2026年車聯(lián)網(wǎng)用戶隱私保護(hù)協(xié)議協(xié)議編號：[由提供方指定]協(xié)議生效日期：[用戶同意并確認(rèn)本協(xié)議的日期]甲方（提供方）：[提供車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的公司名稱]法定代表人/授權(quán)代表：注冊地址：聯(lián)系信息：乙方（用戶）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：車輛信息：[車牌號或車輛識別碼（VIN）]鑒于甲方提供車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），涉及收集、使用、處理乙方的個人信息，乙方希望使用該服務(wù)；鑒于甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就車聯(lián)網(wǎng)用戶隱私保護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)：指甲方提供的，通過車載設(shè)備、移動應(yīng)用程序、云平臺等，實現(xiàn)車輛遠(yuǎn)程控制、信息交互、駕駛輔助、交通導(dǎo)航、車輛監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等功能的各類產(chǎn)品和服務(wù)。（二）個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。具體包括但不限于：乙方的姓名、身份證號、聯(lián)系方式（手機號碼、電子郵件地址）、住址、車輛識別碼（VIN）、車牌號碼、駕駛證信息、行駛軌跡、駕駛行為數(shù)據(jù)（如駕駛習(xí)慣、加速、剎車、轉(zhuǎn)向操作）、車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)（如行駛里程、油耗、故障代碼、保養(yǎng)記錄）、位置信息（精確或匿名化）、使用情況數(shù)據(jù)（如使用頻率、常用路線、充電信息、導(dǎo)航偏好、連接網(wǎng)絡(luò)類型）、生物識別信息（如面部識別特征、指紋信息，僅限于為提供安全功能所必需且已獲得乙方明確同意的情形）、IP地址、設(shè)備標(biāo)識信息、第三方平臺信息（如乙方授權(quán)甲方從第三方平臺獲取的信息）等。（三）收集：指通過各類技術(shù)手段獲取個人信息的行為，包括自動采集、用戶主動提供、第三方提供等。（四）使用：指對個人信息進(jìn)行存儲、查閱、分析、統(tǒng)計、整合、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理活動。（五）共享：指將個人信息提供給甲方單方控制的關(guān)聯(lián)公司或第三方處理（不包括提供技術(shù)服務(wù)、履行合同義務(wù)所必需的臨時性共享），以及與第三方合作提供服務(wù)時，將必要信息提供給該第三方。（六）轉(zhuǎn)讓：指將個人信息的所有權(quán)或處理權(quán)移交給第三方。（七）匿名化/去標(biāo)識化：指通過對個人信息的技術(shù)處理，使得個人信息無法識別特定個人且不能被復(fù)原的過程。（八）同意：指乙方在充分了解本協(xié)議內(nèi)容后，以書面、電子或其他甲方認(rèn)可的方式，表示接受本協(xié)議約定的個人信息處理方式。（九）服務(wù)期限：指甲方持續(xù)提供本協(xié)議約定的服務(wù)的期間。第二條個人信息的收集與告知（一）甲方為提供本服務(wù)或履行合同義務(wù)，可能需要收集乙方的個人信息。甲方僅在為實現(xiàn)特定、明確且合法的目的時收集個人信息，并僅收集實現(xiàn)該目的所必需的最少信息。（二）甲方將通過以下方式收集乙方的個人信息：1.車載設(shè)備內(nèi)置傳感器自動采集，如車輛運行狀態(tài)、行駛軌跡、駕駛行為等；2.乙方在甲方提供的應(yīng)用程序、網(wǎng)站或通過其他渠道主動輸入或授權(quán)甲方獲??；3.乙方使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)；4.通過與第三方服務(wù)提供商合作，在獲得乙方明確同意或法律法規(guī)允許的前提下收集；5.車輛制造商或銷售商在銷售或服務(wù)過程中向甲方提供。（三）甲方將在收集個人信息前或收集時，通過用戶手冊、服務(wù)條款、應(yīng)用程序內(nèi)的顯著提示、設(shè)置頁面說明、彈窗確認(rèn)等方式，向乙方清晰、具體地告知以下信息：1.甲方收集的個人信息類型；2.收集個人信息的具體目的；3.個人信息的使用方式、共享范圍和對象（如適用）、轉(zhuǎn)讓條件（如適用）；4.個人信息的存儲期限；5.乙方的權(quán)利（訪問、更正、刪除、限制處理、撤回同意等）及行使方式；6.