2026年全球電商數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)議合同_第1頁(yè)
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2026年全球電商數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)議合同甲方(數(shù)據(jù)服務(wù)需求方):[甲方全稱],[注冊(cè)地址],[法定代表人],[聯(lián)系方式],[稅務(wù)登記號(hào)](以下簡(jiǎn)稱“甲方”)。乙方(數(shù)據(jù)服務(wù)提供方):[乙方全稱],[注冊(cè)地址],[法定代表人],[聯(lián)系方式],[稅務(wù)登記號(hào)](以下簡(jiǎn)稱“乙方”)。鑒于:1.甲方為全球范圍內(nèi)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè),需通過數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策;2.乙方為具備全球數(shù)據(jù)采集、處理與分析能力的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),可提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù);3.雙方本著平等互利、合規(guī)合法原則,就2026年度全球電商數(shù)據(jù)服務(wù)事宜達(dá)成一致,特訂立本合同。###一、定義條款1.“電商數(shù)據(jù)”:指與全球電商業(yè)務(wù)相關(guān)的各類數(shù)據(jù),包括但不限于:用戶行為數(shù)據(jù)(瀏覽、點(diǎn)擊、加購(gòu)、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)等)、商品數(shù)據(jù)(品類、價(jià)格、庫(kù)存、評(píng)價(jià)、銷量趨勢(shì)等)、交易數(shù)據(jù)(訂單金額、支付方式、物流軌跡、退款率等)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)(區(qū)域消費(fèi)偏好、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、政策法規(guī)等)及雙方書面確認(rèn)的其他數(shù)據(jù)類型。2.“數(shù)據(jù)服務(wù)”:指乙方根據(jù)甲方需求,提供的數(shù)據(jù)采集、清洗、脫敏、分析、建模、報(bào)告及API接口等服務(wù),具體范圍見本合同第四條。3.“全球范圍”:指數(shù)據(jù)服務(wù)覆蓋的國(guó)家/地區(qū)包括但不限于中國(guó)、美國(guó)、歐盟、東南亞、中東等甲方開展電商業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng),具體以甲方書面指定的區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。4.“數(shù)據(jù)合規(guī)”:指數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳輸、使用等環(huán)節(jié)符合數(shù)據(jù)來(lái)源地、甲方所在地及乙方所在地的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于數(shù)據(jù)主體授權(quán)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估、跨境傳輸合規(guī)等。###二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.核心服務(wù)內(nèi)容:(1)數(shù)據(jù)采集與整合:乙方通過合法渠道(如公開數(shù)據(jù)、合作平臺(tái)API、甲方數(shù)據(jù)接口等)采集電商數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)來(lái)源合法、授權(quán)有效;對(duì)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗(去重、糾錯(cuò)、填補(bǔ)缺失值)、標(biāo)準(zhǔn)化(統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、字段定義)及整合,形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集。(2)數(shù)據(jù)分析與建模:提供常規(guī)分析服務(wù)(用戶畫像分析、商品銷量預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)潛力評(píng)估、競(jìng)品價(jià)格監(jiān)控等)及定制化建模服務(wù)(根據(jù)甲方需求構(gòu)建推薦算法模型、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型、需求預(yù)測(cè)模型等),并提供模型訓(xùn)練、優(yōu)化及迭代支持。(3)數(shù)據(jù)報(bào)告與API接口:按月/季/年提供《全球電商市場(chǎng)分析報(bào)告》《用戶行為洞察報(bào)告》等,包含數(shù)據(jù)圖表、趨勢(shì)解讀及建議;提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)API(實(shí)時(shí)銷量數(shù)據(jù)、用戶行為事件流),支持甲方系統(tǒng)對(duì)接,API響應(yīng)時(shí)間≤2秒(全球主要區(qū)域平均)。(4)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)支持:協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)審查(如GDPR下的數(shù)據(jù)主體權(quán)利響應(yīng)、數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)方案);提供數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案(數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)攻擊),事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。2.服務(wù)區(qū)域:甲方書面指定的全球市場(chǎng)(初始覆蓋30個(gè)重點(diǎn)國(guó)家/地區(qū),新增區(qū)域需提前30日書面通知乙方)。3.服務(wù)期限:2026年1月1日至2026年12月31日,期滿前60日可協(xié)商續(xù)約。###三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:(1)要求乙方按本合同約定提供數(shù)據(jù)服務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量(準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性)進(jìn)行監(jiān)督與驗(yàn)收;(2)獲得數(shù)據(jù)服務(wù)的完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)(乙方保留基礎(chǔ)工具/算法的知識(shí)產(chǎn)權(quán));(3)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出異議,乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù)整改方案。2.義務(wù):(1)向乙方提供必要的數(shù)據(jù)接入權(quán)限(如甲方內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、API密鑰等),并確保數(shù)據(jù)來(lái)源合法;(2)提前30日書面通知乙方數(shù)據(jù)服務(wù)需求變更(如新增分析維度、調(diào)整API接口參數(shù)),乙方應(yīng)積極配合;(3)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用(見第六條),并提供合法有效的發(fā)票憑證;(4)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)審查,提供必要的數(shù)據(jù)處理依據(jù)(如用戶授權(quán)證明)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:(1)按約定收取服務(wù)費(fèi)用;(2)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。2.義務(wù):(1)建立專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)人員具備全球數(shù)據(jù)合規(guī)與分析能力;(2)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量:原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99%,分析報(bào)告結(jié)論誤差率≤5%;關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段缺失率≤1%;實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)延遲≤2秒,定期報(bào)告提交時(shí)間不超過約定日期3個(gè)工作日。