《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末機(jī)考題型及分值一、1.管理的首要職能是（A計(jì)劃）

2.B組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象

管理就是決策”是（C赫伯特·西蒙）的觀點(diǎn)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說的是（D計(jì)劃）的重要性。

5.人們常說“管理是一門藝術(shù)”A管理的實(shí)踐性6.組織是管理的C目標(biāo)、部門和關(guān)系7.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，需要有控制職能?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使（A實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃的要求）

8.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為,（A管理就是執(zhí)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制9.當(dāng)管理者代表組織參加各種儀式、簽署文件等人來訪或?qū)W生參觀實(shí)習(xí)等社會(huì)活動(dòng)時(shí)D首腦10.對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C技術(shù)技能11.對(duì)于高層管理者來說，具備良好的（B.概念技能12.最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（A.亞當(dāng)·密13.19世紀(jì)末20理的A.科學(xué)理理論14.泰羅科學(xué)管理的中心問題是（C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

15.之家D.馬克伯16.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B.亨利·法約爾17.亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為（C“經(jīng)營理之18.B“經(jīng)濟(jì)19.在企業(yè)中存在“正式組織”與“非正式組織”“正式組織”織”的一個(gè)重大區(qū)別就是織D效率的邏輯20.理想的行政組織體系理論是馬克斯·韋伯提出來的，社會(huì)（A最有合理的管理科學(xué)學(xué)派所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)來源于（B軍隊(duì)）。

22.日本之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速鍵A形成并充用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化23.企業(yè)再造的目的A業(yè)務(wù)流程24．計(jì)劃的前提是（B預(yù)測(cè)）。

計(jì)劃的核心環(huán)節(jié)是（C決策）。

26.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是（D制訂計(jì)劃）。

27.組織中的各層次管理者都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略計(jì)劃由（A高層管理者點(diǎn)）負(fù)責(zé)制訂的。

28.每一層次的管理者都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)工作的（B普遍性）性質(zhì)。

29.計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是計(jì)劃工作的（C.創(chuàng)造性制訂作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D戰(zhàn)略計(jì)劃）。

31.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性劃，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)（B更短）。

32.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就（C策略）。選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果最滿意34.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向，進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A長期預(yù)測(cè)）。

35.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的、準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)資料時(shí)，用（C定量預(yù)測(cè)）可得到較為滿意的結(jié)果。

首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理彼得·德魯克）。

37.組織目標(biāo)并不是一成不變的，組織應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的定組織目標(biāo)的（B權(quán)變?cè)瓌t）。

38.著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，只強(qiáng)調(diào)利潤唯一有效的定義就是（C創(chuàng)造顧客）。

39.目標(biāo)管理是一個(gè)全A管理系統(tǒng)法40.一些學(xué)者提出，組織在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外部因素的限制，只能獲得（B滿意利潤）。

41.B顧客至上42.有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，組織的（長期目標(biāo)43.在目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，

把目標(biāo)控制在（B5）個(gè)以內(nèi)。

44.組織目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著組織外部環(huán)境、組織經(jīng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是組織目標(biāo)的（變動(dòng)性45.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)論的有機(jī)統(tǒng)一46.傳統(tǒng)的目標(biāo)建立過程是由組織的最高管理者完成的，代管理學(xué)提倡（A參與制目標(biāo)制定法）

47.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象，確定組織發(fā)展的化。這是戰(zhàn)略的（C全局性）特征。

48.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種概括性A領(lǐng)性49.下列關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景?（C定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)50.戰(zhàn)略管理是組織（B高層管理者）最重要的職責(zé)

51.組織制定競爭戰(zhàn)略的重要的基礎(chǔ)性工作是（D行業(yè)競結(jié)構(gòu)分析52.決策者將組織外部環(huán)境分析與內(nèi)部條件分析的結(jié)果進(jìn)決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（分析）

53.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施。為了使略順利執(zhí)行，必須（A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），明確每54.C公司層戰(zhàn)略55.就組織的發(fā)展型戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是

（D密集型發(fā)展戰(zhàn)略）

56.海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)了空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B關(guān)聯(lián)多元化）發(fā)展戰(zhàn)略。

