2026年跨境電商公司倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作，保障倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，提升倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及成本損失，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》及倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)設(shè)備管理相關(guān)規(guī)范，結(jié)合公司跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定本制度。第二條本制度所稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，是指公司各跨境倉(cāng)儲(chǔ)中心用于貨物存儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀、裝卸、計(jì)量及信息管理的各類(lèi)設(shè)備，主要包括但不限于：貨架（橫梁式、穿梭式、閣樓式等）、叉車(chē)（電動(dòng)、內(nèi)燃等）、托盤(pán)、搬運(yùn)車(chē)、分揀機(jī)、打包機(jī)、稱(chēng)重設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）相關(guān)硬件設(shè)備（掃碼槍、打印機(jī)、傳感器等）及通風(fēng)、消防、溫控等輔助設(shè)備。第三條本制度適用于公司各跨境倉(cāng)儲(chǔ)中心、設(shè)備管理部門(mén)及所有涉及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)的部門(mén)與人員，全體相關(guān)主體均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。第四條倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作應(yīng)遵循以下基本原則：（一）安全優(yōu)先原則：始終將設(shè)備操作及維護(hù)安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，防范人身及設(shè)備安全事故；（二）預(yù)防為主原則：建立常態(tài)化維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，定期開(kāi)展設(shè)備檢查與保養(yǎng)，提前排查設(shè)備隱患，減少故障發(fā)生；（三）權(quán)責(zé)明晰原則：明確各部門(mén)及人員在設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)中的職責(zé)，確保責(zé)任到人、流程閉環(huán)；（四）規(guī)范高效原則：制定標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)保養(yǎng)流程及技術(shù)規(guī)范，提升維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量與效率；（五）經(jīng)濟(jì)合理原則：結(jié)合設(shè)備實(shí)際狀況及使用頻次，科學(xué)制定維護(hù)保養(yǎng)方案，合理控制維護(hù)成本。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條公司設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)項(xiàng)小組”），作為設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。專(zhuān)項(xiàng)小組由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)牽頭，成員包括設(shè)備管理部門(mén)、安全管理部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及各倉(cāng)儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)人，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)設(shè)備維護(hù)機(jī)構(gòu)參與工作。第六條專(zhuān)項(xiàng)小組主要職責(zé)包括：（一）統(tǒng)籌規(guī)劃公司倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及總體目標(biāo)；（二）協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢查評(píng)估、故障處理等工作；（三）審核設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案、技術(shù)規(guī)范及費(fèi)用預(yù)算；（四）協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中的重大問(wèn)題及安全事故；（五）組織開(kāi)展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)培訓(xùn)，提升相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)能力；（六）負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案的統(tǒng)籌管理及工作復(fù)盤(pán)總結(jié)。第七條各相關(guān)部門(mén)職責(zé)分工：（一）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)：作為專(zhuān)項(xiàng)小組日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)牽頭組織設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的具體實(shí)施工作；建立倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備臺(tái)賬；安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備日常檢查與基礎(chǔ)保養(yǎng)；及時(shí)上報(bào)設(shè)備故障及維護(hù)需求；配合設(shè)備管理部門(mén)及外部機(jī)構(gòu)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作；監(jiān)督設(shè)備操作規(guī)范執(zhí)行情況；（二）設(shè)備管理部門(mén)：負(fù)責(zé)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展設(shè)備定期專(zhuān)業(yè)檢查與深度保養(yǎng)；牽頭處理設(shè)備故障，組織維修工作；對(duì)維護(hù)保養(yǎng)效果進(jìn)行技術(shù)評(píng)估；指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)開(kāi)展基礎(chǔ)保養(yǎng)工作；（三）安全管理部門(mén)：負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中的安全規(guī)范執(zhí)行情況；開(kāi)展設(shè)備安全隱患排查；參與設(shè)備安全事故的調(diào)查與處理；制定設(shè)備安全操作及維護(hù)保養(yǎng)的安全管控措施；（四）采購(gòu)部門(mén)：負(fù)責(zé)配合設(shè)備管理部門(mén)采購(gòu)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)所需的備件、耗材及工具；對(duì)接外部專(zhuān)業(yè)維護(hù)機(jī)構(gòu)，簽訂維護(hù)服務(wù)協(xié)議；（五）財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)保障設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)所需經(jīng)費(fèi)支持；核算維護(hù)保養(yǎng)成本及設(shè)備故障造成的損失；審核維護(hù)費(fèi)用支出；（六）各倉(cāng)儲(chǔ)中心：落實(shí)本中心倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；配備專(zhuān)職或兼職設(shè)備管理員；組織本中心人員學(xué)習(xí)設(shè)備操作及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范；及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行狀況及維護(hù)需求。