甲方采取的安全保護(hù)措施；7.發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時的通知義務(wù)；8.法律法規(guī)規(guī)定的其他需要告知的事項。（四）對于法律或本協(xié)議約定需要獲得乙方單獨同意的個人信息處理活動（例如，用于精準(zhǔn)營銷、與第三方共享用于非服務(wù)必要的合作等），甲方必須獲得乙方的明確同意。乙方的同意可以是通過在設(shè)置中勾選、點擊確認(rèn)鏈接、完成特定操作等方式做出，甲方應(yīng)記錄乙方同意的方式和日期。第三條個人信息的使用（一）甲方使用乙方的個人信息必須遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，并確保信息處理活動符合本協(xié)議約定及收集時的告知內(nèi)容。（二）甲方使用個人信息的具體目的包括但不限于：1.提供和優(yōu)化車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如遠(yuǎn)程車輛控制（解鎖、啟動、尋車、空調(diào)調(diào)節(jié)等）、導(dǎo)航與路徑規(guī)劃、實時路況信息、車輛健康監(jiān)測與故障診斷、駕駛行為分析與安全預(yù)警、車輛定位與防盜追蹤等；2.維護(hù)和運營服務(wù)，如賬戶管理、服務(wù)通知、客戶支持、軟件更新、系統(tǒng)監(jiān)測、性能分析、提升服務(wù)體驗；3.向乙方提供個性化服務(wù)或推薦，如根據(jù)駕駛習(xí)慣推薦路線、音樂、周邊服務(wù)（如加油站、維修廠）等；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他合法用途，如應(yīng)對政府監(jiān)管要求、進(jìn)行法律訴訟或仲裁、處理投訴與糾紛；5.在發(fā)生緊急情況時，為保護(hù)乙方人身安全、財產(chǎn)安全或公共利益而采取措施（如通知緊急聯(lián)系人、向救援服務(wù)提供商提供必要信息）；6.為乙方辦理保險、金融等關(guān)聯(lián)服務(wù)（如需）。（三）甲方處理個人信息應(yīng)遵循“最小必要”原則，即僅限于實現(xiàn)約定目的所必需的處理活動，不得過度收集或用于約定目的之外的其他用途，除非獲得乙方的另行同意。（四）甲方在處理個人信息時，應(yīng)確保信息處理的合法性、正當(dāng)性、目的性、必要性，并采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施保障信息安全。第四條個人信息的共享與轉(zhuǎn)讓（一）甲方在以下情況下可能需要共享或提供乙方的個人信息：1.為提供本協(xié)議約定的服務(wù)所必需，且由第三方提供技術(shù)服務(wù)或履行輔助職能時，向該第三方提供必要信息，并要求該第三方對信息進(jìn)行保密，僅用于履行特定任務(wù)，不得將其用于其他用途。例如，向地圖服務(wù)商提供匿名化位置數(shù)據(jù)以更新地圖，向維修保養(yǎng)服務(wù)商提供車輛故障信息以協(xié)助診斷。2.根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或合法程序（如法院命令、政府調(diào)查令）的要求，向有關(guān)政府部門、執(zhí)法機構(gòu)或其他有權(quán)機關(guān)提供信息。3.在甲方進(jìn)行公司合并、分立、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或業(yè)務(wù)外包等情況下，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，依法轉(zhuǎn)讓相關(guān)個人信息的處理權(quán)，并提前通知乙方或獲得乙方同意。4.為履行與乙方簽訂的其他合同或提供乙方要求的附加服務(wù)，在獲得乙方明確同意的前提下，與提供相關(guān)服務(wù)的第三方共享必要信息。5.甲方的關(guān)聯(lián)公司之間因業(yè)務(wù)合作需要，在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的情況下共享信息。（二）甲方與任何第三方共享或提供個人信息時，應(yīng)確保第三方具備與其處理目的相適應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力，并采取必要措施保障信息安全和用戶權(quán)益。甲方對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)對第三方的不當(dāng)行為進(jìn)行監(jiān)督和糾正。