57.某企業(yè)試圖改變經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層管理者做出決策。這種決策屬于（A戰(zhàn)略性決策）。

58.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（B程序化決策）

59.具有極大的偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不D非程序化決策某企業(yè)在下一年度有甲擇每種方案都面臨“暢銷”“較好”“一般”和“滯銷”四種狀態(tài)，各種方案的概率和損益值(單位:萬元)如表6-1所示。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品各種方案在“暢銷”“一般”“滯銷”市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值(單位:萬元)如表6-2的C丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品各種方案在“暢銷”“一般”“滯銷”市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值(單位:萬元)如表6-2所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（A甲）某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品各種方案在“暢銷”“一般”“滯銷”市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值(單位:萬元)如表6-2為0.7，則用折中法選取的最優(yōu)方案為（C丙）方案。

在管理學(xué)中，靜態(tài)方面，組織的含義是（C組織結(jié)構(gòu)）。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A組織目標(biāo)）相匹配。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)屬于（B有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）

72.構(gòu)D矩陣制組織結(jié)73.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的平衡的和統(tǒng)一結(jié)A責(zé)權(quán)利對(duì)則60.（D識(shí)別問題74.組織采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)61.C頭腦風(fēng)暴法則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采用（C機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)）。62.B決策樹法75.組織采用小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)，則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)63.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15本為1000元，單位售價(jià)為2200元，則該產(chǎn)品的盈點(diǎn)是（C125）臺(tái)。應(yīng)采用寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（B有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。76.下列組織結(jié)D矩陣制組織結(jié)構(gòu)64.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為300萬元，單位可77.MB事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)成本為40為5520萬件時(shí)，其總成本為（C 1100）萬元。78.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人

結(jié)構(gòu)就是（D矩陣制組織結(jié)構(gòu)）。

79.根據(jù)每個(gè)人能力的大小安排合適的崗位，這就是人員97.激勵(lì)過程就是一個(gè)由（A需要;需要）開始，直至（）備的（B量才使用原則）。A挫折80.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)（A因事?lián)袢嗽瓌t）。

81.組織內(nèi)部管理人員主要來自內(nèi)部提升和外部招聘兩個(gè)道。一般而言，（C.高層管理人員）的選聘多采用外部82.應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D高層管理人員）。

83.如果考評(píng)管理人員B關(guān)系部門84.如果考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力，主要過向（A上級(jí)）獲取信息。

85.如果考評(píng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過（C下屬）獲取信息。

86.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一自我考評(píng)87.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)法之一，即（B職務(wù)輪換）。

88.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力的因素括（A品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。

89.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述中，正確是（C管理者的權(quán)力來源于職位）。

90.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（B自身影響力）91.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D自身影響力）。

92.管理方格理論提出了5（C 1-9型）屬于俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)。采取這5種領(lǐng)導(dǎo)方式的93.管理方格理論提出了5種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式，其（B9-1型）屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)94.管理方格理論提出了5種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式，其（D9-9型）屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。采取這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)95.根據(jù)赫塞和布蘭查德提出的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖是（A高工作一高關(guān)）。

96，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理就是（D轉(zhuǎn)移法99.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)組織成員的積極性時(shí)計(jì)酬的組織成員的能力僅能發(fā)揮20%~30%，而受到激的組織成員的能力可以發(fā)（C80%~90%）。

（A需要層次理論）認(rèn)為人的需要101.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，（A保健因素）不102.根據(jù)弗魯姆的期望望值越大，激勵(lì)水平就越（A高）。

.波特-D.期望理論“一個(gè)組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)關(guān)”，這是（D成就需要激勵(lì)理論）的觀點(diǎn)。

105.希到的結(jié)果，這就是（C消極強(qiáng)化）

.成就需要激勵(lì)理論一般適用于（C管理人員107.的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A積極強(qiáng)化）。

.溝通的目的是（D激勵(lì)或影響他人的行為）。

109.當(dāng)信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的信息了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B雙向性）特點(diǎn)。

110.按照功能劃B情感式溝通（C書面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于記錄可以持久、有形可以核實(shí)。.的溝通類型是（A正式溝通）。

