2026年智能硬件代運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：ZNHW-2026-001簽約主體：-委托方（甲方）：[全稱(chēng)]，法定代表人：[姓名]，注冊(cè)地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話(huà)/郵箱]-代運(yùn)營(yíng)方（乙方）：[全稱(chēng)]，法定代表人：[姓名]，注冊(cè)地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話(huà)/郵箱]簽約日期：2026年[]月[]日簽約地點(diǎn)：[簽約地點(diǎn)]####鑒于條款1.甲方是“[智能硬件產(chǎn)品名稱(chēng)，如‘2026款智能手環(huán)’]”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”）的合法所有者/品牌持有者，擁有產(chǎn)品的完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)，但缺乏專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上/線(xiàn)下代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及經(jīng)驗(yàn)。2.乙方是具備智能硬件行業(yè)代運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有市場(chǎng)分析、渠道拓展、營(yíng)銷(xiāo)推廣、供應(yīng)鏈協(xié)同及客戶(hù)服務(wù)的成熟團(tuán)隊(duì)與資源，能夠?yàn)榧追教峁┤鞒檀\(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.雙方本著“平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、長(zhǎng)期合作”的原則，就甲方產(chǎn)品的代運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。####第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供的產(chǎn)品代運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.市場(chǎng)調(diào)研與策略制定（1）乙方需在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)（如中國(guó)大陸地區(qū)）的調(diào)研，內(nèi)容包括：用戶(hù)畫(huà)像分析（年齡、消費(fèi)習(xí)慣、需求痛點(diǎn)）、競(jìng)品分析（功能定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)份額）、行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（技術(shù)迭代、政策影響），并提交《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》。（2）基于調(diào)研結(jié)果，乙方制定年度運(yùn)營(yíng)策略，包括產(chǎn)品定位（如“年輕群體健康監(jiān)測(cè)首選”）、核心賣(mài)點(diǎn)提煉（如“7天續(xù)航、AI健康預(yù)警”）、銷(xiāo)售目標(biāo)（如年度銷(xiāo)售額1億元、用戶(hù)量50萬(wàn)）及渠道規(guī)劃（線(xiàn)上/線(xiàn)下占比）。2.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（1）線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)甲方在天貓、京東、抖音電商、拼多多等主流電商平臺(tái)的店鋪搭建、日常維護(hù)（商品上下架、詳情頁(yè)優(yōu)化、庫(kù)存同步）、活動(dòng)策劃（618、雙11等大促促銷(xiāo)）及直播帶貨（每周不少于2場(chǎng)，單場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)不少于3小時(shí)）。（2）線(xiàn)下渠道拓展：協(xié)助甲方對(duì)接代理商、經(jīng)銷(xiāo)商及體驗(yàn)店，年度拓展線(xiàn)下合作網(wǎng)點(diǎn)不少于100家（覆蓋一、二線(xiàn)城市核心商圈），并負(fù)責(zé)渠道培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧）。3.營(yíng)銷(xiāo)推廣（1）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：每月產(chǎn)出不少于10篇原創(chuàng)推廣內(nèi)容（圖文/短視頻），發(fā)布于小紅書(shū)、微博、B站、知乎等社交平臺(tái)，重點(diǎn)突出產(chǎn)品功能場(chǎng)景（如“運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)追蹤”“睡眠質(zhì)量分析”）。（2）KOL/KOC合作：年度合作頭部KOL（粉絲量≥100萬(wàn)）不少于5名、腰部KOL（粉絲量10萬(wàn)-100萬(wàn)）不少于20名、KOC（粉絲量＜10萬(wàn)）不少于100名，合作形式包括產(chǎn)品測(cè)評(píng)、體驗(yàn)直播、話(huà)題植入。（3）廣告投放：負(fù)責(zé)百度SEM、信息流廣告（抖音、微信朋友圈）的投放管理，年度廣告預(yù)算不低于[具體金額]元，需確保ROI（投入產(chǎn)出比）不低于1:5。4.供應(yīng)鏈與庫(kù)存管理（1）乙方協(xié)助甲方對(duì)接供應(yīng)商，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存低于安全閾值（如30天銷(xiāo)量）時(shí)，提前15日向甲方提交補(bǔ)貨建議，甲方需在收到建議后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。（2）負(fù)責(zé)庫(kù)存數(shù)據(jù)同步至各銷(xiāo)售平臺(tái)，避免超賣(mài)；因乙方庫(kù)存管理失誤導(dǎo)致的超賣(mài)損失，由乙方承擔(dān)（以實(shí)際損失金額為限）。5.客戶(hù)服務(wù)與售后支持（1）建立7×24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（含電話(huà)、在線(xiàn)客服），確保用戶(hù)咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)間≤10分鐘、投訴處理時(shí)間≤24小時(shí)。（2）負(fù)責(zé)退換貨流程審核（非質(zhì)量問(wèn)題退換貨需符合“7天無(wú)理由”規(guī)定），質(zhì)量問(wèn)題由乙方協(xié)助用戶(hù)聯(lián)系甲方售后部門(mén)，甲方需在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。（3）每月提交《客戶(hù)服務(wù)報(bào)告》，內(nèi)容包括咨詢(xún)量、投訴率、滿(mǎn)意度評(píng)分（目標(biāo)滿(mǎn)意度≥95%）。6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（1）每周提交《周度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表》，內(nèi)容包括銷(xiāo)售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率、用戶(hù)留存率、廣告投放效果等；（2）每月提交《月度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告》，提出優(yōu)化建議（如調(diào)整推廣策略、優(yōu)化產(chǎn)品功能）。####第二條合同期限1.本合同期限為12個(gè)月，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。2.合同期滿(mǎn)前30日，如雙方均無(wú)書(shū)面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)不限。####第三條費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：固定金額[]元/月，按月支付，用于覆蓋日常運(yùn)營(yíng)成本（含人員、平臺(tái)維護(hù)等）。（2）業(yè)績(jī)提成：按年度銷(xiāo)售額的[]%提?。ㄈ纾轰N(xiāo)售額≤5000萬(wàn)元部分，提成3%；5000萬(wàn)元-1億元部分，提成5%；1億元以上部分，提成7%）。（3）營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)：由甲方另行承擔(dān)，年度預(yù)算[]元，乙方需在預(yù)算范圍內(nèi)制定推廣方案，超出部分需甲方書(shū)面確認(rèn)方可執(zhí)行。2.支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方于每月5日前支付乙方上月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶(hù)。（2）業(yè)績(jī)提成：年度結(jié)算后15個(gè)工作日內(nèi)支付，結(jié)算周期為自然年（2026年1月1日至2026年12月31日）。（3）營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)：按月報(bào)銷(xiāo)，乙方需在每月10日前提交上月推廣費(fèi)用清單及發(fā)票，甲方審核無(wú)誤后10個(gè)工作日內(nèi)支付。3.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票。