觀光電梯培訓(xùn)課件日期:演講人：目錄CONTENTS03.日常使用管理流程04.應(yīng)急事件處置方法01.觀光電梯基礎(chǔ)認(rèn)知02.安全操作規(guī)范05.維護保養(yǎng)實務(wù)06.市場趨勢與服務(wù)升級觀光電梯基礎(chǔ)認(rèn)知01定義與核心特點多數(shù)現(xiàn)代觀光電梯采用永磁同步無齒輪曳引機，能耗較傳統(tǒng)電梯降低40%，且無需獨立機房節(jié)省建筑空間。無機房節(jié)能配置提供動態(tài)LED氛圍照明、鏡面不銹鋼飾板、大理石門檻等多達20種裝飾組合，滿足不同建筑風(fēng)格需求。定制化裝飾方案采用高強度鋼化玻璃或夾膠玻璃構(gòu)成全景轎廂，實現(xiàn)360°無死角觀景功能，同時符合EN81-20標(biāo)準(zhǔn)的安全透光率要求。透明轎廂設(shè)計集成群控調(diào)度算法、目的樓層預(yù)約系統(tǒng)及AI客流分析模塊，峰值時段候梯時間可縮短30%以上。智能化運行系統(tǒng)井道支撐體系轎廂子系統(tǒng)包含T型導(dǎo)軌（通常采用Q235B鋼材）、復(fù)合式緩沖器（聚氨酯/液壓復(fù)合型）及井道照明系統(tǒng)（IP65防護等級）。由防爆玻璃轎壁（12-19mm厚度）、不銹鋼轎底（304材質(zhì)，3mm厚度）、全景操縱盤（電容觸控+盲文按鈕）構(gòu)成。基本結(jié)構(gòu)組成解析驅(qū)動裝置包含永磁同步主機（額定速度1.0-2.5m/s）、變頻驅(qū)動柜（32位DSP控制芯片）及重量平衡系統(tǒng)（對重塊誤差≤1%）。安全防護組件配置雙向安全鉗（漸進式制動）、門機光幕保護（紅外線光束密度≤40mm）及應(yīng)急平層裝置（蓄電池續(xù)航≥2小時）。主流型號技術(shù)參數(shù)載重630-1600kg，速度1.0-1.75m/s，提升高度≤60m，適用商場/酒店場景，通過歐盟CE認(rèn)證。中速觀光梯系列載重400kg，速度0.4m/s，最大提升高度15m，噪聲值≤45dB，支持APP智能控制。無機房家用款載重1000-2000kg，速度2.0-4.0m/s，提升高度≤300m，配備氣壓調(diào)節(jié)系統(tǒng)，專用于超高層建筑。高速全景梯系列010302非標(biāo)曲線軌道設(shè)計，最小轉(zhuǎn)彎半徑1.5m，玻璃曲面弧度可達120°，用于異形建筑結(jié)構(gòu)。特種弧形電梯04安全操作規(guī)范02超速運行觸發(fā)限速器當(dāng)電梯運行速度超過額定速度的設(shè)定閾值時，限速器會立即動作，通過機械聯(lián)動裝置切斷動力并觸發(fā)安全鉗，確保轎廂緊急制動。門鎖異常觸發(fā)保護機制若電梯層門或轎門未完全閉合或鎖緊，門鎖電氣安全回路將中斷，系統(tǒng)禁止電梯啟動運行，避免剪切或墜落風(fēng)險。過載觸發(fā)報警裝置當(dāng)轎廂載重超過額定載荷時，稱重裝置會發(fā)出聲光報警并禁止關(guān)門運行，防止電機過載或鋼絲繩張力失衡。斷電或系統(tǒng)故障觸發(fā)應(yīng)急照明主電源中斷時，備用電源自動啟動，為轎廂內(nèi)照明和通訊設(shè)備供電，保障乘客安全等待救援。安全裝置觸發(fā)條件標(biāo)準(zhǔn)操作流程要點每日啟動前檢查操作員需確認(rèn)層門軌道無異物、轎廂地板無破損、緊急通話裝置功能正常，并記錄檢查結(jié)果。運行中狀態(tài)監(jiān)控通過控制面板實時觀察電梯運行方向、樓層顯示及異常指示燈，發(fā)現(xiàn)故障代碼需立即暫停使用并報修。緊急情況處理流程若乘客被困，應(yīng)通過廣播安撫情緒，同步聯(lián)系維保人員，嚴(yán)禁擅自撬門或手動盤車救援。停運后安全鎖定關(guān)閉主電源并放置“檢修中”警示牌，防止他人誤操作導(dǎo)致意外啟動。每月測量鋼絲繩直徑變化，單股斷絲數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)需更換，防止繩股斷裂造成墜梯事故。鋼絲繩斷絲或變形清潔光幕傳感器表面灰塵，測試遮擋靈敏度，確保障礙物探測功能正常，預(yù)防夾人事件。