2026年視頻會(huì)議系統(tǒng)協(xié)議甲方（采購方）：________________________名稱：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________名稱：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方應(yīng)向甲方提供以下視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)，具體包括但不限于：####（一）系統(tǒng)部署與交付1.硬件設(shè)備：乙方負(fù)責(zé)提供并部署視頻會(huì)議終端____臺（型號：______）、高清攝像頭____個(gè)（型號：______）、全向麥克風(fēng)____個(gè)（型號：______）、壁掛式音箱____個(gè)（型號：______）及編解碼器、遙控器等附屬設(shè)備；2.軟件平臺：乙方提供視頻會(huì)議軟件平臺（含PC客戶端、移動(dòng)端APP、Web端訪問），支持甲方用戶通過多種終端接入會(huì)議；3.部署實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、軟件平臺的配置及與甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的對接，確保系統(tǒng)在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)到可使用狀態(tài)。####（二）系統(tǒng)功能與參數(shù)1.核心功能：（1）支持______方并發(fā)視頻會(huì)議；（2）支持1080P（30fps）、4K（可選）高清視頻分辨率，音頻支持AAC-LD高清編解碼，回聲消除、噪聲抑制；（3）支持屏幕共享、文檔協(xié)作（Word/Excel/PDF/PPT）、白板標(biāo)注、會(huì)議錄制（本地錄制+云端存儲(chǔ)）、實(shí)時(shí)字幕、虛擬背景；（4）支持會(huì)議預(yù)約（通過客戶端、Web端、郵件/短信通知）、會(huì)議密碼、等候室、主持人權(quán)限控制（踢人、靜音、鎖定會(huì)議）；（5）支持多終端接入：Windows/Mac客戶端、iOS/Android移動(dòng)端、硬件終端、Web瀏覽器；（6）支持與第三方系統(tǒng)集成：如企業(yè)微信、釘釘、Zoom、MicrosoftTeams等（具體集成范圍需明確）。2.安全功能：（1）采用AES-256加密標(biāo)準(zhǔn)對音視頻數(shù)據(jù)及會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行端到端加密；（2）支持單點(diǎn)登錄（SSO）與多因子認(rèn)證（MFA）；（3）提供會(huì)議操作審計(jì)日志，記錄會(huì)議創(chuàng)建、加入、退出、共享等行為，日志保存期限不少于6個(gè)月；（4）支持IP地址限制、設(shè)備綁定等訪問控制功能。####（三）技術(shù)支持與維護(hù)1.服務(wù)期限：本協(xié)議約定的服務(wù)期限為______年，自2026年____月____日起至2027年____月____日止；2.服務(wù)內(nèi)容：（1）7×24小時(shí)支持：乙方設(shè)立專屬技術(shù)支持熱線（400-XXXX-XXXX）及在線客服，提供全天候故障響應(yīng)；（2）故障分級處理：①P1級（嚴(yán)重故障，系統(tǒng)完全無法使用）：響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，解決時(shí)間≤4小時(shí)；②P2級（重要故障，部分功能異常）：響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，解決時(shí)間≤24小時(shí)；③P3級（一般故障，輕微功能瑕疵）：響應(yīng)時(shí)間≤8小時(shí)，解決時(shí)間≤72小時(shí)；（3）定期巡檢：乙方每季度對系統(tǒng)進(jìn)行1次全面巡檢（包括硬件設(shè)備狀態(tài)、軟件平臺性能、安全漏洞掃描），并提供巡檢報(bào)告；（4）系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供軟件平臺的minor版本升級（如bug修復(fù)、功能優(yōu)化），major版本升級（如架構(gòu)調(diào)整、重大功能更新）需另行協(xié)商費(fèi)用；（5）培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供2次免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)（含管理員培訓(xùn)、普通用戶培訓(xùn)），培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障排查、安全管理等。####（四）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：甲方會(huì)議錄制文件、聊天記錄等數(shù)據(jù)可選擇存儲(chǔ)于乙方提供的云端服務(wù)器（存儲(chǔ)地點(diǎn)：中國大陸境內(nèi)），或甲方本地服務(wù)器（需乙方提供技術(shù)支持）；2.數(shù)據(jù)安全：（1）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施（如備份、容災(zāi)）保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改；（2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的其他用途，或向任何第三方提供；（3）若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（賠償金額上限不超過甲方已支付的本協(xié)議總金額）；3.數(shù)據(jù)留存與刪除：本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在30日內(nèi)刪除甲方存儲(chǔ)在其服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)，或根據(jù)甲方要求返還數(shù)據(jù)（刪除后乙方不再承擔(dān)數(shù)據(jù)保管責(zé)任）。###二、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)；（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理改進(jìn)建議；（3）有在協(xié)議范圍內(nèi)使用視頻會(huì)議系統(tǒng)及相關(guān)功能的權(quán)利（非獨(dú)占性）；（4）若乙方服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方限期整改，并可依據(jù)本協(xié)議約定追究違約責(zé)任。2.義務(wù)：（1）應(yīng)向乙方提供必要的配合，包括但不限于：提供系統(tǒng)部署所需的場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如帶寬≥10Mbps，支持TCP/UDP協(xié)議）、電源接口；（2）應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的費(fèi)用；（3）應(yīng)妥善使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)（如傳播不良信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)），或利用系統(tǒng)漏洞進(jìn)行惡意操作；（4）應(yīng)對其用戶進(jìn)行規(guī)范管理，確保用戶遵守本協(xié)議及乙方的使用規(guī)則；（5）保守乙方的商業(yè)秘密（包括技術(shù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶信息等），未經(jīng)乙方書面同意不得向任何第三方披露。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如網(wǎng)絡(luò)接入、場地支持），若因甲方原因?qū)е路?wù)延遲，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）若甲方違反本協(xié)議約定（如拖欠費(fèi)用、違法使用系統(tǒng)），有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.義務(wù)：（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行（年度可用性≥99.9%）；（2）應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合中國法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》）；（3）應(yīng)對其員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保員工不得泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)；（4）應(yīng)在甲方提出合理需求時(shí)，提供必要的技術(shù)咨詢與支持；（5）若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)服務(wù)中斷，應(yīng)按照本協(xié)議“違約責(zé)任”條款向甲方支付違約金。