(3)采取技術(shù)與管理措施保障數(shù)據(jù)安全:采用加密存儲(chǔ)(AES-256),敏感數(shù)據(jù)脫敏處理;實(shí)施最小權(quán)限原則,數(shù)據(jù)訪問留痕;每半年進(jìn)行一次數(shù)據(jù)安全審計(jì),并向甲方提交審計(jì)報(bào)告。(4)數(shù)據(jù)合規(guī)義務(wù):確保數(shù)據(jù)采集、處理符合數(shù)據(jù)來(lái)源地法律法規(guī),如涉及歐盟數(shù)據(jù)需提前完成DPA(數(shù)據(jù)處理協(xié)議)簽署;協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)管問詢,提供必要的數(shù)據(jù)處理記錄。###四、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用:(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi):固定年費(fèi)[具體金額]美元(或人民幣),涵蓋數(shù)據(jù)采集、常規(guī)分析、定期報(bào)告及基礎(chǔ)API接口服務(wù);(2)定制化服務(wù)費(fèi):根據(jù)甲方額外需求(如新增區(qū)域數(shù)據(jù)、復(fù)雜建模)按項(xiàng)目報(bào)價(jià),經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行;(3)超出調(diào)用量費(fèi)用:API接口調(diào)用超出約定額度(如每月100萬(wàn)次)的部分,按每萬(wàn)次[具體金額]美元另行計(jì)費(fèi)。2.支付方式:(1)甲方應(yīng)在合同生效后10個(gè)工作日內(nèi)支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款;(2)每季度結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi),支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的25%(按年費(fèi)分?jǐn)偅唬?)定制化服務(wù)費(fèi)在項(xiàng)目啟動(dòng)前支付50%,項(xiàng)目驗(yàn)收完成后支付剩余50%。3.貨幣與發(fā)票:費(fèi)用以[美元/人民幣]結(jié)算,乙方在收到款項(xiàng)后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供等額合法增值稅發(fā)票。###五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.背景知識(shí)產(chǎn)權(quán):雙方在簽訂本合同前擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如乙方的數(shù)據(jù)采集算法、甲方的用戶數(shù)據(jù))歸各自所有,本合同不視為任何一方轉(zhuǎn)讓或許可對(duì)方使用背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.前景知識(shí)產(chǎn)權(quán):乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報(bào)告、分析模型、API接口文檔等成果(除乙方基礎(chǔ)工具/算法外),其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有;甲方有權(quán)在全球范圍內(nèi)使用、修改、復(fù)制上述成果,無(wú)需另行支付乙方費(fèi)用。3.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán):乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán),如因乙方原因?qū)е录追奖凰髻r,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償費(fèi)用。###六、保密條款1.保密信息范圍:包括但不限于本合同內(nèi)容、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)信息、商業(yè)計(jì)劃、客戶名單等,無(wú)論以何種形式(書面、口頭、電子數(shù)據(jù))披露。2.保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取與保護(hù)自身同類信息同等的保護(hù)措施,未經(jīng)信息所有方書面同意,不得向第三方披露或用于本合同以外的目的;乙方應(yīng)對(duì)其接觸到的甲方數(shù)據(jù)(包括用戶數(shù)據(jù))承擔(dān)更高級(jí)別的保密義務(wù),確保數(shù)據(jù)僅用于履行本合同。3.保密期限:本合同終止后3年內(nèi)持續(xù)有效,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。###七、違約責(zé)任1.乙方違約:(1)未按約定提供服務(wù)或數(shù)據(jù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方整改,整改期不超過15日;逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費(fèi)用的30%;(2)違反數(shù)據(jù)保密或合規(guī)義務(wù),導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或甲方被監(jiān)管處罰,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方全部損失(包括直接損失、間接損失及合理維權(quán)費(fèi)用),并支付合同總金額30%的違約金;(3)API接口連續(xù)中斷超過24小時(shí),每中斷4小時(shí)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%,累計(jì)扣減不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%。2.甲方違約:(1)逾期支付費(fèi)用,每逾期一日按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù);(2)提供非法數(shù)據(jù)或未配合乙方合規(guī)審查,導(dǎo)致乙方承擔(dān)法律責(zé)任的,甲方應(yīng)賠償乙方全部損失。3.責(zé)任限制:除數(shù)據(jù)泄露、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等情形外,任何一方因本合同承擔(dān)的總賠償責(zé)任不超過合同總金額的100%。###八、不可抗力1.定義:指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。2.處理:發(fā)生不可抗力后,受影響方應(yīng)在5日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供證明文件;不可抗力持續(xù)超過30日,任何一方有權(quán)解除合同,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任;不可抗力影響期間,雙方應(yīng)協(xié)商延遲履行部分義務(wù),或采取減損措施。###九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商與調(diào)解:雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議;協(xié)商不成的,共同提交[中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)/國(guó)際商會(huì)仲裁院]按其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。2.適用法律:本合同適用[中華人民共和國(guó)法律(不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律)/國(guó)際商事通則];若涉及歐盟數(shù)據(jù),GDPR優(yōu)先適用。3.爭(zhēng)議期間:爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。###十、合同生效與終止1.生效條件:本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效,一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。2.終止情形:(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)約;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方嚴(yán)重違約,另一方書面通知解除合同后15日內(nèi)未獲整改;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。3.終止后處理:乙方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)返還甲方所有原始數(shù)據(jù)及成果資料,或根據(jù)甲方要求銷毀并出具銷毀證明;甲方結(jié)清乙方所有未支付費(fèi)用;保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等具有獨(dú)立性的條款持續(xù)有效。###十一、其他條款1.通知與送達(dá):雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址(甲方:[地址],乙方:[地址])為法律文書送達(dá)地址;變更地址應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方,否則視為原地址有效。2.完整協(xié)議:本合同構(gòu)成

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