2026年跨境電商公司信息發(fā)布與宣傳（含平臺(tái)推廣）管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司信息發(fā)布與宣傳（含平臺(tái)推廣）管理工作，保障信息發(fā)布的真實(shí)性、合規(guī)性與準(zhǔn)確性，提升品牌傳播效果，防范跨境市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司品牌形象與合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及跨境電商相關(guān)海外市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)定（如歐盟GDPR、美國(guó)FTC廣告準(zhǔn)則等），結(jié)合公司跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于公司各部門及下屬機(jī)構(gòu)開展的所有信息發(fā)布與宣傳推廣活動(dòng)，涵蓋境內(nèi)外官方網(wǎng)站、跨境電商平臺(tái)（如亞馬遜、速賣通、Shopee等）、社交媒體（如Facebook、Instagram、TikTok等）、郵件營(yíng)銷、線下展會(huì)、合作推廣、公關(guān)傳播等所有渠道。全體員工涉及信息發(fā)布與宣傳推廣相關(guān)行為，均需嚴(yán)格遵循本制度規(guī)定。第三條本制度所指信息發(fā)布與宣傳（含平臺(tái)推廣），是指公司為提升品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、拓展海外市場(chǎng)，通過各類渠道發(fā)布的品牌信息、產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息、營(yíng)銷文案、視覺素材及其他用于商業(yè)推廣的相關(guān)內(nèi)容。第四條信息發(fā)布與宣傳管理核心原則：合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵循境內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)及各發(fā)布平臺(tái)規(guī)則，確保信息內(nèi)容與推廣行為合法合規(guī)，杜絕虛假宣傳、侵權(quán)宣傳等違規(guī)情形；真實(shí)準(zhǔn)確原則：發(fā)布的信息需真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，需對(duì)信息的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任；品牌統(tǒng)一原則：信息發(fā)布與宣傳內(nèi)容需符合公司品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)與品牌定位，保持品牌形象的統(tǒng)一性與連貫性；風(fēng)險(xiǎn)可控原則：建立全流程風(fēng)險(xiǎn)審核機(jī)制，提前識(shí)別跨境市場(chǎng)文化差異、監(jiān)管政策差異等潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保推廣活動(dòng)平穩(wěn)有序開展；權(quán)責(zé)明晰原則：明確各部門及相關(guān)人員在信息發(fā)布與宣傳各環(huán)節(jié)的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人，流程可追溯；效益導(dǎo)向原則：合理配置宣傳推廣資源，優(yōu)化推廣策略，提升品牌傳播與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化效益。第二章核心定義與適用范圍第五條核心定義：信息發(fā)布：指通過各類線上線下渠道對(duì)外輸出公司品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)等相關(guān)信息的行為，包括但不限于網(wǎng)站內(nèi)容更新、平臺(tái)店鋪信息維護(hù)、社交媒體發(fā)帖、郵件推送、宣傳物料發(fā)放等；宣傳推廣：指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)開展的各類推廣活動(dòng)，包括但不限于跨境平臺(tái)廣告投放、社交媒體推廣、KOL合作推廣、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、線下展會(huì)推廣、促銷活動(dòng)策劃執(zhí)行等；發(fā)布渠道：分為線上渠道（境內(nèi)外官網(wǎng)、跨境電商平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、短視頻平臺(tái)等）和線下渠道（線下展會(huì)、合作門店、宣傳物料派發(fā)點(diǎn)等）；敏感信息：指可能違反境內(nèi)外法律法規(guī)、損害公司品牌形象或侵犯他人權(quán)益的信息，包括但不限于虛假承諾、極限化用語(yǔ)、侵權(quán)內(nèi)容、政治敏感內(nèi)容、宗教敏感內(nèi)容、歧視性內(nèi)容、未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)等；合規(guī)審核：指對(duì)信息發(fā)布與宣傳推廣內(nèi)容、渠道、策略等進(jìn)行的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性審核，確保符合相關(guān)規(guī)定。