2026年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________法定代表人：______________________________注冊(cè)地址：______________________________聯(lián)系方式：______________________________乙方（用戶(hù)）：____________________________身份證號(hào)：______________________________聯(lián)系地址：______________________________聯(lián)系方式：______________________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，乙方愿意接受甲方提供的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，本著平等自愿、公平公正的原則，達(dá)成如下協(xié)議：###第一條合同主體及資質(zhì)1.1甲方應(yīng)具備合法的游戲運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并在本合同有效期內(nèi)保持資質(zhì)有效。1.2乙方應(yīng)保證其為完全民事行為能力人（若為未成年人，需監(jiān)護(hù)人同意并完成實(shí)名認(rèn)證），提供的身份信息真實(shí)有效，不得冒用他人身份信息注冊(cè)賬號(hào)。###第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：甲方向乙方提供以下服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)游戲【____________】（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“游戲”）的在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)，包括游戲場(chǎng)景、角色、任務(wù)、社交功能等；（2）游戲內(nèi)活動(dòng)組織，如版本更新、賽事、節(jié)日活動(dòng)等；（3）客服支持，包括賬號(hào)咨詢(xún)、投訴處理、技術(shù)協(xié)助等；（4）甲方公示的其他增值服務(wù)（如會(huì)員特權(quán)、虛擬道具購(gòu)買(mǎi)等）。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)僅通過(guò)甲方官方渠道（PC客戶(hù)端、移動(dòng)端APP、網(wǎng)頁(yè)端等）提供，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得通過(guò)第三方軟件或插件訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間：甲方提供7×24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)（系統(tǒng)維護(hù)、緊急修復(fù)除外），維護(hù)時(shí)間需提前3日通過(guò)官網(wǎng)、客戶(hù)端公告告知，原則上每自然月累計(jì)不超過(guò)8小時(shí)。###第三條賬號(hào)管理3.1賬號(hào)注冊(cè)：乙方通過(guò)甲方指定平臺(tái)注冊(cè)游戲賬號(hào)，完成實(shí)名認(rèn)證后獲得使用權(quán)。賬號(hào)ID、角色信息、游戲數(shù)據(jù)等所有權(quán)歸甲方，乙方僅享有使用權(quán)。3.2賬號(hào)安全：乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼及安全驗(yàn)證信息，因乙方原因?qū)е沦~號(hào)泄露或損失的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。甲方提供賬號(hào)安全保護(hù)功能（如二次密碼、設(shè)備綁定等），乙方發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知甲方。3.3賬號(hào)禁止行為：乙方不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、贈(zèng)與賬號(hào)，不得通過(guò)賬號(hào)交易牟利（甲方官方交易平臺(tái)除外），不得利用賬號(hào)從事違法活動(dòng)。3.4賬號(hào)注銷(xiāo)：乙方可隨時(shí)向甲方申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)，需提供身份驗(yàn)證且賬號(hào)無(wú)未結(jié)清費(fèi)用、違規(guī)記錄。甲方收到申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)完成注銷(xiāo)，注銷(xiāo)后賬號(hào)數(shù)據(jù)（法律要求保留的除外）永久刪除。###第四條虛擬財(cái)產(chǎn)4.1虛擬財(cái)產(chǎn)定義：包括游戲幣、道具、裝備、皮膚、寵物等游戲內(nèi)具有使用價(jià)值的虛擬物品，及乙方通過(guò)合法獲得的角色數(shù)據(jù)、成就等。4.2權(quán)屬：虛擬財(cái)產(chǎn)的底層代碼及整體設(shè)計(jì)歸甲方所有，乙方通過(guò)充值、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、任務(wù)完成等方式獲得使用權(quán)。4.3交易規(guī)則：虛擬財(cái)產(chǎn)交易需通過(guò)甲方官方平臺(tái)進(jìn)行，價(jià)格由甲方制定，乙方不得私下交易。虛擬財(cái)產(chǎn)一經(jīng)使用或交易，原則上不予退款（因甲方系統(tǒng)故障導(dǎo)致錯(cuò)誤交易的除外）。4.4損失賠償：因甲方系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊等導(dǎo)致乙方虛擬財(cái)產(chǎn)損失的，甲方按市場(chǎng)價(jià)值或充值金額等值補(bǔ)償（扣除已使用部分）；因乙方操作失誤、共享賬號(hào)等導(dǎo)致?lián)p失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。###第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用類(lèi)型：乙方購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣（如點(diǎn)券、鉆石等）或增值服務(wù)的費(fèi)用，以人民幣結(jié)算，兌換比例由甲方公示（如1元=10點(diǎn)券）。