（三）除本協(xié)議約定的情形外，未經(jīng)乙方事先明確同意，甲方不會將乙方的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何第三方用于其他目的。第五條個人信息的存儲與保留（一）甲方將乙方的個人信息存儲在[境內(nèi)/境外]，并采取相應(yīng)的技術(shù)措施確保數(shù)據(jù)安全。如涉及跨境傳輸個人信息，甲方將確保符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》以及相關(guān)國家或地區(qū)的數(shù)據(jù)出境法律法規(guī)要求，可能采取包括簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同、通過認(rèn)證、實施有效的安全評估等措施。（二）甲方對乙方的個人信息的保留期限將根據(jù)收集信息的目的、法律法規(guī)的規(guī)定以及合同義務(wù)的履行情況確定。具體保留期限如下（僅為示例，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況細(xì)化）：1.賬戶信息、車輛基本信息、安全相關(guān)數(shù)據(jù)（如駕駛行為記錄用于安全分析）：在乙方賬戶存續(xù)期間及結(jié)束后[例如：3年]；2.車輛使用記錄、位置信息（經(jīng)匿名化處理）：用于統(tǒng)計分析，保留期限不超過[例如：12個月]；3.故障代碼、維修保養(yǎng)記錄：為提供售后服務(wù)所需，保留至保修期結(jié)束及后續(xù)[例如：5年]；4.營銷和個性化推薦相關(guān)數(shù)據(jù)：在乙方未撤回同意且信息未過時的情況下保留，但不得超過[例如：12個月]；5.法律法規(guī)要求或合同約定必須保存的信息，將保留至滿足該要求或履行完畢合同義務(wù)為止。（三）達(dá)到保留期限或根據(jù)法律法規(guī)要求、用戶請求需要刪除個人信息的，甲方將采取安全刪除或匿名化處理等方式，確保信息無法復(fù)原，并記錄刪除或匿名化操作。第六條用戶權(quán)利保障（一）乙方作為個人信息主體，依法享有以下權(quán)利：1.知情權(quán)：有權(quán)獲取甲方收集、使用、共享其個人信息的規(guī)則和具體情況的說明。2.訪問權(quán)：有權(quán)訪問其被收集、處理的個人信息，并獲取相關(guān)信息副本。3.更正權(quán)：有權(quán)要求甲方更正其提供的與其真實情況不符的個人信息。4.刪除權(quán)：在以下一種或多種情況下，有權(quán)要求甲方刪除其個人信息：a.甲方停止提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者乙方的服務(wù)合同終止；b.甲方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定處理個人信息；c.乙方的個人信息被用于非法目的；d.乙方撤回同意，且無其他合法處理依據(jù)；e.個人信息存儲已超過法律法規(guī)規(guī)定的最長期限或本協(xié)議約定的必要期限；f.乙方以書面形式明確請求刪除。5.限制/反對權(quán)：有權(quán)要求甲方限制對其個人信息的處理，例如在甲方處理信息的基礎(chǔ)不符合法律規(guī)定或本協(xié)議約定時；有權(quán)反對甲方處理其個人信息，例如基于公共利益或甲方的合法利益而進(jìn)行自動化決策處理時，且該處理對乙方權(quán)益造成不利影響。6.數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)：在符合法律法規(guī)和業(yè)務(wù)可行性的前提下，有權(quán)以結(jié)構(gòu)化、通用的格式獲取其個人信息，并要求甲方將信息傳輸給其他服務(wù)提供者。7.撤回同意權(quán)：對于基于同意處理的個人信息處理活動，乙方可以隨時撤回其同意。乙方撤回同意的，甲方將在合理期限內(nèi)（不應(yīng)晚于收到撤回請求后）停止處理基于該同意進(jìn)行的處理活動，但有權(quán)在同意撤回前已經(jīng)進(jìn)行的處理所產(chǎn)生的法律效力不受影響。甲方應(yīng)提供便捷的撤回同意渠道。8.不受自動化決策權(quán)：在甲方對乙方采取做出對其產(chǎn)生重大利益影響的決定時（如車輛保險定價、服務(wù)降級等），不得僅通過自動化決策方式做出，應(yīng)給予乙方人工干預(yù)的機會或提供解釋說明。（二）乙方行使上述權(quán)利時，應(yīng)向甲方指定聯(lián)系方式（如客服電話、電子郵件地址）提出請求，并提供必要的身份驗證信息。甲方將在收到請求后，根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，在合理期限內(nèi)（通常為[例如：30日]內(nèi)）對請求進(jìn)行處理并給予答復(fù)。處理個人信息的請求可能需要收費，具體標(biāo)準(zhǔn)將另行告知。