2025年11月《現(xiàn)代企業(yè)管理》練習(xí)題庫含參考答案解析一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于20世紀(jì)()。A、30年代B、50年代C、40年代D、20年代正確答案：D2.設(shè)備性能考核驗收，一般分為“空載試運轉(zhuǎn)”、“有載試運轉(zhuǎn)”與()。A、生產(chǎn)能力考核B、設(shè)備故障考核C、作業(yè)時間考核D、設(shè)備參數(shù)考核正確答案：A答案解析：設(shè)備性能考核驗收一般分為空載試運轉(zhuǎn)、有載試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)能力考核。空載試運轉(zhuǎn)主要檢查設(shè)備的基本運行狀況，有載試運轉(zhuǎn)在一定負(fù)載條件下測試設(shè)備性能，而生產(chǎn)能力考核則是全面評估設(shè)備在實際生產(chǎn)條件下能否達(dá)到規(guī)定的生產(chǎn)能力指標(biāo)，這三個環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了較為完整的設(shè)備性能考核驗收體系。3.()是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果。A、顧客期望B、顧客滿意C、顧客滿意度D、顧客感受正確答案：C答案解析：顧客滿意度是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實際感受與期望值比較的結(jié)果。當(dāng)實際感受大于期望值時，顧客滿意度較高；當(dāng)實際感受小于期望值時，顧客滿意度較低。4.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進(jìn)行細(xì)分的方法是()。A、地理細(xì)分B、行為細(xì)分C、心理細(xì)分D、人口細(xì)分正確答案：B答案解析：行為細(xì)分是按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機(jī)、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費者市場。春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨時，商家大作廣告促銷產(chǎn)品，是根據(jù)消費者購買產(chǎn)品的時機(jī)來細(xì)分市場，屬于行為細(xì)分。5.集中采購的優(yōu)勢()。A、簽訂合同快B、風(fēng)險較小C、競爭較小D、批量大、價格低正確答案：D答案解析：集中采購的優(yōu)勢之一是可以通過集中采購的批量優(yōu)勢，獲得更有利的采購價格，降低采購成本。6.物資出庫應(yīng)遵循()的原則。A、質(zhì)量最優(yōu)B、先進(jìn)先出C、價格最優(yōu)D、批量出庫正確答案：B答案解析：物資出庫應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，這樣能保證物資在有效期內(nèi)合理使用，減少因物資長期積壓導(dǎo)致質(zhì)量問題等情況的發(fā)生。7.現(xiàn)場控制的方法主要適用于()。A、中層管理者B、基層管理者C、高層管理者D、企業(yè)家正確答案：B答案解析：現(xiàn)場控制是一種發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制，基層管理者最接近現(xiàn)場，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，所以現(xiàn)場控制的方法主要適用于基層管理者。8.物流的功能主要有運輸、()、包裝、裝卸搬運、流通加工、物流信息處理。A、儲存B、再加工C、篩選D、分類正確答案：A答案解析：物流的功能主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、物流信息處理等。儲存是物流活動中的一個重要環(huán)節(jié)，它可以調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費之間的時間差異，保證貨物的連續(xù)性供應(yīng)等。9.亨利·法約爾認(rèn)為,管理就是()。A、要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干B、實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C、決策D、通過他人實現(xiàn)組織目標(biāo)正確答案：B答案解析：亨利·法約爾認(rèn)為管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程，即實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。選項A表述的是泰羅科學(xué)管理理論中關(guān)于管理的觀點；選項C決策是西蒙決策理論的核心；選項D通過他人實現(xiàn)組織目標(biāo)表述比較寬泛，不是法約爾對管理的定義。10.鑒別是對信息內(nèi)容的可靠性予以認(rèn)定的工作過程。()包括信息事件本身的真實性，信息內(nèi)容的正確性，信息過程表述的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)的正確性，信息有誤、遺漏、失實、冗余等情況。A、正確性B、可操作性C、真實性D、可靠性正確答案：D11.