2026年仲裁信息技術(shù)支持員面試題集一、單選題（每題2分，共20題）1.在仲裁過程中，信息技術(shù)支持員的主要職責(zé)不包括：A.管理仲裁案件電子文檔系統(tǒng)B.安裝仲裁機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公軟件C.調(diào)解爭議雙方的技術(shù)糾紛D.維護(hù)仲裁庭專用會(huì)議系統(tǒng)2.仲裁案件電子卷宗管理系統(tǒng)應(yīng)具備的主要功能是：A.實(shí)時(shí)視頻會(huì)議功能B.版本控制與權(quán)限管理C.自動(dòng)翻譯外文材料D.電子簽名認(rèn)證功能3.當(dāng)仲裁案件涉及跨國數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，信息技術(shù)支持員需要特別注意：A.網(wǎng)絡(luò)帶寬限制B.數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)性C.服務(wù)器響應(yīng)速度D.客戶端軟件兼容性4.仲裁機(jī)構(gòu)常用的電子簽章系統(tǒng)應(yīng)滿足的主要要求是：A.支持多種手寫筆跡B.具備區(qū)塊鏈存證功能C.符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.價(jià)格越低越好5.在仲裁庭審過程中，為保證音頻質(zhì)量，信息技術(shù)支持員應(yīng)：A.使用最高碼率的錄音設(shè)備B.避免使用無線麥克風(fēng)C.保持會(huì)議室安靜環(huán)境D.使用多個(gè)備用麥克風(fēng)6.仲裁案件電子證據(jù)的固定方法不包括：A.截圖保存B.錄屏存檔C.物理硬盤拷貝D.云端自動(dòng)備份7.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)測評中，最重要的環(huán)節(jié)是：A.系統(tǒng)漏洞掃描B.訪問權(quán)限控制C.數(shù)據(jù)加密傳輸D.定期安全培訓(xùn)8.仲裁案件管理系統(tǒng)中的電子簽審功能主要解決：A.文件格式轉(zhuǎn)換問題B.審核流程效率問題C.網(wǎng)絡(luò)傳輸安全問題D.用戶界面美觀問題9.當(dāng)仲裁案件需要遠(yuǎn)程視頻庭審時(shí)，信息技術(shù)支持員應(yīng)：A.確保雙方網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于5MbpsB.使用最高分辨率的攝像頭C.必須使用加密傳輸協(xié)議D.預(yù)先安裝專用視頻會(huì)議軟件10.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)災(zāi)備方案中，最關(guān)鍵的部分是：A.備用服務(wù)器配置B.數(shù)據(jù)備份頻率C.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)D.災(zāi)備演練計(jì)劃二、多選題（每題3分，共10題）1.仲裁案件管理系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能包括：A.案件流程管理B.電子卷宗存儲(chǔ)C.實(shí)時(shí)通信功能D.統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成E.系統(tǒng)權(quán)限控制2.信息技術(shù)支持員在仲裁庭信息化建設(shè)中的主要工作內(nèi)容包括：A.硬件設(shè)備選型B.軟件系統(tǒng)部署C.用戶培訓(xùn)D.系統(tǒng)運(yùn)維E.預(yù)算編制3.仲裁案件電子證據(jù)的認(rèn)定要點(diǎn)包括：A.證據(jù)來源合法性B.證據(jù)形式合規(guī)性C.證據(jù)完整性D.證據(jù)關(guān)聯(lián)性E.證據(jù)時(shí)效性4.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施主要包括：A.防火墻部署B(yǎng).入侵檢測系統(tǒng)C.漏洞掃描D.安全審計(jì)E.數(shù)據(jù)加密5.遠(yuǎn)程視頻庭審的技術(shù)要求包括：A.雙方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性B.視頻會(huì)議系統(tǒng)兼容性C.音頻設(shè)備質(zhì)量D.屏幕分辨率E.專用會(huì)議室環(huán)境6.仲裁案件管理系統(tǒng)中的電子簽審功能應(yīng)滿足：A.簽審流程可追溯B.簽審操作不可篡改C.支持多人協(xié)同簽審D.符合電子簽名法E.支持多種簽審方式7.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)災(zāi)備方案應(yīng)考慮：A.數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間B.災(zāi)備切換流程C.備用場地選擇D.災(zāi)備測試頻率E.災(zāi)備成本控制8.信息技術(shù)支持員在仲裁信息化建設(shè)項(xiàng)目中的角色包括：A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.項(xiàng)目管理D.技術(shù)實(shí)施E.后期運(yùn)維9.仲裁案件電子證據(jù)固定方法包括：A.電子快照B.錄屏存檔C.物理證據(jù)提取D.數(shù)字水印添加E.時(shí)間戳認(rèn)證10.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)升級改造需考慮：A.系統(tǒng)兼容性B.數(shù)據(jù)遷移C.用戶培訓(xùn)D.上線測試E.