醫(yī)療糾紛和處理條例護理不良事件報告與處理制度考核試題及答案以下是一份醫(yī)療糾紛和處理條例護理不良事件報告與處理制度考核試題及答案：一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種情況不屬于護理不良事件？（）A.患者在病房內摔倒B.護士發(fā)錯藥C.患者自行出院D.護士按時為患者進行輸液答案：D。護理不良事件是指在護理過程中出現(xiàn)的、不在計劃中的、未預計到的或通常不希望發(fā)生的事件，包括患者跌倒、用藥錯誤等，而按時為患者進行輸液是正常的護理操作，不屬于不良事件。2.發(fā)生護理不良事件后，應在多長時間內進行口頭報告？（）A.1小時B.2小時C.6小時D.12小時答案：A。發(fā)生護理不良事件后，一般要求在1小時內進行口頭報告，以便及時采取措施處理。3.護理不良事件報告的原則不包括（）A.非懲罰性B.保密性C.強制性D.公開性答案：D。護理不良事件報告原則包括非懲罰性、保密性、強制性等，公開性不利于保護相關人員隱私和鼓勵主動報告，不屬于報告原則。4.醫(yī)療糾紛處理的途徑不包括（）A.協(xié)商解決B.行政調解C.暴力解決D.民事訴訟答案：C。暴力解決不是合法的醫(yī)療糾紛處理途徑，醫(yī)療糾紛處理途徑包括協(xié)商解決、行政調解、民事訴訟等。5.《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》自（）起施行。A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2018年12月1日D.2019年10月1日答案：A?！夺t(yī)療糾紛預防和處理條例》自2018年10月1日起施行。6.護士在執(zhí)行醫(yī)囑時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，應該（）A.直接執(zhí)行B.自行修改醫(yī)囑C.拒絕執(zhí)行并及時向醫(yī)生提出D.按照經驗執(zhí)行答案：C。當護士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤時，應拒絕執(zhí)行并及時向醫(yī)生提出，以保障患者安全，不能直接執(zhí)行、自行修改或按經驗執(zhí)行。7.護理不良事件分級中，造成患者死亡、重度殘疾的屬于（）A.一級事件B.二級事件C.三級事件D.四級事件答案：A。護理不良事件分為四級，一級事件是造成患者死亡、重度殘疾的情況。8.關于醫(yī)療糾紛處理中病歷封存，下列說法錯誤的是（）A.病歷應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封B.封存的病歷可以是復印件C.封存的病歷由醫(yī)療機構保管D.患者可以自行將病歷帶走封存答案：D。病歷封存應在醫(yī)患雙方在場的情況下進行，封存的病歷可以是復印件，由醫(yī)療機構保管，患者不能自行將病歷帶走封存。9.發(fā)生輸血不良反應時，首先應（）A.停止輸血B.報告醫(yī)生C.通知血庫D.觀察患者生命體征答案：A。發(fā)生輸血不良反應時，首先應立即停止輸血，以避免進一步傷害患者，然后再進行后續(xù)的報告、觀察等操作。10.護理人員在工作中，因疏忽大意未嚴格執(zhí)行查對制度，導致患者用藥劑量錯誤，這屬于（）A.護理差錯B.醫(yī)療事故C.意外事件D.不可抗力答案：A。護理人員因疏忽大意未嚴格執(zhí)行查對制度導致用藥劑量錯誤，屬于護理差錯，尚未達到醫(yī)療事故的程度。11.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構應當告知患者或者其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑，不包括（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調解C.向公安機關報案D.申請行政調解答案：C。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，告知患者或其近親屬解決醫(yī)療糾紛的合法途徑包括雙方自愿協(xié)商、申請人民調解、申請行政調解、提起民事訴訟等，向公安機關報案一般不是常規(guī)的糾紛解決途徑。12.對于一般的護理不良事件，應在（）內完成書面報告。A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時答案：C。對于一般的護理不良事件，要求在48小時內完成書面報告。