2025年度“社考”綜合練習(xí)試題附答案一、單項選擇題（每題1分，共60分）題目1.某社區(qū)內(nèi)有幾戶家庭存在親子關(guān)系緊張的問題，主要原因是家長與孩子之間缺乏有效的溝通。社區(qū)工作者準(zhǔn)備為這些家庭開展親子溝通技巧訓(xùn)練小組。在小組開始階段，工作者的主要任務(wù)是（）。A.促進(jìn)組員間相互熟識和建立信任B.處理組員間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助組員達(dá)成小組目標(biāo)2.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)3.社會工作者小林發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的居民很少來往，鄰里關(guān)系很淡漠。他決定在社區(qū)內(nèi)開展一系列活動，增進(jìn)居民之間的了解和信任。小林所采用的策略屬于社區(qū)工作中的（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.教育發(fā)展模式4.張某是一名社會工作者，他在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，總是以平等、尊重的態(tài)度對待他們，不歧視、不偏見。這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個別化D.保密5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查。該機(jī)構(gòu)采用的評估方法屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效果評估D.效率評估6.社會工作者小李在社區(qū)中開展了一項關(guān)于老年人健康狀況的調(diào)查。他從社區(qū)的老年人中隨機(jī)抽取了100名作為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查的方式收集了他們的健康信息。小李采用的抽樣方法是（）。A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣7.在個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重C.對服務(wù)對象的理解D.對服務(wù)對象的支持8.某社區(qū)工作者計劃在社區(qū)內(nèi)開展一次環(huán)保宣傳活動。為了吸引更多居民參與，他決定采用社區(qū)參與的方式來組織這次活動。以下屬于社區(qū)參與方式的是（）。A.社區(qū)工作者獨自策劃和組織活動B.邀請社區(qū)內(nèi)的志愿者協(xié)助組織活動C.讓社區(qū)居民自主決定活動的內(nèi)容和形式D.以上都是9.社會工作者小王在為一名青少年服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該服務(wù)對象存在嚴(yán)重的心理問題。小王應(yīng)該（）。A.繼續(xù)為該服務(wù)對象提供服務(wù)，嘗試解決他的心理問題B.轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師或心理醫(yī)生C.與服務(wù)對象的家長溝通，讓家長帶他去看心理醫(yī)生D.以上都可以10.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要是政府撥款和社會捐贈。為了確保資金的合理使用，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.建立健全財務(wù)管理制度B.定期向政府和社會公布財務(wù)狀況C.加強(qiáng)對資金使用的監(jiān)督和審計D.以上都是答案1.答案：A。在小組開始階段，工作者的主要任務(wù)是促進(jìn)組員間相互熟識和建立信任，為小組的順利開展奠定基礎(chǔ)。處理組員間沖突一般是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；幫助組員保持小組經(jīng)驗是結(jié)束階段的任務(wù)；協(xié)助組員達(dá)成小組目標(biāo)貫穿小組工作的各個階段，但在開始階段的重點是建立關(guān)系。2.答案：A。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，它的特點是組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜。3.答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過社區(qū)居民的共同努力來解決社區(qū)問題，增進(jìn)社區(qū)凝聚力。小林開展活動增進(jìn)居民間了解和信任，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。社會策劃模式側(cè)重于由專家進(jìn)行分析和策劃；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)對有需要的人提供照顧；教育發(fā)展模式并非社區(qū)工作的主要模式。4.答案：B。尊重原則要求社會工作者要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。以平等、尊重的態(tài)度對待服務(wù)對象體現(xiàn)了尊重原則。接納是指不拒絕服務(wù)對象；個別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的獨特性；保密是指保護(hù)服務(wù)對象的隱私。