####第四條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方提交運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)報(bào)表及階段性成果；②對(duì)乙方的營(yíng)銷(xiāo)方案、KOL合作名單等進(jìn)行審核，有權(quán)提出修改意見(jiàn)；③享有產(chǎn)品銷(xiāo)售的全部收益（扣除乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、業(yè)績(jī)提成及甲方承擔(dān)的營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)后）。（2）義務(wù)：①向乙方提供產(chǎn)品完整資料（包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)檢報(bào)告、品牌授權(quán)書(shū)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明）；②負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)及發(fā)貨（乙方需提前3日提交發(fā)貨計(jì)劃，甲方需在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨）；③按時(shí)支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、業(yè)績(jī)提成及營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)，逾期超過(guò)30日的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付滯納金；④授權(quán)乙方在代運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)使用甲方商標(biāo)、logo等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得干涉乙方在授權(quán)范圍內(nèi)的合法運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持（如產(chǎn)品資料、庫(kù)存數(shù)據(jù)、售后對(duì)接）；②按照本合同約定收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、業(yè)績(jī)提成及報(bào)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)；③在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用且逾期超過(guò)30日的，有權(quán)暫停運(yùn)營(yíng)服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)。（2）義務(wù)：①勤勉盡責(zé)履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)，確保完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)（如未完成，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，詳見(jiàn)“違約責(zé)任”條款）；②保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息），未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露；③遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，確保營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容合法合規(guī)，如因乙方違規(guī)導(dǎo)致甲方被行政處罰，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任；④定期向甲方匯報(bào)運(yùn)營(yíng)進(jìn)展，接受甲方的合理監(jiān)督與建議。####第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有本合同涉及產(chǎn)品的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等），乙方僅可在代運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)為履行本合同之目的使用，不得擅自復(fù)制、許可或轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)內(nèi)容（如營(yíng)銷(xiāo)文案、設(shè)計(jì)稿、數(shù)據(jù)分析報(bào)告），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。3.乙方保證其提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追奖坏谌街鲝垯?quán)利，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任（包括賠償損失、消除影響）。####第六條保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求的除外）。2.保密義務(wù)不因本合同的解除、終止或撤銷(xiāo)而失效，保密期限為本合同終止后5年。####第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)1.乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)甲方及用戶(hù)數(shù)據(jù)（包括但不限于個(gè)人信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)）采取加密存儲(chǔ)、訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.乙方需遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，如因乙方原因?qū)е掠脩?hù)數(shù)據(jù)泄露或被濫用，乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任（包括但不限于賠償用戶(hù)損失、行政處罰），并賠償甲方因此遭受的損失。####第八條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時(shí)支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)或業(yè)績(jī)提成的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付滯納金；逾期超過(guò)60日的，乙方有權(quán)單方解除合同，并要求甲方支付應(yīng)付未付費(fèi)用及相當(dāng)于1個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的違約金。（2）甲方未及時(shí)提供產(chǎn)品資料或發(fā)貨，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)延誤的，乙方有權(quán)要求甲方順延運(yùn)營(yíng)期限，并賠償由此造成的直接損失。2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方未完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)的，按未完成部分的[]%扣減業(yè)績(jī)提成（如：完成率≥80%，不扣減；70%-80%，扣減10%；50%-70%，扣減20%；低于50%，扣減40%）。（2）乙方因運(yùn)營(yíng)不當(dāng)（如虛假宣傳、庫(kù)存管理失誤）導(dǎo)致甲方品牌聲譽(yù)受損或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任（以實(shí)際損失金額為限，且不超過(guò)乙方已收取的年度服務(wù)費(fèi)總額）。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶(hù)數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方需支付相當(dāng)于2個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的違約金，并賠償全部損失。3.不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變化等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)通知對(duì)方，并提供證明文件。不可抗力結(jié)束后，雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。####第九條合同的變更、解除與終止1.變更：本合同內(nèi)容的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除：（1）任何一方嚴(yán)重違約且在收到對(duì)方書(shū)面催告后15日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)單方解除合同。（2）合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。3.終止后處理：合同終止后10日內(nèi)，乙方需向甲方移交所有運(yùn)營(yíng)資料（包括數(shù)據(jù)報(bào)表、客戶(hù)信息、營(yíng)銷(xiāo)素材等），并結(jié)清所有費(fèi)用。####第十條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。####第十一條通知與送達(dá)1.雙方的通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至對(duì)方在本合同首部載明的地址/郵箱。2.地址變更方需在變更后3日內(nèi)書(shū)面通