光幕感應(yīng)失效風(fēng)險01020304定期檢查導(dǎo)軌油盒油位，使用高黏度潤滑脂減少金屬摩擦，避免導(dǎo)軌磨損引發(fā)運行抖動。導(dǎo)軌潤滑不足導(dǎo)致異響使用絕緣電阻測試儀檢測接觸器、繼電器等部件，及時更換碳化觸點，消除短路起火隱患。電氣元件老化漏電常見隱患識別與預(yù)防日常使用管理流程03乘客引導(dǎo)與服務(wù)規(guī)范使用清晰、禮貌的指引語言（如“請勿倚靠電梯門”“先下后上”），并配合手勢引導(dǎo)乘客有序進出電梯，避免擁擠或誤操作。標(biāo)準(zhǔn)化引導(dǎo)用語針對老年人、殘障人士或攜帶大件行李的乘客，需主動詢問需求并提供幫助（如按住開門鍵、協(xié)助按樓層按鈕），確保其安全乘梯。特殊群體協(xié)助培訓(xùn)員工熟悉突發(fā)狀況（如乘客暈厥、電梯驟停）的應(yīng)急預(yù)案，包括安撫乘客情緒、及時聯(lián)系維修及救援人員等步驟。緊急情況響應(yīng)日常檢查項目清單01機械部件檢查每日需確認(rèn)電梯門開合順暢、軌道無異物，檢查鋼絲繩、導(dǎo)軌潤滑狀態(tài)及轎廂平衡度，防止運行卡頓或異響。02測試超載報警裝置、應(yīng)急照明、對講系統(tǒng)是否正常，確保緊急停止按鈕和門防夾功能靈敏有效。03定期清潔轎廂內(nèi)壁、扶手及按鍵面板，高頻接觸區(qū)域需使用消毒劑處理，保持環(huán)境衛(wèi)生以提升乘客體驗。安全裝置測試清潔與消毒數(shù)據(jù)實時錄入對運行中出現(xiàn)的異常（如抖動、異常噪音）需立即停梯并上報，記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時段及初步排查結(jié)果，供維修團隊分析。異常事件報告定期歸檔分析按月匯總運行數(shù)據(jù)，統(tǒng)計故障率、高峰時段負(fù)載等指標(biāo)，用于優(yōu)化維護周期或提出設(shè)備升級建議。要求操作員詳細(xì)記錄每日運行次數(shù)、故障報修時間及處理結(jié)果，通過電子系統(tǒng)或紙質(zhì)日志雙重備份，確保信息可追溯。運行記錄管理要求應(yīng)急事件處置方法04立即啟動備用電源系統(tǒng)若電梯因電力中斷停止運行，需第一時間切換至備用電源，確保電梯基礎(chǔ)照明和通風(fēng)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，同時通過應(yīng)急廣播安撫乘客情緒。排查故障代碼并記錄通過電梯控制面板讀取故障代碼，結(jié)合維修手冊初步判斷故障類型（如門鎖異常、曳引機過載等），詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、樓層及現(xiàn)象，為后續(xù)維修提供依據(jù)。執(zhí)行手動盤車救援在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，使用專用工具緩慢移動轎廂至最近平層位置，打開廳門釋放乘客，全程需同步監(jiān)控轎廂狀態(tài)以防二次事故。突發(fā)故障應(yīng)對步驟乘客自救操作指南保持冷靜并觸發(fā)報警裝置乘客應(yīng)按下轎廂內(nèi)緊急呼叫按鈕或撥打救援電話，清晰描述被困位置及電梯編號，避免強行扒門或跳躍等危險行為。若被困時間較長，需合理使用電梯內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)及應(yīng)急照明，減少不必要的體力消耗，可通過交替蹲坐姿勢緩解疲勞。救援人員到達后，乘客需嚴(yán)格聽從指揮，待轎廂完全停穩(wěn)且確認(rèn)平層后再有序撤離，禁止擅自攀爬轎廂頂部或安全窗。合理分配有限資源配合救援指令行動緊急聯(lián)絡(luò)流程演練建立多通道聯(lián)絡(luò)機制運維中心需同時啟用對講系統(tǒng)、電話專線及移動終端APP，確保與故障電梯、現(xiàn)場救援小組及消防部門的多向?qū)崟r通信。模擬分級響應(yīng)場景定期開展不同嚴(yán)重程度的故障演練（如單梯停滯與多梯連鎖故障），測試從基層維修到跨部門協(xié)同的響應(yīng)時效與處置效率。