5.答案：B。結(jié)果評估是指服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況等方面的評估。定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查屬于結(jié)果評估。過程評估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程；效果評估側(cè)重于服務(wù)產(chǎn)生的實際效果；效率評估主要衡量資源的利用效率。6.答案：A。簡單隨機(jī)抽樣是從總體N個單位中隨機(jī)地抽取n個單位作為樣本，每個單位被抽中的概率相等。小李從社區(qū)老年人中隨機(jī)抽取100名作為調(diào)查對象，符合簡單隨機(jī)抽樣的特點。系統(tǒng)抽樣是將總體分成均衡的若干部分，然后按照預(yù)先規(guī)定的規(guī)則，從每一部分抽取一個個體；分層抽樣是將總體按照某些特征或?qū)傩苑殖扇舾蓪?，然后從每一層中獨立地抽取樣本；整群抽樣是將總體分成若干群，然后以群為單位從中隨機(jī)抽取部分群，對抽中的群內(nèi)所有單位進(jìn)行調(diào)查。7.答案：A。接納是社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。接納意味著社會工作者對服務(wù)對象的價值觀、習(xí)慣、信仰等給予理解和包容，無論服務(wù)對象的背景、行為如何，都能以開放的態(tài)度接受他們。尊重、理解和支持也是建立專業(yè)關(guān)系的重要因素，但接納是基礎(chǔ)。8.答案：D。社區(qū)參與方式包括多種形式，社區(qū)工作者獨自策劃和組織活動可以吸引居民參與；邀請社區(qū)內(nèi)的志愿者協(xié)助組織活動能增加活動的人力和影響力；讓社區(qū)居民自主決定活動的內(nèi)容和形式則充分體現(xiàn)了居民的參與和自主性。9.答案：B。當(dāng)社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重的心理問題時，應(yīng)轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師或心理醫(yī)生，因為專業(yè)的心理咨詢師或心理醫(yī)生具備更專業(yè)的知識和技能來處理心理問題。雖然繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)、與家長溝通也是可行的做法，但在面對嚴(yán)重心理問題時，轉(zhuǎn)介是更合適的選擇。10.答案：D。為確保資金的合理使用，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范資金的收支和管理；定期向政府和社會公布財務(wù)狀況，保證資金使用的透明度；加強(qiáng)對資金使用的監(jiān)督和審計，防止資金濫用。二、多項選擇題（每題2分，共40分）題目1.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.自決權(quán)和知情同意2.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.教育發(fā)展模式E.社區(qū)治療模式3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助4.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有（）。A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)E.變革型領(lǐng)導(dǎo)5.社會工作研究的方法主要有（）。A.定量研究B.定性研究C.混合研究D.實驗研究E.行動研究6.個案工作的技巧包括（）。A.會談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評估技巧7.社區(qū)照顧的服務(wù)形式包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.機(jī)構(gòu)照顧E.居家照顧8.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則9.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有（）。A.政府撥款B.社會捐贈C.服務(wù)收費D.國際援助E.投資收益10.以下屬于社會工作專業(yè)倫理困境的有（）。A.保密與信息共享的沖突B.服務(wù)對象自決與家長作風(fēng)的沖突C.個人利益與專業(yè)責(zé)任的沖突D.專業(yè)價值觀與個人價值觀的沖突E.資源分配的公平性問題答案1.答案：ABCDE。社會工作價值觀的操作原則包括接納、尊重、個別化、保密、自決權(quán)和知情同意等。接納意味著對服務(wù)對象的包容；尊重體現(xiàn)對服務(wù)對象權(quán)利和尊嚴(yán)的重視；個別化關(guān)注服務(wù)對象的獨特需求；保密保護(hù)服務(wù)對象隱私；自決權(quán)和知情同意保障服務(wù)對象的自主權(quán)利。2.答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)自決；社會策劃模式依靠專家和理性規(guī)劃；社區(qū)照顧模式注重對有需要的人提供照顧。教育發(fā)展模式和社區(qū)治療模式并非社區(qū)工作的主要模式。3.答案：ABCD。