2026年國際貿(mào)易跨境電商物流服務協(xié)議合同編號：LOG2026XXXX簽訂地點：中國上海市簽訂日期：2026年月日甲方（委托方）：名稱：[甲方全稱]法定地址：[甲方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[如適用]乙方（服務方）：名稱：[乙方全稱，物流服務提供商]法定地址：[乙方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[如適用]鑒于條款：1.1甲方是依據(jù)中華人民共和國（或其他適用法律）合法設(shè)立并有效存續(xù)的跨境電商企業(yè)，擁有通過跨境電商平臺銷售商品的資質(zhì)和能力。1.2乙方是依據(jù)中華人民共和國（或其他適用法律）合法設(shè)立并有效存續(xù)的物流服務企業(yè)，具備提供國際物流、倉儲、報關(guān)等相關(guān)服務的資質(zhì)和能力。1.3甲方因開展跨境電商業(yè)務，需要委托乙方提供物流服務；乙方愿意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，向甲方提供相應的物流服務。1.4雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務內(nèi)容與范圍1.1國內(nèi)段服務：(a)倉儲管理：包括但不限于貨物入庫、存儲、分揀、揀選、包裝、貼標（嘜頭、條形碼、追溯碼等）、庫存管理、庫存盤點、訂單處理（備貨、集貨）等。具體倉庫地址：[乙方倉庫詳細地址]。(b)國內(nèi)運輸：甲方貨物從甲方指定地點（或乙方倉庫）至乙方機場/港口/邊境口岸的運輸，或從乙方倉庫至甲方指定國內(nèi)地點的運輸（如需）。1.2出口報關(guān)報檢：(a)乙方或其合作代理根據(jù)甲方提供的合法、有效、完整的單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、合同、提單/運單、許可證件等），負責辦理甲方貨物的出口報關(guān)、出口檢驗檢疫手續(xù)（如適用）。(b)甲方應確保所提供貨物信息、單證的真實性、準確性和完整性，并符合中國及出口目的國（地區(qū)）的法律法規(guī)要求。1.3國際運輸：(a)運輸方式：根據(jù)雙方約定，可采用海運（整箱FCL、拼箱LCL）、空運、快遞、鐵路運輸或多式聯(lián)運等方式。具體運輸方式和路線由甲方指定或乙方推薦并經(jīng)甲方確認。(b)運輸責任：乙方負責安排艙位、訂艙、提空箱/還空箱（如適用）、裝貨、監(jiān)裝、運輸、卸貨、監(jiān)卸等環(huán)節(jié)，并將貨物安全運至協(xié)議約定的目的港/機場/目的地倉庫。(c)運輸時效：乙方承諾的運輸時效為[例如：海運X個工作日，空運Y個工作日，從貨物進倉/報關(guān)完畢之日起算，具體時效可根據(jù)航線和季節(jié)調(diào)整]。因不可抗力、甲方原因、海關(guān)查驗等非乙方原因?qū)е碌难诱`，乙方不承擔違約責任。1.4目的國清關(guān)與派送：(a)進口清關(guān)：乙方或其海外合作代理根據(jù)目的國（地區(qū)）法律法規(guī)，負責辦理或協(xié)助辦理貨物的進口報關(guān)、進口檢驗檢疫、繳納關(guān)稅及稅費（如適用，具體約定由誰承擔）等手續(xù)。(b)本地派送：貨物清關(guān)后，乙方或其海外合作代理負責將貨物從目的港/機場倉庫派送至甲方指定的最終收貨人地址（如跨境電商平臺買家地址）或海外倉。(c)派送時效：目的國本地派送時效約為[例如：Z個工作日]，自貨物抵達目的港/機場并完成清關(guān)手續(xù)之日起算。因收貨人地址偏遠、不可抗力、清關(guān)延誤等導致的派送延誤，乙方不承擔違約責任。1.5信息服務：(a)乙方應為甲方提供物流全程跟蹤信息服務，包括貨物入庫、出庫、報關(guān)、運輸、清關(guān)、派送等各節(jié)點的狀態(tài)更新。(b)乙方應通過[例如：在線物流tracking系統(tǒng)、API接口、郵件/短信通知]等方式向甲方提供物流信息。1.6增值服務（可選）：如保險、退貨處理、代收貨款（COD）、貼換標、重新包裝等，具體服務內(nèi)容、費用和操作流程由雙方另行協(xié)商確定。第二條服務標準與質(zhì)量要求2.1倉儲準確率：乙方確保庫存貨物賬實相符率不低于[例如：99.5%]。2.2分揀包裝準確率：乙方確保分揀、包裝、貼標準確率不低于[例如：99.9%]。2.3信息及時性與準確性：乙方確保物流信息在[例如：24小時/48小時]內(nèi)更新至甲方指定系統(tǒng)，且信息準確無誤。2.4貨物安全：乙方應妥善保管甲方貨物，采取必要措施防止貨物損壞、丟失、變質(zhì)或被盜。如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失，乙方應按照本協(xié)議第七條承擔賠償責任。2.5異常處理：乙方應在發(fā)現(xiàn)物流異常（如延誤、破損、丟件、清關(guān)受阻等）后[例如：24小時]內(nèi)通知甲方，并與甲方共同協(xié)商解決方案。2.6客戶服務：乙方應設(shè)立專門的客戶服務團隊，及時響應甲方的咨詢、查詢和投訴，并在[例如：48小時]內(nèi)給予明確答復或處理方案。第三條服務價格與支付3.1服務價格：(a)雙方同意，本協(xié)議項下各項服務的收費標準如下：國內(nèi)倉儲費-標準品：按托盤/天計費，單價為人民幣[金額]元，按實際占用天數(shù)和托盤數(shù)計算。國內(nèi)倉儲費-超大件：按件/天計費，單價為人民幣[金額]元，按實際占用天數(shù)和件數(shù)計算。分揀包裝費：按件計費，單價為人民幣[金額]元，按實際操作件數(shù)計算，包含基本包裝材料。貼標費：按件計費，單價為人民幣[金額]元，按實際貼標件數(shù)計算。