完善事后復(fù)盤程序每次演練后需匯總通訊記錄、救援動線圖及時間節(jié)點表，分析延遲環(huán)節(jié)并優(yōu)化流程，更新聯(lián)絡(luò)人名單及設(shè)備維護周期。維護保養(yǎng)實務(wù)05導(dǎo)軌系統(tǒng)清潔與潤滑定期清除導(dǎo)軌表面灰塵及異物，使用專用潤滑劑對導(dǎo)軌滑塊、滾輪進行潤滑，確保運行平穩(wěn)無噪音，延長導(dǎo)軌使用壽命。電氣控制系統(tǒng)檢測全面檢查控制柜內(nèi)接觸器、繼電器觸點狀態(tài)，測試變頻器參數(shù)穩(wěn)定性，緊固接線端子，預(yù)防接觸不良導(dǎo)致的故障風(fēng)險。安全裝置功能驗證逐項測試限速器、安全鉗、緩沖器等安全部件的聯(lián)動響應(yīng)，模擬超速、斷電等異常工況，確保緊急制動功能可靠有效。轎廂與層門機械調(diào)整校準(zhǔn)轎廂水平度，檢查層門滑塊磨損情況，調(diào)整門機皮帶張力及光電感應(yīng)裝置靈敏度，保障開關(guān)門動作流暢無卡阻。周期性保養(yǎng)項目測量電動機絕緣電阻與軸承溫度，更換老化油封并補充齒輪油，檢查制動器閘瓦磨損量及制動力矩，確保動力傳輸系統(tǒng)高效穩(wěn)定。使用張力儀檢測各鋼絲繩張力均衡性，觀察斷絲、銹蝕情況并記錄變形量，對達到報廢標(biāo)準(zhǔn)的鋼絲繩立即更換，防止斷裂風(fēng)險。清理散熱風(fēng)扇積塵，檢查電容鼓包及電路板焊點老化現(xiàn)象，升級控制程序以匹配最新能效標(biāo)準(zhǔn)，降低能耗與故障率。采用標(biāo)準(zhǔn)砝碼對轎廂稱重傳感器進行零點漂移校準(zhǔn)，調(diào)整超載報警閾值，避免因稱重誤差導(dǎo)致的停梯或誤報警問題。關(guān)鍵部件維護要點曳引機深度維護鋼絲繩狀態(tài)管理變頻器散熱優(yōu)化稱重裝置校準(zhǔn)維保記錄標(biāo)準(zhǔn)管理采用二維碼或RFID技術(shù)關(guān)聯(lián)設(shè)備信息，實時上傳保養(yǎng)數(shù)據(jù)至云端平臺，實現(xiàn)故障歷史、配件更換記錄的全程可追溯。電子化檔案系統(tǒng)建設(shè)針對保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的隱患生成紅色預(yù)警工單，明確責(zé)任人、整改措施及完成時限，系統(tǒng)自動跟蹤直至復(fù)驗合格后歸檔。異常事件閉環(huán)處理依據(jù)行業(yè)規(guī)范制定包含檢查項、技術(shù)參數(shù)、驗收標(biāo)準(zhǔn)的電子工單，要求維保人員逐項勾選并附檢測數(shù)據(jù)照片存檔。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模板應(yīng)用010302定期邀請專業(yè)機構(gòu)對維保記錄進行抽樣審計，重點核查保養(yǎng)周期合規(guī)性、數(shù)據(jù)真實性，出具改進建議并納入績效考核體系。第三方審核機制04市場趨勢與服務(wù)升級06通過AI算法優(yōu)化電梯調(diào)度效率，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，減少等待時間并預(yù)測維護需求。智能技術(shù)應(yīng)用方向人工智能與物聯(lián)網(wǎng)整合采用生物識別技術(shù)實現(xiàn)無按鈕乘梯，提升衛(wèi)生安全等級，同時支持個性化樓層自動識別功能。人臉識別與無接觸操作在轎廂內(nèi)集成AR/VR技術(shù)，為乘客提供實時建筑景觀解說或商業(yè)廣告互動，增強乘梯體驗附加值。虛擬現(xiàn)實導(dǎo)覽系統(tǒng)客戶體驗優(yōu)化策略動態(tài)環(huán)境調(diào)節(jié)技術(shù)根據(jù)乘客密度自動調(diào)節(jié)轎廂內(nèi)溫濕度、照明及背景音樂，營造舒適乘坐環(huán)境。配置觸屏式多語言操作系統(tǒng)，支持語音指令識別，滿足國際化場景下的無障礙溝通需求。部署雙通道應(yīng)急通