小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員感受到平等和集體的力量；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進(jìn)組員成長；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，組員之間可以相互學(xué)習(xí)和支持；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員的社會支持。小組工作主要是提供心理和社會層面的支持，一般不為組員提供物質(zhì)幫助。4.答案：ABC。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。專制型領(lǐng)導(dǎo)決策集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵成員參與決策；放任型領(lǐng)導(dǎo)給予成員較大的自由。魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)理論中的其他類型，但不是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)常見的領(lǐng)導(dǎo)方式分類。5.答案：ABCDE。社會工作研究的方法主要有定量研究、定性研究、混合研究、實驗研究和行動研究。定量研究注重數(shù)據(jù)的收集和分析；定性研究強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)象的深入理解；混合研究結(jié)合了定量和定性研究方法；實驗研究通過控制變量來驗證假設(shè)；行動研究強(qiáng)調(diào)研究者與實踐者的合作，解決實際問題。6.答案：ABCDE。個案工作的技巧包括會談技巧，用于與服務(wù)對象進(jìn)行有效的溝通；建立關(guān)系技巧，幫助與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；收集資料技巧，獲取服務(wù)對象的相關(guān)信息；方案策劃技巧，制定合適的服務(wù)方案；評估技巧，對服務(wù)效果進(jìn)行評估。7.答案：ABC。社區(qū)照顧的服務(wù)形式包括在社區(qū)照顧，指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)接受照顧；由社區(qū)照顧，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和互助；對社區(qū)照顧，關(guān)注社區(qū)整體的照顧環(huán)境和資源。機(jī)構(gòu)照顧不屬于社區(qū)照顧的服務(wù)形式；居家照顧是在社區(qū)照顧的一種具體形式。8.答案：ABCDE。社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括保護(hù)生命原則，優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象的生命安全；差別平等原則，考慮服務(wù)對象的差異并給予平等對待；自由自主原則，尊重服務(wù)對象的自主權(quán)利；最小傷害原則，盡量減少對服務(wù)對象的傷害；隱私保密原則，保護(hù)服務(wù)對象的隱私。9.答案：ABCDE。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有政府撥款，是重要的資金支持；社會捐贈，來自社會各界的愛心捐贈；服務(wù)收費，為服務(wù)對象提供服務(wù)收取的費用；國際援助，可能來自國際組織或其他國家的支持；投資收益，通過合理的投資獲得的收益。10.答案：ABCDE。社會工作專業(yè)倫理困境包括保密與信息共享的沖突，比如在某些情況下是否要打破保密原則；服務(wù)對象自決與家長作風(fēng)的沖突，如何平衡服務(wù)對象的自主權(quán)利和專業(yè)人員的引導(dǎo)；個人利益與專業(yè)責(zé)任的沖突，避免因個人利益影響專業(yè)服務(wù)；專業(yè)價值觀與個人價值觀的沖突，當(dāng)兩者不一致時的抉擇；資源分配的公平性問題，如何合理分配有限的資源。三、案例分析題（每題20分，共40分）題目1.某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們在學(xué)習(xí)和生活中面臨著諸多困難。社區(qū)工作者小張決定針對這些孩子開展一項關(guān)愛服務(wù)項目。請你為小張設(shè)計一個項目方案，包括項目目標(biāo)、項目內(nèi)容、項目實施步驟和項目評估方法。2.社會工作者小李在為一名患有抑郁癥的服務(wù)對象提供服務(wù)時，服務(wù)對象突然表示想要自殺。小李應(yīng)該采取哪些措施來應(yīng)對這一緊急情況？答案1.項目目標(biāo)：短期目標(biāo)：提高外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)自信心；改善他們的生活狀況，提高生活自理能力。長期目標(biāo)：促進(jìn)外來務(wù)工人員子女更好地融入社區(qū)，培養(yǎng)他們積極向上的人生態(tài)度和社會責(zé)任感。項目內(nèi)容：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者為孩子們提供課后作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，每周安排三次，每次2小時。興趣培養(yǎng)：開設(shè)繪畫、音樂、體育等興趣班，豐富孩子們的課余生活，每周安排兩次，每次1.5小時。心理健康教育：邀請心理專家為孩子們開展心理健康講座和心理咨詢服務(wù)，每月一次。