()是主攻某個特殊的細(xì)分市場，或某一特殊的產(chǎn)品。A、多樣化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、專一化戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：專一化戰(zhàn)略是主攻某個特殊的細(xì)分市場，或某一特殊的產(chǎn)品。它強(qiáng)調(diào)集中資源于特定領(lǐng)域，以獲取在該細(xì)分市場的競爭優(yōu)勢?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略側(cè)重于通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略是通過提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)來區(qū)別于競爭對手；多樣化戰(zhàn)略則是企業(yè)進(jìn)入多個不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。12.以下對計劃工作描述不正確的是()。A、計劃工作與控制工作關(guān)系密切B、計劃跟不上變化，做計劃大多無用C、計劃工作是管理的首要工作D、計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的正確答案：B答案解析：計劃工作具有重要意義，雖然環(huán)境存在變化，但科學(xué)合理的計劃能夠為組織活動提供明確方向、減少不確定性、提高效率、便于控制等，并非大多無用。計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是管理的首要工作，且與控制工作關(guān)系密切。13.不屬于內(nèi)部招聘的缺點是()。A、企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識B、無法獲得外界的經(jīng)營新思想C、難以招到高水平的人才D、可能招到名不副實的求職者正確答案：D答案解析：內(nèi)部招聘的缺點包括難以招到高水平人才、無法獲得外界的經(jīng)營新思想、企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識等。而可能招到名不副實的求職者是外部招聘的缺點，不是內(nèi)部招聘的缺點。14.供應(yīng)鏈企業(yè)間是一種()關(guān)系。A、合作性競爭B、商業(yè)性競爭C、獨立性競爭D、服務(wù)性競爭正確答案：A答案解析：供應(yīng)鏈企業(yè)間是一種合作性競爭關(guān)系。在供應(yīng)鏈中，企業(yè)之間既需要相互合作來實現(xiàn)整體的目標(biāo)，如共同滿足客戶需求、提高供應(yīng)鏈效率等；同時又存在著競爭，比如在成本控制、服務(wù)質(zhì)量、市場份額等方面進(jìn)行競爭，所以是合作性競爭關(guān)系。15.直線組織結(jié)構(gòu)一般適用于()。A、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B、沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織正確答案：B答案解析：直線組織結(jié)構(gòu)適用于沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織。這種組織結(jié)構(gòu)形式簡單，指揮統(tǒng)一，對于小型組織而言，無需復(fù)雜的職能劃分就能高效運行。而對于需要按職能專業(yè)化管理的組織，通常會采用職能制或事業(yè)部制等更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)形式，所以A、C、D選項不符合直線組織結(jié)構(gòu)的適用范圍。16.()調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A、因果性B、描述性C、探測性D、預(yù)測性正確答案：A答案解析：因果性調(diào)查的目的就是探究現(xiàn)象之間的因果關(guān)系，通過對相關(guān)因素的控制和分析，找出因果聯(lián)系，以深入了解市場現(xiàn)象背后的原因，所以是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。探測性調(diào)查主要是為了初步了解情況，找出問題；描述性調(diào)查側(cè)重于描述現(xiàn)象的特征和狀況；預(yù)測性調(diào)查是對未來情況進(jìn)行預(yù)測。這幾種調(diào)查類型都不符合題干描述。17.下列選項中屬于企業(yè)短期決策的是()。A、企業(yè)日常營銷B、組織規(guī)模的確定C、人力資源的開發(fā)D、投資方向的選擇正確答案：A答案解析：企業(yè)短期決策通常是指涉及一年以內(nèi)的一次性專門業(yè)務(wù)，并僅對該時期內(nèi)的收支盈虧產(chǎn)生影響的問題所進(jìn)行的決策。企業(yè)日常營銷屬于短期決策，它主要是針對當(dāng)前市場情況、產(chǎn)品銷售等短期內(nèi)的經(jīng)營活動進(jìn)行決策，以實現(xiàn)短期的銷售目標(biāo)和利潤。而投資方向的選擇、人力資源的開發(fā)、組織規(guī)模的確定都屬于長期決策，會對企業(yè)較長時期的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。18.廣義的物資是指()生活資料。