第六條適用范圍：信息內(nèi)容范圍：包括品牌介紹、產(chǎn)品詳情（參數(shù)、功能、功效、價(jià)格等）、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則、售后服務(wù)承諾、企業(yè)動(dòng)態(tài)、公關(guān)稿件、廣告文案、視覺素材（圖片、視頻、設(shè)計(jì)稿等）、音頻內(nèi)容等所有用于對(duì)外傳播的信息；渠道范圍：涵蓋公司自主運(yùn)營(yíng)的所有線上線下渠道，以及委托第三方運(yùn)營(yíng)的合作推廣渠道；人員范圍：包括負(fù)責(zé)信息策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、審核、發(fā)布、推廣執(zhí)行的所有人員，涉及市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)組、設(shè)計(jì)組、公關(guān)組等相關(guān)崗位。第七條公司建立《信息發(fā)布與宣傳渠道管理清單》，明確各渠道的運(yùn)營(yíng)主體、管理要求、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限，由市場(chǎng)部牽頭，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部、合規(guī)部、IT部梳理確定，報(bào)公司管理層審批后執(zhí)行。該清單根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道拓展情況每年更新一次，并向相關(guān)部門公示。第三章管理職責(zé)第八條市場(chǎng)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂與維護(hù)，牽頭統(tǒng)籌信息發(fā)布與宣傳推廣全流程管理工作；負(fù)責(zé)制定公司年度信息發(fā)布與宣傳推廣戰(zhàn)略規(guī)劃、年度預(yù)算及階段性推廣方案；負(fù)責(zé)信息發(fā)布與宣傳內(nèi)容的策劃、創(chuàng)作、統(tǒng)籌審核，確保內(nèi)容符合品牌定位與合規(guī)要求；負(fù)責(zé)自主運(yùn)營(yíng)發(fā)布渠道的日常管理與維護(hù)，統(tǒng)籌合作推廣渠道的篩選、評(píng)估與合作對(duì)接；負(fù)責(zé)宣傳推廣活動(dòng)的組織實(shí)施、效果監(jiān)測(cè)與優(yōu)化調(diào)整；負(fù)責(zé)建立信息發(fā)布與宣傳推廣檔案，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)與資料；負(fù)責(zé)向各相關(guān)部門宣貫本制度及境內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則。第九條運(yùn)營(yíng)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)店鋪內(nèi)的信息發(fā)布與宣傳推廣內(nèi)容的初步審核，確保符合平臺(tái)規(guī)則及產(chǎn)品實(shí)際情況；配合市場(chǎng)部開展平臺(tái)內(nèi)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)在店鋪內(nèi)的落地執(zhí)行與效果跟蹤；及時(shí)反饋跨境平臺(tái)規(guī)則變化及市場(chǎng)反饋，協(xié)助市場(chǎng)部?jī)?yōu)化宣傳推廣內(nèi)容與策略。第十條合規(guī)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)信息發(fā)布與宣傳推廣內(nèi)容、策略進(jìn)行合規(guī)性審核，重點(diǎn)核查是否違反境內(nèi)外法律法規(guī)、是否存在敏感信息；負(fù)責(zé)提供境內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管政策的專業(yè)支持，及時(shí)更新合規(guī)審核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)監(jiān)督信息發(fā)布與宣傳推廣活動(dòng)的合規(guī)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)處理信息發(fā)布與宣傳推廣過程中出現(xiàn)的合規(guī)糾紛與法律問題。第十一條設(shè)計(jì)組核心職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)信息發(fā)布與宣傳需求，創(chuàng)作設(shè)計(jì)符合要求的視覺素材（圖片、視頻、海報(bào)、宣傳冊(cè)等）；確保視覺素材符合品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)，不存在侵權(quán)、違規(guī)元素，與文字內(nèi)容保持一致性；配合市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部完成視覺素材的審核修改工作。第十二條IT部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)公司官方網(wǎng)站、自主運(yùn)營(yíng)線上平臺(tái)等發(fā)布渠道的技術(shù)支持與安全維護(hù)，確保信息發(fā)布系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部開展線上推廣活動(dòng)的技術(shù)落地與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析支持；負(fù)責(zé)保障信息發(fā)布過程中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，符合相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)要求。第十三條財(cái)務(wù)部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)審核信息發(fā)布與宣傳推廣年度預(yù)算及階段性費(fèi)用預(yù)算，按審批權(quán)限審批費(fèi)用支出；負(fù)責(zé)宣傳推廣費(fèi)用的核算、支付與結(jié)算，監(jiān)督費(fèi)用使用合規(guī)性；負(fù)責(zé)對(duì)宣傳推廣投入產(chǎn)出效益進(jìn)行財(cái)務(wù)層面的分析評(píng)估。