國內(nèi)運輸費：按票計費，單價為人民幣[金額]元，按線路和貨物體積/重量計算。出口報關(guān)費：按票計費，單價為人民幣[金額]元，按票收費。海運（FCL）-[航線]：按柜計費，20GP單價為人民幣[金額]元，40GP單價為人民幣[金額]元，40HQ單價為人民幣[金額]元。海運（LCL）-[航線]：按CBM計費，單價為人民幣[金額]元/CBM，不足[]CBM按[]CBM計算?？者\-[航線]：按KG計費，單價為人民幣[金額]元/KG，含燃油附加費，起訂量[]KG。目的國清關(guān)費：按票計費，單價為人民幣[金額]元，按票收費，不含關(guān)稅和當?shù)囟愘M。目的國派送費：按票計費，單價為人民幣[金額]元，偏遠地區(qū)附加費人民幣[]元/票。保險費：按票計費，按貨物聲明價值的[]%計算，可選。[其他增值服務]：按[單位]計費，單價為人民幣[金額]元，[說明]。(b)上述價格為不含稅價格，如甲方需要乙方開具增值稅專用發(fā)票，則增值稅稅率為[X%]，由甲方另行支付。3.2價格調(diào)整：(a)如遇國家政策調(diào)整、燃油價格波動、匯率大幅變化、關(guān)稅或港口費用調(diào)整等不可預見因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務價格，調(diào)整后的價格需經(jīng)雙方書面確認后生效。(b)對于長期合作（如本協(xié)議期限超過一年），雙方可約定每年[]月[]日為價格review日，根據(jù)市場行情和成本變化協(xié)商調(diào)整。3.3支付方式：(a)結(jié)算周期：[例如：月結(jié)/季結(jié)/實結(jié)]。月結(jié)周期為自然月/公歷月，甲方在每月[]日前核對上月服務費用，并于收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后[]個工作日內(nèi)支付。(b)支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。甲方支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方賬號](c)幣種：[人民幣/美元/其他]，具體以雙方約定為準。3.4逾期支付：甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期金額的[千分之X]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過逾期金額的[百分之X]。第四條雙方的權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務：(a)權(quán)利：i.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物流服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。ii.有權(quán)查詢貨物物流信息，對服務過程中出現(xiàn)的問題提出異議。iii.在乙方違約且經(jīng)協(xié)商無法解決時，有權(quán)依照本協(xié)議約定追究乙方責任或解除合同。(b)義務：i.應提前向乙方提供清晰、準確、完整的貨物信息（品名、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、價值、目的地、收貨人信息等）和所需單證（如發(fā)票、箱單、合同、報關(guān)所需文件等），并確保其真實性、合法性。ii.應按照本協(xié)議約定及時足額支付服務費用。iii.應保證其經(jīng)營的貨物符合中國及出口目的國（地區(qū)）的法律法規(guī)，不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，不屬于禁止或限制出口/進口的貨物。iv.應配合乙方進行貨物入庫、盤點、報關(guān)、查驗等工作，如遇查驗，應提供必要的協(xié)助。v.對于需要特殊存儲條件（如溫控、防潮、易碎品）的貨物，應提前書面告知乙方，并承擔由此產(chǎn)生的特殊處理費用。vi.不得利用乙方服務從事任何違法活動。4.2乙方的權(quán)利與義務：(a)權(quán)利：i.有權(quán)要求甲方提供必要的貨物信息和單證，并有權(quán)對甲方提供的信息和單證進行審核。ii.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。iii.在甲方未按時支付費用且逾期超過[]日的情況下，乙方有權(quán)對相應貨物行使留置權(quán)（在法律允許范圍內(nèi)），或暫停提供后續(xù)服務。(b)義務：i.應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、范圍、標準及時、安全、準確地提供物流服務。ii.應建立健全內(nèi)部管理制度，確保貨物的安全和物流信息的準確、及時。iii.應積極協(xié)助甲方處理運輸過程中出現(xiàn)的異常情況，如貨物損壞、丟失、延誤、清關(guān)受阻等。iv.應保守甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于貨物信息、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等），未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露。v.應及時向甲方通報可能影響物流服務正常進行的突發(fā)事件（如自然災害、罷工、政策變化等）。第五條保密條款5.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、價格信息、本協(xié)議內(nèi)容等）承擔保密義務。