A、生產(chǎn)材料B、設(shè)備配件C、原材料D、生產(chǎn)資料正確答案：D答案解析：物資是物質(zhì)資料的簡稱，它既包括自然界直接提供的物資財富，又包括經(jīng)過人的勞動所取得的勞動產(chǎn)品；既包括可以直接滿足人們需要的生活資料，又包括間接滿足人們需要的生產(chǎn)資料。所以廣義的物資包括生產(chǎn)資料和生活資料。19.戰(zhàn)略控制按時間劃分不包括()。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、全方位控制正確答案：D答案解析：戰(zhàn)略控制按時間可分為事前控制、事中控制和事后控制，全方位控制不屬于按時間劃分的戰(zhàn)略控制類型。20.下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)的作用描述錯誤的是()。A、企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步的主要力量B、企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參加者C、企業(yè)具有獨立的經(jīng)濟(jì)利益，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧D、企業(yè)是社會生產(chǎn)和流通的直接承擔(dān)者正確答案：C答案解析：企業(yè)具有獨立的經(jīng)濟(jì)利益，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧這是現(xiàn)代企業(yè)的特點，而不是其作用。現(xiàn)代企業(yè)的作用主要體現(xiàn)在：企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參加者；企業(yè)是社會生產(chǎn)和流通的直接承擔(dān)者；企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步的主要力量。21.按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢劃分的企業(yè)戰(zhàn)略管理的類型不包括()。A、差異化戰(zhàn)略B、拓展型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、穩(wěn)健型戰(zhàn)略正確答案：A答案解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢劃分可分為拓展型戰(zhàn)略、穩(wěn)健型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是按照企業(yè)競爭態(tài)勢劃分的企業(yè)戰(zhàn)略類型，不屬于按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略態(tài)勢劃分的類型。22.外科實習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種()。A、預(yù)先控制B、現(xiàn)場控制C、事后控制D、隨機(jī)控制正確答案：B答案解析：現(xiàn)場控制是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。外科實習(xí)醫(yī)生手術(shù)時經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中進(jìn)行指導(dǎo)，符合現(xiàn)場控制的特點。預(yù)先控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制；事后控制是在活動結(jié)束后進(jìn)行的控制；隨機(jī)控制不符合本題描述的情況。23.組織規(guī)模一定時，組織層次和管理幅度呈()。A、對數(shù)關(guān)系B、反比關(guān)系C、指數(shù)關(guān)系D、正比關(guān)系正確答案：B答案解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地領(lǐng)導(dǎo)和指揮下屬的人數(shù)。組織層次是指從最高管理者到基層工作者的層級數(shù)目。當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度越大，意味著管理者能夠直接管理的下屬越多，那么組織層次就會越少；反之，管理幅度越小，組織層次就會越多。所以組織層次和管理幅度呈反比關(guān)系。24.物流的概念最早出現(xiàn)在()。A、美國B、英國C、德國D、法國正確答案：A答案解析：物流的概念最早出現(xiàn)在美國。1901年，約翰·F·格魯威爾（JohnF.Crowell）在《農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)委員會報告》中第一次論述了對農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)生影響的各種因素和費用，揭開了人們對物流認(rèn)識的序幕。后來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實踐的推進(jìn)，物流概念不斷完善和豐富。25.成本費用按照經(jīng)濟(jì)用途可以劃分為生產(chǎn)成本和()兩大類。A、管理費用B、制造費用C、其他業(yè)務(wù)成本D、期間費用正確答案：D答案解析：成本費用按照經(jīng)濟(jì)用途可以劃分為生產(chǎn)成本和期間費用兩大類。