2026年醫(yī)院后勤保障協(xié)議2026年醫(yī)院后勤保障協(xié)議甲方（服務(wù)需求方）：[醫(yī)院全稱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定代表人：[姓名]，注冊(cè)地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[后勤服務(wù)企業(yè)全稱]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定代表人：[姓名]，注冊(cè)地址：[地址]，具備資質(zhì)：[如物業(yè)管理資質(zhì)、餐飲服務(wù)資質(zhì)、醫(yī)療廢物處理資質(zhì)等]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。###一、鑒于條款1.甲方為保障醫(yī)療、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需專業(yè)化的后勤保障服務(wù)；2.乙方具備醫(yī)院后勤服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相應(yīng)資質(zhì)，同意按照本協(xié)議約定為甲方提供后勤保障服務(wù)；3.雙方本著“平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、安全規(guī)范”原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。###二、服務(wù)范圍與內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下后勤保障服務(wù)涵蓋以下模塊，乙方需嚴(yán)格按照甲方要求及國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：####（一）物業(yè)管理服務(wù)1.公共區(qū)域維護(hù)：負(fù)責(zé)門診樓、住院樓、行政樓等公共區(qū)域的日常巡查（每日不少于4次），確保地面、墻面、門窗、樓梯、走廊等設(shè)施完好，無(wú)破損、積水、雜物堆積；2.電梯運(yùn)行管理：配合電梯維保單位完成日常維護(hù)（每月至少2次），確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)、應(yīng)急裝置有效，故障響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，年檢合格率100%；3.消防設(shè)施管理：定期檢查消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)備（每月1次），確保完好有效，消防通道暢通，配合甲方完成消防演練（每季度1次）。####（二）保潔與消毒服務(wù)1.區(qū)域分類清潔：-普通區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、公共大廳）：每日清潔≥2次，地面無(wú)污漬、垃圾及時(shí)清運(yùn)（每日不少于3次）；-醫(yī)療區(qū)域（病房、診室、手術(shù)室、檢驗(yàn)科）：每日清潔≥3次，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一巾一消毒”制度，物體表面（如門把手、床欄）用含氯消毒劑擦拭（每日2次）；-感染高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（ICU、發(fā)熱門診、隔離病房）：增加清潔頻次（每4小時(shí)1次），使用專用清潔工具，醫(yī)療廢物分類收集（符合《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求）。2.垃圾處理：生活垃圾日產(chǎn)日清，醫(yī)療廢物由乙方專人收集、暫存，移交具備資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位（每48小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)1次），轉(zhuǎn)運(yùn)記錄完整可追溯。####（三）安保服務(wù)1.門禁管理：對(duì)醫(yī)院出入口、重點(diǎn)區(qū)域（藥房、檢驗(yàn)科、財(cái)務(wù)室）實(shí)行24小時(shí)門禁管控，人員/車輛進(jìn)出核驗(yàn)登記（身份證、車輛信息），無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)；2.巡邏防控：實(shí)行“雙人雙崗”巡邏制（院內(nèi)主干道每2小時(shí)1次，重點(diǎn)區(qū)域每1小時(shí)1次），配備對(duì)講、監(jiān)控等設(shè)備，突發(fā)事件（如盜竊、醫(yī)鬧）5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；3.監(jiān)控系統(tǒng)：確保監(jiān)控全覆蓋（無(wú)死角），錄像保存≥30天，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（每周1次），故障修復(fù)≤24小時(shí)。####（四）餐飲服務(wù)1.食堂運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)職工食堂、患者食堂的食材采購(gòu)、加工、配送，食材供應(yīng)商需具備資質(zhì)（索證索票率100%），嚴(yán)禁使用過期、變質(zhì)食材；2.食品安全：從業(yè)人員持健康證上崗，每日晨檢，餐具消毒（熱力消毒≥90℃，時(shí)間≥15分鐘），菜品留樣（48小時(shí)，冷藏保存），每周公示菜單，接受甲方及患者監(jiān)督；3.特殊膳食：為糖尿病患者、術(shù)后患者等提供特殊膳食（低糖、流質(zhì)等），需經(jīng)醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)后制作。####（五）工程維修服務(wù)1.日常維修：負(fù)責(zé)水電、空調(diào)、暖通、醫(yī)療輔助設(shè)備（如氧氣管道、負(fù)壓吸引）等設(shè)施的日常巡檢（每日1次），故障響應(yīng)時(shí)間：緊急故障（如停電、漏水）≤15分鐘，一般故障≤2小時(shí)，修復(fù)后24小時(shí)內(nèi)回訪；2.預(yù)防性維護(hù)：對(duì)中央空調(diào)、電梯等大型設(shè)備制定季度/年度保養(yǎng)計(jì)劃，提前5日書面通知甲方，保養(yǎng)記錄存檔備查。####（六）綠化與環(huán)境維護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)院內(nèi)草坪、樹木、花卉的修剪（每月1次）、澆水（每日1次，夏季增至2次）、病蟲害防治（每季度1次），無(wú)枯死植物、無(wú)雜草滋生；2.環(huán)境消殺：定期開展“除四害”服務(wù)（每月1次），投放鼠藥、滅蚊蠅設(shè)備設(shè)置在安全區(qū)域，避免接觸患者及食品。####（七）物資運(yùn)輸與配送1.院內(nèi)運(yùn)輸：負(fù)責(zé)藥品、耗材、標(biāo)本、被服等的院內(nèi)配送（每日2次，根據(jù)需求調(diào)整），確保物資完好、標(biāo)識(shí)清晰，冷鏈運(yùn)輸（如疫苗）全程溫度監(jiān)控（2-8℃）；2.