2026年智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)合同甲方（發(fā)包方）：[醫(yī)院全稱]法定代表人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（承包方）：[系統(tǒng)集成商/軟件開發(fā)商全稱]法定代表人：[姓名]注冊地址：[地址]資質(zhì)等級：[如：計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證等]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]###第一條合同標的1.1項目名稱：2026年智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)項目。1.2建設(shè)內(nèi)容：乙方為甲方設(shè)計、開發(fā)、部署、測試并運維一套涵蓋“臨床診療、患者服務(wù)、醫(yī)院管理、數(shù)據(jù)決策、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”五大核心模塊的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，具體包括：（1）基礎(chǔ)平臺層：服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含5G邊緣計算節(jié)點）、云計算平臺（私有云/混合云）部署；（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)層：①臨床類：電子病歷系統(tǒng)（EMR）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）、影像歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）、智慧輸液管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)；②服務(wù)類：智慧預(yù)約掛號系統(tǒng)、移動支付系統(tǒng)、患者APP（含診間查詢、報告推送、住院服務(wù)等）、智能導診機器人；③管理類：醫(yī)院運營管理系統(tǒng)（H-ERP）、人力資源管理系統(tǒng)（HRM）、財務(wù)管理系統(tǒng)（含醫(yī)保對接）、后勤物資管理系統(tǒng)（智能倉儲、設(shè)備定位）；④數(shù)據(jù)類：臨床數(shù)據(jù)中心（CDR）、運營數(shù)據(jù)中心（ODR）、AI輔助決策系統(tǒng)（疾病預(yù)測、用藥安全監(jiān)測）；（3）物聯(lián)網(wǎng)層：智能病房設(shè)備（呼叫、照明、溫控）、醫(yī)療設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)（心電監(jiān)護、輸液泵實時監(jiān)控）、院內(nèi)定位系統(tǒng)（醫(yī)護人員、患者、資產(chǎn)追蹤）；（4）安全體系：等保三級安全合規(guī)建設(shè)（含防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密、日志審計）、災(zāi)備系統(tǒng)（同城雙活+異地災(zāi)備）。1.3建設(shè)目標：實現(xiàn)“全流程數(shù)字化、服務(wù)智能化、管理精細化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”，提升患者就醫(yī)滿意度（目標≥95%）、醫(yī)護人員工作效率（目標提升30%）、醫(yī)院運營決策效率（目標縮短50%響應(yīng)時間）。###第二條合同金額與支付方式2.1合同總價：人民幣[具體金額]元（大寫：[金額]），含稅費、設(shè)備、軟件、開發(fā)、部署、培訓、運維及1年質(zhì)保費用。2.2支付方式（分階段支付，以銀行轉(zhuǎn)賬為準）：（1）預(yù)付款：合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價的30%，即[金額]元；（2）進度款：基礎(chǔ)平臺層部署完成、業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)進度過半（以甲方確認的《階段驗收報告》為準）后7個工作日內(nèi)，支付40%即[金額]元；（3）驗收款：系統(tǒng)整體試運行合格并通過終驗后7個工作日內(nèi)，支付25%即[金額]元；（4）質(zhì)保金：剩余5%即[金額]元，質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題后7個工作日內(nèi)支付。2.3收款賬戶：乙方指定賬戶信息（賬戶名、開戶行、賬號），甲方需以合同約定的賬戶為準，避免第三方收款。