第三章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)管理流程第八條設(shè)備臺(tái)賬建立與更新（一）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)牽頭，設(shè)備管理部門(mén)配合，建立全公司倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)廠家、采購(gòu)日期、驗(yàn)收情況、安裝位置、技術(shù)參數(shù)、使用年限、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、報(bào)廢情況等信息；（二）設(shè)備臺(tái)賬實(shí)行動(dòng)態(tài)更新管理，設(shè)備采購(gòu)驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)需在5個(gè)工作日內(nèi)完成臺(tái)賬信息更新；（三）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)定期對(duì)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，確保臺(tái)賬信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，每年至少開(kāi)展一次全面核對(duì)工作。第九條維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定（一）專(zhuān)項(xiàng)小組每年第四季度結(jié)合設(shè)備臺(tái)賬信息、設(shè)備運(yùn)行狀況、使用頻次、廠家維護(hù)建議及下一年度倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定下一年度倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；（二）年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃需明確設(shè)備名稱(chēng)、維護(hù)保養(yǎng)類(lèi)型（日常、定期、專(zhuān)項(xiàng)）、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人及費(fèi)用預(yù)算等核心信息；（三）針對(duì)大型特種設(shè)備、高精度設(shè)備及關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)設(shè)備，需單獨(dú)制定專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)方案，明確專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)的技術(shù)要求、實(shí)施步驟及安全保障措施；（四）年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)專(zhuān)項(xiàng)小組審核、公司管理層審批后印發(fā)執(zhí)行；若業(yè)務(wù)調(diào)整或設(shè)備狀況發(fā)生重大變化，需及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并履行審批程序。第十條日常維護(hù)保養(yǎng)（一）日常維護(hù)保養(yǎng)由各倉(cāng)儲(chǔ)中心設(shè)備管理員或設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，每日工作前、工作中、工作后分階段開(kāi)展，重點(diǎn)做好以下工作：清潔設(shè)備表面灰塵、油污、雜物，保持設(shè)備整潔；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，查看有無(wú)異常噪音、振動(dòng)、泄漏等情況；檢查設(shè)備關(guān)鍵部件（如叉車(chē)輪胎、貨架連接件、掃碼槍電池等）的完好性及緊固情況；檢查設(shè)備潤(rùn)滑情況，按要求添加或更換潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂；確保設(shè)備操作按鈕、儀表、指示燈等正常工作；做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的輕微問(wèn)題及時(shí)處理，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)。第十一條定期維護(hù)保養(yǎng)（一）定期維護(hù)保養(yǎng)分為月度、季度、年度維護(hù)保養(yǎng)，由設(shè)備管理部門(mén)牽頭，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)配合實(shí)施，按以下要求開(kāi)展：月度維護(hù)保養(yǎng)：每月末開(kāi)展，重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否正常、易損部件磨損情況、安全保護(hù)裝置有效性，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清潔和基礎(chǔ)潤(rùn)滑；季度維護(hù)保養(yǎng)：每季度末開(kāi)展，在月度保養(yǎng)基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備核心部件進(jìn)行拆解檢查、調(diào)整，更換輕度磨損的易損部件，驗(yàn)證設(shè)備性能；年度維護(hù)保養(yǎng)：每年年底開(kāi)展，聯(lián)合外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或廠家技術(shù)人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)、校準(zhǔn)，對(duì)磨損嚴(yán)重部件進(jìn)行更換，對(duì)設(shè)備整體性能進(jìn)行評(píng)估，形成年度維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。（二）定期維護(hù)保養(yǎng)需嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，做好詳細(xì)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理措施、維護(hù)人員等信息。