生產(chǎn)成本是指企業(yè)為生產(chǎn)一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的費用，包括直接材料、直接人工和制造費用。期間費用是指企業(yè)本期發(fā)生的、不能直接或間接歸入營業(yè)成本，而是直接計入當(dāng)期損益的各項費用，包括銷售費用、管理費用和財務(wù)費用。26.物流的概念最早體現(xiàn)在()。A、倉儲B、工業(yè)C、軍事D、交通正確答案：C答案解析：物流的概念最早體現(xiàn)在軍事領(lǐng)域。在軍事活動中，物資的供應(yīng)、運輸、存儲等環(huán)節(jié)的組織和管理，形成了早期物流的雛形。隨著時間的推移，物流概念逐漸應(yīng)用到其他領(lǐng)域。27.職能組織結(jié)構(gòu)的最大缺點()。A、實用性差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、橫向協(xié)調(diào)差D、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)正確答案：D28.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證，其中“第三方”指的是()。A、顧客B、公司內(nèi)審員C、供應(yīng)商D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確答案：D答案解析：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證，這里的“第三方”指的是認(rèn)證機(jī)構(gòu)。顧客是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者，不是認(rèn)證的第三方；公司內(nèi)審員是公司內(nèi)部進(jìn)行審核的人員，也不是第三方；供應(yīng)商是提供原材料或服務(wù)的一方，同樣不是第三方。只有認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為獨立于企業(yè)和顧客之外的公正的第三方，對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核和認(rèn)證。29.供應(yīng)鏈管理把資源的范圍擴(kuò)展到()。A、制造商B、中間商C、企業(yè)核心D、整個供應(yīng)鏈正確答案：D答案解析：供應(yīng)鏈管理把資源的范圍擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈，它強(qiáng)調(diào)從供應(yīng)商到最終用戶的整個鏈條上的協(xié)同與整合，以實現(xiàn)更高效的運作和價值創(chuàng)造，不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部或某個環(huán)節(jié)，而是涵蓋整個供應(yīng)鏈體系。30.不屬于普同股票的特點是()。A、流通性B、參與性C、無風(fēng)險性D、永久性正確答案：C答案解析：普通股具有永久性、流通性、參與性等特點。永久性是指股票所載有權(quán)利的有效性是始終不變的；流通性是指股票可以在依法設(shè)立的證券交易所上市交易或在經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的其他證券交易場所轉(zhuǎn)讓的特性；參與性是指股東有權(quán)出席股東大會，選舉公司董事會，參與公司重大決策等。而普通股是有風(fēng)險的，公司經(jīng)營狀況不佳、市場波動等都可能導(dǎo)致股票價格下跌，股東權(quán)益受損，所以無風(fēng)險性不屬于普通股的特點。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.信息采集的方法包括()。A、趨勢分析法B、社會調(diào)查法C、直接觀察法D、文獻(xiàn)閱讀法正確答案：BCD答案解析：信息采集的方法有多種。直接觀察法可直接獲取第一手資料；社會調(diào)查法能通過多種途徑收集廣泛信息；文獻(xiàn)閱讀法能從已有的文獻(xiàn)中獲取相關(guān)信息。而趨勢分析法主要用于分析數(shù)據(jù)的變化趨勢，并非信息采集的方法。2.4P市場營銷組合策略包括()。A、產(chǎn)品策略B、價格策略C、渠道策略D、促銷策略正確答案：ABCD答案解析：4P市場營銷組合策略即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）策略。產(chǎn)品策略主要是關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)等方面；價格策略涉及定價方法、價格調(diào)整等；渠道策略關(guān)注產(chǎn)品如何從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者手中的路徑選擇；促銷策略則是通過各種手段促進(jìn)產(chǎn)品銷售，如廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系等。3.供應(yīng)鏈的特征包括()。A、復(fù)雜性B、面向客戶需求C、交叉性D、動態(tài)性正確答案：ABCD答案解析：供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性，涉及眾多環(huán)節(jié)和不同主體；具有動態(tài)性，會隨市場等因素不斷變化；面向客戶需求，以滿足客戶需求為導(dǎo)向；具有交叉性，不同供應(yīng)鏈之間相互交叉。