113.圖11-1所示的正式溝通模式是（C環(huán)式溝通）。.這種溝通發(fā)生在一種直線型的五級(jí)一個(gè)下屬也只向一A鏈?zhǔn)酵?下屬不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕

而上級(jí)也可能沒有注意到下屬的貢獻(xiàn)把下屬的貢獻(xiàn)歸到A地位差異116.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記過程導(dǎo)致的溝通障礙是由（C選擇性知覺）造成的。

117.135.(B運(yùn)營能力控制)能夠反映組織的資金周轉(zhuǎn)使管理者了解組織的經(jīng)營管理水平。136.(D投資收益率)反映組織資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。

137.當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩A速動(dòng)比率確地反映組織償還短期債務(wù)的能力。138.評(píng)價(jià)組織運(yùn)營能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括(C資產(chǎn)負(fù)債率)二、從而解決沖突的方法是（C合作）。

118.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)（C控制）。

119.控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D反饋）過程。

120.即時(shí)控制通常指的是（A現(xiàn)場(chǎng)控制）。

121.管理者在事故發(fā)生之前就采取有效未然，這種控制是控制的最高境界，即（B前饋控制）。122.控制（C控制媒體）。

123.某企業(yè)將2006年的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A歷史）日。

124.數(shù)量指標(biāo)屬于（B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

125.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一責(zé)”這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的（C可檢驗(yàn)性）126.某銷售人員上一年的銷售額為300萬元為其制定的本年度銷售額指標(biāo)為1600萬元準(zhǔn)的（B可行性）要求。

127此有效的控制要求管理者將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制工作的（B控制關(guān)鍵點(diǎn)原則）。

128.人員控制系統(tǒng)的控制客體是（B組織中的各類成員其行為129.基層管理者常用的控制方法是(B直接監(jiān)督管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有獨(dú)特的性質(zhì)，（A.管理的二重性B.管理的科學(xué)性C.管理的藝術(shù)性根據(jù)管理的二重性原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（A.

生產(chǎn)力C.社會(huì)化大生產(chǎn)）明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被歸為三大類，即（A.人際關(guān)系角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色）A.企業(yè)家B.干擾應(yīng)對(duì)者c.資源分配者談判者管理者在行使各種管理職能、扮演三大類管理者角時(shí)，必須具備的技能有（B.技術(shù)技能C.人際技能D.念技能對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都產(chǎn)生影響的環(huán)境因就是宏觀環(huán)境，它主要包括（A.技術(shù)環(huán)境B.政治和律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境）。組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，要包括（A.人力資源B.物力資源c.財(cái)力資源D.技術(shù)源組織的外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效產(chǎn)生潛在影響的部因素，分為（A.宏觀環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。

古典管理理論的代表人物主要有（B.弗雷德里克·羅C.亨利·法約爾馬克斯·韋伯）

人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容包括（A.人是“社會(huì)人”企業(yè)中存在“非正式組織”C.提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵滿足員工的社會(huì)欲望、提高員工的士馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他認(rèn)為，組織中存在種純粹形態(tài)的權(quán)力，即（A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合130.進(jìn)行質(zhì)量控制，管理者首先應(yīng)該掌握C全面質(zhì)量管的權(quán)力D.超凡的權(quán)力）。)企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形131.對(duì)于營利組織來說B降低成本)是提高組織經(jīng)濟(jì)效的，它由（A.精神文化c.制度文化D.物質(zhì)文化）三132.在確定目標(biāo)成本的方法中,(D定額法)是以組織在長133.采購控制的目的就是確保向作業(yè)系可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)(A降低采購成本)。

134.在對(duì)供應(yīng)商的(C協(xié)同能力)主要涉及供應(yīng)1990院教授彼得·吉出版了他的享譽(yù)世界之作-型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。下列選項(xiàng)（A.系統(tǒng)思考改變心智模式c.超越自我D.建立共同愿景）是學(xué)習(xí)物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，是呈物形態(tài)的（A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌D.員