13.護士在為患者進行注射時，未嚴格遵守無菌操作原則，導致患者局部感染，這屬于（）A.一級護理不良事件B.二級護理不良事件C.三級護理不良事件D.四級護理不良事件答案：C。未嚴格遵守無菌操作原則導致患者局部感染，屬于三級護理不良事件，造成患者輕度傷害。14.在醫(yī)療糾紛處理中，患者有權復印或者復制的病歷資料不包括（）A.門診病歷B.手術同意書C.病程記錄D.住院志答案：C?；颊哂袡鄰陀』蛘邚椭破溟T診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄等病歷資料，病程記錄一般不允許患者復印。15.護理不良事件報告的目的不包括（）A.追究相關人員責任B.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題C.促進護理質量持續(xù)改進D.保障患者安全答案：A。護理不良事件報告的目的主要是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題、促進護理質量持續(xù)改進和保障患者安全，而不是以追究相關人員責任為主要目的，遵循非懲罰性原則。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.護理不良事件包括（）A.跌倒B.墜床C.壓瘡D.輸血不良反應答案：ABCD。跌倒、墜床、壓瘡、輸血不良反應都屬于護理過程中可能出現(xiàn)的不良事件。2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以選擇的解決途徑有（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調解C.申請行政調解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，雙方自愿協(xié)商、申請人民調解、申請行政調解、向人民法院提起訴訟都是合法的解決途徑。3.做好護理不良事件報告與處理制度的意義有（）A.保障患者安全B.促進護理質量改進C.增強護士責任心D.提高醫(yī)院經濟效益答案：ABC。做好護理不良事件報告與處理制度有利于保障患者安全、促進護理質量改進、增強護士責任心，與提高醫(yī)院經濟效益無直接關系。4.下列關于護理不良事件報告流程，正確的有（）A.立即報告護士長B.護士長及時報告科主任和護理部C.一般事件在48小時內完成書面報告D.重大事件在12小時內完成書面報告答案：ABC。發(fā)生護理不良事件應立即報告護士長，護士長及時報告科主任和護理部，一般事件在48小時內完成書面報告，重大事件應在24小時內完成書面報告，所以D錯誤。5.病歷在醫(yī)療糾紛處理中的重要性體現(xiàn)在（）A.是醫(yī)療行為的記錄B.是判斷醫(yī)療過錯的重要依據C.是醫(yī)患雙方維權的證據D.僅僅是醫(yī)院內部的資料答案：ABC。病歷是醫(yī)療行為的記錄，是判斷醫(yī)療過錯的重要依據，也是醫(yī)患雙方維權的證據，并非僅僅是醫(yī)院內部的資料。6.護士在預防護理不良事件發(fā)生時，應做到（）A.嚴格執(zhí)行查對制度B.加強病情觀察C.提高專業(yè)技能D.忽視患者的需求答案：ABC。護士應嚴格執(zhí)行查對制度、加強病情觀察、提高專業(yè)技能來預防護理不良事件發(fā)生，不能忽視患者的需求，所以D錯誤。7.以下屬于醫(yī)療糾紛預防措施的有（）A.加強醫(yī)患溝通B.提高醫(yī)療服務質量C.完善醫(yī)療管理制度D.隱瞞醫(yī)療失誤答案：ABC。加強醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療服務質量、完善醫(yī)療管理制度都屬于醫(yī)療糾紛預防措施，隱瞞醫(yī)療失誤會加劇醫(yī)患矛盾，不屬于預防措施。8.發(fā)生護理不良事件后，應對相關人員進行的處理措施有（）A.進行批評教育B.組織相關培訓C.給予經濟處罰D.總結經驗教訓答案：ABD。發(fā)生護理不良事件后，應對相關人員進行批評教育、組織相關培訓、總結經驗教訓，非懲罰性原則下，一般不給經濟處罰，所以C錯誤。9.以下關于醫(yī)療糾紛處理中鑒定的說法，正確的有（）A.可以進行醫(yī)療事故技術鑒定B.可以進行醫(yī)療損害鑒定C.鑒定結果具有權威性D.雙方必須共同委托鑒定機構答案：ABC。在醫(yī)療糾紛處理中可以進行醫(yī)療事故技術鑒定和醫(yī)療損害鑒定，鑒定結果具有權威性，雙方可以共同委托鑒定機構，也可以由一方委托，所以D錯誤。10.護理不良事件分級中的二級事件是指（）A.