4.戰(zhàn)略過程是()。A、戰(zhàn)略選擇B、戰(zhàn)略評價C、戰(zhàn)略環(huán)境分析D、戰(zhàn)略實施正確答案：ABCD答案解析：戰(zhàn)略過程通常包括戰(zhàn)略環(huán)境分析，了解外部環(huán)境和內(nèi)部條件；戰(zhàn)略選擇，從多個方案中挑選合適的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略評價，對戰(zhàn)略的可行性等進(jìn)行評估；戰(zhàn)略實施，將戰(zhàn)略付諸實踐。所以戰(zhàn)略過程涵蓋了戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略實施這幾個方面。5.按照所問問題的開放程度可以將面試分為()。A、半結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、結(jié)構(gòu)化面試D、標(biāo)準(zhǔn)化面試正確答案：ABC答案解析：結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試是按照面試問題的開放程度來劃分的。結(jié)構(gòu)化面試問題相對固定、標(biāo)準(zhǔn)化程度高；半結(jié)構(gòu)化面試有部分固定問題和部分靈活問題；非結(jié)構(gòu)化面試問題開放、靈活，沒有固定模式。標(biāo)準(zhǔn)化面試通常就是指結(jié)構(gòu)化面試，它不是按照問題開放程度來劃分的。6.下列對計劃工作的描述正確的是()。A、計劃工作室為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的計劃B、是由高層管理人員作出的C、計劃工作具有普遍性D、計劃工作是管理活動的基礎(chǔ)正確答案：ACD答案解析：計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，A正確；計劃工作各級管理人員都要參與，不只是高層管理人員，B錯誤；計劃工作具有普遍性，C正確；計劃工作是管理活動的基礎(chǔ)，D正確。7.下列屬于戰(zhàn)略控制特征的是()。A、漸性性B、指導(dǎo)性C、系統(tǒng)性D、局部性正確答案：ABC答案解析：戰(zhàn)略控制具有漸進(jìn)性、指導(dǎo)性、系統(tǒng)性等特征。漸進(jìn)性是指戰(zhàn)略控制是一個不斷完善、不斷調(diào)整的過程；指導(dǎo)性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略控制為企業(yè)戰(zhàn)略實施提供方向指引；系統(tǒng)性表明戰(zhàn)略控制涉及企業(yè)各個方面，是一個全面的體系。而戰(zhàn)略控制是全面的，不是局部性的，所以D選項錯誤。8.波特的五力模型包括()。A、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭B、潛在進(jìn)入者的威脅C、購買者討價還價的能力D、供應(yīng)商討價還價的能力正確答案：ABCD答案解析：波特的五力模型包括現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、購買者討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及替代品的威脅。題目中ABCD四個選項涵蓋了該模型中的主要方面。9.市場營銷戰(zhàn)略包括()。A、市場定位戰(zhàn)略B、市場細(xì)分戰(zhàn)略C、目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略D、市場壟斷戰(zhàn)略正確答案：ABC答案解析：市場營銷戰(zhàn)略包括市場細(xì)分戰(zhàn)略、目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略。市場細(xì)分戰(zhàn)略是將市場按照不同的需求、特征等進(jìn)行劃分；目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上選擇要進(jìn)入的市場；市場定位戰(zhàn)略是確定產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場中的獨特位置。而市場壟斷戰(zhàn)略不符合市場營銷戰(zhàn)略的范疇。10.供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對()的協(xié)調(diào)與控制，連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。A、工作流B、信息流C、物流D、資金流正確答案：ABCD答案解析：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。工作流貫穿于整個供應(yīng)鏈流程中，也是需要協(xié)調(diào)與控制的重要部分，所以ABCD選項均正確。11.作為一種資源，人力有其不同于一般物力和財力資源的()等特征，這使得人力資源管理成為一項極為重要而又極具挑戰(zhàn)性的工作。A、流動性B、自主性C、情感性D、獨立性正確答案：ABCD12.以下選項中是質(zhì)量管理基本原則的是()。