第十四條各業(yè)務(wù)部門配合職責(zé)：負(fù)責(zé)提供本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)信息（如產(chǎn)品參數(shù)、功能介紹、活動(dòng)需求等），確保信息真實(shí)準(zhǔn)確；配合市場(chǎng)部開展與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的信息發(fā)布與宣傳推廣活動(dòng)；及時(shí)反饋市場(chǎng)對(duì)相關(guān)信息的反饋意見，協(xié)助優(yōu)化信息內(nèi)容。第十五條信息發(fā)布與宣傳推廣相關(guān)人員職責(zé)：嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，確保所策劃、創(chuàng)作、發(fā)布的信息內(nèi)容真實(shí)、合規(guī)；主動(dòng)學(xué)習(xí)境內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，提升合規(guī)意識(shí)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)信息發(fā)布與宣傳推廣過程中的風(fēng)險(xiǎn)與問題。第四章全流程管理第十六條信息策劃階段：信息發(fā)布與宣傳推廣策劃需以公司品牌戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合跨境市場(chǎng)需求、目標(biāo)受眾特點(diǎn)及季節(jié)、節(jié)日等市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)制定具體方案；策劃方案需明確信息主題、發(fā)布渠道、傳播節(jié)奏、推廣預(yù)算、預(yù)期目標(biāo)、責(zé)任主體等核心內(nèi)容，涉及跨境市場(chǎng)推廣的，需充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)的文化習(xí)俗、監(jiān)管政策、消費(fèi)習(xí)慣等差異；策劃方案需按審批權(quán)限提交審核：一般性推廣策劃方案由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批；涉及重大品牌活動(dòng)、大額推廣預(yù)算（如單次投入5萬(wàn)元及以上）的策劃方案，需經(jīng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、分管市場(chǎng)副總經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。第十七條內(nèi)容創(chuàng)作階段：內(nèi)容創(chuàng)作人員需根據(jù)審核通過的策劃方案開展創(chuàng)作，確保內(nèi)容符合以下要求：（1）真實(shí)準(zhǔn)確：產(chǎn)品信息、數(shù)據(jù)、承諾等需有真實(shí)依據(jù)，不得虛構(gòu)、夸大；引用第三方數(shù)據(jù)需注明來(lái)源，確保數(shù)據(jù)權(quán)威可核實(shí)；（2）合規(guī)合法：不得使用極限化用語(yǔ)（如“最”“第一”“頂級(jí)”等）、虛假承諾用語(yǔ)，不得包含敏感內(nèi)容，符合境內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則；（3）品牌統(tǒng)一：語(yǔ)言風(fēng)格、視覺元素需符合公司品牌定位與視覺識(shí)別系統(tǒng)；多語(yǔ)言內(nèi)容需確保翻譯準(zhǔn)確，符合目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言習(xí)慣，避免語(yǔ)義偏差；（4）清晰易懂：內(nèi)容表述清晰、邏輯連貫，便于目標(biāo)受眾理解，避免使用模糊不清、易產(chǎn)生歧義的表述。視覺素材創(chuàng)作需確保不存在版權(quán)侵權(quán)、肖像侵權(quán)等問題，自主創(chuàng)作的素材需留存原始設(shè)計(jì)文件；使用第三方素材的，需取得合法授權(quán)并留存授權(quán)證明。第十八條合規(guī)審核階段：信息發(fā)布與宣傳內(nèi)容創(chuàng)作完成后，需經(jīng)過多級(jí)合規(guī)審核，審核流程如下：（1）初審：由內(nèi)容創(chuàng)作部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)核查內(nèi)容與策劃方案的一致性、信息真實(shí)性、表述清晰度，審核通過后提交市場(chǎng)部；（2）復(fù)審：由市場(chǎng)部專人進(jìn)行復(fù)審，重點(diǎn)核查內(nèi)容的品牌統(tǒng)一性、渠道適配性，審核通過后提交合規(guī)部；（3）終審：由合規(guī)部進(jìn)行合規(guī)性終審，重點(diǎn)核查是否違反境內(nèi)外法律法規(guī)、是否存在敏感信息、是否符合平臺(tái)規(guī)則，涉及跨境推廣的需核查目標(biāo)市場(chǎng)專項(xiàng)監(jiān)管要求，審核通過后出具《合規(guī)審核確認(rèn)書》；（4）特殊審核：涉及重大品牌信息發(fā)布、公關(guān)稿件、大額推廣活動(dòng)的內(nèi)容，需經(jīng)分管市場(chǎng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理最終審批。審核未通過的，由審核部門出具修改意見，退回創(chuàng)作部門修改完善后重新提交審核，直至審核通過；審核過程中發(fā)現(xiàn)重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的，需立即終止相關(guān)內(nèi)容創(chuàng)作。