2026年旅游服務與行程安排合同協(xié)議合同編號：[________]甲方（旅游者）：姓名/名稱：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________緊急聯(lián)系人及電話：________________________乙方（旅游經(jīng)營者）：名稱：________________________法定代表人：________________________經(jīng)營許可證編號：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________客服熱線：________________________前言甲方委托乙方提供旅游服務，乙方具有合法的旅游經(jīng)營資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就2026年旅游服務與行程安排事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條旅游行程安排1.1行程基本信息-行程名稱：________________________（如“2026年XX地區(qū)深度游”）-行程天數(shù)：______天______晚（自______年______月______日至______年______月______日）-出發(fā)地點：________________________-目的地：________________________（具體城市/景區(qū)名稱）-交通方式：-往返交通：□飛機（航班號：________，出發(fā)時間：________，抵達時間：________）□高鐵/動車（車次：________，出發(fā)時間：________，抵達時間：________）□汽車（車型：________，出發(fā)時間：________，抵達時間：________）-當?shù)亟煌ǎ骸趼糜未蟀停ㄜ囆停篲_______，座位數(shù)：________）□其他：________________________1.2詳細行程-第一日（______月______日）：上午，甲方在出發(fā)地集合，乘坐約定交通工具前往目的地；抵達后，乙方安排接機/站服務，送至酒店辦理入住；下午，甲方自由活動；晚上，乙方安排歡迎晚宴（餐標______元/人）。住宿：XX酒店（四星級/標準雙床房）。-第二日（______月______日）：上午，前往景區(qū)A游覽（含首道門票），游覽時間約3小時；下午，前往景區(qū)B游覽（含專業(yè)導覽服務），游覽時間約3小時；晚上，觀看當?shù)孛袼妆硌?。住宿：同上。用餐：含早、中、晚餐（餐標______元/人）。-（后續(xù)日期依次列明，內(nèi)容應包括每日行程安排、交通方式、住宿酒店名稱及房型、用餐次數(shù)及餐標、游覽時間、包含門票及自費項目備注等，直至最后一日返程）-最后一日（______月______日）：上午，甲方自由活動及購物；下午，乙方安排送機/站服務，甲方乘坐約定交通工具返回出發(fā)地，行程結束。1.3行程調(diào)整說明乙方保留因不可抗力（如自然災害、極端天氣、政府政策調(diào)整等）、航空/鐵路部門航班/車次變動等原因調(diào)整行程細節(jié)的權利，調(diào)整前應提前______日書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。非因上述原因，乙方不得擅自變更行程；如需變更，應征得甲方書面同意，并承擔因此增加的費用（如甲方同意減少行程，應退還相應費用）。第二條服務標準與內(nèi)容2.1乙方提供的服務-導游服務：全程持證導游（語種：________），負責行程講解、協(xié)調(diào)安排、應急處理等。-住宿服務：行程所列酒店標準，房型為雙床房/大床房（以甲方預訂為準），含每日早餐（如行程含早）；如甲方要求升級房型，應補足差價。-餐飲服務：行程中標注的用餐（______餐/人，餐標______元/人），包含特色餐、團隊餐；甲方如需特殊餐飲安排（如素食、過敏等），應提前______日書面告知乙方，乙方盡力協(xié)調(diào)但不保證完全符合。-門票服務：包含行程中標注的景區(qū)首道門票（不含景區(qū)內(nèi)自費項目、索道、觀光車等）。-交通服務：行程中約定的正規(guī)旅游運營車輛，司機持證上崗，確保車況良好。-保險服務：乙方為甲方購買旅行社責任險（保額：________元/人）和旅游意外險（保額：________元/人，含醫(yī)療救援、意外身故/傷殘等），保險憑證于行程開始前交付甲方。2.2乙方不包含的服務-往返出發(fā)地的大交通費用（如甲方自行預訂的機票/火車票）。-行程中未列明的自費項目（如景區(qū)內(nèi)二次消費、個人娛樂活動等）。-個人消費（如酒水、購物、電話費、行李超重費等）。-因甲方原因產(chǎn)生的額外費用（如自愿離團產(chǎn)生的交通、住宿費等）。-不可抗力導致的額外費用（如航班延誤改簽費、住宿延長費等）。第三條費用構成與支付3.1費用總額-成人費用：人民幣________元/人（大寫：________________________）-兒童（______歲以下，不占床/不含門票）：人民幣________元/人-兒童（______歲以下，占床/含門票）：人民幣________元/人-單房差：人民幣________元/人（如甲方要求單獨住宿）3.2費用包含項目詳見本合同第二條“服務標準與內(nèi)容”。