應(yīng)急運(yùn)輸：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情）時(shí)，需24小時(shí)待命，優(yōu)先保障醫(yī)療物資運(yùn)輸。###三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.合規(guī)性：乙方服務(wù)需符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《食品安全法》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.可量化標(biāo)準(zhǔn)：-保潔合格率≥95%（甲方每月抽查，以《保潔質(zhì)量檢查表》為準(zhǔn)）；-設(shè)備完好率≥98%（電梯、消防設(shè)施等年度檢測(cè)合格）；-食物安全事故發(fā)生率0（因乙方原因?qū)е率澄镏卸?，乙方承?dān)全部責(zé)任）；-故障修復(fù)及時(shí)率≥99%（以甲方維修記錄為準(zhǔn)）。3.人員管理：乙方派駐服務(wù)人員需經(jīng)甲方培訓(xùn)（含院感防控、應(yīng)急處理）后方可上崗，統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，無(wú)犯罪記錄，每年體檢1次。###四、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核，有權(quán)要求乙方整改不合格服務(wù)；-依據(jù)本協(xié)議約定收取乙方違約金或解除合同；-免費(fèi)提供乙方服務(wù)所需的水、電接口及必要的工作場(chǎng)所（如保潔工具間、安保值班室）。2.義務(wù)：-按約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；-協(xié)助乙方處理服務(wù)過程中與第三方（如患者、家屬）的糾紛；-提前3日書面通知乙方大型活動(dòng)或臨時(shí)性需求（如大型會(huì)議保障）。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費(fèi)用；-甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)（需提前7日書面通知）；-對(duì)甲方提出的不合理要求，有權(quán)書面說(shuō)明理由。2.義務(wù)：-嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；-建立服務(wù)臺(tái)賬（保潔、維修、安保等），保存期限≥2年，配合甲方檢查；-承擔(dān)服務(wù)過程中因乙方原因造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失（如保潔員操作失誤導(dǎo)致患者摔倒）；-不得將本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)轉(zhuǎn)包、分包（經(jīng)甲方書面同意除外）。###五、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為1年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。期滿前30日，雙方協(xié)商續(xù)約事宜，同等條件下乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。###六、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)總費(fèi)用：人民幣[大寫]元整（￥[小寫]），含稅，已包含乙方人工、物料、設(shè)備、管理、保險(xiǎn)等一切費(fèi)用；2.費(fèi)用構(gòu)成：-物業(yè)管理費(fèi)：[金額]元/年；-保潔消毒費(fèi)：[金額]元/年；-安保費(fèi)：[金額]元/年；-餐飲服務(wù)費(fèi)：[金額]元/年；-工程維修費(fèi)：[金額]元/年；-綠化維護(hù)費(fèi)：[金額]元/年；-物資運(yùn)輸費(fèi)：[金額]元/年。3.支付方式：甲方按季度支付，乙方在每季度結(jié)束后10日內(nèi)提供等額增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后15日內(nèi)支付該季度費(fèi)用（25%）。###七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲知的甲方患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等商業(yè)秘密及乙方服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等保密信息嚴(yán)格保密；2.保密期限自本協(xié)議生效之日起算，無(wú)論協(xié)議是否解除，持續(xù)有效。###八、違約責(zé)任1.乙方違約：-服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方限期整改（≤3日），整改不合格的，每延遲1日按當(dāng)季服務(wù)費(fèi)的1%支付違約金；-設(shè)備故障/安全事故：因乙方原因?qū)е码娞萃＿\(yùn)、火災(zāi)、醫(yī)療廢物泄漏等事件，乙方賠償甲方直接損失（如設(shè)備維修費(fèi)、患者醫(yī)療費(fèi)），并支付總服務(wù)費(fèi)10%的違約金；-轉(zhuǎn)包分包：甲方有權(quán)立即解除合同，乙方支付總服務(wù)費(fèi)20%的違約金。2.甲方違約：-未按時(shí)支付費(fèi)用：每延遲1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金，延遲超過30日，乙方有權(quán)解除合同；-提供條件不到位導(dǎo)致乙方無(wú)法服務(wù)：甲方應(yīng)順延服務(wù)期限或減免相應(yīng)費(fèi)用。###九、不可抗力1.因地震、洪水、疫情等不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，受影響方需在事件發(fā)生后5日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供證明；2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除合同。###十、合同變更與解除1.變更：本協(xié)議內(nèi)容需變更的，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；2.解除：-一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后15日內(nèi)未糾正的，可解除合同；-乙方破產(chǎn)、被吊銷資質(zhì)等，甲方有權(quán)立即解除合同；-合同期內(nèi)，雙方協(xié)商一致可提前解除合同，乙方需結(jié)清費(fèi)用并完成交接。###十一、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。###十二、其他約定1.乙方需為本協(xié)議服務(wù)人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)，保額不低于人民幣50萬(wàn)元/人；2.甲方有權(quán)在院