第1篇一、引言隨著城市化進(jìn)程的加快，拆遷工作已成為城市建設(shè)的重要組成部分。然而，拆遷過程中常常伴隨著各種社會矛盾和糾紛，容易引發(fā)輿情。為有效應(yīng)對拆遷輿情，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時發(fā)現(xiàn)、掌握拆遷輿情動態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。2.穩(wěn)妥處理拆遷輿情，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾的合法權(quán)益。3.提高政府公信力，樹立良好形象。三、預(yù)案原則1.預(yù)防為主、防治結(jié)合原則。2.及時報告、快速反應(yīng)原則。3.協(xié)同配合、高效處置原則。4.依法依規(guī)、公正公平原則。四、預(yù)案組織架構(gòu)1.預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：由政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度。2.指揮部：設(shè)在市政府辦公室，負(fù)責(zé)具體實施預(yù)案，下設(shè)宣傳組、輿情監(jiān)測組、應(yīng)急處置組、后勤保障組等。3.輿情監(jiān)測組：負(fù)責(zé)收集、分析、研判拆遷輿情，及時向指揮部報告。4.宣傳組：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)輿論，發(fā)布權(quán)威信息。5.應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、矛盾化解、穩(wěn)控工作。6.后勤保障組：負(fù)責(zé)物資保障、人員調(diào)配、車輛調(diào)度等工作。五、預(yù)案內(nèi)容（一）輿情監(jiān)測1.監(jiān)測范圍：包括網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等媒體，以及微信、微博、論壇等社交平臺。2.監(jiān)測內(nèi)容：關(guān)注拆遷政策、補(bǔ)償安置、矛盾糾紛、群眾訴求等方面。3.監(jiān)測方法：采用人工監(jiān)測與自動化監(jiān)測相結(jié)合的方式，確保信息全面、準(zhǔn)確。（二）輿情研判1.研判原則：客觀公正、科學(xué)合理、準(zhǔn)確及時。2.研判內(nèi)容：輿情熱度、傳播范圍、影響程度、發(fā)展趨勢等。3.研判方法：采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計、案例分析、專家咨詢等方式。（三）輿情應(yīng)對1.應(yīng)對原則：依法依規(guī)、公正公平、公開透明。2.應(yīng)對措施：（1）及時回應(yīng)：對輿情熱點問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，回應(yīng)關(guān)切。（2）矛盾化解：組織相關(guān)部門開展實地調(diào)查，了解群眾訴求，妥善化解矛盾糾紛。（3）穩(wěn)控工作：對重點區(qū)域、重點人群進(jìn)行穩(wěn)控，防止事態(tài)擴(kuò)大。（4）輿論引導(dǎo)：引導(dǎo)媒體客觀報道，防止虛假信息傳播。（四）輿情處置1.處置原則：依法依規(guī)、公正公平、公開透明。2.處置流程：（1）初步核實：對輿情信息進(jìn)行初步核實，判斷性質(zhì)和影響。（2）制定方案：根據(jù)輿情性質(zhì)和影響，制定相應(yīng)處置方案。（3）組織實施：按照處置方案，開展輿情處置工作。（4）總結(jié)評估：對處置效果進(jìn)行總結(jié)評估，完善預(yù)案。六、預(yù)案實施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。2.完善監(jiān)測體系，提高監(jiān)測能力。3.加強(qiáng)輿情研判，提高研判水平。4.加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.加強(qiáng)宣傳教育，提高群眾維權(quán)意識。七、預(yù)案調(diào)整1.根據(jù)實際情況，適時調(diào)整預(yù)案內(nèi)容。2.加強(qiáng)預(yù)案宣傳，提高預(yù)案知曉率。3.定期開展預(yù)案評估，確保預(yù)案有效實施。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由市政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。3.各級各部門要高度重視拆遷輿情工作，認(rèn)真落實本預(yù)案，確保社會穩(wěn)定和諧。第2篇一、預(yù)案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，拆遷工作已成為城市建設(shè)的必要手段。然而，在拆遷過程中，由于涉及多方利益，容易引發(fā)輿情。為有效應(yīng)對拆遷輿情，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時、準(zhǔn)確掌握拆遷輿情動態(tài)，迅速反應(yīng)，妥善處置。2.最大程度地減少拆遷輿情對政府形象、社會穩(wěn)定和人民群眾生活的影響。3.提高政府應(yīng)對拆遷輿情的應(yīng)對能力，構(gòu)建和諧拆遷環(huán)境。三、預(yù)案組織架構(gòu)1.成立拆遷輿情應(yīng)急指揮部，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.設(shè)立指揮部辦公室，負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、分析、處置等工作。3.成立拆遷輿情應(yīng)急小組，由宣傳、公安、民政、住建等部門組成，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行預(yù)案。四、預(yù)案內(nèi)容（一）輿情監(jiān)測1.建立輿情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、微信等媒體平臺，對拆遷相關(guān)的輿情進(jìn)行監(jiān)測。2.定期收集、整理拆遷政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等信息，確保信息準(zhǔn)確、及時。3.