第十二條專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)（一）出現(xiàn)以下情形時(shí)，專(zhuān)項(xiàng)小組組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)：設(shè)備發(fā)生重大故障維修后；設(shè)備長(zhǎng)期停用后重新啟用前；倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境發(fā)生重大變化（如溫濕度劇烈波動(dòng)、粉塵增多等）；設(shè)備經(jīng)過(guò)大修、改造后；其他需要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)的特殊情況。（二）專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)由設(shè)備管理部門(mén)制定具體方案，明確維護(hù)范圍、技術(shù)要求及安全措施，組織專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施，完成后形成專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。第四章設(shè)備故障處理第十三條故障上報(bào)（一）設(shè)備操作人員或管理員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停止設(shè)備使用，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止故障擴(kuò)大或引發(fā)安全事故；（二）對(duì)于一般故障，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)負(fù)責(zé)人及設(shè)備管理部門(mén)；對(duì)于重大故障（如設(shè)備無(wú)法運(yùn)行、存在安全隱患、影響核心倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展等），需立即上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)小組，同時(shí)采取應(yīng)急措施保障倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)安全。第十四條故障排查與維修（一）設(shè)備管理部門(mén)接到故障上報(bào)后，立即組織技術(shù)人員開(kāi)展故障排查，明確故障原因、故障部位及維修所需備件、工具；（二）對(duì)于技術(shù)難度較低、可現(xiàn)場(chǎng)解決的一般故障，技術(shù)人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成維修；對(duì)于技術(shù)難度較大或需要更換特殊備件的故障，明確維修周期，及時(shí)采購(gòu)備件并組織維修；（三）若公司內(nèi)部技術(shù)能力無(wú)法完成維修，由采購(gòu)部門(mén)對(duì)接外部專(zhuān)業(yè)維修機(jī)構(gòu)，設(shè)備管理部門(mén)全程跟蹤維修進(jìn)度，監(jiān)督維修質(zhì)量；（四）維修過(guò)程中需做好安全防護(hù)措施，嚴(yán)格遵守維修技術(shù)規(guī)范，避免二次故障或安全事故。第十五條維修驗(yàn)收與記錄（一）設(shè)備維修完成后，由設(shè)備管理部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展驗(yàn)收，驗(yàn)證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否恢復(fù)正常、維修質(zhì)量是否符合要求；（二）驗(yàn)收合格后，方可恢復(fù)設(shè)備使用；驗(yàn)收不合格的，要求維修人員或機(jī)構(gòu)重新維修，直至驗(yàn)收合格；（三）設(shè)備管理部門(mén)詳細(xì)記錄故障維修全過(guò)程信息，包括故障發(fā)生時(shí)間、現(xiàn)象、原因、維修措施、更換備件、維修費(fèi)用、維修人員、驗(yàn)收情況等，及時(shí)更新設(shè)備臺(tái)賬。第五章設(shè)備檔案管理第十六條檔案內(nèi)容倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備檔案主要包括：設(shè)備采購(gòu)合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)圖紙、合格證、設(shè)備臺(tái)賬、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、檢測(cè)校準(zhǔn)報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)維護(hù)方案及報(bào)告、報(bào)廢審批材料等。第十七條檔案管理要求（一）設(shè)備檔案由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)指定專(zhuān)人統(tǒng)一管理，實(shí)行分類(lèi)歸檔、集中存放，確保檔案資料完整、規(guī)范；（二）檔案資料需及時(shí)更新，確保與設(shè)備實(shí)際狀況一致；電子檔案與紙質(zhì)檔案同步留存，電子檔案做好備份，防止丟失；（三）檔案借閱需履行審批手續(xù)，借閱人員需妥善保管檔案資料，按時(shí)歸還，嚴(yán)禁涂改、損壞或泄露檔案信息；（四）設(shè)備報(bào)廢后，檔案資料繼續(xù)留存至少3年，確?？勺匪荨５诹卤O(jiān)督與考核第十八條監(jiān)督檢查（一）專(zhuān)項(xiàng)小組定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，每月至少開(kāi)展一次抽查，每季度開(kāi)展一次全面檢查；（二）檢查內(nèi)容包括：設(shè)備臺(tái)賬完整性、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄規(guī)范性、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理及時(shí)性、檔案管理情況及安全規(guī)范執(zhí)行情況等；（三）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任部門(mén)、整改要求及完成時(shí)限，跟蹤整改進(jìn)度，驗(yàn)證整改效果。第十九條考核機(jī)制建立倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)考核體系，將設(shè)備完好率、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃完成率、故障處理及時(shí)率、檔案管理完整性、安全事故發(fā)生率等指標(biāo)納入相關(guān)部門(mén)及人員的績(jī)效考核體系，考核結(jié)果與績(jī)效薪酬、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤。第二十條獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）對(duì)在設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作中表現(xiàn)突出，做到設(shè)備完好率高、及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、有效降低維護(hù)成本的部門(mén)和個(gè)人，公司給予表彰或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰；構(gòu)成違法的，依法追究法律責(zé)任：未按要求建立或更新設(shè)備臺(tái)賬，導(dǎo)致臺(tái)賬信息失真、缺失的；未按維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃開(kāi)展工作，敷衍塞責(zé)、弄虛作假的；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后未及