（二）平臺(tái)功能與安全保障1.平臺(tái)功能完善：校外線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備用戶(hù)注冊(cè)、課程展示、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、作業(yè)布置與批改、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、在線(xiàn)客服等功能，方便學(xué)生和家長(zhǎng)使用。2.安全技術(shù)保障：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，采取技術(shù)措施保障平臺(tái)運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件發(fā)生。3.應(yīng)急處置預(yù)案：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急處置預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、信息安全事故等突發(fā)事件，確保培訓(xùn)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行。七、學(xué)生信息保護(hù)規(guī)范（一）信息收集與使用原則1.合法合規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收集、使用學(xué)生信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得收集與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的學(xué)生信息。2.明示同意原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)合同中明確告知學(xué)生和家長(zhǎng)收集、使用學(xué)生信息的目的、方式、范圍等內(nèi)容，并取得學(xué)生和家長(zhǎng)的明示同意。（二）信息安全保護(hù)措施1.信息存儲(chǔ)安全：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取安全可靠的方式存儲(chǔ)學(xué)生信息，防止信息泄露、篡改、丟失等情況發(fā)生。2.信息訪(fǎng)問(wèn)控制：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生信息的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪(fǎng)問(wèn)學(xué)生信息。3.信息加密處理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行加密處理，確保信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。八、監(jiān)督管理與法律責(zé)任（一）監(jiān)督管理部門(mén)職責(zé)1.教育行政部門(mén)職責(zé)：各級(jí)教育行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理，制定相關(guān)政策措施，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。2.其他部門(mén)職責(zé)：網(wǎng)信、電信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)按照各自職責(zé)，依法對(duì)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，共同維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序。（二）監(jiān)督檢查方式1.日常巡查：教育行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行日常巡查，檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否遵守本制度要求，是否存在違法違規(guī)行為。2.專(zhuān)項(xiàng)檢查：針對(duì)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題，教育行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)適時(shí)組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，集中整治違法違規(guī)行為。3.投訴舉報(bào)處理：教育行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界對(duì)校外線(xiàn)上培訓(xùn)活動(dòng)的投訴舉報(bào)。（三）法律責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法責(zé)任：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定的，由教育行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止培訓(xùn)活動(dòng)，吊銷(xiāo)相關(guān)許可證件；構(gòu)成犯罪的，依法