2026年醫(yī)療健康服務(wù)合作協(xié)議協(xié)議協(xié)議編號(hào)：[由雙方協(xié)商填寫(xiě)，如“MHCA-2026-001”]簽訂日期：2025年[]月[]日簽訂地點(diǎn)：[中華人民共和國(guó)XX省XX市]甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱(chēng)，如“XX醫(yī)院”或“XX健康管理有限公司”]地址：[注冊(cè)及經(jīng)營(yíng)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]聯(lián)系方式：[電話(huà)、郵箱]乙方（服務(wù)需求方/合作方）：名稱(chēng)：[合作方全稱(chēng)，如“XX企業(yè)”“XX保險(xiǎn)公司”或“XX社區(qū)服務(wù)中心”]地址：[注冊(cè)及經(jīng)營(yíng)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]聯(lián)系方式：[電話(huà)、郵箱]鑒于：甲方具備合法的醫(yī)療健康服務(wù)資質(zhì)，乙方有特定人群的醫(yī)療健康服務(wù)需求，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2026年度醫(yī)療健康服務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條合作宗旨與原則1.1宗旨：通過(guò)雙方資源整合，為乙方指定人群提供專(zhuān)業(yè)、高效、安全的醫(yī)療健康服務(wù)，提升健康管理水平，滿(mǎn)足多層次健康需求。1.2原則：（1）合法合規(guī)：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)；（2）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：發(fā)揮甲方在醫(yī)療技術(shù)、資源方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合乙方在渠道、用戶(hù)群體方面的資源；（3）公平誠(chéng)信：平等協(xié)商、互利共贏，保障雙方及服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益；（4）質(zhì)量?jī)?yōu)先：建立嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療安全與服務(wù)質(zhì)量。###第二條合作內(nèi)容與范圍2.1核心服務(wù)內(nèi)容（1）基本醫(yī)療服務(wù)：包括門(mén)診服務(wù)（常見(jiàn)病、多發(fā)病診療及專(zhuān)科預(yù)約）、住院服務(wù)（床位安排、診療方案制定、手術(shù)協(xié)作及術(shù)后康復(fù)）、急診服務(wù)（24小時(shí)急診通道及急危重癥救治協(xié)調(diào)）。（2）健康管理服務(wù)：包括定制化健康體檢（含常規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)篩查及報(bào)告解讀）、慢性病管理（高血壓、糖尿病等定期隨訪與用藥指導(dǎo)）、健康咨詢(xún)（線上/線下用藥、營(yíng)養(yǎng)及康復(fù)咨詢(xún)）、預(yù)防保?。ㄒ呙缃臃N及健康宣教）。（3）醫(yī)療支持服務(wù)：包括醫(yī)技檢查（檢驗(yàn)、影像、超聲等）、藥品供應(yīng)（處方藥及非處方藥配送，符合藥品管理法規(guī)）、醫(yī)療設(shè)備支持（便攜式檢測(cè)設(shè)備租賃及使用培訓(xùn)）。（4）增值服務(wù)（可選）：包括與乙方保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)接的醫(yī)療費(fèi)用直付與理賠協(xié)助、乙方指定人員綠色通道（優(yōu)先就診、檢查、住院）、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)（線上問(wèn)診、電子處方及藥品配送，需取得相應(yīng)資質(zhì)）。2.2服務(wù)對(duì)象：乙方指定的服務(wù)對(duì)象范圍，包括但不限于[如“乙方全體員工及家屬”“乙方承保的保險(xiǎn)客戶(hù)”“XX社區(qū)居民”等]，具體名單由乙方提前[3]個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。2.3服務(wù)地點(diǎn)：（1）主要服務(wù)地點(diǎn)：甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址（[具體地址]）；（2）延伸服務(wù)地點(diǎn)：乙方指定場(chǎng)所（如企業(yè)辦公區(qū)、社區(qū)服務(wù)中心），需提前[7]個(gè)工作日協(xié)商并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。###第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；②要求乙方提供服務(wù)對(duì)象的有效身份信息及必要健康資料（如既往病史、過(guò)敏史）；③對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查、診斷和治療，并依法保護(hù)其隱私；④因服務(wù)對(duì)象提供虛假信息或拒不配合診療導(dǎo)致不良后果的，不承擔(dān)責(zé)任。（2）義務(wù)：①按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；②配備具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士需持有有效證書(shū)）；③建立服務(wù)對(duì)象健康檔案，妥善保管病歷資料（保存期限不少于[15]年）；④對(duì)乙方指定服務(wù)對(duì)象實(shí)行優(yōu)先服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[30]分鐘（急診除外）；⑤定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告（月度/季度），包括服務(wù)人次、滿(mǎn)意度、投訴處理情況等；⑥不得泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私及健康信息（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理改進(jìn)建議；②獲取甲方提供的健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（需脫敏處理，保護(hù)個(gè)人隱私）；③因甲方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象損害的，有權(quán)要求賠償。（2）義務(wù)：①向甲方提供真實(shí)、完整的服務(wù)對(duì)象信息及健康需求；②協(xié)助甲方開(kāi)展健康宣教、慢病管理等活動(dòng)，提供必要的場(chǎng)地及人員支持；③按本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；④不得要求甲方提供超出法律法規(guī)及診療范圍的醫(yī)療服務(wù)（如非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定）；⑤教育服務(wù)對(duì)象遵守甲方診療秩序，尊重醫(yī)護(hù)人員。###第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1人員資質(zhì)：所有醫(yī)護(hù)人員必須持有國(guó)家衛(wèi)生健康行政部門(mén)頒發(fā)的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》等有效資質(zhì)，并在甲方注冊(cè)執(zhí)業(yè)。4.2診療規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行《臨床診療指南》《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》，確保診斷準(zhǔn)確率不低于[95%]，甲級(jí)病歷率不低于[90%]。