（三）如乙方認(rèn)為甲方的個人信息處理行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)依法向甲方投訴，或向有關(guān)個人信息保護(hù)主管部門、消費者協(xié)會等機構(gòu)投訴、舉報，或依法向人民法院提起訴訟。第七條數(shù)據(jù)安全與保密（一）甲方高度重視對乙方個人信息的安全保護(hù)，將采取包括但不限于以下措施保障個人信息安全：1.采用加密技術(shù)（如SSL/TLS）保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全；2.對存儲的個人信息進(jìn)行加密、訪問控制、安全審計等；3.建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，限制對個人信息的訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員才能訪問；4.對接觸個人信息的工作人員進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)；5.建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，以應(yīng)對可能發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件。（二）發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、篡改、丟失的，甲方將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，并按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定及時通知乙方和監(jiān)管部門。（三）未經(jīng)乙方同意，甲方及其工作人員不得向任何第三方泄露、篡改、倒賣或用于約定目的之外的其他用途乙方的個人信息。（四）本協(xié)議的各方均應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方或乙方的個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或相關(guān)方事先書面同意。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條協(xié)議的變更與終止（一）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、技術(shù)更新等原因，對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在甲方通過官方網(wǎng)站、服務(wù)端公告、應(yīng)用內(nèi)通知等顯著方式進(jìn)行公示，并自公示之日起[例如：30日]后自動生效。如乙方對修訂內(nèi)容有異議，應(yīng)在公示之日起生效前以書面形式（如郵件）向甲方提出，甲方將根據(jù)乙方意見決定是否繼續(xù)執(zhí)行修訂或采取其他措施。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為接受修訂內(nèi)容。對于重大修訂（可能對乙方權(quán)利產(chǎn)生重大影響的修訂），甲方可能需要重新獲取乙方的明確同意。（二）本協(xié)議在以下情況下終止：1.乙方的服務(wù)合同因任何原因終止；2.乙方主動停止使用甲方提供的服務(wù)；3.乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；4.甲方因經(jīng)營原因停止提供本協(xié)議約定的服務(wù)；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（三）本協(xié)議終止后，甲方仍應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定，對乙方的個人信息進(jìn)行保存和處理，直至履行完畢相關(guān)義務(wù)或達(dá)到法定保存期限。同時，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議第七條和第十條的約定，對終止后個人信息的安全和保密承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他（一）本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就車聯(lián)網(wǎng)用戶隱私保護(hù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。（二）本協(xié)議各條款應(yīng)獨立解釋。如某