預(yù)算控制三、判斷題（每題1分，共10題）1.仲裁案件電子卷宗管理系統(tǒng)必須支持全文檢索功能。（√）2.信息技術(shù)支持員不需要了解仲裁業(yè)務(wù)流程。（×）3.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)必須符合等保三級要求。（×）4.電子簽章系統(tǒng)必須使用專用硬件設(shè)備。（×）5.遠(yuǎn)程視頻庭審不需要考慮網(wǎng)絡(luò)延遲問題。（×）6.仲裁案件電子證據(jù)不需要長期保存。（×）7.信息技術(shù)支持員可以自行修改仲裁系統(tǒng)代碼。（×）8.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)災(zāi)備方案必須包含業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。（√）9.電子簽審功能可以替代傳統(tǒng)紙質(zhì)簽審。（×）10.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)必須使用國產(chǎn)化軟硬件。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述仲裁案件電子卷宗管理系統(tǒng)的基本功能。2.說明仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全防護(hù)的主要措施。3.描述遠(yuǎn)程視頻庭審的技術(shù)要求及注意事項(xiàng)。4.解釋仲裁案件電子證據(jù)固定方法及要點(diǎn)。5.分析仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)災(zāi)備方案的構(gòu)成要素。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述信息技術(shù)支持員在仲裁信息化建設(shè)中的重要作用。2.分析仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)升級改造的流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)。答案與解析單選題答案與解析1.答案：C解析：調(diào)解技術(shù)糾紛屬于技術(shù)專家或法律顧問的職責(zé)，而非信息技術(shù)支持員的主要工作內(nèi)容。2.答案：B解析：版本控制與權(quán)限管理是電子卷宗系統(tǒng)的核心功能，確保文檔的完整性和安全性。3.答案：B解析：跨國數(shù)據(jù)傳輸需遵守相關(guān)法律法規(guī)，如歐盟GDPR等，確保數(shù)據(jù)合規(guī)性。4.答案：B解析：電子簽章系統(tǒng)必須具備區(qū)塊鏈存證功能，確保簽章的不可篡改性和可追溯性。5.答案：C解析：保持會(huì)議室安靜環(huán)境是保證音頻質(zhì)量最直接有效的方法，其他選項(xiàng)雖有一定作用但不是最關(guān)鍵的。6.答案：C解析：物理硬盤拷貝不屬于電子證據(jù)固定方法，其他選項(xiàng)都是常見的電子證據(jù)固定方式。7.答案：B解析：訪問權(quán)限控制是信息系統(tǒng)安全的核心，直接關(guān)系到數(shù)據(jù)安全。8.答案：B解析：電子簽審功能主要解決審核流程效率問題，提高仲裁工作效率。9.答案：A解析：5Mbps是保證遠(yuǎn)程視頻庭審流暢性的基本網(wǎng)絡(luò)帶寬要求。10.答案：C解析：恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)是災(zāi)備方案最關(guān)鍵指標(biāo)，直接關(guān)系到業(yè)務(wù)連續(xù)性。多選題答案與解析1.答案：A,B,D,E解析：C選項(xiàng)屬于輔助功能，不是基本功能。2.答案：A,B,C,D解析：E選項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)部門職責(zé)，不屬于信息技術(shù)支持員工作范圍。3.答案：A,B,C,D,E解析：所有選項(xiàng)都是電子證據(jù)認(rèn)定的要點(diǎn)。4.答案：A,B,C,D解析：E選項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)加密措施，不屬于系統(tǒng)防護(hù)措施。5.答案：A,B,C,D,E解析：所有選項(xiàng)都是遠(yuǎn)程視頻庭審的技術(shù)要求。6.答案：A,B,C,D解析：E選項(xiàng)不屬于電子簽審功能范疇。7.答案：A,B,C,D,E解析：所有選項(xiàng)都是災(zāi)備方案應(yīng)考慮的因素。8.答案：A,B,C,D,E解析：所有選項(xiàng)都是信息技術(shù)支持員在項(xiàng)目中的角色。9.答案：A,B,D,E解析：C選項(xiàng)不屬于電子證據(jù)固定方法。10.答案：A,B,C,D,E解析：所有選項(xiàng)都是系統(tǒng)升級改造需考慮的因素。判斷題答案與解析1.答案：√解析：全文檢索是電子卷宗系統(tǒng)的基本功能，便于快速查找信息。2.答案：×解析：信息技術(shù)支持員需要了解仲裁業(yè)務(wù)流程，以便更好地提供技術(shù)支持。3.答案：×解析：系統(tǒng)安全等級應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求確定，并非越高越好。4.答案：×解析：電子簽章系統(tǒng)可以使用軟件方式，不一定需要專用硬件。5.答案：×解析：網(wǎng)絡(luò)延遲會(huì)影響遠(yuǎn)程視頻庭審效果，必須考慮。6.答案：×解析：電子證據(jù)需要長期保存，以滿足法律時(shí)效要求。7.答案：×解析：修改系統(tǒng)代碼屬于系統(tǒng)開發(fā)人員職責(zé)，非信息技術(shù)支持員權(quán)限。