境外旅游服務(wù)合同甲方（旅行社）：[旅行社全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]投訴電話：[投訴電話]乙方（旅游者）：[旅游者姓名]身份證號/護(hù)照號：[證件號碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]緊急聯(lián)系人及電話：[聯(lián)系人姓名及電話]根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就乙方參加甲方組織的境外旅游服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.1本次旅游目的地為：[具體國家/地區(qū)名稱]。1.2旅游線路名稱（如有）：[線路名稱]。1.3旅游行程日期：自[出發(fā)日期]至[返回日期]，共計[天數(shù)]天[夜]。1.4旅游產(chǎn)品類型：[全包團(tuán)/半包團(tuán)/自由行產(chǎn)品/定制游等]。1.5甲方同意根據(jù)本合同約定向乙方提供以下服務(wù)：(1)交通：包括往返[出發(fā)城市]與[目的地國家/地區(qū)]的國際機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙），以及行程中涉及的境內(nèi)段交通（如火車票、汽車票等，具體以實(shí)際安排為準(zhǔn)）。(2)住宿：行程所列酒店，具體包括：[酒店名稱1]、[酒店名稱2]等（或約定酒店星級，如全程四星級酒店），住宿按雙人間標(biāo)準(zhǔn)，單性別入住，如遇單房情況，甲方將安排單間或補(bǔ)足房差。(3)餐飲：行程中注明含早餐[次數(shù)]次，正餐[次數(shù)]次（或約定用餐標(biāo)準(zhǔn)，如每人每餐XX元）。(4)門票：包含行程中列明的景點(diǎn)首道大門票，如：[景點(diǎn)名稱1]、[景點(diǎn)名稱2]等。(5)活動：包含行程中安排的特定活動，如：[活動名稱1]、[活動名稱2]等。(6)導(dǎo)游/領(lǐng)隊服務(wù)：提供全程中文導(dǎo)游服務(wù)及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)。(7)保險：為乙方購買旅游意外險、醫(yī)療險等（具體保險條款以保險公司提供為準(zhǔn)，乙方需配合提供購買所需資料）。1.6甲方承諾上述包含服務(wù)項目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)不低于合同約定，具體以行程單及酒店、門票等確認(rèn)單為準(zhǔn)。1.7甲方保證所提供的住宿酒店符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并有獨(dú)立衛(wèi)浴設(shè)施。1.8本合同包含的服務(wù)項目中不包含以下內(nèi)容，由乙方自行安排或承擔(dān)費(fèi)用：(1)簽證費(fèi)及相關(guān)辦理服務(wù)費(fèi)（如適用）；(2)護(hù)照費(fèi)；(3)行程中未注明包含的餐食、酒水、購物及娛樂項目；(4)境外本地交通費(fèi)用，如出租車、網(wǎng)約車等；(5)個人消費(fèi)，如通訊費(fèi)、洗衣費(fèi)、購物等；(6)空調(diào)費(fèi)、洗衣費(fèi)等酒店額外產(chǎn)生的費(fèi)用；(7)行程外的其他費(fèi)用。第二條旅游費(fèi)用與支付方式2.1本合同旅游總價款為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），包含/不包含[稅費(fèi)說明，如含稅/不含稅]。2.2費(fèi)用構(gòu)成（如有，可分項列出）：[例如：國際機(jī)票款XX元，酒店住宿款XX元，門票款XX元等]。2.3乙方同意按以下方式及時間支付費(fèi)用：(1)首期款：合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，支付合同總價款的[百分比]%，即人民幣[金額]元；(2)尾款：行程開始前[天數(shù)]日內(nèi)，支付剩余合同總款項，即人民幣[金額]元。2.4支付方式：乙方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/其他]方式將款項支付至甲方指定賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[銀行賬號]2.5甲方在收到乙方首期款后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具等額[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。2.6乙方未按約定支付首期款或尾款的，甲方有權(quán)解除合同，已收取的款項不予退還，并有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。第三條簽證安排3.1甲方為乙方提供簽證信息咨詢及代辦服務(wù)（或僅提供信息）。3.2乙方自行辦理前往[目的地國家/地區(qū)]所需的簽證，費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。甲方協(xié)助乙方辦理簽證需收取服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元（如適用），該費(fèi)用在合同總款項中已包含/另行支付。