###第三條履行期限與地點3.1履行期限：（1）總工期：自合同簽訂之日起[如：180]日歷天；（2）關(guān)鍵節(jié)點：①需求調(diào)研與方案設(shè)計：合同簽訂后30日內(nèi)完成（甲方需配合提供現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔、業(yè)務(wù)流程資料）；②系統(tǒng)開發(fā)與測試：第31-120日；③系統(tǒng)部署與數(shù)據(jù)遷移：第121-150日（甲方需提供歷史數(shù)據(jù)清洗支持）；④試運行與培訓：第151-180日（試運行期間需保障現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)正常）；（3）延期責任：因乙方原因?qū)е鹿て谘诱`，每延遲1日按合同總價的0.1%支付違約金（最高不超過5%）；因甲方原因（如場地、資料延遲提供）導致延誤，工期相應(yīng)順延。3.2履行地點：甲方醫(yī)院所在地（[具體地址]），乙方需派駐現(xiàn)場團隊負責實施。###第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①對乙方提交的方案、設(shè)計文檔、進度計劃進行審核與確認；②監(jiān)督項目實施質(zhì)量，有權(quán)要求乙方整改不符合要求的環(huán)節(jié)；③在系統(tǒng)試運行期間，組織醫(yī)護人員、患者進行功能測試，提出優(yōu)化需求；④按合同約定支付款項，對乙方提交的發(fā)票進行審核。（2）義務(wù)：①提供項目實施所需的場地（機房、辦公室）、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)接口（互聯(lián)網(wǎng)專線、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)接入）；②提供現(xiàn)有系統(tǒng)（如HIS、醫(yī)保系統(tǒng)）的接口規(guī)范、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等資料，配合乙方完成數(shù)據(jù)遷移；③協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部臨床科室、行政科室配合需求調(diào)研、用戶培訓（如安排醫(yī)護人員參加培訓）；④按時支付合同款項，無正當理由不得逾期。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①按合同約定收取項目款項；②對甲方提出的不合理需求（如超出合同范圍的功能）有權(quán)提出變更，雙方協(xié)商確認后執(zhí)行。（2）義務(wù)：①嚴格按照國家及行業(yè)規(guī)范（如《電子病歷應(yīng)用規(guī)范》《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評》）進行開發(fā)，確保系統(tǒng)符合智慧醫(yī)院建設(shè)標準；②保證系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定（并發(fā)用戶數(shù)≥500，核心系統(tǒng)響應(yīng)時間≤2秒）；③提供詳細的《用戶操作手冊》《系統(tǒng)維護手冊》，并對甲方技術(shù)人員（不少于20人）進行免費培訓（含理論+實操，培訓時長≥40學時）；④負責數(shù)據(jù)遷移過程中的數(shù)據(jù)安全，確保遷移后數(shù)據(jù)完整率≥99.9%、準確率≥100%；⑤系統(tǒng)上線后提供1年免費質(zhì)保（質(zhì)保期自終驗合格之日起算），質(zhì)保期內(nèi)7×24小時響應(yīng)故障，4小時內(nèi)到場，24小時內(nèi)解決（重大故障≤12小時）；⑥承諾系統(tǒng)源知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得將系統(tǒng)或核心技術(shù)用于其他項目或第三方。###第五條技術(shù)標準與驗收5.1技術(shù)標準：（1）兼容性：支持Windows/Linux操作系統(tǒng)、Oracle/MySQL數(shù)據(jù)庫，與甲方現(xiàn)有HIS、LIS、醫(yī)保系統(tǒng)無縫對接；（2）安全性：通過國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級認證，數(shù)據(jù)傳輸采用SSL/TLS加密，存儲采用AES-256加密，用戶權(quán)限實行“角色-權(quán)限”精細化控制；（3）開放性：提供標準API接口（符合HL7、FHIR標準），支持未來第三方系統(tǒng)擴展；（4）性能指標：系統(tǒng)支持500并發(fā)用戶，核心模塊（如EMR、PACS）平均響應(yīng)時間≤2秒，數(shù)據(jù)存儲容量滿足未來5年增長需求（預(yù)留30%冗余）。5.2驗收流程：（1）初驗：系統(tǒng)部署完成后，乙方提交《初驗申請報告》，甲方組織技術(shù)人員進行功能測試（測試用例≥500條），測試通過后簽署《初驗合格證書》；（2）試運行：初驗合格后進入3個月試運行，期間乙方需監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定性，修復發(fā)現(xiàn)的bug，甲方收集用戶反饋并提出優(yōu)化方案；（3）終驗：試運行結(jié)束后，乙方提交《終驗申請報告》《系統(tǒng)測試報告》《用戶培訓報告》等材料，甲方組織醫(yī)院管理層、臨床科室代表、第三方測評機構(gòu)（如有）進行綜合驗收，驗收合格簽署《終驗合格證書》；（4）驗收不通過：若終驗不合格，乙方應(yīng)在[15]日內(nèi)完成整改，重新申請驗收，整改費用由乙方承擔，若多次整改仍不合格，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。