2026年快遞配送服務(wù)合作協(xié)議甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________資質(zhì)說(shuō)明：乙方需具備《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，確保在合作區(qū)域內(nèi)擁有合法的快遞配送資質(zhì)及服務(wù)能力。###第一條合作內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）配送區(qū)域：甲方指定區(qū)域?yàn)開___省____市____區(qū)（縣）及甲方書面擴(kuò)展的其他區(qū)域。（2）服務(wù)類型：包括標(biāo)準(zhǔn)配送（同城24小時(shí)內(nèi)送達(dá)、異地72小時(shí)內(nèi)送達(dá)）、急配服務(wù)（同城2小時(shí)內(nèi)上門取件、4小時(shí)內(nèi)送達(dá)）、批量配送（針對(duì)甲方大宗貨物，提供定制化配送方案）。（3）貨物類型：普通商品（不含違禁品）；甲方需提前向乙方說(shuō)明特殊貨物（如生鮮、冷鏈商品），乙方需提供相應(yīng)的溫控、防損包裝服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）攬收服務(wù)：乙方根據(jù)甲方訂單需求，在約定時(shí)間內(nèi)上門取件，核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格及狀態(tài)，并出具攬收憑證。（2）分揀與運(yùn)輸：乙方通過(guò)自有或合作分揀中心對(duì)貨物進(jìn)行分類、掃描，并通過(guò)陸運(yùn)/空運(yùn)方式將貨物運(yùn)送至目的地分撥中心。（3）派送服務(wù)：乙方配送員按甲方要求的地址完成貨物交付，要求收件人簽收并上傳簽收憑證至甲方系統(tǒng)。（4）信息跟蹤：乙方需通過(guò)甲方指定的物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新貨物狀態(tài)（攬收、運(yùn)輸、派送、簽收等），確保信息可追溯。（5）異常處理：包括貨物延誤、丟失、破損、客戶拒收等情況，乙方需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方查詢，24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完成異常件處置。###第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)效及區(qū)域提供配送服務(wù)；②對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核，有權(quán)對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出異議并要求整改；③查詢貨物配送信息，要求乙方提供實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)及異常處理報(bào)告。（2）義務(wù)：①提前24小時(shí)向乙方提供準(zhǔn)確的訂單信息（收寄人姓名、地址、聯(lián)系方式、貨物類型、數(shù)量等），因甲方信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)；②按本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；③協(xié)助乙方處理配送異常（如客戶拒收時(shí)提供退回指令），配合乙方進(jìn)行貨物驗(yàn)收及簽收確認(rèn)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；②要求甲方提供必要的訂單信息及配合貨物交接，因甲方原因?qū)е屡渌脱诱`的，乙方有權(quán)順延時(shí)效且不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)：①按照甲方要求的及時(shí)效及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成攬收、分揀、運(yùn)輸、派送全流程服務(wù)，確保貨物安全（包裝完好、無(wú)破損、無(wú)丟失）；②配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)及合規(guī)運(yùn)輸工具，對(duì)配送人員進(jìn)行甲方業(yè)務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)；③建立7×24小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方及收件人的查詢、投訴，并確保投訴處理率≥95%；④保守甲方的商業(yè)秘密（包括客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、貨物價(jià)格等），未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方披露。###第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1計(jì)費(fèi)方式（1）標(biāo)準(zhǔn)配送：按件計(jì)費(fèi)，同城____元/件（重量≤1kg，超重部分按____元/kg加收）；異地____元/件（重量≤1kg，超重部分按____元/kg加收）。（2）急配服務(wù)：在標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用基礎(chǔ)上加收____元/單。（3）批量配送：甲方單月訂單量≥1000件時(shí)，享受____%的折扣；≥5000件時(shí)，享受____%的折扣。（4）特殊服務(wù)費(fèi)：冷鏈配送____元/單，保價(jià)服務(wù)（按聲明價(jià)值的____%收取，最低____元/單）。3.2結(jié)算周期雙方采用“月結(jié)”方式，甲方于每月____日前核對(duì)上月服務(wù)費(fèi)用及配送數(shù)據(jù)，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，乙方在____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具_(dá)___%增值稅專用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付款項(xiàng)。