3.3乙方需在甲方要求的時間內(nèi)（通常為行程出發(fā)前[天數(shù)]日）提供辦理簽證所需的全部資料，并保證所提供資料的真實(shí)有效性。3.4甲方協(xié)助辦理簽證，但不保證簽證一定能成功辦理。如因乙方資料問題、國家政策變化或其他不可歸責(zé)于甲方的reasons導(dǎo)致乙方未能獲得簽證，乙方仍需承擔(dān)簽證費(fèi)用（如有），且甲方已收取的簽證代辦服務(wù)費(fèi)不予退還。行程安排將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.5如需甲方代為申請簽證，甲方將按照目的地國家/地區(qū)使領(lǐng)館及中國相關(guān)法律法規(guī)的要求操作。乙方有義務(wù)配合甲方的簽證申請工作。第四條保險安排4.1甲方已為乙方購買包含在合同服務(wù)內(nèi)容中的旅游意外險和醫(yī)療險，保險期間為乙方行程開始日至行程結(jié)束日。4.2相關(guān)保險的保險公司為：[保險公司名稱]，保險單號：[保險單號]（甲方應(yīng)在乙方支付首期款后[天數(shù)]日內(nèi)提供保險單號或電子保單）。4.3保險責(zé)任主要包括但不限于旅游意外身故/傷殘、意外醫(yī)療費(fèi)用、個人財物意外損失等（具體以保險條款為準(zhǔn)）。4.4乙方有義務(wù)在購買保險時向保險公司如實(shí)告知自身健康狀況及其他可能影響保險承保的因素。如因乙方未如實(shí)告知導(dǎo)致保險公司拒賠或增加保費(fèi)，相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。第五條行程變更與解除5.1在合同簽訂后，如因不可抗力、政府行為、航空公司運(yùn)力調(diào)整、酒店原因、甲方不可預(yù)見情況等非因甲方過錯或乙方原因?qū)е滦谐绦枰兏ㄈ绺鼡Q交通工具、航班、酒店、行程路線、取消部分活動等），甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)盡可能減少對乙方行程的影響。甲方應(yīng)在行程開始前[時間]或行程中及時通知乙方，協(xié)商一致后執(zhí)行。5.2如因上述原因變更導(dǎo)致乙方行程重大影響或無法繼續(xù)進(jìn)行，乙方有權(quán)選擇解除合同，甲方應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生且不可退還的費(fèi)用后，將剩余款項退還給乙方。5.3若因不可抗力導(dǎo)致整個合同無法履行，甲乙雙方均無過錯，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.4乙方在支付尾款前，如因個人原因無法參加行程，有權(quán)解除合同。甲方將在扣除已產(chǎn)生的不可退還費(fèi)用（如機(jī)票、酒店預(yù)付款等）后，將剩余款項按合同總款項的[百分比]%退還給乙方。若扣除后無款可退或?yàn)樨?fù)數(shù)，乙方需補(bǔ)足差額。5.5乙方在支付尾款后、行程開始前解除合同，甲方將按以下標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并扣除已產(chǎn)生的不可退還費(fèi)用：(1)行程開始前[天數(shù)]日內(nèi)解除：收取合同總價款的[百分比]%作為違約金；(2)行程開始前[天數(shù)]日至[天數(shù)]日內(nèi)解除：收取合同總價款的[百分比]%作為違約金；(3)行程開始前[天數(shù)]日內(nèi)解除：收取合同總價款的[百分比]%作為違約金；具體天數(shù)和百分比以合同約定為準(zhǔn)。違約金與已產(chǎn)生的不可退還費(fèi)用合并處理。5.6如因乙方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、自身過錯或故意行為，對自身或他人造成損害，或?qū)π谐淘斐蓢?yán)重影響，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費(fèi)用，甲方已收取的款項不予退還。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。6.2甲方負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督導(dǎo)游/領(lǐng)隊的工作，導(dǎo)游/領(lǐng)隊?wèi)?yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，并為乙方提供必要的協(xié)助和講解服務(wù)。6.3甲方應(yīng)提前向乙方提供詳細(xì)的行程單、酒店確認(rèn)單、機(jī)票行程單等確認(rèn)文件。6.4甲方有義務(wù)對乙方進(jìn)行行前告知，包括目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全注意事項、健康提示等。6.5甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息，并按照法律規(guī)定履行告知和同意義務(wù)。6.6在行程中，甲方應(yīng)指派導(dǎo)游或領(lǐng)隊全程陪同（自由行產(chǎn)品除外），并負(fù)責(zé)處理行程中發(fā)生的應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)解決的問題。