加強(qiáng)與基層單位、社區(qū)、拆遷戶的溝通，了解群眾訴求，及時發(fā)現(xiàn)潛在輿情。（二）輿情分析1.對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行分類、篩選，分析輿情產(chǎn)生的原因、傳播途徑、影響范圍等。2.對重點輿情進(jìn)行深度分析，找出輿情背后的社會問題，為處置提供依據(jù)。3.定期對輿情進(jìn)行分析評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善預(yù)案。（三）輿情處置1.對一般性輿情，由相關(guān)部門按照職責(zé)分工進(jìn)行處理，并及時向指揮部匯報。2.對重點輿情，由指揮部辦公室牽頭，相關(guān)部門共同研究處置方案，確保處置措施得當(dāng)、有力。3.針對負(fù)面輿情，采取以下措施：（1）及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論。（2）積極回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善解決群眾訴求。（3）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造有利于拆遷工作的輿論氛圍。4.對突發(fā)事件，啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。（四）輿情宣傳1.加強(qiáng)正面宣傳，宣傳拆遷政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等，提高群眾對拆遷工作的認(rèn)識。2.開展政策解讀、答疑解惑等活動，消除群眾疑慮。3.利用各類媒體平臺，發(fā)布拆遷工作動態(tài)，展示拆遷成果。五、預(yù)案實施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門職責(zé)，確保預(yù)案有效實施。2.開展預(yù)案培訓(xùn)，提高相關(guān)部門應(yīng)對拆遷輿情的業(yè)務(wù)能力。3.加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，形成合力，共同應(yīng)對拆遷輿情。4.定期開展預(yù)案演練，檢驗預(yù)案效果，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。六、預(yù)案評估與改進(jìn)1.定期對預(yù)案實施情況進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善預(yù)案。2.根據(jù)輿情變化和社會發(fā)展，及時調(diào)整預(yù)案內(nèi)容。3.加強(qiáng)與上級部門的溝通，及時報告預(yù)案實施情況。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。2.本預(yù)案由市政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂。第3篇一、編制目的為有效應(yīng)對拆遷過程中可能出現(xiàn)的輿情事件，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益，提高政府公信力，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《中華人民共和國城市房屋拆遷管理條例》3.《中華人民共和國政府信息公開條例》4.《中華人民共和國信訪條例》5.相關(guān)地方性法規(guī)和規(guī)章三、適用范圍本預(yù)案適用于本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的拆遷輿情事件，包括但不限于：1.拆遷過程中引發(fā)的群體性事件；2.拆遷過程中引發(fā)的輿論關(guān)注；3.拆遷過程中引發(fā)的信訪事件；4.拆遷過程中引發(fā)的媒體曝光事件。四、組織體系1.成立拆遷輿情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等工作。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門、各單位開展輿情應(yīng)對工作，收集、整理、分析輿情信息，制定應(yīng)對措施。（2）宣傳報道組：負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等工作。（3）穩(wěn)定處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、人員疏散、矛盾化解等工作。（4）法律援助組：負(fù)責(zé)提供法律咨詢、代理訴訟、維護(hù)合法權(quán)益等工作。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)物資保障、人員調(diào)配、后勤服務(wù)等工作。五、預(yù)防與預(yù)警1.加強(qiáng)拆遷政策宣傳，提高群眾對拆遷政策的知曉率和理解度。2.建立健全拆遷信息發(fā)布機(jī)制，及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布拆遷信息。3.加強(qiáng)與媒體、網(wǎng)民的溝通，及時了解和掌握輿情動態(tài)。4.建立輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，對可能引發(fā)輿情的苗頭性問題進(jìn)行預(yù)警。5.加強(qiáng)對拆遷工作人員的培訓(xùn)，提高其輿情應(yīng)對能力。六、應(yīng)急處置1.輿情發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，啟動應(yīng)急指揮部，組織開展應(yīng)急處置工作。2.宣傳報道組迅速開展新聞發(fā)布、信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等工作，及時回應(yīng)社會關(guān)切。3.穩(wěn)定處置組迅速趕赴現(xiàn)場，開展現(xiàn)場處置、人員疏散、矛盾化解等工作。4.法律援助組及時為群眾提供法律咨詢、代理訴訟、維護(hù)合法權(quán)益等服務(wù)。5.后勤保障組做好物資保障、人員調(diào)配、后勤服務(wù)等工作。七、后期處置1.對輿情事件進(jìn)行總結(jié)評估，查找問題，完善應(yīng)急預(yù)案。2.對涉及違法行為的，依法予以查處。3.對受到損害的群眾，依法予以賠償。4.加強(qiáng)與群眾的溝通，做好群眾的思想工作，維護(hù)社