4.3響應(yīng)時(shí)間：（1）門(mén)診預(yù)約：提前[3]個(gè)工作日確認(rèn)，就診等待時(shí)間不超過(guò)[30]分鐘；（2）急診服務(wù)：接到通知后[10]分鐘內(nèi)接診，危重癥患者啟動(dòng)綠色通道；（3）健康咨詢(xún)：線上咨詢(xún)[24]小時(shí)內(nèi)回復(fù)，線下咨詢(xún)[30]分鐘內(nèi)響應(yīng)。4.4隱私保護(hù)：遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》，對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、健康數(shù)據(jù)采取加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)權(quán)限控制等措施，未經(jīng)書(shū)面同意不得向第三方披露。4.5滿(mǎn)意度要求：服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度不低于[90%]，每季度進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，若連續(xù)兩次低于[90%]，甲方需提交整改方案。###第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）醫(yī)療服務(wù)費(fèi)：按甲方公示的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（政府定價(jià)部分按政府定價(jià)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)部分需提前[7]日書(shū)面通知乙方）；（2）健康管理費(fèi)：體檢套餐、慢病管理等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定，作為本協(xié)議不可分割的一部分；（3）增值服務(wù)費(fèi)：如保險(xiǎn)直付、綠色通道等增值服務(wù)，按實(shí)際發(fā)生額或協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2支付方式：（1）乙方在每月[5]日前，向甲方提供上月服務(wù)清單（含服務(wù)對(duì)象、項(xiàng)目、數(shù)量、金額）；（2）甲方收到清單后[3]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后[10]個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付費(fèi)用；（3）賬戶(hù)信息：甲方開(kāi)戶(hù)行：[]，賬號(hào)：[]，戶(hù)名：[甲方全稱(chēng)]；乙方開(kāi)戶(hù)行：[]，賬號(hào)：[]，戶(hù)名：[乙方全稱(chēng)]。5.3價(jià)格調(diào)整：若遇政府價(jià)格調(diào)整或市場(chǎng)重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整需提前[30]日書(shū)面通知對(duì)方，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。###第六條保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息、健康數(shù)據(jù)、病歷資料，甲方的醫(yī)療技術(shù)、商業(yè)秘密、定價(jià)策略，乙方的客戶(hù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知悉的對(duì)方信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息所有方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制調(diào)取的除外）。6.3保密期限：本協(xié)議終止后[3]年內(nèi)，雙方仍需履行保密義務(wù)。6.4違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及律師費(fèi)等）。###第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的醫(yī)療技術(shù)、診療方案、健康管理系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；7.2乙方提供的客戶(hù)資源、渠道推廣方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；7.3雙方在合作中共同開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由雙方協(xié)商確定歸屬，或按貢獻(xiàn)比例共有；7.4未經(jīng)權(quán)利人書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、或許可第三方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。###第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方整改，整改期間暫停支付相關(guān)費(fèi)用；（2）泄露服務(wù)對(duì)象隱私或乙方商業(yè)秘密的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，要求甲方支付違約金[協(xié)議總額的20%]，并賠償損失；（3）因醫(yī)療過(guò)錯(cuò)造成服務(wù)對(duì)象人身?yè)p害的，依照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[0.05%]支付違約金；逾期超過(guò)[30]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議；（2）提供虛假服務(wù)對(duì)象信息或健康資料的，導(dǎo)致甲方診療失誤或損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償；（3）未經(jīng)甲方同意擅自使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)、支付違約金[損失金額的1-3倍]。8.3不可抗力免責(zé)：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商變更或解除協(xié)議。###第九條協(xié)議期限與終止9.1協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[2]年，自2026年1月1日至2028年12月31日。9.2續(xù)約：協(xié)議期滿(mǎn)前[30]日，雙方如無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新協(xié)議。9.3終止情形：（1）協(xié)議期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方書(shū)面通知解除協(xié)議；（4）甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)被吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)或喪失服務(wù)能力；（5）乙方破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力。9.4終止后處理：（1）費(fèi)用結(jié)算：終止后[15]日內(nèi)，雙方結(jié)清已發(fā)生未支付的費(fèi)用；（2）資料交接：甲方應(yīng)在終止后[30]日內(nèi)將服務(wù)對(duì)象健康檔案（脫敏后）移交給乙方，或按服務(wù)對(duì)象意愿返還；（3）保密義務(wù)：終止后仍有效，不因協(xié)議終止而免除。###第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議履行發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第[]種方式解決（選其一）：（1）提交[XX仲裁委員會(huì)]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力；（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###第十一條其他約定11.1通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，變更需提前[7]日書(shū)面通知對(duì)方；通知以郵寄、電子郵件或傳真方式發(fā)出，自寄出后第[3]日或發(fā)送成功后視為送達(dá)。