飾計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作是指括（A.制訂計(jì)劃C.執(zhí)行計(jì)劃D.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況）管理者之B.計(jì)劃是一種協(xié)過程C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)（A.計(jì)劃和控制是密不可分的，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是法控制的B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前D.劃工作始終貫穿組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制工根據(jù)計(jì)劃的廣度，可以將計(jì)劃分為（A.戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃標(biāo)分解完畢后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)情況必須進(jìn)行（A.自我評(píng)定B.上級(jí)評(píng)審D.群眾評(píng)議實(shí)踐表明，許多組織實(shí)行目標(biāo)管理以后取得了很好效果，如（A.管理效率提高了品.B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更合理c.能有效地激勵(lì)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.能實(shí)有效的監(jiān)督與控制任何組織的目標(biāo)都是多元化的，這些目標(biāo)包括（B.求利潤c.提高市場(chǎng)占有率D.滿足員工福利待遇）

“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（A.科學(xué)C.藝術(shù)）。制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在激烈的競爭中（贏得競爭優(yōu)勢(shì)B.戰(zhàn)勝對(duì)手D.贏得市場(chǎng)和顧客）。組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括（B.經(jīng)營理念c.組織）。預(yù)算是指用數(shù)A.銷售費(fèi)用在確定組織宗旨C.過于狹窄C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算過于寬泛規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)既定的B.目標(biāo)c.策略D.政策公司在決定是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)時(shí)，需要考慮（B.該業(yè)是否具有吸引力C.公司是否擁有資源優(yōu)勢(shì)該計(jì)劃工作的起A.外部環(huán)境內(nèi)部因素分析c.自身能力分析D.對(duì)手能力分析）。任何組織的目標(biāo)都是多元化的，如（B.追求利潤C(jī).高市場(chǎng)占有率滿足員工福利待遇）。

下列選A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)）屬于備的盈利能力戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個(gè)階段，這六個(gè)階段概起來就是要做好三方面的工作，即（A.戰(zhàn)略分析B.略制定c.戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制）。

外部環(huán)境分析的目的是（B.適時(shí)尋找和發(fā)現(xiàn)組織發(fā)可能面臨的機(jī)會(huì)c.避開存在的威脅）。為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要（組織總體戰(zhàn)略的類型主要有B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略c.收縮確定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定指標(biāo)的權(quán)重）。發(fā)展型戰(zhàn)略準(zhǔn)A.預(yù)測(cè)時(shí)間密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)有A.經(jīng)營目標(biāo)集中B.管理短B.所選擇的預(yù)測(cè)方法c.預(yù)測(cè)人員的知識(shí)技能D.信的準(zhǔn)按預(yù)測(cè)的屬分c.定性預(yù)測(cè)D.定量測(cè)組織活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有（A.多重性層次性D.變動(dòng)性）等性質(zhì)。目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)須遵循正確的原則，這些原則包括（A.現(xiàn)實(shí)性原則定量化原則C.權(quán)變?cè)瓌tD.協(xié)調(diào)性原則）。

在目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該注意的問題是（A.盡可能量化組織目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在5個(gè)以內(nèi)D.目標(biāo)期適中目標(biāo)管理在應(yīng)用中也存在一定的局限性，如（A.目建立較為困難B.目標(biāo)建立與目標(biāo)分解中的組織成單、方便c.能獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益新希望集團(tuán)以生產(chǎn)飼料為主營業(yè)務(wù)，后來又進(jìn)入房產(chǎn)、旅游等行業(yè)，它應(yīng)用的就是（C.無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之在（A.生產(chǎn)系統(tǒng)B.產(chǎn)品的核心技術(shù)C.顧客基礎(chǔ)D.銷渠道為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策，合理、有效地處理組織內(nèi)部一些重大問題而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)決策等，就是（A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策）。按照決策的重分B.業(yè)務(wù)策c.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策）由基層管理者制定，為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性策，對(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中有關(guān)提高效率和效益、與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力c.受組織成員素質(zhì)的影響較大D.目標(biāo)理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面所做的決策，屬B.業(yè)務(wù)果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一日常管理決策根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)按照決策的條件，可以將決策分A.確定型決策主要目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo)）風(fēng)險(xiǎn)不確定型決策在目標(biāo)分解中，應(yīng)注意（A.目標(biāo)體系要邏輯嚴(yán)密B.勵(lì)組織成員積極參與目標(biāo)分解c.目標(biāo)要突出重點(diǎn)D.群體決策與個(gè)人決策相群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受

