京鐵地產(chǎn)辦公樓保潔服務(wù)方案

一、上崗人員要求和培訓(xùn)

每天一次例會(huì)，安排當(dāng)天工作內(nèi)容，每周一做一次周總結(jié)，每月

向上級(jí)部門報(bào)告當(dāng)月的工作情況，做下個(gè)月的工作計(jì)劃.

①1.人員安排2人，

2.人員要求：

有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),年齡在25至50歲之間，五官端正，身體

健康，有良好的專業(yè)素質(zhì)及管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心.

3.員工服裝公司統(tǒng)一配發(fā).

4.保潔人員資格培訓(xùn)公司統(tǒng)一組織.

5、崗前培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)，并對(duì)崗前情況進(jìn)行考核.

6.項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)保潔員進(jìn)行一次考核.

內(nèi)容包括：應(yīng)知應(yīng)會(huì)，服務(wù)意識(shí)，禮貌用語，行業(yè)規(guī)范.

7、全體保潔員在工作時(shí)間必須著工作服，著裝應(yīng)規(guī)范.不同季節(jié)的工

作服不準(zhǔn)混穿，非工作時(shí)間不得看工作服外出，不能轉(zhuǎn)借他人

8、工作服要干凈、整潔,勤換洗?鈕扣要全部扣齊,不得披衣敞懷，不

得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋.

9、精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明.

10、現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間安排表由甲方而定.

二、辦公區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1.辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電腦、、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、

門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡.

2.辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻

看.

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無

水跡；窗簾懸掛整齊.

4.垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換.

5、辦公室內(nèi)的踢腳線每周擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水

跡.

三、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1.大廳、展示柜、、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1

次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡.

2.走廊地面每日掃拖2次）上午、下午（,隨時(shí)保持做到無垃圾、

無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮.

3.走廊內(nèi)垃圾桶每日擦拭、傾倒1次.做到無手印，無雜物、無

灰塵、無污漬、無水跡.

4.走廊內(nèi)的宣傳牌.、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電

箱門，每日擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡.

5.走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱、滅火器、每

周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡.

四、電梯、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1.樓梯通道的地面每日清掃1次做到無垃圾、無雜物，無污漬、

無痰跡、無水跡、光潔明亮.

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭

1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡.

3.樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、

無灰塵、無水跡.

4、電梯內(nèi)保持干凈整潔,每?jī)尚r(shí)巡視一次,打掃完畢并做好記

錄.

五、辦公樓門區(qū)域的清掃保潔

1.地面每日掃拖2次）上午、下午（，隨時(shí)保持做到無垃圾、無

雜物，無污漬、無痰跡、無水跡.

3、所有辦公區(qū)域門的墊毯，每季度清洗一次.

六、餐廳工作流程

1.按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無汕膩、雜物

等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈,隨時(shí)收拾桌上

的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等.

2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達(dá)到地板光亮，無雜

物、無污漬；就餐時(shí)隨時(shí)清理地面的遺留雜物，清掃積水.

3.餐廳走廊墻壁、扶手干凈無污跡，無亂抹、亂畫現(xiàn)象.

4.每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等.

5、泊水必須當(dāng)日清理，泊水桶保持干凈、封閉.

6.隨時(shí)保持清潔、觀察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷.

7、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后，整理衛(wèi)生工具（拖把、苕帚、抹布都清

洗一遍〉，使其擺放有序，放置在指定位置.

七、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程

1.清潔衛(wèi)生間內(nèi)的墻面及其標(biāo)牌和室內(nèi)空氣清新劑噴霧器）如

果有的話（，此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，且必須使

用柔軟的和清潔的毛巾）布

2.做一次衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具）坐便器、小便斗、洗手盆（及

其水暖配件的深度保潔，此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)

進(jìn)

行，且不得使用可能導(dǎo)致衛(wèi)生潔具及其水暖配件表面釉質(zhì)或鍍層損

壞

的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品.

3.需要對(duì)常用保潔用品進(jìn)行消毒和清潔，包括使用比例為1

比3

的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等，必要時(shí)還需要將這

些日

常保潔用品放到太陽底下暴曬.

4、每天辦公時(shí)間每隔兩個(gè)小時(shí)巡查一次，并及時(shí)清潔做好記

錄.

①清潔衛(wèi)生間內(nèi)的洗手盆及其臺(tái)面.

②清潔衛(wèi)生間內(nèi)的玻璃鏡面及其外框.

③清潔衛(wèi)生間內(nèi)的坐便器.④清潔衛(wèi)生間內(nèi)的小便斗.

⑤清潔衛(wèi)生間內(nèi)的地面.

⑥清理坐便器隔斷內(nèi)設(shè)的小垃圾桶）需要添加比例為1比3的消

毒藥劑與水的混合液（和擦手紙大垃圾桶.

檢查并及時(shí)添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑，并

確

保辦公時(shí)間開始之前落實(shí).

八、清潔用品明細(xì)表

序號(hào)物品名稱品牌單位規(guī)格尺寸備注

1大黑色垃圾袋2個(gè)/月90*120收集廚余、衛(wèi)生間垃圾

2小黑色垃圾袋2個(gè)/月45*50cm收集辦公區(qū)垃圾

5水桶V大〉6個(gè)每層2個(gè)

6小垃圾袋20個(gè)/月小垃圾桶用

7雨衣2套外圍

8掃把撮箕5套每層

9大掃把2把竹子

10鐵鏟2把清理積雪、冰

11鋼絲球30個(gè)清潔使用

12地刷2個(gè)清潔使用

13云石刀5把去除香糖膠等

14地刮2把刮水用

15單面玻璃刮2個(gè)30CM擦玻璃內(nèi)用

16雙面玻璃刮依來潔2個(gè)15-23MM擦玻璃用

涂水器V毛

172個(gè)擦玻璃用

18二節(jié)伸縮桿2根擦玻璃用

19三節(jié)伸縮桿1根擦玻璃用

20拖把10個(gè)拖地用

21殺蟲劑正點(diǎn)2瓶6ML消殺

22衛(wèi)生球10袋衛(wèi)生間除味

23雞毛撐2根長(zhǎng)桿辦公室

24面盆刷8個(gè)大的衛(wèi)生間

25馬桶刷8個(gè)大的衛(wèi)生間

26小垃圾簍60個(gè)直徑30cM辦公區(qū)及干.生間

27鏡布5張大的清潔

28膠手套5雙清潔保護(hù)

29潔爾亮5瓶5ML/升清潔保護(hù)

3()全能清潔劑2桶3.8升/桶去污

31玻璃清潔劑2桶3.8升/桶去污

32潔廁劑5桶3.8升/桶去污

33不銹鋼保養(yǎng)劑2桶電梯內(nèi)使用

34草酸桶去污

35水管1圈50米沖洗地面

36梯子1部

5克/12

37洗衣粉2件去污

袋/件

38洗、；吉粘5桶5KG去污

39百潔布包8片/包清潔

40塵推罩4個(gè)地面清潔

41塵推架4個(gè)地面清潔

42塵推油2桶地面清潔

43消毒液5瓶