6.7如遇突發(fā)情況（如惡劣天氣、自然災(zāi)害、安全事故等），甲方應(yīng)第一時間采取救助措施，并積極與相關(guān)方面協(xié)調(diào)，盡最大努力減少乙方損失。6.8甲方應(yīng)保證提供的交通工具和住宿設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量合格的旅游服務(wù)。7.2乙方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用。7.3乙方應(yīng)攜帶有效身份證件（護(hù)照/身份證）及其他必要的旅行文件按時參加行程。7.4乙方應(yīng)遵守中國的法律法規(guī)和目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣，不得從事任何違法犯罪活動。7.5乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，愛護(hù)環(huán)境，遵守酒店規(guī)定。7.6乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排和導(dǎo)游/領(lǐng)隊的引導(dǎo)，如有不同意見，應(yīng)友好協(xié)商。7.7乙方應(yīng)對自身健康狀況負(fù)責(zé)，如有特殊疾病、殘疾或其他不適合參加旅游活動的身體狀況，應(yīng)在簽訂合同前如實(shí)告知甲方，并自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險。行程中如感不適，應(yīng)及時告知導(dǎo)游/領(lǐng)隊。7.8乙方應(yīng)妥善保管好個人證件、財物及貴重物品。如發(fā)生丟失或損壞，甲方應(yīng)積極協(xié)助查找，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.9乙方在行程中如需額外購物、自費(fèi)或接受第三方提供的額外服務(wù)，應(yīng)自行決定，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用和風(fēng)險，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。7.10乙方在行程中如需變更行程安排或提出額外要求，應(yīng)提前與導(dǎo)游/領(lǐng)隊溝通，并征得甲方同意，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能履行合同約定的主要義務(wù)，或提供服務(wù)不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改正，或其行為造成乙方人身或財產(chǎn)損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，損失賠償以實(shí)際發(fā)生額為限。損失包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財物損失費(fèi)等。甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償違約金人民幣[金額]元（或按實(shí)際損失賠償）。8.2若因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨春贤s定完成行程，每減少一天，甲方應(yīng)退還乙方當(dāng)日應(yīng)享受服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。具體服務(wù)費(fèi)用總額按合同約定的交通、住宿、門票等標(biāo)準(zhǔn)計算。8.3若因乙方違約（如未按時支付費(fèi)用、違反合同約定、擅自離隊等），給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于已產(chǎn)生的不可退還費(fèi)用、為處理乙方問題所發(fā)生的費(fèi)用、以及甲方為彌補(bǔ)損失所支付的費(fèi)用等。8.4任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如罷工、政策調(diào)整、封鎖）、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)或各自承擔(dān)。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)）、或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)送成功時視為送達(dá)）。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效。第十二條合同生效、變更與解除12.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，方能生效。12.3除本合同另有約定外，任何一方解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。第十三條法律適用與不可分割性13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效