群體決策比個(gè)人決策的精確定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系的基上進(jìn)行決策的方法。定性決策方法主要有（A.德爾法B.頭腦風(fēng)暴法哥頓法）。德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反的函詢調(diào)查。它有兩個(gè)基本點(diǎn)，即（C.函詢D.反饋許多學(xué)者認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化，由此可以將組織結(jié)構(gòu)式分為兩大類，即（A.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)B.有機(jī)式組結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（A.有效性原則B.分工與作原則C.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則分級(jí)管理原則）。

堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性結(jié)構(gòu)原則要做到（A.按任和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.管理者定期更換c.實(shí)行成員專多能D.實(shí)行多種用工制度）?，F(xiàn)代組織理論非常強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性也就是A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.人員的職責(zé)人職位如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以設(shè)計(jì)剛性的、權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，如（B.直線職能制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.直線制組織結(jié)構(gòu)）。A.戰(zhàn)略B.技術(shù)環(huán)境組織規(guī)模）等。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱（A.M形組織結(jié)構(gòu)B.多部門組織結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)）。直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組結(jié)構(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)椋ˋ.它保留了直線制組結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密c.注重專B.適應(yīng)性變革c.創(chuàng)新性變革激進(jìn)性變革從組織需要的角度配備適當(dāng)?shù)娜藛T，這些人員應(yīng)該（有知識(shí)的人c.有能力的人D.對(duì)組織忠誠的人）。以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配備人員，要考慮有（A.每個(gè)成員都有合適的職位B.每個(gè)職位都符合織成員發(fā)展的需要組織在人員配備過程中應(yīng)遵循（A.因事?lián)袢嗽瓌tB.事動(dòng)態(tài)平衡原則C.量才使用原則D.程序化與規(guī)范化則確定管理人員的需要量時(shí)應(yīng)該考慮的因素有（A.組現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)和崗位B.管理人員的流動(dòng)率D.組發(fā)展的需要管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)點(diǎn)，如（A.利于調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性B.有利于吸收外部才c.有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.有利于被聘者速開展工作對(duì)管理人員貢獻(xiàn)的考評(píng)包括（C.達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)D.管績效評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位職位權(quán)力主要包括（A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)賞權(quán)力D.處罰力領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因A.領(lǐng)導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)行為c.被領(lǐng)D.客觀環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，歸納出描述領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度，即（A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度美國著名管理學(xué)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系）是決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”’“實(shí)干型”“智囊型”“組織型”中，屬于領(lǐng)導(dǎo)“帥才”想型”領(lǐng)導(dǎo)者組織型”領(lǐng)導(dǎo)者）。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，這些能力（A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力）。

目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素:環(huán)境因和下屬因素A，控制點(diǎn)c.經(jīng)驗(yàn)D.能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)組織的人際關(guān)系時(shí)需要借助一些處事法，如（A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D.糊涂法激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要現(xiàn)在（A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)組織成員的積極性B.有于將組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有于增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力D.促進(jìn)內(nèi)部各組成的協(xié)調(diào)統(tǒng)當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生挫折感，挫后的防范措施一般有（B.積極適應(yīng)的措施c.消極范的措施下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（A.需要層理論B.雙因素理論c.成就需要激勵(lì)理論）。生活要得到基本保障c.避免人身傷害D.年老時(shí)有靠在雙因A.要給組織成員提供適當(dāng)?shù)墓ぐ踩Ｕ螧.要改善組織成員的工作環(huán)境和條件c.對(duì)織成員的監(jiān)督要能為他們所接受麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人在生理的需得到基本B.權(quán)力c.社交成就A.激勵(lì)水平c.期望值效價(jià)強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型包括（A.積極強(qiáng)化B.消極C.懲罰自然消退）。

歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w因四個(gè)方面的因素，即努力程度、能力、任務(wù)難度和及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則A.控制客體B.控制主體以控制控制方法內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性）。人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在A.明確任務(wù)及偏工作豐富化試圖使工作具有更大的挑戰(zhàn)性和成就感下列方法中，可使工作豐富起來的有（A.鼓勵(lì)組織的責(zé)任人B.為崗位或任務(wù)配備合適的人員D.調(diào)動(dòng)組成員高他們的執(zhí)行能力和自我控制能力員參與管理，鼓勵(lì)組織成員之間相互交往B.放心人員控制方法包A.人員配備與人事調(diào)整B.培訓(xùn)地任用下屬，增強(qiáng)他們的責(zé)任感D.采取措施確保組工作匯報(bào)成員能夠看到自己為工作和組織所做的貢獻(xiàn)一般來說，對(duì)作業(yè)控制系統(tǒng)的控制主要(B.質(zhì)量通過溝通的含義可以看出，溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（采購)信息的傳遞B.對(duì)信息的理解）。單位產(chǎn)品的總成B.固定溝通一般包括（A.信息源發(fā)出信息B.通過一定的媒傳遞信息c.信息接收者接收信息并解碼D.信息反饋B.口頭溝通非語言溝通書面溝通）等類型。c.正式溝通非正式溝通下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（A.地位差異目標(biāo)差異C.缺乏正式的溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠）

克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（A.營造坦誠和信任的織氛圍B.全方位地開發(fā)并使用正式的溝通渠道c.鼓使用多元溝通渠道A.高層管理者中層管理者基層管理者）可變成本)。

成本控制過程包括(A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本及時(shí)采取措降低成本C.進(jìn)行成本差異分析D.根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算)。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將預(yù)算分為不同的類型包括(ACDA.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C.收入預(yù)算和支預(yù)算總預(yù)算和部門預(yù)算)。

編制零基預(yù)算的程序(A.建立預(yù)算目標(biāo)體系B.審查預(yù)算C.編制預(yù)算D.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先序)。

從組織層績效分為(A.組織成員個(gè)人效B.部門績效C.全面績效)。

財(cái)務(wù)控制包括(B.損益控制C.流動(dòng)性控制D.運(yùn)營能控制)?？刂频淖饔糜校ˋ.控制是完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證B.控制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證C.控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力D.控制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段A.全面控制局部有效的現(xiàn)場(chǎng)控制需要具備一定的條件，如（A.素質(zhì)較高的管理者B.下屬的積極參與和配合D.適當(dāng)授權(quán)）A.控制主體B.控制客體c.控制信息控制下列選（A.銷售額C.成本總額工資總額沒有確定的實(shí)物單位，只以一定的金額予以表示的A.及時(shí)B.可靠適用控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般言，采取糾偏措施可以考慮的方面包括（A.改進(jìn)工方法B.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C.調(diào)整或修正原有劃或控制標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整原有控制標(biāo)準(zhǔn)）。為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵ABDA.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則三、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性（×管理是有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)事先對(duì)未來行為所做的規(guī)劃和安排就是預(yù)測(cè)控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃的要求從主教材中給“管理”所下的定義，我們可以得出這樣的結(jié)論:管理的對(duì)象就是組織的各種資勤（×）

6.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系7.處于不同層次的管理者，其履行的管理職能是不同的即使是同一管理職能9.管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部10.人際技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。11.泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，也重視人的社

12.正式組織是指為了實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)所規(guī)定的組織成（×13.法14.19世紀(jì)末20系15.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表。他提譽(yù)為“一般管理理論之父”（×）

16.古典管理理論將人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，研究行為科學(xué)的管學(xué)家提出了“社會(huì)人”）

17.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然18.圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)（×）20.管理是隨著人類社會(huì)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是21.22.23.以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益24.一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)25.2627.28.29.一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化小，預(yù)測(cè)誤差也越小;反之，預(yù)測(cè)時(shí)間越長，影響預(yù)測(cè)結(jié)30.無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)，都需要建立數(shù)學(xué)模型31.依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，目標(biāo)并不是一成不變的，組織應(yīng)根據(jù)32.容33.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，組織目標(biāo)唯義就是創(chuàng)造利潤。（×）35.目標(biāo)管理只是一種激勵(lì)手段，是完成某一特定方面的36.目標(biāo)管理將以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”38.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生組織的短期行為，因此，組織39.在目標(biāo)建立過程中，目標(biāo)要略低于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)現(xiàn)41.目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵42.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三44.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套45.公司層戰(zhàn)略是組織總體的、最高層飲的戰(zhàn)略，也稱高46.對(duì)于只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)或者從事專業(yè)化經(jīng)營的53.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)54.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)55.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性結(jié)構(gòu)原則就是要求組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)56.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)60.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員