5.2支付方式：乙方通過(guò)甲方官方支付渠道（微信、支付寶、銀行卡等）支付，支付記錄作為結(jié)算依據(jù)。甲方不得收取未明示的費(fèi)用。5.3未成年人消費(fèi)限制：（1）未成年人單次充值不超過(guò)50元，每月累計(jì)不超過(guò)200元，法定節(jié)假日每月累計(jì)不超過(guò)400元；（2）監(jiān)護(hù)人可對(duì)未成年人非理性大額消費(fèi)（超出限額部分）在消費(fèi)后30日內(nèi)申請(qǐng)退款，甲方核實(shí)后應(yīng)退還。5.4發(fā)票：乙方充值后可申請(qǐng)開(kāi)具電子發(fā)票（“服務(wù)費(fèi)”類(lèi)型），甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供。###第六條用戶(hù)行為規(guī)范6.1禁止行為：乙方不得實(shí)施以下行為，否則甲方有權(quán)警告、限制功能、暫停服務(wù)或解除合同：（1）傳播違法信息（涉黃、涉暴、涉恐、謠言等）；（2）使用外掛、腳本、漏洞等破壞游戲公平性；（3）惡意辱罵、威脅、騷擾其他用戶(hù)或進(jìn)行詐騙；（4）侵犯甲方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等；（5）模擬官方客服、虛假宣傳、干擾游戲正常運(yùn)行等。6.2內(nèi)容創(chuàng)作：乙方在游戲內(nèi)創(chuàng)作的內(nèi)容（攻略、視頻、同人作品等），視為授權(quán)甲方免費(fèi)使用、修改、傳播（乙方注明署名的除外）。6.3配合義務(wù)：乙方應(yīng)配合甲方監(jiān)管（提供身份信息、協(xié)助調(diào)查違規(guī)等），拒絕配合且涉嫌嚴(yán)重違規(guī)的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。###第七條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)7.1信息收集：甲方收集乙方個(gè)人信息（身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)記錄等）及非個(gè)人信息（設(shè)備型號(hào)、游戲行為數(shù)據(jù)等），目的為提供服務(wù)、保障安全、優(yōu)化體驗(yàn)。7.2信息使用：甲方不得超出收集目的使用信息，不得向第三方提供（法律要求或乙方書(shū)面同意的除外）。7.3信息存儲(chǔ)：個(gè)人信息在合同存續(xù)期及終止后3年內(nèi)保存（用于糾紛解決），非個(gè)人信息在服務(wù)終止后刪除（法律要求保留的除外）。甲方采取加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等措施保障信息安全。7.4用戶(hù)權(quán)利：乙方有權(quán)查詢(xún)、更正、刪除個(gè)人信息，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。###第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：游戲內(nèi)容（代碼、美術(shù)、音樂(lè)、劇情、商標(biāo)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得復(fù)制、修改、反向工程或用于商業(yè)目的。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方提供的原創(chuàng)內(nèi)容（反饋、建議、同人作品等），視為授權(quán)甲方免費(fèi)使用，甲方有權(quán)修改和傳播。###第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：（1）因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用服務(wù)超過(guò)48小時(shí)的，甲方應(yīng)按暫停服務(wù)時(shí)間的雙倍延長(zhǎng)服務(wù)期限或等值補(bǔ)償虛擬道具；（2）因甲方安全措施不足導(dǎo)致乙方信息泄露造成損失的，甲方應(yīng)賠償（最高不超過(guò)乙方近3個(gè)月充值金額）；（3）甲方無(wú)故限制乙方賬號(hào)功能或錯(cuò)誤解除合同的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)并書(shū)面道歉。9.2乙方違約：（1）乙方實(shí)施禁止行為的，甲方有權(quán)視情節(jié)采取警告、封號(hào)（短期/永久）、解除合同等措施，造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)賠償；（2）乙方提供虛假身份信息注冊(cè)賬號(hào)的，甲方有權(quán)解除合同且不予退款；（3）乙方拖欠充值費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。9.3免責(zé)責(zé)任：因不可抗力（地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等）或第三方原因（電信運(yùn)營(yíng)商、支付平臺(tái)故障）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。###第十條合同變更與解除10.1合同變更：雙方協(xié)商一致可簽訂補(bǔ)充協(xié)議變更合同；甲方因政策、技術(shù)需變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前30日通知乙方，乙方不接受變更的，有權(quán)解除合同并獲得未消費(fèi)充值金額退款。10.2合同解除：（1）乙方可隨時(shí)解除合同，甲方應(yīng)退還未消費(fèi)充值金額（扣除已使用部分及合理手續(xù)費(fèi)）；（2）乙方嚴(yán)重違約（長(zhǎng)期作弊、傳播違法信息）或賬號(hào)連續(xù)12個(gè)月未登錄的，甲方有權(quán)解除合同且不予退款；（3）合同解除或終止后，甲方保留賬號(hào)數(shù)據(jù)30天，逾期刪除（法律要求保留的除外）。###第十一條爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。###第十二條其他約定12.1通知方式：甲方通過(guò)官網(wǎng)公告、客戶(hù)端彈窗、短信、郵件等方式發(fā)送通知，視為乙方已收到（乙方提供錯(cuò)誤聯(lián)系方式導(dǎo)致未收到的，責(zé)任由乙方承擔(dān)）。12.2合同生效：本合同自乙方注冊(cè)賬號(hào)并點(diǎn)擊“同意”之日起生效，有效期至乙方注銷(xiāo)賬號(hào)或合同解除/終止之日。12.3完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方就服務(wù)事項(xiàng)的完整約定，取代此前