3.3對(duì)賬流程甲方通過(guò)指定的物流管理系統(tǒng)與乙方對(duì)賬，乙方需在收到對(duì)賬單后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出異議，逾期未確認(rèn)視為認(rèn)可。###第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核4.1時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)同城標(biāo)準(zhǔn)：下單后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)（以攬收時(shí)間為起算點(diǎn)）；異地標(biāo)準(zhǔn)：下單后72小時(shí)內(nèi)送達(dá)（偏遠(yuǎn)地區(qū)可延長(zhǎng)24小時(shí)）；急配服務(wù)：下單后2小時(shí)內(nèi)上門取件，4小時(shí)內(nèi)送達(dá)（僅限甲方指定城區(qū)）。4.2質(zhì)量指標(biāo)（1）丟失率：≤0.01%，超出的部分按貨物價(jià)值的____倍賠償（最高不超過(guò)____元/單）；（2）破損率：≤0.05%，超出的部分按維修費(fèi)用或貨物價(jià)值的____%賠償（以較低者為準(zhǔn)）；（3）錯(cuò)分率：≤0.02%，每出現(xiàn)一單錯(cuò)分，乙方需向甲方支付____元違約金；（4）信息準(zhǔn)確率：≥99.5%，每出現(xiàn)一例錯(cuò)誤信息，乙方需向甲方支付____元違約金。4.3考核機(jī)制（1）月度考核：甲方每月根據(jù)上述質(zhì)量指標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果與費(fèi)用支付掛鉤：①考核評(píng)分≥90分：全額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；②80分≤考核評(píng)分＜90分：按服務(wù)費(fèi)用的____%支付；③考核評(píng)分＜80分：甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%，并要求乙方____日內(nèi)提交整改報(bào)告。（2）連續(xù)3個(gè)月考核評(píng)分＜85分，或單月出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題（如批量丟失、延誤導(dǎo)致甲方客戶投訴率超過(guò)____%），甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。###第五條保密條款5.1雙方在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括本協(xié)議內(nèi)容、客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、價(jià)格政策等）均需嚴(yán)格保密。5.2保密期限：自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。5.3任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц禵___萬(wàn)元違約金，并賠償因此造成的全部損失。###第六條違約責(zé)任6.1甲方違約（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。（2）因甲方提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致貨物延誤、丟失或破損的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。6.2乙方違約（1）未按約定時(shí)效完成配送：每超時(shí)1小時(shí)，按該單服務(wù)費(fèi)用的____%支付違約金；超時(shí)超過(guò)24小時(shí)，甲方有權(quán)拒付該單費(fèi)用，并要求乙方按該單貨物價(jià)值的____%賠償。（2）貨物丟失或破損：按本協(xié)議第四條第2款約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致丟失的，乙方需按貨物價(jià)值的____倍賠償（最高不超過(guò)____元/單）。（3）信息泄露：乙方需向甲方支付____萬(wàn)元違約金，并賠償甲方全部損失。（4）單月考核評(píng)分＜80分：除扣減費(fèi)用外，乙方還需支付____萬(wàn)元違約金；連續(xù)3個(gè)月考核評(píng)分＜85分，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付____萬(wàn)元違約金。###第七條合同變更與終止7.1變更：本協(xié)議履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、配送區(qū)域等，雙方需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2終止：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議，終止前需結(jié)清所有費(fèi)用及未完成配送的貨物交接；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3終止后處理：協(xié)議終止后____日內(nèi)，乙方需向甲方提供未完成配送貨物的處理方案，并將甲方存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)全部返還或刪除（經(jīng)甲方書面要求保留的除外）。###第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，受影響一方需在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。8.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方需協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或變更協(xié)議內(nèi)容。###第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期至____年____月____日。10.3本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)