所有審核環(huán)節(jié)均需留存審核記錄，包括審核人員、審核時(shí)間、審核意見、修改情況等，確保審核流程可追溯。第十九條發(fā)布與推廣執(zhí)行階段：經(jīng)審核通過的信息內(nèi)容，由指定發(fā)布人員按策劃方案確定的渠道、時(shí)間、節(jié)奏進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布前需再次核對(duì)內(nèi)容準(zhǔn)確性、渠道適配性，避免發(fā)布錯(cuò)誤；線上渠道發(fā)布需嚴(yán)格遵守各平臺(tái)發(fā)布規(guī)則，按平臺(tái)要求完成發(fā)布操作；委托第三方渠道發(fā)布的，需簽訂正式合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)、內(nèi)容要求、合規(guī)責(zé)任及保密條款；推廣活動(dòng)執(zhí)行過程中，需安排專人負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)，及時(shí)監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展情況，處理突發(fā)問題；涉及跨境平臺(tái)推廣的，需實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)規(guī)則變化，確保推廣行為合規(guī)；發(fā)布與推廣過程中，需做好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，包括發(fā)布內(nèi)容的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)量等，為后續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。第二十條后續(xù)維護(hù)與優(yōu)化階段：信息發(fā)布后，發(fā)布人員需定期對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行巡查維護(hù)，及時(shí)更新過期信息（如促銷活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)下架活動(dòng)信息）、修正錯(cuò)誤信息；市場(chǎng)部牽頭對(duì)宣傳推廣效果進(jìn)行定期評(píng)估，結(jié)合監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋、銷售數(shù)據(jù)等，分析推廣策略的有效性，形成效果評(píng)估報(bào)告；根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果及市場(chǎng)變化，及時(shí)優(yōu)化信息內(nèi)容、調(diào)整推廣策略，提升傳播效果與市場(chǎng)轉(zhuǎn)化效益；對(duì)發(fā)布與推廣過程中收到的用戶反饋、投訴，需及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，并根據(jù)反饋優(yōu)化信息內(nèi)容與推廣方式。第二十一條檔案管理：市場(chǎng)部負(fù)責(zé)建立信息發(fā)布與宣傳推廣專項(xiàng)檔案，涵蓋策劃方案、創(chuàng)作素材、審核記錄、發(fā)布憑證、推廣合同、授權(quán)證明、效果評(píng)估報(bào)告、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)記錄等所有相關(guān)資料；檔案資料需分類整理、規(guī)范歸檔，電子檔案與紙質(zhì)檔案同步留存，檔案保管期限不少于5年；檔案管理需符合公司保密規(guī)定，嚴(yán)禁私自泄露或外傳檔案信息。第五章合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控第二十二條信息內(nèi)容合規(guī)管控：建立敏感信息負(fù)面清單，明確禁止使用的表述、內(nèi)容類型，由合規(guī)部牽頭制定并定期更新，向相關(guān)創(chuàng)作、審核人員公示；產(chǎn)品宣傳內(nèi)容需嚴(yán)格依據(jù)產(chǎn)品實(shí)際參數(shù)、功能制定，不得超出產(chǎn)品實(shí)際能力范圍，不得進(jìn)行醫(yī)療、保健等違規(guī)功效宣傳（除非具備相關(guān)合法資質(zhì)）；跨境市場(chǎng)推廣內(nèi)容需針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的監(jiān)管要求進(jìn)行專項(xiàng)審核，如歐盟市場(chǎng)需符合GDPR數(shù)據(jù)隱私要求，美國(guó)市場(chǎng)需符合FTC廣告真實(shí)性要求，避免因政策差異引發(fā)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；廣告宣傳內(nèi)容需顯著標(biāo)明“廣告”字樣，區(qū)分廣告內(nèi)容與非廣告內(nèi)容，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。第二十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管控：信息發(fā)布與宣傳內(nèi)容中涉及的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)需為公司合法所有或已取得合法授權(quán)，嚴(yán)禁使用侵權(quán)素材；不得在宣傳內(nèi)容中詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或品牌，不得使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近似的品牌元素、宣傳語(yǔ)，避免構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核機(jī)制，對(duì)宣傳內(nèi)容中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)元素進(jìn)行專項(xiàng)審核，由合規(guī)部負(fù)責(zé)。