危及患者生命，需立即采取搶救措施B.造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙C.造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙D.對患者未造成傷害答案：AB。護理不良事件分級中的二級事件是指危及患者生命，需立即采取搶救措施或造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的情況，C屬于三級事件，D屬于四級事件。三、判斷題（每題2分，共20分）1.發(fā)生護理不良事件后，為了避免影響科室聲譽，可以隱瞞不報。（）答案：錯誤。護理不良事件應及時報告，隱瞞不報會影響問題的及時解決和護理質量的持續(xù)改進，不利于保障患者安全。2.醫(yī)療糾紛只能通過民事訴訟來解決。（）答案：錯誤。醫(yī)療糾紛的解決途徑有多種，包括雙方自愿協(xié)商、申請人民調解、申請行政調解、民事訴訟等。3.護士在工作中只要按照自己的經驗操作就可以，不需要遵循規(guī)章制度。（）答案：錯誤。護士必須嚴格遵循規(guī)章制度進行操作，經驗不能替代制度，遵守制度是保障患者安全和護理質量的重要前提。4.病歷封存后，任何人都不能再查看。（）答案：錯誤。病歷封存后，在符合規(guī)定的情況下，醫(yī)患雙方或相關部門可以在一定程序下啟封查看。5.護理不良事件報告只需要報告給護士長，不需要報告給其他部門。（）答案：錯誤。護理不良事件發(fā)生后，護士長應及時報告科主任和護理部等相關部門。6.患者在醫(yī)院內自殺，不屬于護理不良事件。（）答案：錯誤?；颊咴卺t(yī)院內自殺，如果護理人員存在護理不到位等情況，也可能屬于護理不良事件。7.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機構可以拒絕提供患者的病歷資料。（）答案：錯誤。在醫(yī)療糾紛處理中，醫(yī)療機構有義務按照規(guī)定向患者或其近親屬提供相關病歷資料。8.對于護理不良事件，只要進行了報告，就不需要再進行后續(xù)處理。（）答案：錯誤。報告護理不良事件后，還需要對事件進行分析、總結經驗教訓、采取改進措施等后續(xù)處理，以防止類似事件再次發(fā)生。9.護士在為患者進行操作前，不需要向患者解釋操作的目的和注意事項。（）答案：錯誤。護士在為患者進行操作前，應向患者解釋操作的目的和注意事項，以取得患者的配合和理解，這也是醫(yī)患溝通和保障患者知情權的重要內容。10.《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》主要是針對醫(yī)院管理人員，與護士無關。（）答案：錯誤?！夺t(yī)療糾紛預防和處理條例》適用于整個醫(yī)療行業(yè)，護士作為醫(yī)療團隊的重要成員，也需要遵守相關規(guī)定，在護理工作中預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述護理不良事件報告的流程。答：護理不良事件報告流程如下：（1）立即報告：發(fā)生護理不良事件后，發(fā)現(xiàn)者應立即報告護士長。（2）護士長報告：護士長接到報告后，及時報告科主任和護理部。（3）口頭報告：一般在1小時內進行口頭報告，以便相關部門及時了解情況并采取措施。（4）書面報告：一般事件在48小時內完成書面報告，重大事件在24小時內完成書面報告。書面報告內容包括事件發(fā)生的時間、地點、經過、后果、原因分析、處理措施及整改建議等。（5）追蹤與反饋：護理部對報告的不良事件進行追蹤和分析，組織相關人員進行討論，明確事件的性質和責任，提出改進措施，并將結果反饋給相關科室和人員。2.簡述醫(yī)療糾紛的處理原則和途徑。答：（1）處理原則合法原則：醫(yī)療糾紛的處理必須嚴格按照法律法規(guī)進行，確保處理過程和結果的合法性。公正原則：要以事實為依據，以法律為準繩，公正地對待醫(yī)患雙方，不偏袒任何一方。及時原則：及時處理醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，減少對患者和醫(yī)療機構的不良影響。便民原則：為醫(yī)患雙方提供便利的糾紛解決途徑，降低解決糾紛的成本。（2）處理途徑雙方自愿協(xié)商：醫(yī)患雙方直接就糾紛進行溝通和協(xié)商，達成一致解決方案。這是一種簡單、快捷的解決方式，有利于維護醫(yī)患關系。申請人民調解：可以向醫(yī)療糾紛人民調解委員會提出調解申請，由調解委員會組織雙方進行調解。人民調解具有專業(yè)性、