3.3費用支付方式-定金：甲方應于本合同簽訂后______日內(nèi)支付定金，總額為費用總額的______%，即人民幣________元；定金用于保留行程資源，如甲方單方解除合同，定金不予退還；如乙方單方解除合同，應雙倍返還定金。-尾款：甲方應于行程開始前______日內(nèi)支付尾款，即人民幣________元。-支付賬戶：乙方指定賬戶信息如下：開戶名：________________________；開戶行：________________________；賬號：________________________。3.4發(fā)票乙方在甲方支付全款后______日內(nèi)，向甲方開具等額發(fā)票（類型：□增值稅普通發(fā)票□增值稅專用發(fā)票）。第四條雙方權利與義務4.1甲方權利與義務-權利：（1）要求乙方提供符合合同約定的服務，有權了解行程詳細安排、服務標準及費用構成；（2）拒絕乙方的強制購物、強制自費項目行為，要求乙方退還相關費用；（3）行程中如乙方提供的服務存在質(zhì)量問題，有權要求乙方整改或賠償；（4）行程結束后______日內(nèi)，有權對服務質(zhì)量進行投訴，乙方應在______日內(nèi)書面回復。-義務：（1）提供真實、有效的身份信息（身份證、護照等），如因信息錯誤導致行程受阻，自行承擔責任；（2）遵守旅游目的地法律法規(guī)及社會公德，尊重當?shù)仫L俗習慣；（3）按時支付費用，如逾期支付，每逾期一日應按應付金額的______%向乙方支付違約金；（4）遵守團隊紀律，配合導游安排，如因個人原因離團，應提前書面告知乙方，離團期間的人身財產(chǎn)安全自行負責，乙方不退還離團對應費用。4.2乙方權利與義務-權利：（1）收取服務費用，要求甲方遵守行程安排及團隊紀律；（2）如甲方違反旅游目的地法律法規(guī)或團隊紀律，乙方有權終止服務，甲方費用不予退還。-義務：（1）如實告知行程詳情、服務標準、注意事項及安全風險，不得虛假宣傳；（2）提供符合國家及行業(yè)標準的旅游服務，確保導游、車輛、住宿等資源合法合規(guī)；（3）保障甲方人身財產(chǎn)安全，如發(fā)生意外，應及時救助并協(xié)助處理理賠；（4）不得擅自變更行程、降低服務標準，不得強迫或變相強迫甲方購物、參加自費項目；（5）對甲方的個人信息（如身份證號、聯(lián)系方式等）予以保密，不得泄露或用于非旅游服務用途。第五條違約責任5.1乙方違約責任-（1）乙方擅自縮短行程、減少服務項目或降低服務標準的，應退還相應費用，并按減少費用金額的______%向甲方支付違約金；-（2）乙方安排的購物活動超過合同約定次數(shù)或時長，或強迫購物的，甲方有權拒絕購物，乙方應退還購物價款，并按旅游費用總額的______%支付違約金；-（3）乙方提供的交通工具、住宿、餐飲等不符合合同約定標準，經(jīng)甲方確認后，乙方應更換或整改，并承擔由此增加的費用；無法更換或整改的，應退還相應費用并支付違約金（違約金計算方式同上）；-（4）因乙方原因?qū)е录追饺松碡敭a(chǎn)受到損害的，乙方應承擔賠償責任（因甲方故意或重大過失造成的除外）。5.2甲方違約責任-（1）甲方單方解除合同的，應按以下標準向乙方支付違約金：行程開始前______日以上解除的，支付費用總額的______%；行程開始前______日至______日解除的，支付費用總額的______%；行程開始前______日內(nèi)解除的，支付費用總額的______%。-（2）甲方未按時支付費用的，每逾期一日按應付金額的______%支付違約金，逾期超過______日的，乙方有權解除合同；-（3）甲方因個人原因中途離團的，離團期間的費用不予退還，如給乙方造成損失（如酒店預訂取消費、車費分攤等），應予以賠償。5.3不可抗力因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等）導致合同無法履行的，雙方均可解除合同，乙方應扣除已實際發(fā)生的費用后，將余款退還甲方；因不可抗力導致行程變更的，雙方應協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，變更后增加的費用由雙方協(xié)商承擔，減少的費用應退還甲方。第六條行程變更與解除6.1行程變更除本合同1.3條約定的情形外，任何一方變更行程應提前______日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。6.2合同解除-（1）雙方協(xié)商一致，可以解除合同；-（2）因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，雙方均可解除合同；-（3）乙方存在嚴重違約行為（如提供虛假行程、強迫購物等），甲方有權解除合同并要求賠償；-（4）甲方存在嚴重違約行為（如拒不支付費用、擾亂團隊秩序等），乙方有權解除合同并要求賠償。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第______種方式解決：（1）提交________仲裁委員會仲裁；（2）向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定-1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。-2.行程單（如《詳細行程表》）作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。-3.甲方應自行辦理旅游所需的證件（如護照、簽證等），如因證件問題導致無法出行，責任由甲方自行承擔。-