###第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：甲方擁有系統(tǒng)產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)（含患者醫(yī)療數(shù)據(jù)、醫(yī)院運營數(shù)據(jù)）的所有權(quán)，乙方僅為數(shù)據(jù)管理者，不得擅自收集、使用、泄露或向第三方提供。6.2數(shù)據(jù)安全措施：（1）乙方需建立數(shù)據(jù)備份機制：全量數(shù)據(jù)每日備份，增量數(shù)據(jù)每小時備份，備份數(shù)據(jù)異地存儲（距離主場地≥50公里）；（2）數(shù)據(jù)訪問需通過身份認證（雙因素認證）和操作審計，所有數(shù)據(jù)操作日志保留≥6個月；（3）若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)在[2]小時內(nèi)通知甲方，并在[24]小時內(nèi)提交《事件處理報告》，承擔由此造成的一切損失（包括但不限于賠償患者、行政處罰及甲方名譽損失）。6.3隱私合規(guī)：系統(tǒng)設(shè)計需符合《中華人民共和國個人信息保護法》《醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范》，患者敏感信息（如身份證號、病歷）脫敏處理，未經(jīng)患者書面同意不得用于非醫(yī)療用途。###第七條運維服務(wù)與質(zhì)保7.1質(zhì)保期：自終驗合格之日起1年，質(zhì)保期內(nèi)免費提供系統(tǒng)維護、bug修復、技術(shù)支持及小版本升級（如功能優(yōu)化、安全補?。?。7.2運維服務(wù)（質(zhì)保期外）：質(zhì)保期滿后，乙方提供有償運維服務(wù)，收費標準為合同總價的[8%]/年（含7×24小時支持、年度巡檢、系統(tǒng)升級），甲方需提前[30]日支付年度運維費用。7.3服務(wù)響應(yīng)：（1）重大故障（系統(tǒng)癱瘓、核心業(yè)務(wù)中斷）：乙方接到通知后[30]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[2]小時內(nèi)到場，[8]小時內(nèi)恢復；（2）一般故障（功能異常、性能下降）：[2]小時內(nèi)響應(yīng)，[24]小時內(nèi)解決；（3）日常咨詢：提供電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等多種方式，響應(yīng)時間≤1小時。###第八條違約責任8.1乙方違約：（1）延期交付：每延遲1日，按合同總價的0.1%支付違約金，累計不超過5%；延遲超過30日，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項并賠償損失（損失范圍包括直接損失、預(yù)期利益及甲方為減少損失支出的合理費用）；（2）系統(tǒng)不合格：經(jīng)整改后仍不符合驗收標準的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已付款項，并支付合同總價20%的違約金；（3）數(shù)據(jù)安全事件：因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失的，乙方需賠償甲方直接損失（如患者賠償、罰款）及間接損失（如醫(yī)院聲譽損失），且甲方有權(quán)解除合同。8.2甲方違約：（1）逾期付款：每延遲1日，按應(yīng)付未付款項的0.05%支付違約金，累計不超過5%；（2）配合不到位：因甲方提供場地、資料延遲導致工期延誤的，工期相應(yīng)順延，乙方不承擔違約責任。###第九條不可抗力9.1定義：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策變化等）。9.2處理：（1）不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供證明文件；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可解除合同，互不承擔違約責任；（3）不可抗力導致部分履行的，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責任，工期相應(yīng)順延。###第十條爭議解決10.1協(xié)商：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.2仲裁/訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁（二選一）。###第十一條其他條款11.1合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。11.2合同變更：本合同未盡事宜，雙方