5.2除非法律法規(guī)要求、有權(quán)政府部門指令或經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。5.3本保密條款在本協(xié)議終止后[例如：3年]內(nèi)持續(xù)有效。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本協(xié)議過程中提供的服務（如物流管理系統(tǒng)、軟件等）可能涉及的知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸乙方所有。6.2甲方在履行本協(xié)議過程中提供的所有標識、品牌、商標等知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有，乙方僅在為甲方提供本協(xié)議約定的服務范圍內(nèi)享有使用權(quán)。6.3未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第七條貨物損壞、丟失與延誤賠償7.1責任認定：貨物在乙方責任期間（從貨物進入乙方指定倉庫/甲方指定地點開始，至乙方將貨物交付給目的國最終收貨人或甲方指定第三方簽收為止，具體起止時間節(jié)點可明確約定）發(fā)生損壞、丟失或因乙方原因?qū)е聡乐匮诱`的，乙方應承擔賠償責任。7.2賠償范圍與標準：(a)貨物損壞或丟失：賠償金額為貨物的實際價值（以甲方提供的商業(yè)發(fā)票價值為準，如無發(fā)票，則以雙方協(xié)商確認的價值為準），但最高不超過乙方就該票貨物收取的物流服務費用的[例如：3-5倍]（具體倍數(shù)由雙方協(xié)商）。對于易碎品、高價值貨物等，雙方可另行約定更高的賠償限額或投保方式。(b)貨物延誤：如因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`超過[例如：X個自然日/工作日]，且給甲方造成實際損失的（如買家索賠、平臺處罰等），乙方應承擔甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，但最高不超過該票貨物物流服務費用的[例如：100%]。7.3免責情形：下列情況導致貨物損壞、丟失或延誤的，乙方不承擔賠償責任：(a)不可抗力（如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、疫情等）；(b)貨物本身的自然性質(zhì)或合理損耗；(c)甲方提供的貨物信息、單證錯誤或不實，或甲方包裝不當導致的損失；(d)貨物在海關(guān)查驗過程中因海關(guān)原因造成的損壞或損失（如能提供海關(guān)證明）；(e)因甲方原因?qū)е碌牟僮餮诱`或錯誤；(f)甲方未投?；虿蛔泐~投保貨物運輸保險且未約定乙方賠償限額超出上述范圍的特殊貨物。7.4索賠程序：甲方發(fā)現(xiàn)貨物損壞、丟失或延誤后，應在貨物交付之日起[例如：7/15]個工作日內(nèi)向乙方提出書面索賠，并提供相關(guān)證明材料（如照片、視頻、收貨人證明、損失計算依據(jù)等）。乙方應在收到索賠材料后[例如：15/30]個工作日內(nèi)進行核實，并將處理意見書面通知甲方。雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本協(xié)議第十條約定處理。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、疫情、禁運等。8.2若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議項下義務的，受影響一方應立即通知對方，并在[例如：15]日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔違約責任。8.3如不可抗力事件持續(xù)超過[例如：30]天，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。9.2解除：(a)任何一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后[例如：15/30]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。(c)因不可抗力導致本協(xié)議主要目的無法實現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.3終止：本協(xié)議期滿自然終止。9.4合同終止/解除后的處理：(a)雙方應結(jié)清所有已發(fā)生但未支付的服務費用。(b)乙方應在[]日內(nèi)退還甲方預付但未發(fā)生的費用。(c)甲方應在[]日內(nèi)取回其存放在乙方倉庫的貨物，并結(jié)清相關(guān)倉儲費用。逾期不取回的，乙方有權(quán)處置（如拍賣、變賣），所得價款在扣除相關(guān)費用后返還甲方。(d)保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、爭議解決條款等具有獨立性的條款在本協(xié)議終止/解除后仍然有效。第十條爭議解決10.1友好協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁/訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[]種方式解決（選擇其一）：(a)提交[]仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(b)向[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。第十二條通知與送達12.1本協(xié)議項下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議