親子活動：定期組織外來務(wù)工人員及其子女參加親子活動，增進(jìn)親子關(guān)系，每兩個月一次。項目實施步驟：準(zhǔn)備階段（第1-2周）：對社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員子女的情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解他們的需求和困難。招募志愿者和邀請心理專家，對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。準(zhǔn)備項目所需的物資和場地。實施階段（第3-18周）：按照項目內(nèi)容的安排，有序開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理健康教育和親子活動。定期與孩子們及其家長進(jìn)行溝通，了解項目的實施效果和他們的反饋意見。根據(jù)反饋意見，及時調(diào)整項目內(nèi)容和實施方式?？偨Y(jié)階段（第19-20周）：對項目進(jìn)行全面總結(jié)，評估項目目標(biāo)的達(dá)成情況。表彰優(yōu)秀志愿者和表現(xiàn)突出的孩子。整理項目資料，為今后的項目開展提供經(jīng)驗參考。項目評估方法：過程評估：通過觀察、記錄項目的實施過程，了解項目的開展情況是否按照計劃進(jìn)行，包括活動的參與人數(shù)、活動的質(zhì)量等。結(jié)果評估：通過對孩子們的學(xué)習(xí)成績、心理健康狀況、親子關(guān)系等方面進(jìn)行前后對比，評估項目的實施效果?？梢圆捎脝柧碚{(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)。服務(wù)對象滿意度評估：通過發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，了解孩子們及其家長對項目的滿意度，收集他們的意見和建議。2.立即采取行動確保服務(wù)對象的安全：穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，用溫和、關(guān)切的語氣與服務(wù)對象交流，表達(dá)對他的關(guān)心和理解，讓他感受到有人在乎他的生命。例如，“我能感受到你現(xiàn)在很痛苦，但請相信我會和你一起度過這個難關(guān)，你的生命很重要?！痹儐柗?wù)對象是否已經(jīng)有了具體的自殺計劃，如自殺的時間、地點、方式等。如果有具體計劃，要盡快采取措施阻止，如聯(lián)系相關(guān)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行干預(yù)。聯(lián)系專業(yè)的危機(jī)干預(yù)資源：立即撥打當(dāng)?shù)氐淖詺⒏深A(yù)熱線或報警電話，尋求專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊或警察的幫助。向他們詳細(xì)說明服務(wù)對象的情況，包括服務(wù)對象的情緒狀態(tài)、自殺意圖和可能的危險程度等。同時聯(lián)系服務(wù)對象的家人或其他重要聯(lián)系人，告知他們服務(wù)對象的緊急情況，讓他們盡快趕到現(xiàn)場陪伴服務(wù)對象。持續(xù)陪伴和支持服務(wù)對象：在等待專業(yè)人員和家人到來的過程中，要始終陪伴在服務(wù)對象身邊，不要讓他獨處。可以繼續(xù)與他交流，傾聽他的心聲，讓他把內(nèi)心的痛苦和壓力釋放出來。向服務(wù)對象強(qiáng)調(diào)生命的價值和意義，列舉一些他生活中的積極方面和值得留戀的事情，如家人的關(guān)愛、朋友的支持、自己的夢想等，增強(qiáng)他對生活的信心。后續(xù)跟進(jìn)和處理：在服務(wù)對象的安全得到保障后，要與專業(yè)的心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生進(jìn)行溝通，了解服務(wù)對象的病情和治療建議。協(xié)助服務(wù)對象及其家人安排后續(xù)的治療和康復(fù)計劃，如住院治療、定期心理咨詢等。持續(xù)關(guān)注服務(wù)對象的情況，定期與他進(jìn)行溝通和回訪，給予他必要的支持和鼓勵，幫助他逐漸走出抑郁癥的陰影。四、方案設(shè)計題（20分）題目某社區(qū)老年人口較多，且部分老年人存在孤獨、健康問題等。請你設(shè)計一個針對該社區(qū)老年人的綜合服務(wù)方案。答案社區(qū)老年人綜合服務(wù)方案1.方案背景：隨著社區(qū)老年人口的增加，部分老年人面臨孤獨、健康等問題，需要提供多元化的服務(wù)來改善他們的生活質(zhì)量。2.方案目標(biāo)：短期目標(biāo)：緩解老年人的孤獨感，增強(qiáng)他們的社交互動；為有健康問題的老年人提供基本的健康關(guān)懷和指導(dǎo)。長期目標(biāo)：提高老年人的生活滿意度和幸福感，促進(jìn)老年人的身心健康和社會融入。3.服務(wù)內(nèi)容：社交活動：成立老年興趣小組，如書法、繪畫、合唱等小組，每周組織一次活動，讓老年人根據(jù)自己的興趣愛好參與其中，結(jié)交志同道合的朋友。每月舉辦一次社區(qū)老年茶話會，為老年人提供交流和互動的平臺，分享生活中的趣事和經(jīng)驗。健康服務(wù)：邀請社區(qū)醫(yī)生每月為老年人舉辦一次健康講座，內(nèi)容包括常見疾病的預(yù)防、保健知識等。每季度為老年人提供一次免費的體檢服務(wù)，包括血壓、血糖、血脂等基本檢查項目，并建立健康檔案，跟蹤老年人的健康狀況。生活照料：組織志愿者為生活不能自理或有困難的老年人提供上門服務(wù)，如購物、送餐、打掃衛(wèi)生等，每周安排一次。與社區(qū)周邊的商家合作，為老年人提供優(yōu)惠