A、以顧客為中心B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、持續(xù)改進(jìn)D、全員參與正確答案：ABCD答案解析：質(zhì)量管理的八項基本原則包括：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。選項A、B、C、D均屬于質(zhì)量管理的基本原則。13.設(shè)備管理“四會”都包含哪些內(nèi)容()。A、會使用B、會檢查C、會保養(yǎng)D、會排除故障正確答案：ABCD答案解析：設(shè)備管理“四會”的內(nèi)容包括：會使用，能夠正確操作設(shè)備；會保養(yǎng)，掌握設(shè)備的保養(yǎng)方法和技能；會檢查，能對設(shè)備進(jìn)行日常檢查和定期檢查；會排除故障，熟悉常見故障的原因并能及時排除。14.赫茨伯格的雙因素理論中雙因素指的是()。A、人員因素B、保健因素C、激勵因素D、信息因素正確答案：BC答案解析：雙因素理論中的雙因素指的是激勵因素和保健因素。激勵因素能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，使員工產(chǎn)生成就感和責(zé)任感；保健因素則是與工作環(huán)境和條件相關(guān)的因素，如工資、工作條件、人際關(guān)系等，這些因素的改善可以消除員工的不滿，但不能直接激勵員工。15.控制工作要滿足()。A、要及時、準(zhǔn)確B、要靈活C、要經(jīng)濟(jì)可行D、要有重點正確答案：ABCD答案解析：控制工作要滿足的要求包括：要有重點，不能平均用力，要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要因素進(jìn)行控制；要靈活，根據(jù)不同情況和變化及時調(diào)整控制方式和方法；要及時、準(zhǔn)確，及時發(fā)現(xiàn)偏差并準(zhǔn)確判斷偏差的性質(zhì)和程度，以便采取有效措施糾正；要經(jīng)濟(jì)可行，控制措施的實施成本要合理，不能過高，要在經(jīng)濟(jì)上具有合理性和可行性。16.管理控制的三要素()。A、衡量工作績效B、控制標(biāo)準(zhǔn)C、成本控制D、糾正偏差正確答案：ABD答案解析：管理控制主要包括三個要素，即控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效和糾正偏差?？刂茦?biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的依據(jù)；衡量工作績效是將實際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，找出偏差；糾正偏差則是針對發(fā)現(xiàn)的偏差采取措施進(jìn)行調(diào)整，使工作回到正常軌道。成本控制是管理控制中的一項具體內(nèi)容，并非管理控制的三要素。17.購買行為分析包括()。A、消費者市場及其購買行為分析B、組織市場及其購買行為分析C、國內(nèi)市場及其購買行為分析D、國外市場及其購買行為分析正確答案：AB答案解析：購買行為分析主要包括消費者市場及其購買行為分析和組織市場及其購買行為分析。消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場；組織市場是指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動以及政府部門和非營利組織為履行職責(zé)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場，主要包括生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場等。國內(nèi)市場和國外市場不屬于購買行為分析的分類范疇。18.實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()的思想。A、為顧客服務(wù)B、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗C、加強(qiáng)生產(chǎn)控制D、預(yù)防為主、不斷改進(jìn)正確答案：AD19.企業(yè)信息可分為()。A、市場情報B、競爭情報C、內(nèi)部信息D、外部信息正確答案：BCD20.制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法主要有()。A、定性法B、評估法C、工程標(biāo)準(zhǔn)法D、統(tǒng)計法正確答案：BCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.職務(wù)分析又稱工作分析，就企業(yè)管理而言，是指對企業(yè)中某個特定職務(wù)的工作內(nèi)容和任職資格的描述和研究過程。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：職務(wù)分析又稱工作分析，其定義就是針對企業(yè)中某個特定職務(wù)，對其工作內(nèi)容和任職資格進(jìn)行描述和研究的過程，該描述準(zhǔn)確，所以答案是正確的，選A。2.大企業(yè)往往重視銷售量大的細(xì)分市場，小企業(yè)也是如此。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：大企業(yè)往往重視銷售量大的細(xì)分市場，但小企業(yè)由于資源和能力有限，更傾向于選擇一些被大企業(yè)忽視的利基市場，而不是像大企業(yè)一樣重視銷售量大的細(xì)分市場。3.人