61.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必62.采用外部招聘的方式選拔管理人員有利于鼓舞士氣，63.64.考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否合理將直接影響管理人65.66.在對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，由上級(jí)填寫的考評(píng)表主要84.組織中高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化86.溝通過程中有了反饋，表明信息接收者收到并完全理87.人們常常會(huì)說:“那不是我的意思，”或者“我還以為是這

樣!”88.在按照功能劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效.67.管理人員要與各種人相處，可能遇到各種事件，因此要具有良好的心理素質(zhì)，這樣才能冷靜地處理好突發(fā)事件68.從組織需要的角度進(jìn)行人員配備，就是將有知識(shí)、有69.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)70.71.菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)72.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)行為互為補(bǔ)充，73.74.力75.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（×）76.麥克利蘭的研究表明，對(duì)一般人來說，成就需要比較89.口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)90.非語言溝通主要通過身體語言和語氣語調(diào)等傳遞信息正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的，約束力強(qiáng)92.采用輪盤式溝通模式時(shí)，每個(gè)組織成員都可以與其他93.非正式溝通無須管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的94.管理者利用手中的職權(quán)強(qiáng)行解決沖突的方法適用于管95.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用96.為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣地被執(zhí)行77.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了組織成員78.期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆79.根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素可以提高以后80.成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，管理人員的成就需要可以通81.在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢的激勵(lì)。金錢是唯82.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起激勵(lì)83.合理化建議是組織成員參與管理的一種形式。據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（√）98.對(duì)于當(dāng)前的管理過程而言，控制有利于組織少走彎路100.101.102.控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)103.104.成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（×）

105.管理者必須完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程實(shí)現(xiàn)對(duì)組織活動(dòng)的有效控制.（×）

106.107.授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授予下108.培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇109.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)110.111.在作業(yè)控制系統(tǒng)產(chǎn)出一定的情況下112.采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系113.零基預(yù)算法的基本思想是所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算（114.全面績效控制需要將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)115.流動(dòng)性控制主要用于檢驗(yàn)組織的資管理者了解組織的經(jīng)營管理水平（中層基層3.管理者的角色有哪些20世紀(jì)60四、4學(xué)習(xí)組織的五項(xiàng)修煉技能是1管理的含義和性質(zhì)分別是什1990?答：管理的含義：管理是指管理者為有效對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)（1（2（3（4（1（2（32.管理者如何進(jìn)行分類答：(高層管理者：-術(shù)與在世界管理學(xué)界引起轟動(dòng)。從此，創(chuàng)(統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體。(越自我。超越自我既是指組織要超越自我，(變心智模式。不同的人對(duì)同一事物的看法不(立共同愿景。愿景是指對(duì)未來的愿望、景象(隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展員工與團(tuán)體的合作5.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是

（2（36.現(xiàn)代管理理論有哪些答：（1）管理管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是亨利?約法爾（2（3系統(tǒng)管理學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和羅森茨韋克（4決策理論學(xué)派的主要代表人物是赫伯特?（5（6權(quán)變理論形成于20世紀(jì)70(4)驗(yàn)證時(shí)，一般可采取兩種方法:一種是數(shù)學(xué)方法，另一(8.計(jì)劃工作的程序有哪答：（19.計(jì)劃工作的性質(zhì)有哪答7預(yù)測(cè)過程的主要步驟是什么答：((2)(3)

（5）靈（6）創(chuàng)10確定目標(biāo)的原則是什（4）目標(biāo)評(píng)定（1）現(xiàn)實(shí)性原則須進(jìn)行自我評(píng)定、群眾評(píng)門的目標(biāo)議、上級(jí)評(píng)審。（2）關(guān)鍵性原則13戰(zhàn)略的主要特征是什（3(4)（511.目標(biāo)管理的特點(diǎn)是什答：（1（2（312.目標(biāo)管理的實(shí)施過程分為哪幾個(gè)階段答：目標(biāo)管理的實(shí)施一般分為目標(biāo)標(biāo)標(biāo)制、目標(biāo)評(píng)定（15（2