第二十四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)管控：信息發(fā)布與推廣過程中收集、使用用戶數(shù)據(jù)的，需符合境內(nèi)外數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，明確告知用戶數(shù)據(jù)收集目的、范圍、使用方式，取得用戶授權(quán)；嚴(yán)禁泄露用戶個(gè)人信息、商業(yè)秘密等敏感數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)安全防護(hù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸安全；郵件營(yíng)銷等推廣方式需遵守相關(guān)反垃圾郵件規(guī)定，明確提供退訂渠道，不得向未授權(quán)用戶發(fā)送營(yíng)銷郵件。第二十五條應(yīng)急處置機(jī)制：建立信息發(fā)布與宣傳推廣風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任主體、應(yīng)對(duì)措施，由市場(chǎng)部牽頭制定并定期組織演練；發(fā)現(xiàn)發(fā)布的信息存在違規(guī)、錯(cuò)誤或引發(fā)負(fù)面輿情時(shí)，相關(guān)人員需立即上報(bào)市場(chǎng)部及合規(guī)部，啟動(dòng)應(yīng)急處置流程：（1）立即下架或刪除違規(guī)、錯(cuò)誤信息，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大；（2）組織相關(guān)部門核查問題原因，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響范圍與程度；（3）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況制定應(yīng)對(duì)方案，必要時(shí)發(fā)布更正聲明、致歉聲明，協(xié)調(diào)處理用戶投訴與輿情回應(yīng)；（4）對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化審核與管理流程。第六章監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲第二十六條監(jiān)督機(jī)制：日常監(jiān)督：市場(chǎng)部、合規(guī)部聯(lián)合開展信息發(fā)布與宣傳推廣日常監(jiān)督工作，重點(diǎn)核查內(nèi)容合規(guī)性、發(fā)布流程規(guī)范性、推廣行為合規(guī)性，定期對(duì)發(fā)布渠道內(nèi)容進(jìn)行巡查；專項(xiàng)檢查：公司每季度開展一次信息發(fā)布與宣傳推廣專項(xiàng)檢查，由審計(jì)部牽頭，市場(chǎng)部、合規(guī)部配合，對(duì)策劃方案、審核記錄、推廣合同、效果數(shù)據(jù)、檔案管理等進(jìn)行全面核查，評(píng)估合規(guī)管理成效；輿情監(jiān)督：建立負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)境內(nèi)外相關(guān)平臺(tái)、媒體對(duì)公司信息發(fā)布與宣傳推廣的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置負(fù)面輿情；舉報(bào)監(jiān)督：建立違規(guī)信息發(fā)布與宣傳推廣行為舉報(bào)機(jī)制，公布舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違規(guī)創(chuàng)作、審核不嚴(yán)、違規(guī)發(fā)布等行為；對(duì)舉報(bào)信息嚴(yán)格保密，核查屬實(shí)的給予舉報(bào)人員500-2000元專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第二十七條考核機(jī)制：公司將信息發(fā)布與宣傳推廣管理工作納入相關(guān)部門及人員的年度績(jī)效考核體系，核心考核指標(biāo)包括內(nèi)容合規(guī)率、推廣活動(dòng)合規(guī)率、負(fù)面輿情發(fā)生率、推廣效果達(dá)成率、檔案管理完整性等；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)審核、創(chuàng)作、發(fā)布人員為考核核心主體，考核結(jié)果與薪酬福利、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位調(diào)整直接掛鉤。第二十八條獎(jiǎng)懲措施：獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定、信息發(fā)布與宣傳推廣工作合規(guī)高效、推廣效果顯著、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)行為的部門及個(gè)人，公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效加分、評(píng)優(yōu)優(yōu)先、晉升傾斜等；懲處：對(duì)違反本制度規(guī)定的部門及個(gè)人，根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重、造成損失大小給予相應(yīng)懲處：（1）未按規(guī)定履行審核流程，擅自發(fā)布信息或開展推廣活動(dòng)的，給予相關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育、績(jī)效扣分；造成輕微違規(guī)或不良影響的，給予經(jīng)濟(jì)處罰（500-