2026年洗滌用品營銷（營銷規(guī)范）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案填寫在題目后面的括號內(nèi)。1.洗滌用品市場細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪一項？（）A.消費者需求B.產(chǎn)品特性C.品牌知名度D.地理因素2.以下哪種營銷渠道適合面向大型超市銷售洗滌用品？（）A.直接銷售B.代理商銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.零售商銷售3.洗滌用品品牌定位的核心是（）。A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.品牌形象D.目標(biāo)客戶4.當(dāng)市場上洗滌用品競爭激烈，企業(yè)采用差異化營銷策略的目的是（）。A.降低成本B.提高市場份額C.突出產(chǎn)品特色D.增加銷量5.洗滌用品促銷活動中，最能直接刺激消費者購買欲望的是（）。A.打折優(yōu)惠B.贈品C.廣告宣傳D.會員制度6.評估洗滌用品營銷效果時，以下哪個指標(biāo)不屬于銷售業(yè)績指標(biāo)？（）A.銷售額B.銷售利潤C(jī).市場占有率D.客戶滿意度第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5個空，每空2分。請將答案填寫在橫線上。1.洗滌用品的營銷組合包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和________。2.市場定位的步驟包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和________。3.洗滌用品的品牌傳播途徑主要有廣告、公關(guān)、口碑營銷和________。4.營銷渠道的功能包括產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、物流配送和________。5.制定洗滌用品營銷策略時，需要考慮的宏觀環(huán)境因素有政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和________。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。簡要回答問題，要求語言簡潔、條理清晰。1.簡述洗滌用品市場定位的重要性。2.說明洗滌用品促銷活動的主要形式及作用。四、材料分析題（共20分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某洗滌用品企業(yè)推出一款新的洗衣液產(chǎn)品，定位為高端市場，主打天然成分和溫和配方。在營銷過程中，企業(yè)采用了線上線下相結(jié)合的推廣方式，線上通過社交媒體廣告吸引年輕消費者，線下在高端商場舉辦新品發(fā)布會。然而，產(chǎn)品上市后銷量并未達(dá)到預(yù)期，市場反饋也不太理想。問題：1.分析該企業(yè)在營銷過程中可能存在的問題。（10分）2.針對這些問題提出改進(jìn)建議。（10分）五、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：A品牌洗滌用品一直以來以中低端市場為主，憑借價格優(yōu)勢在市場上占據(jù)一定份額。近年來，隨著消費者對品質(zhì)要求的提高，A品牌面臨著市場份額下滑的壓力。為了改變現(xiàn)狀，A品牌決定推出高端產(chǎn)品線，提升品牌形象。在推出高端產(chǎn)品時，A品牌加大了廣告宣傳力度，邀請明星代言，同時在各大商場設(shè)立專柜。經(jīng)過一段時間的努力，A品牌高端產(chǎn)品的市場認(rèn)可度逐漸提高，品牌形象也得到了提升。問題：1.A品牌推出高端產(chǎn)品線的決策依據(jù)是什么？（10分）2.A品牌在推廣高端產(chǎn)品過程中的營銷策略有哪些值得借鑒之處？（10分）答案：1.C2.D3.D4.C5.A6.D二、1.人員2.市場定位3.事件營銷4.售后服務(wù)5.技術(shù)環(huán)境三、1.洗滌用品市場定位的重要性在于幫助企業(yè)明確目標(biāo)客戶群體，突出產(chǎn)品特色，與競爭對手形成差異化，從而提高產(chǎn)品的競爭力和市場占有率，吸引目標(biāo)客戶購買，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。2.洗滌用品促銷活動的主要形式有打折優(yōu)惠、贈品、抽獎、滿減等。作用是吸引消費者注意，刺激購買欲望，增加產(chǎn)品銷量，提高品牌知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)產(chǎn)品在市場上的流通。四、1.可能存在的問題：市場定位雖然主打高端，但宣傳推廣可能未精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)高端客戶群體；線上社交媒體廣告策略效果不佳，未能有效吸引年輕消費者；線下新品發(fā)布會的影響力有限，沒有充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢。2.改進(jìn)建議：精準(zhǔn)分析高端客戶群體特征，調(diào)整線上廣告投放策略，針對目標(biāo)客戶偏好進(jìn)行宣傳；優(yōu)化線下新品發(fā)布會流程和內(nèi)容，邀請行業(yè)專家、意見領(lǐng)袖參與，增強(qiáng)發(fā)布會的專業(yè)性和吸引力；加強(qiáng)市場調(diào)研，根據(jù)消費者反饋及時改進(jìn)產(chǎn)品。五、1.決策依據(jù)是消費者對品質(zhì)要求提高，中低端市場面臨份額下滑壓力，推出高端產(chǎn)品線可提升品牌形