###三、費(fèi)用及支付####（一）費(fèi)用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的總費(fèi)用為人民幣______元（大寫：______），具體構(gòu)成如下：1.硬件設(shè)備費(fèi)：人民幣______元（含終端、攝像頭、麥克風(fēng)、音箱等）；2.軟件平臺授權(quán)費(fèi)：人民幣______元（含1年軟件使用授權(quán)，授權(quán)范圍為甲方______個(gè)用戶賬號）；3.年度服務(wù)費(fèi)：人民幣______元（含系統(tǒng)部署、技術(shù)支持、維護(hù)升級、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等1年服務(wù)）；4.定制開發(fā)費(fèi)（可選）：如甲方有特殊需求（如與第三方系統(tǒng)集成、定制功能開發(fā)），費(fèi)用為人民幣______元，需另行簽訂《定制開發(fā)補(bǔ)充協(xié)議》。####（二）支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用，乙方賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________####（三）支付節(jié)點(diǎn)1.本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款，即人民幣______元；2.系統(tǒng)部署完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的60%，即人民幣______元；3.服務(wù)期滿前______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付下一周期服務(wù)費(fèi)（若續(xù)約），或雙方協(xié)商終止/續(xù)約事宜；4.質(zhì)保期滿（若約定有質(zhì)保期），甲方向乙方支付剩余10%的尾款，即人民幣______元（若有）。####（四）發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票（稅率：______%），發(fā)票內(nèi)容為“視頻會(huì)議系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)”或“硬件設(shè)備銷售”。###四、保密條款1.保密信息范圍：本協(xié)議所稱“保密信息”包括但不限于：甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、會(huì)議內(nèi)容；乙方的技術(shù)方案、源代碼、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶名單、財(cái)務(wù)信息等；雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方未公開的信息。2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求或政府機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求的除外）；不得為個(gè)人目的或與本協(xié)議無關(guān)的目的使用保密信息；應(yīng)采取與保護(hù)自身保密信息同等的措施保護(hù)對方的保密信息（至少應(yīng)采取合理謹(jǐn)慎的措施）。3.保密期限：本保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后持續(xù)有效，期限為______年。###五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期1日，應(yīng)按逾期金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金；（2）若甲方違反本協(xié)議約定（如違法使用系統(tǒng)、泄露乙方商業(yè)秘密），乙方有權(quán)要求甲方限期整改，若造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：（1）若乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)部署或提供服務(wù)，每逾期1日，應(yīng)按合同總金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并支付合同總金額10%的違約金；（2）若系統(tǒng)年度可用性未達(dá)到99.9%，每低于0.1%，乙方應(yīng)向甲方退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的______%；若可用性低于95%，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)；（3）若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失（賠償金額上限不超過甲方已支付的本協(xié)議總金額）；若因乙方故意或重大過失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的間接損失（間接損失不超過直接損失的50%）。3.免責(zé)條款：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供不可抗力證明；雙方應(yīng)協(xié)商是否延遲履行或解除本協(xié)議。###六、不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令、網(wǎng)絡(luò)癱瘓（非因乙方原因?qū)е拢?、流行病等?.若發(fā)生不可抗力事件，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在______日內(nèi)提供不可抗力詳情證明；3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議；若不可抗力事件持續(xù)超過______日，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方已支付的費(fèi)用（除已發(fā)生的成本外）乙方應(yīng)退還。###七、合同變更與解除1.變更：本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面《補(bǔ)充協(xié)議》；2.解除：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；（2）任何一方嚴(yán)重違約（如逾期付款/服務(wù)超過30日、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)可用性低于95%），守約方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議；（3）若甲方破產(chǎn)、解散或喪失民事行為能力，乙方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）若乙方破產(chǎn)、解散或喪失資質(zhì)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.合同解除后的處理：（1）乙方應(yīng)退還甲方已支付但未發(fā)生的費(fèi)用（如服務(wù)期未滿的部分）；（2）乙方應(yīng)返還甲方提供的所有資料（如定制開發(fā)的文檔、數(shù)據(jù)），或根據(jù)甲方要求刪除數(shù)據(jù)；（3）雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)（如違約金、賠償金）。###八、爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地區(qū)法律）；2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（乙方所在地人民法院/某仲裁委員會(huì)）提起訴訟/仲裁；3.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。###九、其他條款1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)采用書面形式（包括郵件、快遞、傳真），發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址/聯(lián)系方式；若地址/聯(lián)系方式變更，應(yīng)提前7日書面通知對方；通知自送達(dá)對方（以簽收或發(fā)送成功為準(zhǔn)）之日起生效；2.法律效力：本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議事項(xiàng)的完整理解，取代之前