8.答案：√解析：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃是災(zāi)備方案的重要組成部分。9.答案：×解析：電子簽審不能完全替代傳統(tǒng)紙質(zhì)簽審，需根據(jù)實(shí)際情況選擇。10.答案：×解析：仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際需求選擇軟硬件，不一定使用國產(chǎn)化產(chǎn)品。簡答題答案與解析1.仲裁案件電子卷宗管理系統(tǒng)的基本功能：-案件信息錄入與維護(hù)-電子卷宗上傳與管理-全文檢索功能-版本控制-權(quán)限管理-審核流程管理-打印與導(dǎo)出-安全存儲(chǔ)與備份2.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全防護(hù)的主要措施：-防火墻部署：阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問-入侵檢測系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)測并響應(yīng)安全威脅-漏洞掃描：定期檢測系統(tǒng)漏洞并及時(shí)修復(fù)-安全審計(jì)：記錄系統(tǒng)操作日志，便于追溯-數(shù)據(jù)加密：保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全-用戶認(rèn)證：確保操作人員身份合法性-安全策略：制定并執(zhí)行安全管理制度3.遠(yuǎn)程視頻庭審的技術(shù)要求及注意事項(xiàng)：-技術(shù)要求：-雙方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性（帶寬不低于5Mbps）-視頻會(huì)議系統(tǒng)兼容性-音頻設(shè)備質(zhì)量（麥克風(fēng)、音箱）-屏幕分辨率（建議1080P以上）-專用會(huì)議室環(huán)境（安靜、光線適宜）-注意事項(xiàng)：-提前測試設(shè)備-確保網(wǎng)絡(luò)通暢-準(zhǔn)備備用設(shè)備-指導(dǎo)參與人員操作-做好技術(shù)支持準(zhǔn)備4.仲裁案件電子證據(jù)固定方法及要點(diǎn)：-固定方法：-電子快照：捕獲系統(tǒng)某一時(shí)刻狀態(tài)-錄屏存檔：記錄操作過程-數(shù)字水印添加：標(biāo)記證據(jù)來源-時(shí)間戳認(rèn)證：證明證據(jù)創(chuàng)建時(shí)間-要點(diǎn)：-證據(jù)來源合法性-證據(jù)形式合規(guī)性-證據(jù)完整性（無篡改痕跡）-證據(jù)關(guān)聯(lián)性（與案件相關(guān)）-證據(jù)時(shí)效性（符合法律要求）5.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)災(zāi)備方案的構(gòu)成要素：-數(shù)據(jù)備份：定期備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)-備用場地：準(zhǔn)備備用數(shù)據(jù)中心-災(zāi)備切換流程：制定切換方案-恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)：設(shè)定恢復(fù)時(shí)限-恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RPO)：設(shè)定可接受數(shù)據(jù)丟失量-災(zāi)備測試：定期演練驗(yàn)證有效性-業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃：確保業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行論述題答案與解析1.信息技術(shù)支持員在仲裁信息化建設(shè)中的重要作用：-提供技術(shù)規(guī)劃與咨詢：根據(jù)仲裁業(yè)務(wù)需求，制定信息化建設(shè)方案-系統(tǒng)選型與部署：選擇合適的軟硬件系統(tǒng)并完成部署-保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行：確保仲裁信息系統(tǒng)7x24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行-提供技術(shù)支持：為仲裁人員提供日常技術(shù)支持和培訓(xùn)-安全防護(hù)：建立完善的安全防護(hù)體系，保障系統(tǒng)安全-技術(shù)創(chuàng)新：引入新技術(shù)提升仲裁效率，如AI輔助裁判等-案例分析：通過某仲裁機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)項(xiàng)目，信息技術(shù)支持員從需求分析到系統(tǒng)實(shí)施的全過程參與，確保了仲裁信息系統(tǒng)的順利上線，提高了仲裁效率，為仲裁機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了顯著價(jià)值。2.仲裁機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)升級改造的流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)：-流程：-需求調(diào)研：了解現(xiàn)有系統(tǒng)問題及升級需求-方案設(shè)計(jì)：制定詳細(xì)升級方案-項(xiàng)目招標(biāo)：選擇合適的供應(yīng)商-系統(tǒng)開發(fā)/采購：完成系統(tǒng)開發(fā)或采購-測試驗(yàn)證：進(jìn)行系統(tǒng)測